個人季度績效考核量表(試行版)

1、20XX財(cái)年第 季度計(jì)劃/考核表姓名： 部門： 崗位： 填表日期：月 日季度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重 （%）資源支持承諾參與評 價者自評 得分上級 評分1、2、3、4、5、6、7、8、計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人 直接上級本人自評結(jié)果： 直接上級考核結(jié)果： 考核結(jié)果=匯（評分*權(quán)重）1.“季度主要工作任務(wù)” 一般不超過6項(xiàng)，不能確定的用“上級臨時交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過10。市Ute2.“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級）的評價等方面確定?！捌?.“資源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評價者”指直接上級在評分前需

2、要征求意見的對象。奧與 說明4.要求管理人員在本季度管理業(yè)績方面賦予2040的權(quán)重，建議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)角度制定。特別強(qiáng)調(diào)：若季度內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)，又重增減超過20）,須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)?？己?評分 說明評分標(biāo)準(zhǔn)：100分一一創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地 達(dá)成目標(biāo)；80分一一明顯超越 目標(biāo):60分一一達(dá)成目標(biāo)并 有所超越：40分一一基本達(dá)成目標(biāo)，但 有所不足： 20分一一與目標(biāo) 存在明顯差距：0分一一未進(jìn)行此項(xiàng)工作評分說明：單項(xiàng)評分超過75分和低于25分時.要 在述職報告或上級評

3、定中進(jìn)行文字說明。20XX財(cái)年 季度述職/考核表基本信息本人評價日期： 上級評價日期： 被考核人姓名部 門崗位考核人姓名部 門崗位二工作表現(xiàn)評價評價標(biāo)準(zhǔn)說明：1 顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評價指標(biāo)的具體行為2 有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評價指標(biāo)的具體行為3 二跳：未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評價指標(biāo)的具體行為4 良虻：有具體行為證明在該項(xiàng)評價指標(biāo)中表現(xiàn)良好5 優(yōu)青：有具體行為證明在該項(xiàng)評價指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色評分說明：1 .可以才T以.5結(jié)尾的分2 .打4分（含）以上和2分（含）以 下時，要在自評說明或上級說明欄 中寫明具體事例。評價 指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評 得分自評說明上 級 評 分上級說明

4、最 終 得 分嚴(yán)格 認(rèn)真1 由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒有及時補(bǔ)救2 工作出現(xiàn)問題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任3 按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏4 發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對方并協(xié)助其補(bǔ)救5 嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采 取措施避免問題發(fā)生主動 高效1 被動執(zhí)行上級安排的工作，遇到困難被動等待， 對工作中的問題視而/、見2 反映工作中的困難和問題，但沒有改進(jìn)建議3 主動調(diào)動各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4 工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，提出有價值的改進(jìn)建議5 獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效客戶 意識1 不關(guān)心客戶需求與感受，對客戶提出的需求沒有 響應(yīng)2 在上級要求

5、和客戶投訴的壓力下，為客戶解決問 題3 積極響應(yīng)客戶意見（投訴），及時滿足客戶需求4 主動征詢客戶需求與感受，異以友善、愉悅的態(tài) 度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意團(tuán)隊(duì) 協(xié)作1 不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個人設(shè)想工作2 告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想， 但不響應(yīng)對方提出的 建議或要求，固執(zhí)己見3 能夠認(rèn)真聽取對方意見，修正個人的工作設(shè)想4 發(fā)生分歧時，不僅認(rèn)真聽取對方意見， 而且提出 有價值的建議5 在協(xié)助對方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同 時實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)評價 指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評 得分自評說明上 級 評 分上級說明最 終 得 分學(xué)習(xí) 總結(jié)1 多次出現(xiàn)相同的失誤2 能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然3 在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、 舉一反 三，防患于未然4 有意識地學(xué)習(xí)崗位要求的知識技能和業(yè)界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐5 除崗位要求的知識技能外，還主動學(xué)習(xí)其他相關(guān) 的知識技能，工作能力明顯提高三述職報告與上級文字評定被考核人工彳業(yè)績部分75100分說明:上級補(bǔ)充說明:被考核人工彳業(yè)績部分025分改進(jìn)措施:上級補(bǔ)充說明及改進(jìn)建議:被考核人