外貿助理大學生實習周記

1、外貿助理大學生實習周記外貿助理大學生實習周記實習周記(1)第一個禮拜的實習，我能夠簡單的總結為幾個字，那就是：多看, 多問，多觀察，多思考!趙經理主要讓我了解一些我們公司的背景、產 品、發(fā)展方向等。另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠學 到很多東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候 便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打卬機、傳真機、復 卬機等一些常用的辦公用品，如何接打電話。還從我是大學剛畢業(yè)的 學生的角度來替我考慮，鼓勵我做事要放手去做，不懂就問，沒關系 的，令我非常感動和欣慰。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要 求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情(整理

2、文件資料)我都會 認真考慮幾遍，所以，雖然做得不算快，但能夠保證讓人滿意。實習周記(2)第二個禮拜，其實還是個適合期。不過，我己經對公司的工作環(huán) 境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪, 挺尷尬的呵，知道后，我便習慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處 理掉，拖拖地，擦擦桌子等。幾天之后，經理安排我開始接觸做一些 業(yè)務相關的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基 晶可別小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據數據符合不 符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環(huán)環(huán) 相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。同事通常也不催促，都把任

3、務安排好，然后便交給我自己去處理, 同時還不時提供一些協(xié)助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手 了。實習周記(3)實習第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經是從 開始的膽怯不敢交流，到現在的熟識。對于我本來就學過單證實務方 而的，一個星期的接觸單據，使我對實際操作中的各種單據有了一定 的了解，經理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?，比如出口貨物明細單?裝箱單、商業(yè)發(fā)票等。我很緊張同事也很興奮，因為很怕自己的疏忽 會把數據填錯了，但又覺得自己己經慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以 我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經理也讓我仔細，努力點，多 學點。其實我以后做業(yè)務的話，不太會這么詳細的接觸操作，

4、但為了 更能了解業(yè)務流程，所以經理才會如此安排，能夠讓我學的更透徹點, 更好的做好業(yè)務方面的。實習周記(4)實習第四周開始，己經逐漸進入狀態(tài)。經理開始安排我去收發(fā)郵 件，開始獨立接觸如何同過網絡工具接業(yè)務，因為公司是專門有自己 的網址和郵箱，又有阿里巴巴的商務平臺，但經理為了讓我們方便聯 系點，就讓我們專門下載一些常用聯系工具qq, msno開始經理給了我 很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務想匹配的公 司，然后發(fā)信函，內容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什 么產品，但我遇到了很多問題，雖然在校學過函電類的知識，我這次 論文也跟這個相關，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，

5、之后幾 天我們就在著重學習信函這些方而的。實習周記(5)實習第五周開始，己經是3月份了，感覺自己似乎己經來了很久 似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實，總會 有事做。發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等。經理也偶爾會讓我做些需要 眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產品包裝盒上的英文的一些內 容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修 改。公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進展情況，并且會議的 最后有個決議事項，能夠把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、 同事相互討論，共同解決。雖然我還沒有正式能夠參加這種討論，但 我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的

6、安排，一 來能夠把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進退解決問題，提 升工作效率。二來也能夠增進同事之間的交流和感情，這些都有利于 公司日后的工作展開。實習周記(6)實習第六周，經理開始帶我去工廠觀察一些產品的情況，讓我了 解產品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流。我們公 司主要是生產汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產 品完成所花費的時間和流程。工作還是實行的比較順利，偶爾也會接 到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的 了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。 雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令 客

7、戶滿意。想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話。 我發(fā)現自己對于言語方而需要努力，因為自己還是比較內斂的。實習周記(7)工作實行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即 可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番 描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我 們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描 述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時 候，自己心里都會覺得很踏實，雖然己經講的口干舌燥了，但一想， 也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。也能 夠了解當前市場的行情與競爭者公司。實習周

8、記(8)同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運作方 式和將實行的活動，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互 聯網上實行網絡推廣.也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。實習周記這周基本上是跟著經理或是一些前輩往外跑，主要是去學習他們 是如何跟客戶當而交流的。首次見到面談生意的場而，感覺很緊張， 雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯 了，都感覺吃不下的感覺哈。經理會讓我跟客戶做個自我介紹，當時 我都有點吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人。說實話當時也聽 不進什么了，有些產品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有 點糊涂了。感覺他們僅僅在說笑，跟聊天一

9、樣的談著，但內容還是緊 跟著產品的，經理不愧是經理，很是有經驗，這個客戶的生意就促成 了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。實習周記（10）實習第十周了，我在郵件方而開始有了一定的起色，開始有客戶 會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經過經理 的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能 跟我相關吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現不了自己 的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復雜的， 簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就能夠了。之后，我就開 始用一些簡單的語句來表達，郵件的回復量開始多了，我每天開始恢 復這些郵件

10、也感覺很忙似的。對于客戶的回復我是一字也不漏掉，深 怕把重要東西給漏掉了。我會把每天收集到的一些有意向購買我們產 品的客戶用文檔歸列好，詳細的情況還是交給經理的。實習周記（11）實習第十一周了，已經步入四月了，現在開始經理便需要我跟一 些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確 的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本 身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比 同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次 信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的 熟記在胸。工作實行的還是比較順利的，通常每天都要接受好

11、多個電 話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也 有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每 次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經 講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即 使再辛苦也是值得的。實習周記（12）這個周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓 語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但如 果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓 國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的。第三 天來的美國的客戶，經理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些 交

12、流，當時我真嚇死了，我先跟他打了聲招呼，并要求他做下，給他 沖了杯咖啡，不過經歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實我倒 松了口氣哈。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的 多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候能夠安心 的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他 們幫我，有時候我也幫他們。大家互相協(xié)助也使問題容易解決得多了。 周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段 時間的工作非常滿意。實習周記（13）經過兩個月多的鍛煉，發(fā)現自己進步還挺快的，即使是之前從來 沒有接觸過的，同時也對外貿業(yè)務這個行有了更深的理解，也有了濃 厚的興

13、趣，越來越有干勁了。這個周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件， 通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟經理見見生意而談的場而。 但經理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產品。因為自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張， 也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了很多，再加上經理的鼓 勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了很多。不再會在陌生的場合 怯常今天下來，而對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也 能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產 品產生更濃厚的興趣。實習周記（14）在壹達己經是將近快三個月的時光了，這周除了跟以往的一樣， 做些瑣碎的事情，更多的是以現場跟班生

14、產實習為主，更多的了解公 司的產品，生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習，我學到 了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程等知 識。這周，我感到滿足和充實感，因為老板開始讓我真正的接觸業(yè)務 了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產品，并向我索要樣品。在這 過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯系，顯 然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點問題，因為她問我的產品, 其實我也不是很清楚，因為公司的一些塑料制品很多是用自己的編號 的，跟她所提供的型號，編號什么的都對不上，但我對產品熟練度又 不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產品。但最后，我成功的完成 了個開頭，按

15、對方要求寄樣品（樣品運費是有她出），她也希望與我方 有進一步的業(yè)務來往。雖說不知結果會是怎么樣，但還是個好的開頭。實習周記（15）這周我主要是負責美國那客戶的單子，因為是第一筆，所以我個 方而做的小心，也很緊張，我跟經理也提了點小意見，就是把一些塑 料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網站上，這樣可能客戶就 能夠清楚地去對照，也無需把時間浪費在詢問產品是否有的問題上， 經理也同意了我的想法。但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終, 因為大家在付款方式上達不成一致，我們公司一般還是tt方式的，不 過他希望我方用d/a的方式，經理覺得不易冒風險，而且客戶最后也 是因為在這個問題上就不了了而之了。

16、人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎 么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即 使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做 好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害 怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠 成的事情。實習周記（16）這個周，還是向往常一樣實行著，但我又嘗試了第一次，比如我 的第一次跟客戶而談，雖然我做得不夠好，或者能夠說失敗了，但通 過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到 了極大的推動作用。自己也通過持續(xù)的經歷和嘗試檢驗了自身的水平 和適合水平。只有通過持續(xù)

17、的努力，持續(xù)的嘗試，持續(xù)的積累經驗，才能夠發(fā) 現自己的不足，然后在補充不足的時候，我們便實實在在的提升了自 己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得 更好！我明口 了做業(yè)務真的是不易的一件工作，尤其對于我們女孩子, 但我還是不會放棄，畢竟覺得自己受益匪淺。實習周記（18）在趙經理的關心和眾同事的協(xié)助下，通過這個段時間的集中學習, 我對外貿的相理論知識和外貿實務中的操作流程及技巧也有部分掌握, 工作中貿易的操作大多是通過電話、傳真、即時聊天軟件、郵件等方 式商定交易實行的，但自己并沒有從客戶開發(fā)到完成交貨結匯、以至 備案歸檔完成的操作實踐過，所以在操作過程中不免還會遇到各種具

18、 體的問題，通過實際的操作掌握自己這個月來所學到各類知識，也是 積累經驗、進一步掌握外貿流程和實務的必要措施，需要這樣一個從 實踐中獲得新知的過程。雖然現在還是在開始階段，每天真正能訂單 的也不多，但自己卻是很充實，因為遇到的問題越多，就會學到越多的解決方法。我相信，今后無論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我 就會勇往直前，決不畏縮。實習周記(19)實習將近結束了，平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好 慢好無聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完 全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現原來我短暫的實 習時光就快要過去了。其實如果能夠的話，真想多停留，這個崗位， 這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠 接觸新的事物，一點一點的吸收