醫(yī)院體檢中心人力資源工作總結(jié)

1、醫(yī)院體檢中心人力資源工作總結(jié)人力是一種最重要的資源，要 搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理。6 月8日長城集團董事會在南宮召開集團 董事會成立集團人力資源部，對集團人 事工作進行整體管理同時方便了集團各 部門人事工作的溝通和交流。根據(jù)董事 會會議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存 在的問題和工作計劃匯報如下：一、專業(yè)人員的引進體檢市場競爭日趨激烈，北京 體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準(zhǔn)備 在長安公園東側(cè)準(zhǔn)備成立一家營業(yè)面積 為5000平米的專業(yè)體檢中心，建成后形 成的競爭壓力可想而知。所以體檢中心 必須抓緊時間建立自己的品牌，打造一 支無論從技術(shù)上還是從服務(wù)水平上都過 硬的專業(yè)團隊，以提高體檢中心的整體

2、形象。所有這些都與引進專業(yè)的人才有 關(guān)。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師 沒有一個是影像畢業(yè)的；我們的導(dǎo)醫(yī)服 務(wù)人員沒有一名是服務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。如 果我們體檢中心要想建立自己的品牌， 就必須要有自己的服務(wù)特色。這就要求 我們在今后的招聘工作中一定要根據(jù)專 業(yè)和崗位招專業(yè)人員。專業(yè)人員的引進 也有利于體檢中心的人才梯隊建設(shè)，專 業(yè)人才的同時可以帶動一批人從整體上 提高中心的醫(yī)療水平和服務(wù)水平。體檢 中心王主任根據(jù)董事會的決議成立了市 場部，市場部現(xiàn)有的兩名員工也是一直 在市場前沿工作的專職人員。他們的營 銷經(jīng)驗和營銷的理念正是我們的業(yè)務(wù)員 所欠缺的。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢在體檢 中心有所體現(xiàn)：例如，體檢

3、中心前臺兩 名工作人員一個文秘專業(yè)和一個護士專 業(yè)，在前臺的工作中李寧寧考慮問題全 面，工作井井有條、忙而不亂；說話更 委婉，能與客戶更好的溝通和交流。二、員工業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)在今年的董事會上段院長在介 紹兄弟醫(yī)院經(jīng)營經(jīng)驗時說要把醫(yī)院辦成 學(xué)校，變成教育式醫(yī)院，就是說醫(yī)生一 定要把病人所患疾病的發(fā)病原因、臨床 表現(xiàn)、治療以及今后的預(yù)防講清楚，講 透徹oLocALHost這就要求我們的員工在 業(yè)務(wù)能力上一定要精，在醫(yī)療知識上一 定要廣。作為專業(yè)的體檢中心，從事工 作和臨床聯(lián)系較少，導(dǎo)致我們有的員工 在業(yè)務(wù)知識面上的匱乏，所以在今后的 人事工作中一定要加強員工業(yè)務(wù)能力的 培訓(xùn)，包括內(nèi)部學(xué)習(xí)和外出進修

4、。內(nèi)部 學(xué)習(xí)上準(zhǔn)備利用體檢淡季對護士和醫(yī)師 進行心電圖和超聲的學(xué)習(xí)，心電圖由劉 國興講，超聲由齊艷梅講。另外內(nèi)科的 劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報告的 解釋，爭取讓體檢中心的每一名員工對 體檢報告上的每一種疾病都能從病因和 臨床表現(xiàn)及預(yù)防上給體檢客戶解釋清 楚。外出進修準(zhǔn)備在8月份到省二院和 省四院及北京安貞醫(yī)院學(xué)習(xí)。建議醫(yī)院 在進行新員工培訓(xùn)時通知體檢中心新員 X,讓體檢中心的新員工了解長城集團 以及長城文化和長城精神。三、人員流動情況體檢中心現(xiàn)有員工42名，今年 上半年新招員工兩名，副主任醫(yī)師一名, 容瑞珠曾經(jīng)在長城醫(yī)院工作過。護士一名，武蓿目前在在做個 人客戶管理。沒有離職人員。我認為體

5、 檢中心的工作性質(zhì)和醫(yī)院不同，體檢中 心的工作更像是一個生產(chǎn)流水線，分工 明確，缺一不可，要求大家團結(jié)在一起 共同把工作做好。在今后的工作中一定 會加強大家的集體感和團隊合作精神的 培養(yǎng)。四、工資和獎金的分配中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī) 院的大的調(diào)資政策的指導(dǎo)下結(jié)合股份制 的民營機構(gòu)的靈活性來進行的，體檢中 心的人員較少，相當(dāng)于醫(yī)院一個科室， 目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動和不 滿。中心的獎金分配一直執(zhí)行多勞多得 的政策，在整個集團制定的政策下進行 小范圍的調(diào)整。至于績效考核工作，我 認為在體檢中心目前來不適合實施，因 為大家的工作是一體的，每一個體檢單 位的完成都含有每一名員工的努力，不 能進行量化的。最后，向集團人力資源部提一 個請求，因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中 心進行了校驗，提出許多需要整改的問 題，其中一項是醫(yī)療制度不完善，例如 操作規(guī)范