華為公司最佳采購(gòu)實(shí)踐

1、華為的采購(gòu)實(shí)踐華為作為管理網(wǎng)絡(luò)倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和領(lǐng)先者的華為技術(shù)有限公司為了建立國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力， 不惜高價(jià)從知名的跨國(guó)公司 IBM 請(qǐng)來(lái)顧問(wèn)幫助建立起自己的采購(gòu)系統(tǒng)，以求更好發(fā)展。1、華為采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)基于物料族的組織結(jié)構(gòu)華為采購(gòu)部建立了物料專家團(tuán)（ CommodityExpertGroups ，簡(jiǎn)稱 CEG ），各 CEG 負(fù)責(zé) 采購(gòu)某一類或一族的物料滿足業(yè)務(wù)部門(mén)、 地區(qū)市場(chǎng)的需要。 按物料族進(jìn)行采購(gòu)運(yùn)作的 目的是 在全球范圍內(nèi)利用華為的采購(gòu)杠桿 。每個(gè) CEG 都是一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì) ，通過(guò)統(tǒng)一的物料族 策略、集中控制的供應(yīng)商管理和合同管理提高采購(gòu)效率。主動(dòng)的組織 早期介入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)投標(biāo)CEG

2、和華為的技術(shù)和認(rèn)證中心（ Technology&QualificationCenter ，簡(jiǎn)稱 T&QC ）在華為 研發(fā)和供應(yīng)商之間架起了溝通的橋梁， 推動(dòng)供應(yīng)商早期參與華為的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)取得雙方的 技術(shù)融合以及在成本、產(chǎn)品供應(yīng)能力和功能方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。華為的工程采購(gòu)部（CustomerSolutionProcurement ，簡(jiǎn)稱CSP）將和華為銷售和行銷 一起積極地參與客戶標(biāo)書(shū)的制作。參與市場(chǎng)投標(biāo)將使采購(gòu)部了解到客戶配套產(chǎn)品的需求， 在訂單履行過(guò)程的早期充分了解華為向客戶做出的承諾以確保解決方案滿足客戶需求并能 夠及時(shí)交付 。采購(gòu)需求履行生產(chǎn)采購(gòu)和行政采購(gòu)負(fù)責(zé)日常采購(gòu)運(yùn)作以

3、及與供應(yīng)商和內(nèi)部客戶的溝通、 及時(shí)處理采購(gòu) 請(qǐng)求和解決雙方的問(wèn)題從而提高供應(yīng)商的表現(xiàn)和內(nèi)部客戶滿意度。 同時(shí)華為也關(guān)注于不斷提 高采購(gòu)履行流程的自動(dòng)化程度， 讓采購(gòu)執(zhí)行人員有更多的機(jī)會(huì)積極地參與物料族采購(gòu)策略的 制定。4、華為的采購(gòu)、供應(yīng)商管理核心價(jià)值觀理解： 努力爭(zhēng)取全面了解華為公司和供應(yīng)商的能力、 要求和需要； 積極闡明華為公司和 供應(yīng)商的觀點(diǎn)，促進(jìn)各層面和各部門(mén)之間的溝通、誠(chéng)信和團(tuán)隊(duì)精神：確保華為公司和供應(yīng)商都能夠一絲不茍地遵守所有的協(xié)議和協(xié)議精神 以信任、誠(chéng)實(shí)和坦誠(chéng)為基礎(chǔ)，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。堅(jiān)決避免因?yàn)榫植炕虿块T(mén)的利益損害華為的整體最高利益。本部門(mén)員工之間，其他部門(mén)的同事之間，

4、以及與供應(yīng)商之間，都應(yīng)該發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 嚴(yán)謹(jǐn)正直、相互尊重、追求卓越。堅(jiān)信和堅(jiān)持真正的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作， 以達(dá)成更好的采購(gòu)決策和更順利， 更快速的實(shí)施 主動(dòng)性和雷厲風(fēng)行： 在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨、響應(yīng)、速度以及創(chuàng)新等方面，努力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 不斷提升和保護(hù)華為的利益；推動(dòng)華為采購(gòu)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和有效實(shí)施。5、華為的供應(yīng)商認(rèn)證流程 華為致力于向所有潛在供應(yīng)商提供合理、平等的機(jī)會(huì)，讓大家都能夠展示自己的能力。 潛在供應(yīng)商各種方式的垂詢都將轉(zhuǎn)給采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行回復(fù)。如果華為和供應(yīng)商都有意開(kāi)拓業(yè)務(wù)關(guān)系，華為采購(gòu)部會(huì) 要求潛在供應(yīng)商完成調(diào)查問(wèn)卷 。 在接到調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行評(píng)估后， 華為將 知會(huì)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果

5、。如果華為有興趣和供應(yīng)商進(jìn)行 合作我們將啟動(dòng)后續(xù)的認(rèn)證步驟。 后續(xù)認(rèn)證可能需要和供應(yīng)商面談 ，討論供應(yīng)商對(duì)調(diào)查問(wèn) 卷的回復(fù)。 根據(jù)面談的結(jié)果，決定是否需要現(xiàn)場(chǎng)考察。 然后可能需要進(jìn)行樣品測(cè)試和小批量測(cè)試 ，確保供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足規(guī)格要求，產(chǎn)能滿足需求。 認(rèn)證的結(jié)果將知會(huì)供應(yīng)商 。在 發(fā)生采購(gòu)需求時(shí)， 通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商將作為侯選供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)商選擇流程 。下面是供應(yīng)商認(rèn)證流程的簡(jiǎn)要圖示：6、華為的供應(yīng)商選擇及公平價(jià)值評(píng)定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)： 負(fù)責(zé)供應(yīng)商選擇的主體部門(mén)是采購(gòu)部各物料專家團(tuán)（CEG ）。華為采購(gòu)部在向外部供應(yīng)商采購(gòu)物品， 服務(wù)和知識(shí)資產(chǎn)時(shí)， 有責(zé)任為華為獲取最佳的整體價(jià)值。 因此在選擇供

6、應(yīng)商時(shí) CEG 有兩個(gè)主要目標(biāo)： 1.選擇最好的供應(yīng)商、 2.評(píng)定公平價(jià)值供應(yīng)商選擇流程： 華為制定了完善的供應(yīng)商選擇、 公平價(jià)值判斷流程以確保華為選擇最符合華為利益的供 應(yīng)商，采購(gòu)獲得最公平的價(jià)值，同時(shí)保證華為向所有供應(yīng)商給予平等贏得華為生意的機(jī)會(huì)。 該流程的基本原則是公平，公開(kāi)和誠(chéng)信，并由以下機(jī)制保證：1、采購(gòu)集中控制 采購(gòu)是公司內(nèi)部唯一授權(quán)向供應(yīng)商作出資金承諾，獲得物品或服 務(wù)的組織。除此以外的任何承諾都視為繞過(guò)行為，視為對(duì)公司政策的違背。2、供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì) 供應(yīng)商選擇將由相關(guān)專家團(tuán)主任組建團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，成員包括采 購(gòu)和內(nèi)部客戶的代表。小組的使命是制定RFQ/RFP,確定能夠按照華為要求提

7、供所需產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有合格供應(yīng)商名單。 這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理供應(yīng)商選擇流程， 參與評(píng)估供應(yīng)商的回復(fù)以及 選擇供應(yīng)商。3、供應(yīng)商反饋辦公室 如果供應(yīng)商在與華為的交往中有任何不滿意的地方，有專門(mén) 的幫助中心負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商的反饋和投訴。7、華為供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估華為采購(gòu)部制定了供應(yīng)商評(píng)估流程， 定期向供應(yīng)商提供反饋。 該流程包括相關(guān)專家團(tuán)正 式的績(jī)效評(píng)估。 供應(yīng)商的績(jī)效將從技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交貨、成本和合同條款履行這幾個(gè) 關(guān)鍵方面進(jìn)行評(píng)估 。評(píng)估流程的目的在于給雙方提供開(kāi)放溝通的渠道，以提升彼此的關(guān)系。 同時(shí)， 華為鼓勵(lì)供應(yīng)商向華為反饋，站在客戶的角度他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)華為，這些評(píng)估信息將用于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系，和改

8、善華為內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作。8、華為著手電子化交易電子化交易就是 “在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易 ”，其內(nèi)涵是： 企業(yè)以電子技術(shù)為手段， 改善經(jīng)營(yíng) 模式，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，進(jìn)而增加企業(yè)收入。" 電子化交易可以讓企業(yè)得到更多的供應(yīng)商資源、充分了解供應(yīng)市場(chǎng)狀況、更好的收集市場(chǎng)信息、使采購(gòu)策略立足于事實(shí)基礎(chǔ)上。" 華為正在著手實(shí)現(xiàn)從 “采購(gòu)請(qǐng)求 ”到“付款 ”全流程的自動(dòng)化。希望供應(yīng)商支持這一行動(dòng)， 并參與 電子采購(gòu)的使用，將其作為主要的溝通和交易平臺(tái)。此外，我們還將在預(yù)測(cè) / 訂單狀態(tài)， RFI/RFQ/RFP ，供應(yīng)商評(píng)估等方面與供應(yīng)商進(jìn)行電子化的合作。 這將給華為和供應(yīng)商雙方帶 來(lái)收益，有

9、助提高效率和降低交易運(yùn)作成本。9、華為規(guī)定的業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則誠(chéng)信和道德標(biāo)準(zhǔn) 華為的政策是與供應(yīng)商和其他任何有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶進(jìn)行公平往來(lái)， 遵守商業(yè)道德。 任 何時(shí)候如果供應(yīng)商感覺(jué)到該政策的執(zhí)行打了折扣或背道而馳， 請(qǐng)將您的擔(dān)憂向華為供應(yīng)商反 饋辦公室反映。 我們將本著尊重事實(shí)、 謹(jǐn)慎周密的原則進(jìn)行調(diào)查處理， 并替反饋人保守秘密。保密采購(gòu)部會(huì)保護(hù)華為自身的機(jī)密信息或與供應(yīng)商/ 客戶簽署的保密協(xié)議所涉及的保密信息。華為與每個(gè)供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商的關(guān)系， 在華為看來(lái)都是僅限于雙方之間的事務(wù)。 華為 會(huì)負(fù)責(zé)地對(duì)待從供應(yīng)商處獲取的信息， 華為的員工必須避免因?yàn)槭韬龃笠猥@取或透露另一方 的保密信息。10、華為與

10、供應(yīng)商之間的溝通 華為相信，只有良好的溝通才能培育出良好的合作關(guān)系。華為提供多樣化的溝通渠道， 以便華為和供應(yīng)商進(jìn)行開(kāi)放的對(duì)話和討論。每個(gè)物料專家團(tuán)內(nèi)部都有供應(yīng)商接口人， 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的接口和溝通， 處理供應(yīng)商與華 為來(lái)往過(guò)程中可能碰到的任何問(wèn)題和疑問(wèn)。 相應(yīng)地， 也要求供應(yīng)商通過(guò)這一單一的接口與華 為接觸。 通過(guò)這一渠道， 專家團(tuán)會(huì)將所有可能影響到供應(yīng)商業(yè)務(wù)的采購(gòu)策略和計(jì)劃， 傳達(dá)給 供應(yīng)商。華為設(shè)立供應(yīng)商反饋辦公室， 主要是為了處理所有與采購(gòu)相關(guān)的問(wèn)題， 包括供應(yīng)商針對(duì) 華為員工或某部門(mén)的不公平行為和不道德行為的投訴等， 供應(yīng)商可以坦誠(chéng)地讓華為知悉自己 的顧慮， 同時(shí)也幫助了華為遵守其誠(chéng)信

11、的承諾， 此舉目的在于促進(jìn)與供應(yīng)商更為開(kāi)放、 有效 的關(guān)系。11、華為對(duì)電子變壓器部件生產(chǎn)與改進(jìn)的建議在買(mǎi)方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主流的今天， 無(wú)論企業(yè)品牌形象多么完美， 但決定企業(yè)致勝市場(chǎng)的最 關(guān)鍵因素還在于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣， 而產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證則是產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的一個(gè)不可忽視的重 要環(huán)節(jié)。 由于電子變壓器是勞動(dòng)密集型生產(chǎn)的產(chǎn)品， 手工勞動(dòng)基本貫穿電子變壓器整個(gè)生產(chǎn) 流程， 因此產(chǎn)品質(zhì)量受人為因素影響很大， 對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)尤為明顯， 諸如企業(yè)員工崗 位的流動(dòng)、 新員工的補(bǔ)充等問(wèn)題也會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。 要消除人為的影響， 企業(yè) 就必須多采用機(jī)械輔助， 增加檢驗(yàn)環(huán)節(jié)， 增加錯(cuò)誤糾正， 并努力使工藝人員從繁瑣重復(fù)的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)， 迅速編制出完整而詳盡的工藝文件，縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備周期， 提高產(chǎn)品制造質(zhì)量，進(jìn)而縮短整個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)周期。要提高工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量，就必須制定先進(jìn)合理的工時(shí)定額，改善企業(yè)管理提供科學(xué)依據(jù)； 同時(shí)還需要逐步實(shí)現(xiàn)工藝過(guò)程設(shè)計(jì)的自動(dòng)化及工 藝過(guò)程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與優(yōu)化。從現(xiàn)代制造業(yè)整個(gè)產(chǎn)品生命周期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求出發(fā)，以未來(lái)虛擬企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)化全球制造為背景，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制