品質(zhì)部工作計(jì)劃進(jìn)度表

1、品質(zhì)部工作計(jì)劃進(jìn)度表篇一：品質(zhì)部XX年度工作計(jì)劃書(shū)XX年品質(zhì)部工作計(jì)劃根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開(kāi)展進(jìn)料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、樣品檢測(cè)等工作，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿(mǎn)足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的需要。目前，深圳工廠品質(zhì)部?jī)H有 3 人，但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程，成品，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，而當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量就會(huì)越來(lái)越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員 .為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，計(jì)劃使用生產(chǎn)部自檢 + 品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢

2、+ 成品檢驗(yàn) + 出貨確認(rèn) +售后部門(mén)）：部門(mén)目標(biāo)根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門(mén)的工作目標(biāo)。 1. 進(jìn)料合格率 98%2. 供應(yīng)商問(wèn)題處理回復(fù)率 97%3. 供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告交付率 90%（此項(xiàng)會(huì)逐步提高要求）4. 直通率 （ 97%針對(duì)成熟穩(wěn)定項(xiàng)目） 5. 投訴處理改善達(dá)成率 100% 6.教育培訓(xùn)達(dá)成率（待定）編制：王原添XX 年 1 月 30 日第1頁(yè)共2頁(yè)篇二：質(zhì)量部月度工作計(jì)劃二月份品質(zhì)部工作計(jì)劃一、加強(qiáng)保安人員的崗位職責(zé)培訓(xùn)明確工作職責(zé)，熟記誰(shuí)處罰條例提高監(jiān)視能力，加強(qiáng)巡邏密度，力爭(zhēng)把失竊事件降低最低點(diǎn)。對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)

3、力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力。二、加大防火防盜意識(shí)春節(jié)期間各園燃放爆竹眾多，特別是正月十五是火災(zāi)發(fā)生的高發(fā)期。各園保安部防火意識(shí)不能松懈要站好最后一班崗，對(duì)正月十五加強(qiáng)防范，對(duì)火災(zāi)隱患點(diǎn)要徹底清理，對(duì)高層各家陽(yáng)臺(tái)堆放雜物的現(xiàn)象做好宣傳及清理工作，在指定燃放點(diǎn)要派專(zhuān)門(mén)人員看守防止火災(zāi)及其他意外發(fā)生，并加大安全保衛(wèi)力度，防止在燃放爆竹高發(fā)時(shí)間段人為故意破壞園區(qū)商鋪及業(yè)主。讓園區(qū)業(yè)主平安順利度過(guò)春節(jié)。三、制作保安日常工作項(xiàng)目表寫(xiě)明各崗位職責(zé)、輪崗時(shí)間、夜間巡邏打點(diǎn)次數(shù)與時(shí)間，作后張貼于保安日?；顒?dòng)場(chǎng)所的醒目位置并附帶保安處罰條例。四、努力抓好院內(nèi)車(chē)輛管理工作1、出入車(chē)輛登記管理。外來(lái)車(chē)

4、輛進(jìn)入管轄區(qū)時(shí)，保安員應(yīng)登記車(chē)型、車(chē)號(hào)及進(jìn)、出時(shí)間。所載物品的車(chē)輛必須寫(xiě)明所搬物品的名稱(chēng)、數(shù)量、業(yè)主房號(hào)、身份證號(hào)及委托人姓名、身份證號(hào)，并簽名確認(rèn)同意，方可將物品搬出。若無(wú)物品來(lái)源證明或住戶(hù)登記、委托簽名，保安人員將拒絕放行。2、車(chē)輛停放管理。晚 8 點(diǎn)之后車(chē)輛一律入庫(kù)禁止停存于園區(qū)內(nèi)。 各園要在 2 月 6 號(hào)之后對(duì)車(chē)大無(wú)法入庫(kù)的車(chē)輛進(jìn)行一次全面車(chē)輛統(tǒng)計(jì)。明車(chē)牌號(hào)、車(chē)庫(kù)號(hào)、單元樓號(hào)、姓名及聯(lián)系電話(huà)。 2 月 13 日之后品質(zhì)部要逐園檢查。五、做好節(jié)后保潔清理工作正月十五之后各園保潔部要加大清掃力度。對(duì)園區(qū)死角、草地、灌木叢的鞭炮廢屑及其他雜物要做好清理工作，恢復(fù)到節(jié)前原貌。六、客服人員培訓(xùn)

5、品質(zhì)部針對(duì)各園部分客服人員不熟悉收費(fèi)軟件操作的情況，組織一次集中培訓(xùn)，以幫助各園客服人員熟練掌握辦公軟件。品質(zhì)部XX 年 2 月 2 日篇二： XX 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)及下一季度工作計(jì)劃度，時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品質(zhì)工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一季度品質(zhì)部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的

6、分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對(duì)XX 年第二季度工作計(jì)劃如下：一、確保質(zhì)量體系有效的實(shí)施和運(yùn)行1.品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：a 普遍人員對(duì)iso/ts16949的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對(duì)體系的建立不能得到有效的運(yùn)行。b 很多人員面對(duì)生產(chǎn)緊張會(huì)無(wú)視程序規(guī)定；c 接口程序責(zé)任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球；d 監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止；e.各崗位人員流失嚴(yán)重。對(duì)于以上幾點(diǎn)，今后我們將以顧問(wèn)公司培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)質(zhì)量

7、體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。a 總結(jié) XX 年第一季度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況, 制定公司 XX 年全年質(zhì)量目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃 . b 進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu), 確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的職責(zé)和權(quán)限 , 爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用, 確保體系順暢有效的運(yùn)行 . c 對(duì)各部門(mén)的體系文件重新檢討，真真正正做到說(shuō)， 做，寫(xiě)一致，并分階層培訓(xùn)，普及 iso/ts16949知識(shí)，對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，對(duì)在崗的員工每月進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)管理者進(jìn)行iso/ts16949強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門(mén)之相關(guān)文件。d組建內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，提高內(nèi)審質(zhì)量。二、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的收集、編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)與推

8、廣實(shí)施行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的收集、編寫(xiě)、審核、行業(yè)的知識(shí)教材的編寫(xiě), 由品質(zhì)部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員, 收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí), 再查閱收集相關(guān)的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn), 把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部檔。對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論, 請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士修訂. 經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶(hù)方推廣與應(yīng)用。為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用, 需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn) , 并進(jìn)行定期考核 ,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù), 最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 三、供貨商管理進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口, 只有把進(jìn)料的質(zhì)量操縱好 , 才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn) , 越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題損失就越小,因此,加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種良好

9、的合作關(guān)系特別重要。協(xié)助采購(gòu)對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估 , 對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對(duì)供貨商的質(zhì)量要求予于文件化 , 形成質(zhì)量協(xié)議 , 減少不必要的浪費(fèi)和損失, 達(dá)到共贏的目的。四、部門(mén)的例行工作在新的一個(gè)季度內(nèi), 品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入展開(kāi) ,提升人員素質(zhì) , 及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)量策劃, 嚴(yán)格品質(zhì)操縱, 確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需要, 在品質(zhì)操縱上下大力氣 , 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等的分析研究和策劃。定期對(duì)各工序的檢測(cè)資料匯總統(tǒng)計(jì)分析, 定期召開(kāi)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議, 向各個(gè)部門(mén)通報(bào)質(zhì)量狀況, 要求各個(gè)部門(mén)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理。五、監(jiān)控

10、檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、使用與保護(hù)監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、做好檢測(cè)設(shè)備一年一度的校準(zhǔn)、鑒定工作, 確保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。完善公司監(jiān)控檢測(cè)儀器的說(shuō)明書(shū)、操作書(shū)等, 對(duì)新員工支配使用和保護(hù)方面的培訓(xùn) , 檢查儀器設(shè)備的保護(hù)和點(diǎn)檢記錄, 使記錄有效歸檔。六、客戶(hù)回饋情況處理總結(jié) XX 年第一季度工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶(hù)回饋的異?，F(xiàn)象及時(shí)立案, 并召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施 , 協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)回復(fù)給客戶(hù) , 品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。 品質(zhì)部： weiguo0429XX/4/2附件一： XX 年第一季度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況序號(hào)來(lái)料批數(shù)批合格率主要不良塑膠 16批；五金 4批；電子 3批；包材

11、2批 %2成品1 項(xiàng)目%wt310 和wt130各1批（軟件未更新）3 可靠性 %lcd 6批；電池 1批（高低溫不過(guò)關(guān)） 4 客訴 5/3批軟件問(wèn)題， 2 批接收機(jī)鋰電池漏液?jiǎn)栴}附件二：XX 年第二季度工作進(jìn)度表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容ts文件的重新整理兩個(gè)產(chǎn)品 apqp完成開(kāi)始時(shí)間預(yù)計(jì)完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)核ts間 1ts認(rèn) 證項(xiàng)目進(jìn)度表ts內(nèi)審員培訓(xùn)外部審核 ts證書(shū)頒發(fā) 2 東風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)整改品管員培訓(xùn)監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備ts內(nèi)部審企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程文件現(xiàn)場(chǎng)整改tpms基礎(chǔ)知識(shí)；品管知識(shí)；可靠性知識(shí)等儀器校正完成商用車(chē)tpms 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布篇三：質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計(jì)劃模板第三章：質(zhì)量管理部月度工作計(jì)劃制定管理辦法1

12、. 目的為了提高質(zhì)量管理部的工作效率，增強(qiáng)質(zhì)量管理部工作的主動(dòng)性，使質(zhì)量管理部工作有條不紊的進(jìn)行，特制定本管理辦法，同時(shí)月度計(jì)劃的工作進(jìn)度和質(zhì)量作為月度績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。 2. 范圍適用于質(zhì)量保證qa 所有人員。適用于質(zhì)量控制qc 各檢驗(yàn)崗位人員、文件專(zhuān)員、樣品及標(biāo)準(zhǔn)品崗位人員。3. 職責(zé)質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，質(zhì)量管理部各級(jí)負(fù)責(zé)人監(jiān)督、跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況。4. 程序工作計(jì)劃的制定每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作計(jì)劃，計(jì)劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定，計(jì)劃制定的標(biāo)準(zhǔn)遵循 smart 原則。 s specific 目標(biāo)一定要明確，

13、不可含糊。 m measurable制定目標(biāo)一定是可度量的。attainable目標(biāo)一定是可以實(shí)現(xiàn)的。rrusult based目標(biāo)應(yīng)是結(jié)果導(dǎo)向型的。t time based執(zhí)行、完成是有時(shí)效性的。工作計(jì)劃制定的內(nèi)容各級(jí)人員工作計(jì)劃的制定依據(jù)各自崗位職責(zé)、公司及部門(mén)年度計(jì)劃、部門(mén)階段性重點(diǎn)開(kāi)展的工作制定，遵循5w2h 原則。w ：why，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？w ：what ，是什么？目的是什么？做什么工作？w ： where，何處？在哪里做？從哪里入手？w ：when，何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？w ：who，誰(shuí)？由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)完成？誰(shuí)負(fù)責(zé)？h ：how，怎

14、樣做？怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？h ：how much，多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？工作計(jì)劃的審核質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度計(jì)劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。質(zhì)量保證 qa 負(fù)責(zé)人及質(zhì)量控制 qc 負(fù)責(zé)人將制定的月度工作計(jì)劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。質(zhì)量管理部各小組組長(zhǎng)將本組內(nèi)的月度計(jì)劃交科室負(fù)責(zé)人審核。 質(zhì)量管理部各成員將各自的月度計(jì)劃交予組長(zhǎng)審核。各級(jí)審核人員依據(jù)公司及部門(mén)的年度計(jì)劃進(jìn)行審核，確認(rèn)各項(xiàng)工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執(zhí)行人進(jìn)行分解，工作目標(biāo)是否明確。 工作計(jì)劃的執(zhí)行 月度工作計(jì)劃審核完畢后，質(zhì)量管理部各級(jí)人員需按照工作計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，

15、為了保證工作目標(biāo)的達(dá)成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，各組組長(zhǎng)對(duì)組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，科室負(fù)責(zé)人對(duì)各組工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)科室工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對(duì)部門(mén)工作實(shí)施情況向質(zhì)量總監(jiān)匯報(bào)。工作計(jì)劃的修正在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，隨著情況的變化，原定的工作目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，各級(jí)人員需對(duì)計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行修正已確保目標(biāo)的達(dá)成。為了確保工作能夠按時(shí)按質(zhì)完成，非主觀因素計(jì)劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標(biāo)偏離將納入月度績(jī)效考核中。月度工作總結(jié)質(zhì)量管理部每月需進(jìn)行一次月度工作的總結(jié)，總結(jié)形式已書(shū)面形式、會(huì)議形式等組成?？偨Y(jié)主要對(duì)本月各自崗位工作完成情況及月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的匯報(bào)

16、。月度工作安排篇三：品質(zhì)部工作總結(jié)和計(jì)劃XX年度工作計(jì)劃（質(zhì)量管理部）對(duì)于質(zhì)量管理部門(mén)，XX年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6 月份公司從 * 搬遷到 * ，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。1、體系的失效我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：ISO9001 做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。我們必須

17、承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。A、公司 80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施 ISO9001 質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是阻礙公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審時(shí)總是希望投機(jī)取巧，由此可以看出，早期的質(zhì)量體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解的；B、公司廠房搬遷造成混亂，如儀器設(shè)備的損壞、文控資料管理混亂對(duì)生產(chǎn)造成的不便、人員的不穩(wěn)定、部門(mén)的重組等，這些現(xiàn)象可以表明，原來(lái)的建立的體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)

18、和運(yùn)行變成了一種表面的工作；C、XX年 8 月 23 日，關(guān)于 ISO9001 質(zhì)量管理體系的BSI外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。2、公司缺少規(guī)章制度無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。我們必須承認(rèn)， 公司缺少員工手冊(cè) （包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。A、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話(huà)：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀念，