高血壓患者健康教育滿意度調(diào)查分析(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上高血壓患者健康教育滿意度調(diào)查分析【摘要】目的:通過對高血壓患者健康教育滿意度的調(diào)查，探討影響滿意度原因。方法：設置統(tǒng)一調(diào)查表，選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進行問卷調(diào)查，結果:住院患者健康教育落實率為95%，患者對健康教育滿意程度中非常滿意72-102例，滿意6-24例，比較滿意3-10例，不滿意3-14例，滿意率86.7%-97.5%；患者對教育內(nèi)容掌握比較全面。結論:護理人員的的服務形象態(tài)度、理論知識水平和人際溝通能力是影響健康教育滿意度的重要因素?！娟P鍵詞】高血壓患者；健康教育；滿意度調(diào)查高血壓是臨床上最常見的慢性疾病，是引發(fā)心

2、腦血管病最主要因素之一，高血壓患者易發(fā)生腦卒中、心肌梗死、心力衰竭及慢性腎臟病等，因此致殘、致死率極高，嚴重威脅人們的身體健康。特別是現(xiàn)在社會生活節(jié)奏加快，人們的工作、生活壓力增大，飲食結構不合理，缺乏適當?shù)倪\動鍛煉，肥胖人數(shù)的增加等原因，使高血壓患者越來越多1。在合理治療的同時，患者應具備一定的醫(yī)學常識，才能達到更好的治療效果。因此對患者進行有效的健康教育成為解決這一問題的主要方法2。為了更好地增強高血壓患者健康教育的作用，通過對高血壓患者健康教育滿意度的調(diào)查，探討影響滿意度原因，開展了本次研究。選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進行問卷調(diào)查，報告如下。1.資料

3、與方法1.1一般資料選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進行問卷調(diào)查，入選患者均符合高血壓的臨床診斷標準。其中男62例，女58例，年齡為（14.488.9）歲，平均（55.7±4.1）歲，患者從發(fā)病到入院治療時間為（0.542.5）年，平均（18.6±3.3）年；有家族遺傳史的15例，高血壓合并有并發(fā)癥的65例；文化程度大專以上30例，高中57例，初中13例，初中以下20例。1.2方法根據(jù)對患者進行的健康教育內(nèi)容，統(tǒng)一制定調(diào)查表，對醫(yī)院高血壓患者進行發(fā)放。共發(fā)放調(diào)查卷120份，收回120份，有效回收率100%，調(diào)查數(shù)據(jù)用百分比統(tǒng)計處理。1.3調(diào)查

4、標準窗體頂端根據(jù)收回的健康教育調(diào)查表，以病人對健康教育內(nèi)容滿意程度及復述、解釋和理解情況作為判斷標準3，共分為4個等級，規(guī)定90%以上為非常滿意，75-90%為滿意，6075%為比較滿意，60%以下為不滿意。1.4統(tǒng)計學方法采用SPSS18.0軟件對采集到的數(shù)據(jù)進行分析，其中符合正態(tài)分布的數(shù)據(jù)進行單因素方差分析，存在統(tǒng)計學意義予以LSD法兩兩比較。P<0.05提示數(shù)據(jù)間存在統(tǒng)計學差異。2.結果窗體頂端2.1患者對健康教育滿意程度情況本次研究中，患者對健康教育滿意程度為非常滿意72-102例，滿意6-24例，比較滿意3-10例，不滿意3-14例，滿意率86.7%-97.5%（見表1）。表1

5、患者對健康教育滿意度內(nèi)容例數(shù)非常滿意滿意比較滿意不滿意滿意率（%）膳食指導12084（70）24（20）6（5）6（5）114（95）功能鍛煉120102（85）6（5）6（5）6（5）114（95）終身服藥12090（75）12（10）10（8.3）8（6.7）112（93.3)測量血壓12072（65）24（20）8（6.7）16（13.3）104（86.7）遵醫(yī)行為120102（85）12（10）3（2.3）3（2.5）117（97.5）注意事項12084（70）24（20）8（6.7）4（3.3）116（96.7）并發(fā)癥指導12090（75）8（6.7）8（6.7）14（11.6）10

6、6（88.4）2.2患者對教育內(nèi)容的掌握程度本次研究中，患者對教育內(nèi)容掌握程度中，對調(diào)查內(nèi)容全知道百分比為75%-90%，部分知道百分比為6.5%-24%，不知道的百分比為3.3-5%（見表2）。表2患者對教育內(nèi)容掌握程度調(diào)查內(nèi)容全知道部分知道不知道疾病有關知識及自我觀察病情的方法102（85）12（10）6（5）疾病的主要治療及注意事項108（90）8（6.7）4（3.3）飲食注意事項90（75）24（20）6（5）服藥知識及注意事項100（83.3）15（12.5）5（4.2）3.討論高血壓是臨床上常見慢性疾病，由于人們生活方式和和飲食結構的不合理，患病人數(shù)激增，治療難度到且并發(fā)癥嚴重等原

7、因，成為臨床上急需解決的疾病問題之一。有研究發(fā)現(xiàn)，對高血壓患者進行健康教育可有效緩解患者癥狀，降低患者危險情況的發(fā)生4。本次研究中，選取2014年6月至2015年6月于我院診治的120例高血壓患者進行問卷調(diào)查，針對調(diào)查結果發(fā)現(xiàn)健康教育的滿意程度及患者對教育內(nèi)容的掌握與護理人員的的服務形象態(tài)度、理論知識水平和人際溝通能力有著直接關系。在對患者進行健康教育過程要注重自身形象，針對患者的個人情況，耐心細致的對患者進行講解。醫(yī)護人員要以扎實全面的理論知識為實施健康教育為基礎，對患者講解深入淺出。并可采取不同教育形式，如知識宣講、健康知識講座、宣傳手冊和黑板報等，最終達到良好的教育效果。在本次研究中綜合

8、考慮并應用了上述因素和方法，因此取得了較好的教育效果?；颊邔逃齼?nèi)容掌握程度中，對調(diào)查內(nèi)容全知道百分比為75%-90%，部分知道百分比為6.5%-24%，不知道的百分比為3.3-5%；健康教育滿意程度中非常滿意72-102例，滿意6-24例，比較滿意3-10例，不滿意3-14例，滿意率86.7%-97.5%。證實了采取合理方式對患者進行健康教育成效顯著，患者滿意度高。綜上所述，醫(yī)護人員在對高血壓患者進行健康教育過程中，應注重自身的服務形象態(tài)度、理論知識水平和溝通方式，健康教育的實施可幫助患者建立健康意識，養(yǎng)成良好的生活方式，可有效緩解患者癥狀，降低患者危險情況的發(fā)生，值得推廣應用?！緟⒖嘉墨I】1繩宇，趙盈盈，趙培，等.住院患者護理工作滿意度調(diào)查量表初步研制J.中國護理管理，2011，11(1):39-43.2西錚，曹慶，劉玉環(huán)，等.保定市區(qū)高血壓患者健康教育干預效果的評價J.河北醫(yī)藥，201