2017年銷售工作計劃

1、20172017 年銷售工作計劃 2017 2017 年銷售工作計劃 2017 2017 年銷售工作計劃 1 1 2017 2017 年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得 了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取 教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把 明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。 在 2017 2017 年當(dāng)中，堅決貫徹 xx xx 廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話 術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、 品牌的形象，在各媒體廣告里如 ; ;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們 公司的

2、知名度在 XXXX市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短 信三萬余條，團隊建設(shè)方面 ; ;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部 運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方 面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我 們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問 題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.1. 銷售人員工作的積極性不高， 缺乏主動性， 懶散，也就是常說的要性 不強。 2.2. 對客戶關(guān)系維護很差。 銷售顧問最基本的客戶留資率、 基盤客戶、 回 訪量太少。一個月的時間

3、里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 20 20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤 客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無 法進行。 3.3. 溝通不夠深入。 銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公司產(chǎn) 品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; ;對客戶 提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶 溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被 拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 4.4. 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作 總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放

4、任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合 理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5.5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、 頑固不化惡習(xí)很多、 工作責(zé)任心和工作計劃性不強， 業(yè)務(wù)能力和形象、 素質(zhì)還有待提高。 （長久下去會影響公司的形象、和聲譽 ） 一. .市場分析 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑， 廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi) 強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊 戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展 的機會。 二.2017 .2017 年工作計劃 在明年的工作計劃

5、中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售 人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根 本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能 把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建 一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。 2 2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任 自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動性，對工作有高度的

6、責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強 化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3 3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力 提高到一個新的檔次。 4 4）建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新 的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷 售、車展銷售等之間的配合。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問 身上，再分解到每月，每周，每日 ; ;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷 售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售

7、部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。 5 5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。 今后，在做出每一項決定前， 應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策， 遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互 相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺 把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信， 就一定能有一個更高、更新的發(fā)展， 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公 2017 2017 年銷售工作計劃 2017 2017 年銷售工作計劃 1 1 2017 2017 年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得 了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下

8、總結(jié)。目的在于吸取 教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把 明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。 在 2017 2017 年當(dāng)中，堅決貫徹 xx xx 廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話 術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、 品牌的形象，在各媒體廣告里如 ; ;廣播電臺、報刊雜志、等，使我們 公司的知名度在 XXXX市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短 信三萬余條，團隊建設(shè)方面 ; ;制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部 運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方 面，但在其他方面工作中我們做的還有很大

9、的差距。從銷量上看，我 們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問 題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.1. 銷售人員工作的積極性不高， 缺乏主動性， 懶散，也就是常說的要性 不強。 2.2. 對客戶關(guān)系維護很差。 銷售顧問最基本的客戶留資率、 基盤客戶、 回 訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 20 20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤 客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無 法進行。 3.3. 溝通不夠深入。 銷售人員在與客戶溝通的過

10、程中， 不能把我們公司產(chǎn) 品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; ;對客戶 提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶 溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被 拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 4.4. 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作 總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合 理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5.5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、 頑固不化惡習(xí)很多、 工作責(zé)任心和工作計劃性不強， 業(yè)務(wù)能力和形象、 素質(zhì)還有待提高。 （長

11、久下去會影響公司的形象、和聲譽 ） 一. 市場分析 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑， 廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi) 強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊 戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展 的機會。 二.2017 .2017 年工作計劃 在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1 1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售 人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根 本。只有通過

12、高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能 把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建 一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。 2 2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任 自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強 化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 3 3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)， 在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力

13、 提高到一個新的檔次。 4 4）建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新 的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷 售、車展銷售等之間的配合。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問 身上，再分解到每月，每周，每日 ; ;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷 售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。 5 5）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。 今后，在做出每一項決定前， 應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策， 遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互 相協(xié)商解決，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、

14、改正缺點，自覺 把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信， 就一定能有一個更高、更新的發(fā)展， 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公 司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、 和個人的努力是分不開的。 提高執(zhí) 行力的標(biāo)準(zhǔn)， 建立一支 “亮劍 ”的銷售團隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工 作的關(guān)鍵。我們銷售部在 2017 2017 年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌 2017 2017 年銷售工作計劃 2 2 20 xx 20 xx 年的工作即將成為歷史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年 的 1010 月份，我走進了 XXXX,截至到在，已經(jīng)在公司沉淀 4 4 個月了，對于 xx

15、 xx 彩妝的專業(yè)知識已大部分掌握，化妝技術(shù)也得到了很好的提升，回 顧這 4 4 個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心 得,做出了如下總結(jié)： 工作經(jīng)歷 我進入公司后，在公司內(nèi)部接受到了 xxxx 彩妝的專業(yè)知識培訓(xùn)，在公司 的直營店親身體驗到了優(yōu)良的銷售氛圍。在經(jīng)過一個多月的培訓(xùn)后, 我對產(chǎn)品的賣點已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去 和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。 此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項：前期的工作是協(xié) 助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務(wù)。 一、年終答謝會 初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經(jīng)開始了年終

16、答謝會的會前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代 理商公司于 20 xx20 xx 年 1111 月 3030 開展了 20 xx20 xx 年度的年終答謝會。會議邀請 了新老客戶約 6060 人,會上請到人人換購網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場講解零障 礙營銷模式,下午由臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課 后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚 上請到了專業(yè)的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的 擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結(jié) 束整理過后，取得了較理想的成績，所有的品牌共簽單約 200 200 萬，由 于不是以 XX,XX,

17、碧恩彩妝品牌為主打，所以彩妝品牌簽單的都是老顧客， 約有 30 30 萬。會后客戶也能很迅速的的匯款，比其他的品牌回款的速度 高出很多。 二、市場服務(wù) 我在貴州市場一共出差了一個多月,服務(wù)了 5 5 個店家, 3 3 家日化店, 2 2 家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區(qū)分，XXXX、碧恩彩妝 相對來說都是高價位的。我的工作安排以協(xié)助市場銷售和培訓(xùn)店員為 主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助 掌握 XXXX、碧恩彩妝的專業(yè)知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業(yè)帶 動銷售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很 理想,但基本還是可以保持每個店家 3

18、000 3000 元以上的銷售業(yè)績。貴州出 差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。 三、工作感想 在 XX XX 這份工作,并不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作,我換過好幾份 工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要 的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一 樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通 也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家 庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛 圍我很喜歡 ! ! 在過去的這四個月里，我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗，銷售是一門永遠 也學(xué)不完的課程，這 4 4 個月里，我學(xué)會了慢慢的去剖析顧客的心理， 為其選擇適合的產(chǎn)品。XXXX、碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程 中，學(xué)會了去了解顧客的消費