旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃

1、1Chapter 2.Human Resource Planning旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃2主要內(nèi)容主要內(nèi)容n人力資源規(guī)劃概述 概念、與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系和種類等n人力資源規(guī)劃的制定過程n人力資源規(guī)劃的編制3第一節(jié)第一節(jié)旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃概述概述4 根據(jù)旅游企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的根據(jù)旅游企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有人力資源的優(yōu)劣勢評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有人力資源的優(yōu)劣勢, ,分析影響企業(yè)分析影響企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的各種因素內(nèi)外部環(huán)境的各種因素, ,預(yù)測人力資源的需求及預(yù)測人力資源的需求及勞動(dòng)力市場的供求情況，勞動(dòng)力市場的供求情況，制定出相應(yīng)政策和措制定出相應(yīng)

2、政策和措施施，滿足組織對人力資源在滿足組織對人力資源在數(shù)量、質(zhì)量上的需數(shù)量、質(zhì)量上的需求求, ,同時(shí)同時(shí)使員工與企業(yè)一同成長和發(fā)展使員工與企業(yè)一同成長和發(fā)展的管理活的管理活動(dòng)過程。動(dòng)過程。一、什么是旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃一、什么是旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃5二、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系二、人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃長期的戰(zhàn)略規(guī)劃：公司的宗旨、環(huán)境、目標(biāo)、SWTO分析、戰(zhàn)略中長期的經(jīng)營策略：規(guī)劃方案所需資源、組織策略、開發(fā)新項(xiàng)目、收買或放棄規(guī)劃年度預(yù)算方案：單位及個(gè)人工作目標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)劃及安排、對結(jié)果的監(jiān)督和控制分析問題：企業(yè)需求、外部因素、內(nèi)部供給分析預(yù)測需

3、求：雇員數(shù)量、雇員結(jié)構(gòu)、組織和工作設(shè)計(jì)、凈需求量制定行動(dòng)方案：人員盤點(diǎn)、招聘、提升與調(diào)動(dòng)、組織變動(dòng)、培訓(xùn)與開發(fā)、勞資關(guān)系工資與福利、6（一）按時(shí)間跨度劃分：（一）按時(shí)間跨度劃分：n短期規(guī)劃：未來短期規(guī)劃：未來3年年n中期規(guī)劃：未來中期規(guī)劃：未來5年年n長期規(guī)劃：未來長期規(guī)劃：未來10年及其以上年及其以上三、人力資源規(guī)劃的種類三、人力資源規(guī)劃的種類7企業(yè)情況、環(huán)境的不確定性企業(yè)情況、環(huán)境的不確定性與計(jì)劃跨度長短的關(guān)系與計(jì)劃跨度長短的關(guān)系短期計(jì)劃；短期計(jì)劃；不確定不確定/不穩(wěn)定不穩(wěn)定n競爭非常激烈競爭非常激烈n環(huán)境不穩(wěn)定環(huán)境不穩(wěn)定n產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)需求不穩(wěn)定服務(wù)需求不穩(wěn)定n組織規(guī)模小組織規(guī)模小n管理

4、水平落后管理水平落后長期計(jì)劃：長期計(jì)劃：確定確定/穩(wěn)定穩(wěn)定n組織居于強(qiáng)有力的市場競組織居于強(qiáng)有力的市場競爭地位爭地位n環(huán)境較穩(wěn)定環(huán)境較穩(wěn)定n完善的管理信息系統(tǒng)完善的管理信息系統(tǒng)n產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)需求較穩(wěn)定服務(wù)需求較穩(wěn)定n管理水平先進(jìn)管理水平先進(jìn)8（二）按適用范圍劃分：（二）按適用范圍劃分：n企業(yè)層面：整個(gè)企業(yè)企業(yè)層面：整個(gè)企業(yè)n部門層面：企業(yè)中的某個(gè)部門部門層面：企業(yè)中的某個(gè)部門三、人力資源規(guī)劃的種類三、人力資源規(guī)劃的種類9（三）按規(guī)劃內(nèi)容劃分：（三）按規(guī)劃內(nèi)容劃分：n戰(zhàn)略性規(guī)劃：方向性和指導(dǎo)性戰(zhàn)略性規(guī)劃：方向性和指導(dǎo)性n戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃：具體性和可操作性戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃：具體性和可操作性三、人力資源規(guī)劃的

5、種類三、人力資源規(guī)劃的種類10四、人力資源規(guī)劃的綜合平衡四、人力資源規(guī)劃的綜合平衡企業(yè)增強(qiáng)組織功能企業(yè)增強(qiáng)組織功能 人力資源人力資源 個(gè)人滿足個(gè)人滿足提高組織效率目標(biāo)提高組織效率目標(biāo) 規(guī)劃手段規(guī)劃手段 需要的目標(biāo)需要的目標(biāo)發(fā)展專業(yè)化發(fā)展專業(yè)化 職務(wù)設(shè)計(jì)職務(wù)設(shè)計(jì) 工作豐富化工作豐富化精簡人員精簡人員 培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃 工作保障工作保障穩(wěn)定骨干穩(wěn)定骨干 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 尋求發(fā)展尋求發(fā)展降低成本降低成本 生產(chǎn)率計(jì)劃生產(chǎn)率計(jì)劃 提高待遇提高待遇保證指揮權(quán)威保證指揮權(quán)威 勞工關(guān)系計(jì)劃勞工關(guān)系計(jì)劃 受尊重受尊重保持隊(duì)伍精干保持隊(duì)伍精干 考核計(jì)劃考核計(jì)劃 公平晉升機(jī)會(huì)公平晉升機(jī)會(huì) 11五、旅游企業(yè)

6、五、旅游企業(yè)HRP的配合要素的配合要素n1 1、以企業(yè)總體目標(biāo)作為核心，并發(fā)展出目、以企業(yè)總體目標(biāo)作為核心，并發(fā)展出目標(biāo)體系和經(jīng)營戰(zhàn)略；標(biāo)體系和經(jīng)營戰(zhàn)略；n2 2、對內(nèi)外人力資源供需狀況的充分了解；、對內(nèi)外人力資源供需狀況的充分了解；n3 3、高層的支持和參與；、高層的支持和參與；n4 4、企業(yè)文化的配合；、企業(yè)文化的配合；n5 5、相應(yīng)的人力資源管理作業(yè)和內(nèi)部信息的、相應(yīng)的人力資源管理作業(yè)和內(nèi)部信息的 配合。配合。12六、有關(guān)人員在制定六、有關(guān)人員在制定HRP的作用的作用制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目 高高 層層 管理者管理者 人力資人力資源部門源部門 職能部職能部門經(jīng)理門經(jīng)理

7、 相關(guān)相關(guān)專家專家 制定企業(yè)目標(biāo)制定企業(yè)目標(biāo) 制定人力資源目標(biāo)制定人力資源目標(biāo) 收集信息收集信息 預(yù)測內(nèi)部預(yù)測內(nèi)部 HR 需求需求 預(yù)測外部預(yù)測外部 HR 供應(yīng)供應(yīng) 預(yù)測內(nèi)部預(yù)測內(nèi)部 HR 供應(yīng)供應(yīng) 分析企業(yè)分析企業(yè) HR 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 制定企業(yè)制定企業(yè) HR 計(jì)劃計(jì)劃 實(shí)施實(shí)施 HRP 收集收集 HRP 實(shí)施反饋信息實(shí)施反饋信息 13第二節(jié)第二節(jié)旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃過程過程14一、企業(yè)人力資源環(huán)境和現(xiàn)狀分析一、企業(yè)人力資源環(huán)境和現(xiàn)狀分析（一）外部環(huán)境分析（一）外部環(huán)境分析n經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境n政策和法律環(huán)境政策和法律環(huán)境n勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力市場n技術(shù)狀況技術(shù)狀況n地理因素和競爭狀

8、況地理因素和競爭狀況15廣東廣東n “我們的招工廣告在門口擺了一個(gè)星期了，沒有我們的招工廣告在門口擺了一個(gè)星期了，沒有一個(gè)人進(jìn)來。沒辦法，老板只能自己開著車出去招工一個(gè)人進(jìn)來。沒辦法，老板只能自己開著車出去招工了。了?！?廣州一家工廠的工人廣州一家工廠的工人n “以前我們天天找各個(gè)工廠的人事經(jīng)理介紹人進(jìn)以前我們天天找各個(gè)工廠的人事經(jīng)理介紹人進(jìn)去，現(xiàn)在各個(gè)工廠的人事經(jīng)理天天都找我們要人。去，現(xiàn)在各個(gè)工廠的人事經(jīng)理天天都找我們要人?！?東莞智通人才連鎖有限公司長安分部營運(yùn)經(jīng)理劉云飛東莞智通人才連鎖有限公司長安分部營運(yùn)經(jīng)理劉云飛n 佛山去年春季對佛山去年春季對183家企業(yè)抽樣調(diào)查資料顯示，家企業(yè)抽樣

9、調(diào)查資料顯示，每年流失的一線工人有每年流失的一線工人有28450人，流失人數(shù)占員工總?cè)?，流失人?shù)占員工總?cè)藬?shù)的人數(shù)的27%。佛山市勞動(dòng)和社會(huì)保障局相關(guān)統(tǒng)計(jì)佛山市勞動(dòng)和社會(huì)保障局相關(guān)統(tǒng)計(jì)News： 安徽民工棄東莞奔滬杭安徽民工棄東莞奔滬杭 珠三角部分工廠停工珠三角部分工廠停工 16News： 安徽民工棄東莞奔滬杭安徽民工棄東莞奔滬杭 珠三角部分工廠停工珠三角部分工廠停工 17News： 安徽民工棄東莞奔滬杭安徽民工棄東莞奔滬杭 珠三角部分工廠停工珠三角部分工廠停工 n浙江上虞浙江上虞 “剛剛從浙江上虞的一家燈具廠回來，聽剛剛從浙江上虞的一家燈具廠回來，聽老板介紹，培養(yǎng)一名熟練工至少得花三個(gè)月的老

10、板介紹，培養(yǎng)一名熟練工至少得花三個(gè)月的時(shí)間，在這三個(gè)月中，會(huì)有不時(shí)間，在這三個(gè)月中，會(huì)有不 少的次品出來，少的次品出來，培養(yǎng)一個(gè)工人的成本很高。所以他要求廠里的培養(yǎng)一個(gè)工人的成本很高。所以他要求廠里的管理人員不是去強(qiáng)迫工人干活，而是要為工人管理人員不是去強(qiáng)迫工人干活，而是要為工人服務(wù)服務(wù)這樣的管理理念應(yīng)該能留住工人吧。這樣的管理理念應(yīng)該能留住工人吧。” 18News： 安徽民工棄東莞奔滬杭安徽民工棄東莞奔滬杭 珠三角部分工廠停工珠三角部分工廠停工 19n原因原因 同一行業(yè)的工資水平比珠三角高，也很少超時(shí)加班，同一行業(yè)的工資水平比珠三角高，也很少超時(shí)加班，治安環(huán)境較好。治安環(huán)境較好。 某回流人員

11、某回流人員n民工鐘情長三角，賺錢無疑是首要因素。同全國民工鐘情長三角，賺錢無疑是首要因素。同全國的平均水平相比，長三角地區(qū)工資水平較高。但是，的平均水平相比，長三角地區(qū)工資水平較高。但是，除了能賺到更多錢外，治安、維權(quán)、人情味等因素也除了能賺到更多錢外，治安、維權(quán)、人情味等因素也都直接影響了農(nóng)民工的選擇與去留。都直接影響了農(nóng)民工的選擇與去留。 記者按記者按News： 安徽民工棄東莞奔滬杭安徽民工棄東莞奔滬杭 珠三角部分工廠停工珠三角部分工廠停工 20“過勞死過勞死”屬不屬于工傷？屬不屬于工傷？時(shí)事話題：21n 2005年年12月月25日上午日上午9時(shí)許，江蘇省東臺(tái)市南沈時(shí)許，江蘇省東臺(tái)市南沈灶

12、小學(xué)女教師李華在辦公室備課時(shí)突然暈倒，此后一灶小學(xué)女教師李華在辦公室備課時(shí)突然暈倒，此后一直處于昏迷狀態(tài)。經(jīng)多家醫(yī)院全力搶救無效，于直處于昏迷狀態(tài)。經(jīng)多家醫(yī)院全力搶救無效，于2006年年3月月2日逝世。丈夫想給他申請工傷，但主管部門答日逝世。丈夫想給他申請工傷，但主管部門答復(fù)說復(fù)說工傷保險(xiǎn)條例工傷保險(xiǎn)條例中已經(jīng)明確規(guī)定中已經(jīng)明確規(guī)定“在工作時(shí)間在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的無效死亡的”才能認(rèn)定為工傷。此事引發(fā)了爭議。有才能認(rèn)定為工傷。此事引發(fā)了爭議。有關(guān)人士認(rèn)為，李華的事應(yīng)該視為關(guān)人士認(rèn)為，李華的事應(yīng)該視為“過勞

13、死過勞死”，而，而“過過勞死勞死”應(yīng)該納入應(yīng)該納入“工傷工傷”范疇。范疇。 （據(jù)（據(jù)3月月19日日江南時(shí)報(bào)江南時(shí)報(bào)）時(shí)事話題： “過勞死”屬不屬于工傷？22法律專家的觀點(diǎn)：法律專家的觀點(diǎn)： n 首先是首先是“48小時(shí)小時(shí)”。之所以規(guī)定。之所以規(guī)定“48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡搶救無效死亡”，應(yīng)該是出于兩種考慮：一是死亡與，應(yīng)該是出于兩種考慮：一是死亡與工作的關(guān)系；一是疾病的突發(fā)性。所謂工作的關(guān)系；一是疾病的突發(fā)性。所謂“工傷工傷”，當(dāng)，當(dāng)然是指因工作而造成的傷害或死亡。如果死亡與發(fā)病然是指因工作而造成的傷害或死亡。如果死亡與發(fā)病相隔的時(shí)間太長，那么受傷或死亡與工作的關(guān)聯(lián)度也相隔的時(shí)間太

14、長，那么受傷或死亡與工作的關(guān)聯(lián)度也就越小。應(yīng)該說，這些考慮是合理的。問題是時(shí)限如就越小。應(yīng)該說，這些考慮是合理的。問題是時(shí)限如何劃定。如果何劃定。如果“48小時(shí)小時(shí)”不合理，那么多長時(shí)間才合不合理，那么多長時(shí)間才合理呢？李老師從昏迷離開工作崗位到死亡隔了理呢？李老師從昏迷離開工作崗位到死亡隔了64天，天，如果這么長的時(shí)間還算是工傷，那么工傷的范圍還有如果這么長的時(shí)間還算是工傷，那么工傷的范圍還有邊嗎？邊嗎？時(shí)事話題： “過勞死”屬不屬于工傷？23（二）內(nèi)部狀況分析（二）內(nèi)部狀況分析n基本信息盤點(diǎn)基本信息盤點(diǎn)n崗位信息盤點(diǎn)崗位信息盤點(diǎn)n能力信息盤點(diǎn)能力信息盤點(diǎn)n心理信息盤點(diǎn)心理信息盤點(diǎn)一、企業(yè)人

15、力資源環(huán)境和現(xiàn)狀分析一、企業(yè)人力資源環(huán)境和現(xiàn)狀分析24 1、總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法、總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法DCPNHR注：注：NHR指未來一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源指未來一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源數(shù)量數(shù)量 P指現(xiàn)有的人力資源指現(xiàn)有的人力資源數(shù)量數(shù)量； (C-D)指未來一段時(shí)間內(nèi)需要增減的人力資源指未來一段時(shí)間內(nèi)需要增減的人力資源數(shù)量數(shù)量（一）需求預(yù)測（一）需求預(yù)測二、供求預(yù)測二、供求預(yù)測252、人力資源成本分析預(yù)測法、人力資源成本分析預(yù)測法)%1 ()(TOWBNSTBNHR注：注：NHR指未來一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源指未來一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源數(shù)量數(shù)量 TB指未來一段時(shí)間內(nèi)人力

16、資源指未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算總額預(yù)算總額； S指目前每人的指目前每人的平均工資平均工資； BN指目前每人的指目前每人的平均獎(jiǎng)金平均獎(jiǎng)金； W指目前每人的指目前每人的平均福利平均福利； O指目前每人的指目前每人的平均其他支出平均其他支出； 指組織計(jì)劃每年人力資源增加的平均百分?jǐn)?shù)；指組織計(jì)劃每年人力資源增加的平均百分?jǐn)?shù)； T指未來一段時(shí)間的指未來一段時(shí)間的年限年限。%263、 Delphi Method定性預(yù)測法定性預(yù)測法n美國蘭德公司在美國蘭德公司在40年代末提出。年代末提出。n方法方法： （1）邀請專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員）邀請專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問題等）

17、并宣布問題 （2）專家各自獨(dú)立提出自己的意見）專家各自獨(dú)立提出自己的意見 （3） 收集、匯總專家意見收集、匯總專家意見 （4）將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析）將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析 （5）重復(fù)上述步驟）重復(fù)上述步驟3-5次，專家意見將趨于一致次，專家意見將趨于一致274、比例法（、比例法（Ratio Analysis）（1）根據(jù)各部門人員數(shù)量的大致配比關(guān)系）根據(jù)各部門人員數(shù)量的大致配比關(guān)系n客房部20%30%n餐飲部40%50%n飯店員工總數(shù)與客房數(shù)的比例: 1/1.5 1/2284、比例法、比例法經(jīng)驗(yàn)比例法經(jīng)驗(yàn)比例法（2）工作量）工作量比例法比例法 每年（月）所需員工數(shù)每年（

18、月）所需員工數(shù) 每年（月）所需工作總量每年（月）所需工作總量/ /每年（月）每年（月）每位員工所能完成工作量數(shù)每位員工所能完成工作量數(shù) 每年（月）所需工作總時(shí)數(shù)每年（月）所需工作總時(shí)數(shù)/每年（月）每年（月）每位員工所能完成工作時(shí)數(shù)每位員工所能完成工作時(shí)數(shù) 29（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測 n馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法 n人員替代法人員替代法 二、供給預(yù)測二、供給預(yù)測301 1、馬爾可夫分析、馬爾可夫分析流動(dòng)可能性矩陣流動(dòng)可能性矩陣31馬爾可夫分析馬爾可夫分析現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣322 2、人員繼承法、人員繼承法換單法換單法乙乙 銷售副總經(jīng)理 50歲 吳

19、大偉 5年 45歲 1 周志新 銷售部經(jīng)理 乙乙 41歲 2 朱仁明 市場部經(jīng)理 丙丙 36歲 3 陳曉東 銷售助理 丙丙 45歲 緊急繼任者 周志新 銷售部經(jīng)理 類似于類似于“管理人員接續(xù)計(jì)劃管理人員接續(xù)計(jì)劃”33二、供給預(yù)測二、供給預(yù)測（二）（二）人力資源人力資源外部外部供應(yīng)預(yù)測供應(yīng)預(yù)測n勞動(dòng)力供應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量勞動(dòng)力供應(yīng)的數(shù)量和質(zhì)量 如：每年有關(guān)學(xué)校畢業(yè)生的人數(shù)及如：每年有關(guān)學(xué)校畢業(yè)生的人數(shù)及其專業(yè)方向：各地勞動(dòng)力市場的情況及其專業(yè)方向：各地勞動(dòng)力市場的情況及其公布的統(tǒng)計(jì)資料等。其公布的統(tǒng)計(jì)資料等。34二、供給預(yù)測二、供給預(yù)測（二）（二）人力資源人力資源外部外部供應(yīng)預(yù)測供應(yīng)預(yù)測n企業(yè)所在地

20、區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和教育水平企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和教育水平n行業(yè)競爭狀態(tài)及企業(yè)的競爭力行業(yè)競爭狀態(tài)及企業(yè)的競爭力n社會(huì)失業(yè)率與行業(yè)失業(yè)率社會(huì)失業(yè)率與行業(yè)失業(yè)率 35二、供給預(yù)測二、供給預(yù)測（二）（二）人力資源人力資源外部外部供應(yīng)預(yù)測供應(yīng)預(yù)測n國家有關(guān)法律和政府的勞動(dòng)法規(guī)國家有關(guān)法律和政府的勞動(dòng)法規(guī)n勞動(dòng)力擇業(yè)心態(tài)的變化勞動(dòng)力擇業(yè)心態(tài)的變化n科學(xué)技術(shù)的發(fā)展科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 36三、旅游企業(yè)三、旅游企業(yè)HRP的制定和實(shí)施的制定和實(shí)施n人力資源供求在數(shù)量和質(zhì)量上是否均衡人力資源供求在數(shù)量和質(zhì)量上是否均衡勞動(dòng)力短缺勞動(dòng)力短缺基本均衡基本均衡勞動(dòng)力過剩勞動(dòng)力過剩37三、旅游企業(yè)三、旅游企業(yè)HRP的制定

21、和實(shí)施的制定和實(shí)施人力資源短缺政策人力資源短缺政策n招聘新人招聘新人n鼓勵(lì)加班鼓勵(lì)加班n內(nèi)部調(diào)劑補(bǔ)崗內(nèi)部調(diào)劑補(bǔ)崗n培訓(xùn)培訓(xùn)n提高工作效率提高工作效率n聘用兼職、臨時(shí)或正式人員聘用兼職、臨時(shí)或正式人員n工作外包工作外包n減少工作量減少工作量n添置新設(shè)備添置新設(shè)備38人力資源過剩時(shí)的政策人力資源過剩時(shí)的政策n擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量n再培訓(xùn)再培訓(xùn)n提前退休提前退休n降低工資降低工資n減少福利減少福利n工作分享工作分享n臨時(shí)下崗臨時(shí)下崗n裁員裁員39人力資源供求平衡人力資源供求平衡組織條件組織條件現(xiàn)有經(jīng)營的擴(kuò)張現(xiàn)有經(jīng)營的擴(kuò)張外部補(bǔ)充外部補(bǔ)充接任計(jì)劃接任計(jì)劃晉升晉升管理人員開發(fā)管理人員開發(fā)新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的多種經(jīng)營的多種經(jīng)營外部補(bǔ)充外部補(bǔ)充接任計(jì)劃接任計(jì)劃技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃晉升晉升管理人員開發(fā)管理人員開發(fā)穩(wěn)定狀態(tài)穩(wěn)定狀態(tài)接任計(jì)劃接任計(jì)劃技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃外部補(bǔ)充外部補(bǔ)充晉升晉升下降下降退休退休辭退辭退工作分享工作分享