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信息安全事件處理保證書(shū)合同編號(hào):__________鑒于甲方為一家致力于保護(hù)個(gè)人信息和信息安全的企業(yè),乙方為一家專(zhuān)業(yè)從事信息安全事件處理的服務(wù)提供商,雙方本著平等、自愿、互利的原則,就甲方信息安全事件處理事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議:第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議所涉及的信息安全事件處理包括但不限于:數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件感染、系統(tǒng)安全漏洞等。1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息安全事件進(jìn)行及時(shí)、有效地處理,確保甲方信息安全事件的損失降至最低。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的信息安全事件處理能力,配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,為甲方提供7×24小時(shí)不間斷的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后的第一時(shí)間內(nèi),對(duì)甲方報(bào)告的信息安全事件進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)事件的緊急程度和嚴(yán)重程度制定相應(yīng)的處理方案。2.3乙方應(yīng)按照處理方案,迅速采取措施,對(duì)信息安全事件進(jìn)行處理,并及時(shí)將處理進(jìn)度和結(jié)果報(bào)告給甲方。2.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有信息安全事件相關(guān)信息保密,不得泄露給第三方。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息安全事件相關(guān)信息,包括但不限于事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的數(shù)據(jù)范圍、已采取的應(yīng)急措施等。3.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)信息安全事件后第一時(shí)間通知乙方,并配合乙方進(jìn)行事件處理。3.3甲方應(yīng)對(duì)乙方在處理信息安全事件過(guò)程中提供的服務(wù)給予必要的支持和配合。第四條費(fèi)用及支付4.1乙方向甲方提供的信息安全事件處理服務(wù),甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用支付給乙方。4.2費(fèi)用支付的具體金額、支付方式和支付時(shí)間由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。第五條違約責(zé)任5.1乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方立即改正,并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方立即改正,并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.信息安全事件處理服務(wù)提供商資質(zhì)證明2.甲方信息安全事件相關(guān)數(shù)據(jù)和信息3.乙方信息安全事件處理方案4.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時(shí)間響應(yīng)信息安全事件2.乙方未按照約定時(shí)間完成信息安全事件處理3.乙方未按照約定保密甲方信息安全事件相關(guān)信息4.甲方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息安全事件相關(guān)信息5.甲方未按照約定配合乙方進(jìn)行信息安全事件處理三、法律名詞及解釋?zhuān)?.信息安全事件:指可能導(dǎo)致甲方信息安全受損的事件,如數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.乙方:指專(zhuān)業(yè)從事信息安全事件處理的服務(wù)提供商。3.甲方:指需要保護(hù)個(gè)人信息和信息安全的企業(yè)。4.違約行為:指違反本協(xié)議約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.信息安全事件處理不及時(shí):解決辦法:乙方應(yīng)增加專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,提高響應(yīng)速度,確保24小時(shí)內(nèi)制定處理方案。2.信息安全事件處理方案不合理:解決辦法:乙方應(yīng)與甲方充分溝通,了解甲方需求,調(diào)整方案直至滿足甲方要求。3.信息安全事件相關(guān)信息泄露:解決辦法:乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理,簽訂保密協(xié)議,對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.甲方信息安全事件處理需求較大,需要專(zhuān)業(yè)
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