祿豐縣地方稅務(wù)局納稅服務(wù)崗位大練兵測試題一

1、祿豐縣地方稅務(wù)局2016年崗位大練兵業(yè)務(wù)大比武測試題（一）（納稅服務(wù)系列）單位： 姓名： 成績： 一、單選題（每題1分，計20分）：1、納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不滿而進行的投訴，下列程序符合服務(wù)基本規(guī)范的是（ ）。A.審查受理調(diào)查處理結(jié)果反饋 B.受理調(diào)查處理結(jié)果反饋 C.受理審查處理結(jié)果反饋 D.審查受理調(diào)查處理2、在中華人民共和國境內(nèi)承包建筑、安裝、裝配、勘探工程和提供勞務(wù)的境外企業(yè)應(yīng)辦理（ ）。A.扣繳義務(wù)人登記 B.單位納稅人設(shè)立登記 C.個體經(jīng)營納稅人設(shè)立登記 D.臨時經(jīng)營納稅人設(shè)立登記3、為全面加強辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標準化建設(shè)，國家稅務(wù)總局規(guī)定辦稅服務(wù)廳背景墻標識應(yīng)統(tǒng)一采用（ ）的

2、樣式。A.“稅徽+為國聚財 為民收稅” B.“國徽+為國聚財 為民收稅” C.“稅徽+聚財衛(wèi)國 執(zhí)法為民” D. “稅徽+為民收稅 為國聚財”4、下列事項不需要納稅人填寫表單的是（ ）。A.普通發(fā)票掛失、損毀設(shè)備 B.印有本單位名稱發(fā)票核定 C.發(fā)票認證 D.發(fā)票繳銷5、為進一步加大對小微企業(yè)的稅收支持力度，經(jīng)國務(wù)院批準，自2014年10月1日起，對月銷售額2萬3萬元的增值稅小規(guī)模納稅人，免征增值稅；對月營業(yè)額2萬3萬元的營業(yè)稅納稅人，免征營業(yè)稅。該稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行至（ ）。A.2015年12月31日 B. 2016年12月31日 C. 2017年12月31日 D. 2018年12月31日6、

3、辦稅服務(wù)廳人員在征管信息系統(tǒng)中對納稅人進行復(fù)業(yè)處理時，發(fā)現(xiàn)納稅人未按規(guī)定辦理停復(fù)業(yè)行為，稅務(wù)機關(guān)可以采取下列（ ）措施處理。A. 轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)按規(guī)定程序處理 B. 即時辦結(jié)C. 拒絕辦理 D. 直接對納稅人的違法違章行為進行處罰 7、投訴、舉報人對稅務(wù)機關(guān)反饋的投訴、舉報處理結(jié)論不滿意的，可在收到投訴、舉報處理結(jié)論之日起（ ）個工作日內(nèi)向稅務(wù)機關(guān)提出復(fù)核申請。A.5 B.7 C.10 D.15 8、辦稅服務(wù)廳無須公開（ ）。A.縣級投訴舉報電話 B. 市級投訴舉報電話 C. 省級投訴舉報電話 D. 總局投訴舉報電話 9、辦稅服務(wù)人員在接受納稅咨詢時，對于不能即時解答的記錄咨詢信息并制作咨詢工單轉(zhuǎn)

4、業(yè)務(wù)主管部門辦理，應(yīng)在（ ）工作日內(nèi)予以回復(fù)。A.1 B.3 C.5 D.10 10、對未按時辦理稅務(wù)登記的納稅人，及時提醒其到主管稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記，這體現(xiàn)的是（ ）。A.援助服務(wù) B.提醒服務(wù) C.導(dǎo)稅服務(wù) D.即時服務(wù) 11、對同一納稅人的同一事項進行提醒服務(wù)，原則上以（ ）為限。A.1 B.2 C.3 D.412、根據(jù)納稅服務(wù)規(guī)范的要求，免填單的業(yè)務(wù)范圍由（ ）確定。A.國家稅務(wù)總局 B.省級稅務(wù)機關(guān) C. 省以下稅務(wù)機關(guān) D. 縣級稅務(wù)機關(guān) 13、某公司于2015年建立了企業(yè)年金制度，職工李某1月份工資為3200元，單位當月為其繳納企業(yè)年金為200元，則張某當月應(yīng)繳納個人所得稅為（

5、 ）元。A.0 B.3 C.6 D.10 14、納稅人咨詢、辦理的事項不屬于辦稅服務(wù)廳職責范圍的，應(yīng)按照（ ）的要求轉(zhuǎn)辦或告知。A.一窗式服務(wù) B.一站式辦理 C.首問責任制 D.導(dǎo)稅服務(wù) 15、下列工作不屬于納稅咨詢?nèi)藛T職責的是（ ）。A.引導(dǎo)納稅人到解答問題的具體崗位 B.解答納稅人有關(guān)辦稅程序問題 C.告知納稅人咨詢問題涉及的處（室）電話 D.幫助納稅人執(zhí)行納稅策劃 16、納稅人辦理下列涉稅事項時，適用同城通辦服務(wù)方式的是（ ）。A.服務(wù)態(tài)度投訴處理 B.服務(wù)質(zhì)效投訴處理 C.稅收法律救濟申請接收與傳遞 D.侵害權(quán)益投訴處理17、納稅人辦理發(fā)票代開時，先到稅款征收崗排隊繳納稅款，再到發(fā)票

6、代開崗排隊開具發(fā)票，這違背了（ ）。A.一站式服務(wù) B.一窗式服務(wù) C.一次性告知 D.預(yù)約服務(wù) 18、納稅人申請開具中國稅收居民身份證明。辦稅服務(wù)廳受理后轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門按規(guī)定審核，制作中國稅收居民身份證明并由局長簽發(fā)，在（ ）辦結(jié)。A.10 個工作日內(nèi) B. 15 個工作日內(nèi) C. 18 個工作日內(nèi) D. 20 個工作日內(nèi) 19、在辦稅服務(wù)廳（ ）一般根據(jù)納稅人辦稅需要配備計算機、掃描儀、打印機、設(shè)置資料架，提供辦稅所需的各種表證單書和常用稅務(wù)文書填寫范本、辦稅指南和納稅須知等政策宣傳資料。A.辦稅服務(wù)區(qū) B.咨詢輔導(dǎo)區(qū) C.自助辦稅區(qū) D.等候休息區(qū)20、稅務(wù)登記崗位工作職責不包括（

7、 ）A、負責辦理設(shè)立、變更、注銷稅務(wù)登記  B、負責辦理扣繳稅款登記 C、負責對定期定額征收方式的納稅人的停復(fù)業(yè)處理  D、負責受理初次領(lǐng)購發(fā)票申請 二、多項選擇題（每題2分，至少有兩個正確答案，計50分）：1、辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機關(guān)面向納稅人、面向社會提供納稅服務(wù)的平臺，也是展示稅務(wù)機關(guān)及其工作人員形象的重要窗口，它是稅務(wù)機關(guān)集（ ）等功能為一體的稅收綜合服務(wù)機構(gòu)或場所。 A、稅務(wù)登記 B、發(fā)票管理 C、政策咨詢 D、申報受理 E、稅費征收 2、關(guān)于稅務(wù)登記業(yè)務(wù)的服務(wù)規(guī)范管理，下列說法正確的有（）。A. 稅務(wù)登記的免填單服務(wù)列入“基本規(guī)范”B. 稅務(wù)登記

8、的國地稅聯(lián)合辦證列入“升級規(guī)范”C. 稅務(wù)登記的網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)指網(wǎng)上審核與網(wǎng)上發(fā)證D. 辦理稅務(wù)登記的同時，需要提示納稅人領(lǐng)取發(fā)票、申報納稅、相關(guān)資格認定等事項的辦理流程3、東方公司由于經(jīng)營的需要，從大華市南區(qū)搬遷至大華市北區(qū)，于是向原南區(qū)稅務(wù)機關(guān)提出辦理遷出。下列說法符合跨縣（區(qū)）遷出服務(wù)基本規(guī)范的有（）。A. 須報送住所、經(jīng)營地點變動的相關(guān)證明資料原件及復(fù)印件B. 納稅人須填寫變更稅務(wù)登記表交辦稅服務(wù)廳C. 認定管理部門取消各類稅務(wù)資格，對增值稅一般納稅人保留其增值稅一般納稅人資格，尚未抵扣的進項稅額允許繼續(xù)抵扣，主管稅務(wù)機關(guān)應(yīng)核實填寫增值稅一般納稅人遷移進項稅額轉(zhuǎn)移單D. 5個工作日辦結(jié)

9、4、根據(jù)辦稅服務(wù)廳三類窗口的具體工作職能，設(shè)置相關(guān)工作崗位是（ ）。 A、綜合服務(wù)窗口設(shè)置稅務(wù)登記崗、文書受理崗和咨詢服務(wù)崗；B、發(fā)票管理窗口設(shè)置發(fā)票管理崗、發(fā)票發(fā)售崗、發(fā)票驗審繳銷崗和發(fā)票代開崗。C、申報征收窗口設(shè)置申報征收崗； D、專項服務(wù)崗 5、下列關(guān)于納稅申報的表述中不正確的有（）。A. 處于免稅期間的納稅人可以不進行納稅申報B. 納稅人以郵寄方式申報納稅的，其郵件寄出的郵戳日期為實際申報日期C. 納稅人需要延期納稅的，可以電話告知稅務(wù)機關(guān)D. 納稅人當期沒有業(yè)務(wù)往來的，可以不進行納稅申報 6、申報征收窗口主要工作職責是（ ）。 A、負責采集、審核、錄入納稅申報、稅費征收信息 B、對未

10、按照規(guī)定辦理納稅申報的稅收違法行為，實施稅務(wù)行政簡易處罰 C、負責公路貨運發(fā)票采集、匯總、傳輸管理 D、負責對郵寄申報、數(shù)據(jù)電文申報（電話語音、電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)傳輸）的簽收、處理 7、辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)包括（ ）。 A、硬件管理標準化、公開服務(wù)標準化 B、接待服務(wù)標準化、窗口管理標準化 C、辦事質(zhì)量標準化 D、服務(wù)方式標準化 8、即時受理、限時辦結(jié)和上報審批業(yè)務(wù)流程為（ ）。 A、受理 B、告知 C、傳遞 D、出件 9、辦稅服務(wù)人員的職業(yè)道德有（ ）。 A、以人為本，誠信服務(wù)，科學(xué)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效； B、秉公執(zhí)法，清正廉潔，勤政務(wù)實，注重效率； C、精通業(yè)務(wù)，規(guī)范操作，嚴格程序，嚴把權(quán)限；

11、D、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，為國聚財，樂于奉獻。 10、涉稅問題咨詢適用的服務(wù)方式有（）。A. 延時辦理B. 預(yù)約辦理C. 一次性告知D. 首問責任11、 正確理解納稅服務(wù)的內(nèi)容，必須把握以下要點（ ）。 A、納稅服務(wù)是促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅的基礎(chǔ)性工作B、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)依法行政的重要內(nèi)容 C、廣義的納稅服務(wù)是指稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、稅源管理、發(fā)票管理、稅務(wù)稽查和實施稅收法律救濟過程中的服務(wù) D、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)的一項工作職責 12、納稅服務(wù)的性質(zhì)（ ）。 A、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)無償向社會提供的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)； B、納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)的行政行為； C、納稅服

12、務(wù)促進納稅人依法誠信納稅和稅務(wù)機關(guān)依法誠信征稅；D、納稅服務(wù)是稅收征管的基礎(chǔ)性工作。 13、納稅服務(wù)的原則是（ ）。 A、依法原則 B、公平原則 C、公正原則 D、無償原則 14、涉稅問題咨詢適用的服務(wù)方式有（）。A. 延時辦理B. 預(yù)約辦理C. 一次性告知D. 首問責任 15、納稅服務(wù)的要求是（ ）。 A、堅持統(tǒng)一 B、事務(wù)公開 C、高效便利 D、依法進行 16、納稅服務(wù)體系分為（ ）三個層次。 A、省地方稅務(wù)機關(guān) B、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地方稅務(wù)機關(guān) C、市（州）地方稅務(wù)機關(guān) D、縣（市、區(qū)）地方稅務(wù)機關(guān) 17、辦稅公開的內(nèi)容包括（ ）。 A、公開納稅人的權(quán)利、義務(wù) B、公開稅收政策法規(guī)和管理服務(wù)規(guī)范 C

13、、公開稽查工作規(guī)范 D、公開稅務(wù)違法違章處罰標準和稅務(wù)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定;公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報電話 18、辦稅公開的方式包括（ ）。 A、辦稅服務(wù)廳設(shè)置的電子顯示屏和觸摸屏 B、公告欄 C、稅收宣傳欄 D、發(fā)放稅收宣傳資料、新聞媒體 19、納稅服務(wù)的內(nèi)容主要包括（ ）。 A、宣傳服務(wù)、辦稅輔導(dǎo) B、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù) C、援助服務(wù)、提醒服務(wù) D、稅收法律救濟服務(wù)、減輕納稅人負擔 E、推行多元化申報方式和繳款方式 20、依據(jù)服務(wù)禮儀規(guī)范的規(guī)定，正確的坐姿包括（）。A. 宜坐滿椅子的1/3 B. 女性就座時雙腳交叉或并攏C. 男性就座時雙腿平行分開，不宜超過肩寬D. 就座時，上身應(yīng)保

14、持挺直端正 21、辦稅服務(wù)廳制度規(guī)范包括（ ）。 A、建立健全納稅服務(wù)咨詢和辦稅輔導(dǎo)制度 B、辦稅服務(wù)廳應(yīng)實行首問負責制度 C、辦稅服務(wù)廳實行公開辦稅制度和崗位責任制度 D、辦稅服務(wù)廳實行一次性告知制度和安全管理制度;辦稅服務(wù)廳須必建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價制度 22、辦稅服務(wù)廳崗位人員儀容、儀表規(guī)范包括（ ）。 A、穿著稅務(wù)制式服裝時不得佩帶如：項鏈、耳環(huán)、手鐲等各類飾品； B、儀表儀容要文雅大方、儀表自然； C、舉止文明、精神飽滿、服務(wù)熱情； D、接待來人應(yīng)正視對方，態(tài)度要熱情、誠懇。23、辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)量規(guī)范包括（ ）。 A、對有特殊需要的服務(wù)對象，要主動上前給予幫助； B、在服務(wù)過程中

15、發(fā)生工作差錯，應(yīng)立即向納稅人致歉和糾正錯誤； C、應(yīng)熟練掌握崗位技能,辦理涉稅事項準確、快捷； D、接待納稅人時，不得從事與接待納稅人無關(guān)的事；使用文明禮貌語言，營造和諧氛圍，樹立良好形象； 24、辦稅服務(wù)廳各區(qū)域應(yīng)設(shè)置區(qū)域名稱標識，按照國家稅務(wù)總局相關(guān)規(guī)定，辦稅服務(wù)廳一般設(shè)置（）等功能區(qū)域，條件有限的，可結(jié)合實際進行適度調(diào)整。A. 辦稅服務(wù)區(qū)B. 咨詢輔導(dǎo)區(qū) C. 自助辦稅區(qū)D. 等候休息區(qū) E. 填單區(qū) 25、下列行為中不應(yīng)當加收稅款滯納金的有（ ）。A. 納稅人未按規(guī)定的繳款期限預(yù)繳所得稅的B. 納稅人善意取得虛開的增值稅發(fā)票，已抵繳稅款的C. 納稅人申請延期繳納稅款稅務(wù)機關(guān)未予批準，未

16、按規(guī)定期限繳納稅款的D. 因稅務(wù)機關(guān)的責任，致使納稅人、扣繳義務(wù)人未繳或者少繳稅款的三、判斷題（本類題共20題，每小題1分，共20分） 1、納稅人與稅務(wù)機關(guān)發(fā)生爭議時，可以依法申請稅務(wù)行政復(fù)議。 （ ）2、對于讓納稅人和社會公眾廣泛知曉或參與的事項，要及時主動向社會公開。暫不宜公開或不能公開的，必須呈報上級地方稅務(wù)機關(guān)備案。 （ ） 3、稅務(wù)登記崗對符合發(fā)證規(guī)定的，自接到申請之日起3日內(nèi)制作稅務(wù)登記證（正、副本），加蓋縣（市、區(qū)）地方稅務(wù)機關(guān)公章或稅務(wù)登記專用章后，發(fā)放給納稅人。 （ ） 4、承包商場的只要具備了自主經(jīng)營、獨立核算這兩個條件，就應(yīng)當辦理稅務(wù)登記。（ ） 5、納稅人外出經(jīng)營活動結(jié)

17、束，向登記注冊地主管地方稅務(wù)機關(guān)填報外出經(jīng)營活動情況申報 表，并結(jié)清稅（費）款、繳銷發(fā)票和普通發(fā)票領(lǐng)購簿。 （ ） 6、納稅人應(yīng)在外出經(jīng)營活動稅收管理證明有效期屆滿7日內(nèi)，持外出經(jīng)營活動稅收管理證明回原稅務(wù)登記的主管地方稅務(wù)機關(guān)辦理外出經(jīng)營活動稅收管理證明繳銷手續(xù)。 （ ） 7、文書受理崗收到稅務(wù)行政許可申請人的申請報告，自收到自日起10日內(nèi)向稅務(wù)行政許可申請人發(fā)放稅務(wù)行政許可申請表一式三份，當即制作稅務(wù)文書領(lǐng)取通知單交稅務(wù)行政許可申請人。 （ ） 8、在納稅期內(nèi)要是無應(yīng)稅收入、所得以及應(yīng)稅項目，或者雖有應(yīng)稅收入但已享受減免稅待遇，從事生產(chǎn)、經(jīng)營并實行獨立經(jīng)濟核算的納稅人，可不辦理納稅申報。

18、（ ） 9、采取郵寄申報方式的申報時間，以實際收到之日為準。 （ ） 10、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當自收到申請延期繳納稅款報告之日起20日內(nèi)做出批準或者不予批準的決定，從稅務(wù)機關(guān)做出不予批準之日起加收滯納金。 （ ） 11、普通發(fā)票領(lǐng)購行政審批事項取消后，納稅人領(lǐng)購普通發(fā)票的審核將作為稅務(wù)機關(guān)一項日常發(fā)票管理工作。納稅人辦理了稅務(wù)登記后，還需要辦理行政審批事項。 （ ） 12、 文書受理崗受理納稅人、扣繳義務(wù)人涉稅事項申請，自受理之日起3日內(nèi)向納稅人、扣繳義務(wù)人發(fā)放相關(guān)表格，同時要求涉稅審批事項申請人提交相關(guān)證件、資料。 （ ）13、納稅人因有特殊困難，不能按期繳納稅款的，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市國家稅務(wù)局、

19、地方稅務(wù)局批準，可以延期繳納稅款，但是最長不得超過兩個月。 （ ） 14、首問責任是指第一個受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負責為納稅人答疑，不得以任何借口推諉。 （ ） 15、從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人、扣繳義務(wù)人有本法規(guī)定的稅收違法行為，拒不接受稅務(wù)機關(guān)處理的，稅務(wù)機關(guān)可以收繳發(fā)票或者停止向其發(fā)售發(fā)票。 （ ） 16、稅務(wù)機關(guān)可以指定稅務(wù)代理為納稅人代理納稅事宜。 （ ） 17、稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，有償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)。 （ ） 18、所有稅收的征收管理，均適用稅收征管法。 （ ） 19、稅務(wù)機關(guān)違反規(guī)定擅自改變稅收征管范圍和稅款入庫預(yù)算級次的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予降級或者撤職的行政處分。 （