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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行求職面試自我介紹銀行求職面試應(yīng)該 注意的禮儀【坐姿篇】坐姿禮儀坐姿指的是人在就座以后身體所保持的一種姿勢(shì)。坐姿是體態(tài)美的主要內(nèi)容之一。對(duì)坐姿的要求是坐如鐘,即坐相 要像鐘那樣端正穩(wěn)重。端正優(yōu)美的坐姿,會(huì)給人以文雅穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的特點(diǎn):安詳、雅致、大方、得體。坐姿的基本要領(lǐng):入座時(shí)走到 座位前,轉(zhuǎn)身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn) 坐下,然后把右腳與左腳并 齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視, 嘴微閉,兩肩平正放松,雙手放在考桌上,掌心向下,兩腳平落地面, 起立時(shí)右腳先后收半 步然后站起。一般來(lái)說(shuō),在正式社交場(chǎng)合,要求 男性兩腿之間可有一拳的距離,女性兩腿并攏無(wú)

2、空隙。兩腿自然彎曲, 兩腳平落 地面,不宜前伸。入座時(shí)應(yīng)該注意:入座要輕柔和緩,起立 要端 莊穩(wěn)重,不可弄得座椅亂響,就坐時(shí)不可以扭扭歪歪,兩腿過(guò)于 叉開(kāi),不可以高蹺起二郎腿。坐下后不要隨意挪動(dòng)椅子或者腿腳 不停 地抖動(dòng)。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)用手將裙裝稍稍攏一下,不 要坐下后 再站起來(lái)整理衣服。面試時(shí),10分鐘左右不可松懈,不可以靠在椅背 上,就座時(shí),一般坐滿椅子的三分之二,不可坐滿 椅子,也不要坐在 椅子邊上過(guò)分前傾。最為常用的四種坐姿:正襟危坐式。又稱最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場(chǎng)合。要 求:上身與大腿、大腿與小腿、都應(yīng)當(dāng)成直角;小腿垂直于地面,雙膝雙腳完全并攏。垂腿開(kāi)膝式。多為男性所使用

3、,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開(kāi),但不得 超過(guò)肩 寬。雙腿疊放式。它適合穿短裙子的女士采用造型極為優(yōu)雅,有一種交疊后的大方高貴之感。要求:將雙腿完全地一上一下交疊在一起, 兩腿之間沒(méi)有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左 右一側(cè),斜放 后的腿部與地面呈45度夾角,疊放在上的腳尖垂向地面。雙腿斜放式。適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要 求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿 部與地面呈45度角。【言談篇】參加面試最好單獨(dú)前往,與朋友一道會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān),因?yàn)?誰(shuí)也不愿在朋友面前丟丑。從另一方面講,朋友的存在也限制了面試 者的自我表

4、現(xiàn)。如果沒(méi)有朋友在場(chǎng),可以無(wú)所顧忌地宣傳自己,而當(dāng) 著一個(gè)知道自己底細(xì)的人,反而不好這樣做了。交談一般從面試者的自我介紹開(kāi)始。自我介紹是展示自我的重要 機(jī)會(huì),如果一個(gè)人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好 別的事。 雖然你的求職信和個(gè)人材料考官已看過(guò),但自我介紹則 是面試不可缺 少的一個(gè)環(huán)節(jié),考官可以通過(guò)它考察你的口才和氣 質(zhì)。自我介紹一般 很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不 僅涉及第一印象,而且 涉及接下來(lái)的問(wèn)答,關(guān)系到面試成敗。因 此要切實(shí)堅(jiān)定自信心,努力 穩(wěn)定情緒,準(zhǔn)確把握自己的特長(zhǎng)和優(yōu) 勢(shì),并用簡(jiǎn)短卻能給人強(qiáng)烈印象 的語(yǔ)言,流暢地表達(dá)出來(lái)。主要包括姓名、畢業(yè)學(xué)校' 專業(yè)、

5、成績(jī)' 擔(dān) 任職務(wù)、獲獎(jiǎng)情況、特長(zhǎng)、興趣、愛(ài)好。自我介紹是面試雙方交談的導(dǎo)火線。從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說(shuō)話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很 容易打斷或 干擾考官說(shuō)話的思路或誤會(huì)、誤解考官話的意思。這都是失禮的行為, 主考官會(huì)認(rèn)為你不尊重他。對(duì)于考官的提問(wèn)應(yīng) 予以重視,聽(tīng)清楚問(wèn)什 么再回答,不能答非所問(wèn)。如果有好幾個(gè) 考官,則對(duì)于每一個(gè)考官的 提問(wèn)都一視同仁。一般情況下,要面 向居中的考官,回答他首先提出 的間題。當(dāng)旁邊的輔助考官提問(wèn) 時(shí),應(yīng)調(diào)整坐姿,面向他,以示認(rèn)真 對(duì)待。因?yàn)樗禽o助考官,不受重視,而你一聽(tīng)他的提問(wèn)就馬上面向 他,會(huì)使他覺(jué)得你對(duì)他重視和尊重,能贏得他

6、的好感。若問(wèn)錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。有許多 面試者都愿意從事與所學(xué)專業(yè)相符合的工作,這本來(lái)無(wú)可厚 非,但很 可能被認(rèn)為工作適應(yīng)范圍太窄而導(dǎo)致失敗?;卮鹱詈檬沁m宜做什么性 質(zhì)的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門或科室。對(duì)意想不到的提問(wèn)必須迅速回答,提出這類問(wèn)題的目的是考察 你的應(yīng)變能力,最容易留下的不良印象莫過(guò)于你以尷尬的表情無(wú)以應(yīng) 對(duì)或坐著發(fā)呆。應(yīng)抓住問(wèn)題的癥結(jié)所在,一邊分析一邊思 考對(duì)策,作出不同的回答,即使出現(xiàn)一點(diǎn)小差錯(cuò),也關(guān)系不大。注意口頭語(yǔ)口頭語(yǔ)是很多考生在答題的過(guò)程之中存在的一大問(wèn)題。究其內(nèi) 容來(lái)講,基本都能抓住問(wèn)題的本質(zhì),但在回答問(wèn)題的過(guò)程之中,整個(gè) 充

7、斥著一個(gè)關(guān)聯(lián)詞然后。從首先開(kāi)始,一直到然后' 最后結(jié)束,給人 聽(tīng)了之后就一個(gè)字來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)-亂。即沒(méi)有條理、沒(méi)有邏輯、沒(méi)有層 次存在,就一團(tuán)亂麻。以下幾條幫助你戒掉口頭語(yǔ): 第一,擺正心態(tài),克服緊張感,減緩自己的語(yǔ)速 有些考生個(gè)性比較急,說(shuō)話就像機(jī)關(guān)槍。雖然表達(dá)很豐富,但讓考官看到你的急躁。因此在事業(yè)單位面試備考中,考生要不 斷地調(diào) 整自己的心態(tài),以一個(gè)平穩(wěn)和無(wú)畏的心態(tài)來(lái)看待面試結(jié) 果。面試是綜 合素質(zhì)的考驗(yàn),更是一次心理素質(zhì)的考驗(yàn),心態(tài)擺 正了,你就已經(jīng)走 在別人前面了。第二,考生要分析自身存在的問(wèn)題日常習(xí)慣,在平時(shí)生活當(dāng)中養(yǎng)成了說(shuō)口頭語(yǔ)的壞毛病。對(duì) 此, 考生應(yīng)該堅(jiān)持不間斷練習(xí),錄下

8、自己的音頻反復(fù)播放、傾 聽(tīng),并不斷 重復(fù)改正,直到逐步減少甚至消除這個(gè)問(wèn)題;無(wú)話可說(shuō),不知道怎么答,所以在說(shuō)口頭語(yǔ)的過(guò)程中爭(zhēng)取思 考 時(shí)間。有這種情況的考生在平常要不斷訓(xùn)練自己的思維靈敏 度,增強(qiáng) 知識(shí)儲(chǔ)備,能夠快速地找到問(wèn)題反映的本質(zhì),自然就出口成章。第三,學(xué)會(huì)停頓或者尋找替代詞當(dāng)考生想出現(xiàn)口頭語(yǔ)的時(shí)候,可以換一下氣,做下心里暗示或者用然后、 因此、所以等詞來(lái)替換,也會(huì)避免重復(fù)口頭語(yǔ)的尷尬?!局b篇】一、男性的著裝禮儀般來(lái)說(shuō),夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲,配上黑色皮鞋;春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng) 帶和黑色皮鞋??傊?,著裝打扮應(yīng)端莊大方,可以稍加修 飾。鑒于銀

9、 行面試一般都在冬季,考生可以多選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶 和黑色皮鞋。細(xì)節(jié)提示:衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好,不穿 西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。袖長(zhǎng):襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外厘米為宜。下擺:襯衫的下擺不可過(guò)長(zhǎng),而且下擺要塞到褲子里。2、領(lǐng)帶顏色:根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色,最好是紅色和藍(lán)色, 或者黃色為主,帶點(diǎn)圖案,典雅樸素。長(zhǎng)度:領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。3、西服顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的 選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠' 忠誠(chéng)、樸實(shí)' 干練的印象。單排扣:適合較苗條者。兩??鄣模凵厦婺橇?;

10、三??刍蚨嗔?扣的,扣中間那粒。雙排扣:適合較為健碩者,鈕扣要全扣上。4、西褲西裝講究線條美,所選擇的西褲必須要有中折線。西褲長(zhǎng)度以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。不能隨意將西褲褲管挽起。5、皮鞋和襪子皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí),穿黑色或咖啡色皮鞋 較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘,否則,進(jìn)入面試考場(chǎng)后,鐵釘?shù)穆曇魰?huì) 非常刺耳。襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、 皮鞋顏色相同或顏色較深的 襪子,一般為褐色、 深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。二、女性的著裝禮儀女性穿著的基本要求就是干凈、 整潔、熨燙平整,色彩柔和而不 過(guò)于艷麗,更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴,以少量精致'

11、淡雅為 宜。不同的身材搭配不同的服裝,也可以靈活選擇適合自己的著裝。般說(shuō)來(lái),夏季時(shí)候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋,而冬季套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選 擇。對(duì)于銀行的女性考生來(lái)講,冬季套裙和 普通黑皮鞋是不錯(cuò)的選 擇。細(xì)節(jié)提示:1、裙裝:以一步裙為宜,長(zhǎng)度過(guò)膝,給人簡(jiǎn)單干練的感覺(jué)。2、襪子:穿裙裝的話,一定要配上連褲襪或者長(zhǎng)筒絲襪,顏色 肉色為宜。3、鞋子:最好選擇黑色或棕色的4分跟正裝皮鞋,其他材料和 顏色都不是很妥當(dāng)。千萬(wàn)注意,鞋底一定不可以帶鐵釘。4、配飾:銀行面試時(shí),女士可以佩戴項(xiàng)鏈,但是不要過(guò)于夸 張,越簡(jiǎn)單越好,突出端莊的氣質(zhì)?!俱y行面試禮儀之心

12、理篇】面試是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,絕對(duì)不要擺出一副任人宰割的樣子?;卮饐?wèn)題的時(shí)候,一定要有條理,不能僅僅以我真誠(chéng)地表達(dá)我的缺點(diǎn)如 此的謙虛來(lái)博得同情,期待好結(jié)果。這樣只能早早被淘汰。即使不會(huì),也要顯得很條理,但最后坦言自己準(zhǔn)備比較倉(cāng)促。原則就是別剛 聽(tīng)到槍響就投降。也有很多考生反映,本來(lái)準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間,可是面 試的時(shí)候很緊張,大腦空白,連一半水平都沒(méi)發(fā)揮出來(lái)。說(shuō)不緊張是 假的,適度緊張也有利于發(fā)揮出最佳水平,但是如果你在面試前出現(xiàn) 了大腦空白,無(wú)法思考等過(guò)度緊張現(xiàn)象的話,可以試試下面的辦法。方法一:閉上眼睛深呼吸,慢吸慢吐,在呼吸的同時(shí)通過(guò)自我暗示給自己減壓,比如想:其他考生也和我一樣緊張,我只要

13、正常發(fā)揮 就行了;不就是說(shuō)話嗎,有什么了不起的;大不了這次當(dāng) 不了銀行, 我人生的路還長(zhǎng)著呢,這算多大點(diǎn)兒事啊方法二:轉(zhuǎn)移注意力,看窗外的景色,想些開(kāi)心的事。緊張往往 是被現(xiàn)場(chǎng)的氣氛所感染,這時(shí)你需要多看些窗外景色,想想 和朋友出 去玩時(shí)遇到的開(kāi)心事,或以前成功的面試經(jīng)歷,或今天 晚上想吃些什 么避開(kāi)周圍緊張的氣氛,也可以使高度緊張的情緒 得到緩解。方法三:若在進(jìn)考場(chǎng)的瞬間突然感到緊張,可以在每次說(shuō)話前深吸一口氣,數(shù)到三開(kāi)始說(shuō),放慢語(yǔ)速,甚至可以直接對(duì)考官 說(shuō):對(duì)不 起,我有些緊張,關(guān)于這道題我是這么想的這樣說(shuō)出來(lái) 也可以緩解緊 張。方法四:坐在椅子上,雙腳離地,雙手下去努力把自己搬起 來(lái)一

14、體驗(yàn)緊張感,然后放松,會(huì)立即獲得情緒壓力的緩解?!九e止篇】1、微笑微笑是一種世界通用的語(yǔ)言,它是善意的標(biāo)志,友好的使者,成 功的橋梁。它不僅能溝通情感,融洽氣氛,以柔克剛,以靜制動(dòng),緩 解矛盾,消融堅(jiān)冰,而且還能給人以力量,增強(qiáng)人的自信,掩飾和戰(zhàn) 勝自卑和膽怯。面帶微笑,不僅能增強(qiáng)自己的自信心,而且微笑是一 種渲染劑,可溫暖考官的心,引起他對(duì)你的注意和好感。當(dāng)然微笑不 要太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。自己平時(shí)可以對(duì)著鏡子多練習(xí)一下。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個(gè)方面的作用。1、表現(xiàn)出心境良好。面露平和歡愉的微笑,說(shuō)明心理愉快,充實(shí)滿足,樂(lè)觀向上,善待人生。2、表現(xiàn)出充滿自信,不卑不亢。面帶微笑,表明

15、與人交往中對(duì)自己的能力有充分的信心,容易被人接受,使人產(chǎn)生信任感。3、表現(xiàn)出真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺(jué)地縮短了心理距離。4、表現(xiàn)出樂(lè)業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì)認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑,表明熱愛(ài)本職工作,樂(lè)于克盡職守。2、眼神眼睛是心靈的窗口,在答題過(guò)程中應(yīng)適當(dāng)?shù)睾涂脊龠M(jìn)行眼神交 流,用眼神傳遞友好。很多考生在平時(shí)說(shuō)話過(guò)程中會(huì)有很多的習(xí)慣動(dòng) 作,如瞪眼,擠眼,眼睛向別處看等。這些都會(huì)影響到自己的形象, 所以考生當(dāng)盡量避免這些問(wèn)題在面試中出現(xiàn)。交流中目光要不時(shí)注視著對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯 著面試官看,這樣會(huì)讓他以為你對(duì)

16、他滿懷深情,或是和他有什么深仇大恨,讓他感到很不舒服。另外注意:除了主考官,說(shuō)話的 時(shí)候也要經(jīng) 常用目光掃視一下其他考官,以示尊重。3、觀察由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、樂(lè),所以在面試過(guò) 程中,不僅要把握好自己的面部表情,而且還要善于觀察并仔細(xì)閱讀考 官的面部表情,順應(yīng)他的感情遷移,洞察他的內(nèi)心情感情,迎合他的 情緒變化,并且根據(jù)他的表情變化來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的回答內(nèi)容。避免 引起他的反感,給他留下輕松愉快的印象。4、親和力在面試過(guò)程中,考生應(yīng)該具有親和力。除了用眼神表達(dá)親和力外, 還可以通過(guò)儀表進(jìn)行調(diào)整。一般情況下,根據(jù)身高、臉型等不同特征, 面部會(huì)呈現(xiàn)冷和熱兩種特點(diǎn)。熱面孔給人的印象比 較嘻哈,玩世不恭 的特點(diǎn)。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴(yán)肅的特 點(diǎn)。在臉部呈現(xiàn)這樣的 特點(diǎn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從發(fā)型,服裝等方面進(jìn)行 整理,盡量讓自己的形象顯 得具有親和力。【注意事項(xiàng)】第二,正確地握手。握手時(shí)講究尊者優(yōu)先,一是不能主動(dòng)伸 手,二是對(duì)方伸手后要熱情友好,要把握好握手的力度和時(shí)間

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