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文檔簡介

1、保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程1目的規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生,對(duì)保潔工作質(zhì) 量作出客觀評(píng)價(jià)。2適用范圍適用于公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的保潔工作質(zhì)量檢查。3職責(zé)3.1 保潔主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。3.2 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。4作業(yè)規(guī)程1.1 室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1.1 道路保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每區(qū)抽查三處,目視檢查,取平均值;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙、 污垢,每100 1tf內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、無直徑1cm以上的石子。1.1.2 綠化帶保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每區(qū)抽查

2、三處,目視檢查,取平均值;b)質(zhì)量檢查:無明顯大片樹葉、 紙屑、 垃圾膠袋等物,地上無3cm以上 石子;c)房屋陽臺(tái)下每100褶煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi),其它綠化帶100 1tf 內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。1.1.3 排水明溝保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無明顯泥沙、污垢,每100 nl2內(nèi)煙頭、 棉簽或紙屑在兩個(gè) 以內(nèi)。1.1.4 垃圾箱保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè),清潔后全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地面無散落垃圾、無污水、 無明顯污跡。1.1.5 垃圾中轉(zhuǎn)站保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每天清潔后目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地面無粘附物、無明顯污跡;

3、墻面無粘附物、無明顯污跡。1.1.6 果皮箱保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè),全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)部垃圾及時(shí)清理,外表無污跡、粘附物。1.1.7 標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。1.1.8 沙井和污、雨水井保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè),目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):底部無明顯沉淀物,內(nèi)壁無粘附物,井蓋無污跡1.1.9 游樂場保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視地面無垃圾、紙屑,設(shè)施完好無污跡。1.1.10 化糞池清洗檢

4、查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):進(jìn)排暢通、無污水外溢。1.1.11 噴水池保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。1.1.12 天臺(tái)、雨蓬保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇,目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無雜物、 垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無污垢。1.2 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.2.1 地面的清潔保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下: )檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查5處,目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 無垃圾雜物、無泥沙、污漬; 大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻; 地毯無明顯積塵、無污漬。1.2.2 墻面的清潔

5、檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下: )檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查5處,全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn): 大理石、 瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵; 乳膠漆墻面無污漬、 目視無明顯灰塵; 墻面、墻紙干凈無污漬。1.2.3 樓道梯間、走廊地面保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:1.2.4 法:目視檢查,每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元,50褶走廊3處;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視無紙屑、雜物、污跡,每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過兩個(gè),走廊100 m2煙頭不超過1個(gè),目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。1.2.5 墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查兩處,全面檢

6、查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵,用紙巾擦拭100 m2,無 明顯污染。a)檢查方法:全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印,電梯門軌槽、顯 示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。1.2.6 辦公室保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):整潔、 無雜物、 墻面無灰塵、 蜘蛛網(wǎng)、 地面無污跡;桌 椅、沙發(fā)、柜無灰塵,空氣清新。1.2.7 公用衛(wèi)生間保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物; 墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污漬,墻上無涂畫; 設(shè)施完好、用品齊全;

7、天花、 燈具目視無明顯灰塵; 玻璃、 鏡面無灰塵、 無污跡、 無手印。1.2.8 燈罩、煙感器、出風(fēng)口、 指示燈保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3處,目視檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):目視無明顯灰塵、無污跡。1.2.9 玻璃門窗、鏡面保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3處,全面檢查;b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。1.3 地下室、地下車庫保潔檢查方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下:a)檢查方法:每責(zé)任區(qū)抽查3處,目視檢查。b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;車庫、 地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;車庫的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵

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