客戶資源管理PPT課件

1、整理分析分析邀約邀約成交成交理想大學專業(yè)系列課程理想大學專業(yè)系列課程新人起步新人起步第第5 5課課客戶資源管理客戶資源管理如何尋找合伙人客戶資源管理五部曲整理客戶資源分析客戶資源邀約客戶資源暖身客戶資源成交客戶資源整理分析邀約成交名單越少， 得失心越強 怕失敗的心理越重第一：必須列出至少100個客戶整理客戶資源的三條定律整理分析邀約成交同事同學同好同鄉(xiāng)同商同宗同區(qū)同志同婚采用九同法整理客戶資源九同法：根據(jù)群體的關聯(lián)性把名單整理得更完整整理分析邀約成交整理客戶資源的三條定律第二：必須做到絕對一個不刪的原則不戴有色眼鏡看人 不要給名單上的人算命 不要自我設限 不可主觀臆斷整理分析邀約成交第三：必須

2、做到隨時備份、手寫、補充整理客戶資源的三條定律整理分析邀約成交重建人脈資源的方法用產(chǎn)品、勤學習，快改變 點頭、微笑、打招呼沒話找話說，沒事找事做整理分析邀約成交60%35%5%分析客戶資源C級：交情一般，不常聯(lián)絡A級：交情好，常聯(lián)絡B級：交情好，不常聯(lián)絡整理分析邀約成交B、C級客戶先邀約暖身成A級，再邀約成交客戶資源的邀約A級客戶直接邀約成交暖身：鋪墊、聊天、敘舊、拉家常、套近乎、建立信任整理分析邀約成交第一：高姿態(tài)，不強求、不乞求、不誤導經(jīng)營直銷事業(yè)的九字心態(tài)：高姿態(tài)、平常心、無所求邀約A客戶的原則整理分析邀約成交熱情 激情 自信 活力邀約A客戶的原則第二：很興奮整理分析邀約成交第三：三不談

3、邀約的目的：確定會面或會場的時間和地點電話邀約的十二字方針：長話短說、出來再說、見好就收邀約A客戶的原則整理分析邀約成交一個人 一對夫婦 一個家庭邀約A客戶的原則第四：三個一整理分析邀約成交不帶小孩 不帶寵物 不帶朋友第五：三不帶邀約A客戶的原則整理分析邀約成交邀約A客戶的方法第一：推崇法推崇老師 推崇課程 推崇效果整理分析邀約成交邀約A客戶的方法第二：保證法學有所得 學有所值 學有所成整理分析邀約成交曉之以理，動之以情邀約A客戶的方法第三：苦肉計法整理分析邀約成交暖身的方法直銷人的一號動作直銷人的一號表情第一：善用贊美的力量整理分析邀約成交第二：善用提問法聊天暖身的方法說對方想聽的 聽對方想說的 問你想知道的整理分析邀約成交 聊積極的、正向話題； 曉之以理，動之以情； 多講故事，少講道理； 鎖定話題，刨根問底； 共性話題，人人可聊； 個性話題，依據(jù)對象； 不聊宗教、政治和色情； 不聊人情是非、小道消息。成功的聊天在于細節(jié)整理分析邀約成交聊個性話題族群不同，話題不同個性不同，話題不同心門不同，話題不同整理分析邀約成交家庭健康工作夢想財富休閑聊共性話題