公司2019年工作總結(jié)

1、公司2019年度工作總結(jié)（一）2021年，集團(tuán)公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動效能監(jiān)察不 斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，推進(jìn) 節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就 2021年效能監(jiān)察工作總結(jié)如 下：一、健全制度，完善監(jiān)察程序集團(tuán)公司參考其他單位經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表 格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦 法，制定了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表、效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標(biāo) 準(zhǔn)和效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標(biāo)準(zhǔn)等一系列表格，細(xì)化了評分的標(biāo)準(zhǔn)，加 強(qiáng)了成果的考核。二、強(qiáng)化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

2、在檢查過程中，集團(tuán)公司嚴(yán)格按照制定的模板標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程監(jiān)督，對每個項 目實施中存在的短板進(jìn)行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。1 .加強(qiáng)檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方 式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴(yán)格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并 加強(qiáng)落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指 導(dǎo)促其趕上。2 .加強(qiáng)監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進(jìn)行總 結(jié)，建立效能監(jiān)察工作臺賬，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建 議和決定以及產(chǎn)生的

3、效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單 位的工作進(jìn)度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中 工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行通報，好的做法、經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用針對當(dāng)前煤炭市場低迷的形勢，為達(dá)到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強(qiáng)化預(yù)控機(jī) 制，提高管理效能的目的，集團(tuán)公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng) 對標(biāo)、收支情況專項檢查、管理服務(wù)部門的作風(fēng)建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進(jìn) 度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專 項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水 平，

4、減少了不必要浪費(fèi)和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司十分注重加強(qiáng)提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在 季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準(zhǔn)存在的問題、 差距，明確工作的方向，快速進(jìn)步；二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對 集團(tuán)公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負(fù)責(zé)人進(jìn)行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計230余人;三是印發(fā)了煤礦集團(tuán)效能監(jiān)察資料匯編，匯編收集了國家部委及同煤集團(tuán)有關(guān) 國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強(qiáng)、 實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團(tuán)各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展 效能監(jiān)

5、察工作提供有益的借鑒和參考。2021年集團(tuán)公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立 制746項，下達(dá)監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進(jìn)了企業(yè)管理創(chuàng)新。在 省國資委2021年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，電力熱電公司減虧控虧效 能監(jiān)察、電力發(fā)電公司2021年市場煤采購效能監(jiān)察、煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、礦 材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和礦修舊利廢效能監(jiān)察 5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持 把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務(wù)求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā) 展、做大做強(qiáng)保駕護(hù)航。公司2019年度工作總結(jié)（二）2021年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程

6、度的下 降。市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普 遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊 密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的 積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因 此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！在過去的一年里，以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)市場。上半年，三期工 程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完 畢，銷售率達(dá)到98%別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到 x億元，回籠資金x

7、億元。元旦的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn) 了 2021年的開門紅，在市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。一、五期項目方面地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全 年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工 作中，成功引進(jìn)了這樣的大型商家，的進(jìn)入，將成為地區(qū)的第二家大型綜合超市， 也將會大大的提升了社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的 色彩。、物業(yè)管理方面物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進(jìn)的精 神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服 務(wù)水平和內(nèi)部管

8、理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管 理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意 識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步 形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn) 有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。三、工程管理方面通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)度，各專項責(zé)任 人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司 下達(dá)的任務(wù)。四、問題和不足同事們，2021年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們房地產(chǎn) 又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的

9、篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的 要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視 各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：1 .物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們在社 會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司2021年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：(1)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將 近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出 現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能 有效的延續(xù)，讓部分工作不能

10、有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合 詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬 感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同 時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專 業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要 遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查 等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完 善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人

11、為破壞”三防工作，確保小區(qū)安 全無問題。(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在顧問公 司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足 和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不 完善；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū) 業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從 “服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對客戶 工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教 育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一

12、步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項 目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯 優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法， 利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。2 .公司內(nèi)部管理方面(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章 制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳 下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍的思 想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體

13、員工 適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不 斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的 企業(yè)團(tuán)隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。3 .工程管理方面。強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計劃。積極加強(qiáng)對施工單位的管理 工作，對項目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分 段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可 循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動 了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理 工作與我公司的管理同步；積極與

14、施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除 工作中的困難，推進(jìn)項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任 務(wù)。同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點 上，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn) 的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié) 力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公 司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。公司2019年度工作總結(jié)(三)牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚(yáng)走過；千辛萬難，我 們沉著應(yīng)對，過去的2021年是充實忙碌而又快樂的一年。2021

15、年集團(tuán)雖經(jīng)歷風(fēng)暴 的洗禮，但我們在巨大危機(jī)和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機(jī)遇，生存了下來。過去的 2021年，源于全體集團(tuán)員工的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)，源于集團(tuán)下屬企業(yè)的不懈努 力，集團(tuán)公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。載風(fēng)雨兼程，載同舟共濟(jì)，集 團(tuán)走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程。回首過去的，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的 一腔熱血書寫著集團(tuán)的一個又一個輝煌。一、過去一年工作的回顧2021年，集團(tuán)公司全年工作的總體要求是：“一個中心”，抓住組織優(yōu)化、 業(yè)務(wù)整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個能力”。固本強(qiáng) 基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競爭力，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持 續(xù)發(fā)展，

16、確保全年各項任務(wù)目標(biāo)的全面完成。集團(tuán)總體經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元，比 2021年實際增長x%各子公司的經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額萬元， 比2021年實際增長%二、集團(tuán)內(nèi)部管理狀況1 .完善管理機(jī)制，調(diào)整管理隊伍，2021年集團(tuán)公司根據(jù)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理 規(guī)劃，在年初對管理隊伍進(jìn)行了調(diào)整。完善了各投資項目的公司治理機(jī)構(gòu)，改選了 董事會并對部分章程進(jìn)行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管 理。2 .建立健全各項管理制度，加強(qiáng)遵守規(guī)章制度的督促和檢查，今年在原制度的 基礎(chǔ)上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的

17、行政管理 制度、集團(tuán)保密管理規(guī)定等，財務(wù)部門制度了財務(wù)管理制度并組織全體 員工學(xué)習(xí)貫徹，將各項制度落到實處，2021年在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)了對 各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執(zhí)行。3 .建立信息化管理平臺，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部管理，從 2021年開始集團(tuán)實行周報管 理制度，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計劃、有步驟地執(zhí) 行，各部門管理人員也能夠有效地對本部門進(jìn)行管理，掌握本部門員工的工作強(qiáng)度 和進(jìn)度。同時今年還開設(shè)了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員 能夠清楚了解工作進(jìn)展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設(shè) 立更為各

18、投資項目的管理帶來了便利，使得集團(tuán)與各子公司及參控股公司信息交 流、收集、傳達(dá)更為便捷。為企業(yè)管理有效實行提供了信息化的管理平臺。4 .加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格審計制度，去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根 據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況為下屬公司制定了切實可行的2021年度任務(wù)考核指標(biāo)，充分 調(diào)動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進(jìn)行了審計，同時還與資金部、財務(wù)部一起對公司考評的項目進(jìn)行項目審計與債務(wù)重組審計，為集 團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財務(wù)數(shù)據(jù)。5 .加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚 力，集團(tuán)組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動，使員工能夠放松身心，積聚更多的力 量

19、，同時豐富了員工的生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。對公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了 良好的推進(jìn)作用。三、2021年工作計劃2021年是集團(tuán)發(fā)展史上又一關(guān)鍵的一年，集團(tuán)面對的環(huán)境更加復(fù)雜，任務(wù)更 加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項工作任務(wù)，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我 們準(zhǔn)確分析判斷內(nèi)外部形勢，立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，審時度勢，抓住機(jī)遇。集團(tuán)工作重點：預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全年預(yù)計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入萬元，實現(xiàn)主營利潤總額 萬元，要比2021年實際增長增強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)對各分、子公司的服務(wù)。我集團(tuán)下轄分、子公司行業(yè)跨度大， 員工眾多，對集團(tuán)要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性 化服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理個

20、性化。加強(qiáng)對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮各個板塊的重要作 用，提供及時的、真實的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強(qiáng)對上級主管部門的服 務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準(zhǔn)確提供管理信息，為上級部門掌握集團(tuán)運(yùn)行 狀況作好必要的服務(wù)。力口強(qiáng)對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資 源，在保護(hù)公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信 息。加強(qiáng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度 相關(guān)制度，報總公司審批，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查。加強(qiáng)對資金管理。作為市場 經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對資金的有效管理，財務(wù)審計部首先就是要切實 履行職責(zé)，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運(yùn)用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā) 揮資金時間價值。加強(qiáng)財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審 閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計 部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團(tuán)財產(chǎn)的不流失。四、各子公司重點工作和任務(wù)1 .繼續(xù)加強(qiáng)班子的建設(shè)，提高企業(yè)和心競爭力。按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要 求，各子公司要創(chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競爭力，是促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的 迫