20210511_北京_和成璟園_樣板間開放儀式總結(jié)（A版）

1、20210511_北京_和成璟園_樣板間開放儀式總結(jié)（a版） 1 邀約人數(shù)與實際邀約人數(shù) 2 當(dāng)天流程及活動總結(jié) l 流程 樣板示范區(qū)開放活動流程 時間 流程 說明 8:00-8:30 所有銷售及工作人員到位 銷售、保潔、禮儀等著各自工裝，其他工作人員著正裝。 8:00-9:00 所有設(shè)備最后調(diào)試、所有流程環(huán)節(jié)最后演練確認(rèn) 9:009:50 嘉賓及客戶簽到 1.禮儀恭迎來賓；2.指引客戶在簽到背板、簽到表簽到； 3.接待人員為嘉賓及客戶發(fā)放項目資料、號碼牌，告知客戶本次參觀樣板間是按照號碼順序的； 4.接待人員分工接待來賓并安排來賓在室外休息區(qū)休息； 5.餐飲服務(wù)人員提供茶點并保持清潔； 6.

2、樂隊持續(xù)演奏表演；7.攝像人員拍錄全程精彩畫面。 10:0010:02 主持人開場 1. 主持人致開場詞；2. 主持人簡要介紹到場嘉賓 10:0210:10 和成領(lǐng)導(dǎo)、世聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)致辭 雙方領(lǐng)導(dǎo)致辭都控制在 4 分鐘以內(nèi),具體演講稿需世聯(lián)撰寫 10:1010:15 領(lǐng)導(dǎo)啟動儀式 領(lǐng)導(dǎo)啟動儀式，禮儀遞上儀式花球；儀式同時伴隨音樂、禮花、鞭炮等配合烘托現(xiàn)場氣氛 10:15-10:20 合影留念 10:20 自由參觀樣板示范區(qū) 銷售代表帶領(lǐng)客戶了解項目，體驗現(xiàn)場.根據(jù)事先的排號由銷售人員分批次進(jìn)行引導(dǎo)客戶參觀樣板間 l 活動總結(jié) 活動總結(jié) 活動亮點 活動不足 1. 活動流程動線安排合理，各時間節(jié)點安排緊

3、湊； 1. 樣板間參觀初期要求參觀樣板間的客戶人數(shù)多，秩序維護(hù)困難； 2. 領(lǐng)導(dǎo)致辭整體提升業(yè)主客戶信心； 2. 由于沒有提示點，客戶未注意到工藝工法區(qū)域的工作人員，工藝工法區(qū)域價值點未得到有效傳遞； 3. 現(xiàn)場指揮到位，各工作人員配合有序； 3. 由于風(fēng)力過大，吹倒的花籃被堆放在門口，不利于售樓處的形象； 4. 物料儲備充足，供給及時； 4. 建議水吧人員著工服，保安人員服裝勤換洗，體現(xiàn)和成璟園的專業(yè)與尊貴； 5. 樣本間開放活動順利，未出現(xiàn)緊急突發(fā)事件； 5. 建議重新裝配衛(wèi)生間樂家潔具洗手池的出水龍頭，客戶洗手不方便； 6. 保安指揮到位，保潔清掃及時； 3 客戶反響 客戶反饋情況總結(jié)

4、90m 2 90m 2優(yōu)點 1. 比較認(rèn)可壁紙，瓷磚，櫥柜等一線品牌； 2. 比較認(rèn)可地板及壁紙的顏色； 3. 認(rèn)為整個戶型設(shè)計功能性比較強(qiáng)； 4. 客廳窗戶采光面比較大； 5. 比較滿意廚房配備的家電組合；收納柜多，收納空間大； 6. 衛(wèi)生間的窗戶朝南，采光通風(fēng)性好； 7. 主臥大飄窗； 90 m 2不足 1. 主要不滿反映在無陽臺，無晾衣空間； 2. 空間局促，主要是客廳和書房比較小，但在銷售的引導(dǎo)下表示理解； 3. 廚房操作平臺不夠大； 4. 臥室沒有空間放衣柜； 4. 一部分客戶反映衛(wèi)生間儲水罐比較占空間； 90 m 2疑問 1. 入戶門及推拉門的品牌； 2. 玄關(guān)柜子在 11 層以上

5、的樓棟是只有隔斷的，客戶比較關(guān)心隔斷做出來的效果； 3. 書房與次臥的墻是否可以打通； 4. 樣板間裝修風(fēng)格及顏色是否有選擇； 170m 2 170m 2優(yōu)點 1. 客戶普遍認(rèn)可空間尺度感； 2. 對于裝修風(fēng)格比較喜歡； 3. 喜歡整個戶型設(shè)計； 4. 比較認(rèn)同配備的設(shè)施，如太陽能儲水罐，戶式空調(diào)及風(fēng)暖型浴霸等； 5. 比較喜歡主臥衣帽間柜子的設(shè)計； 6. 比較認(rèn)同歐派，老板等品牌； 7. 比較認(rèn)同主臥衛(wèi)生間配備的四件套； 8. 認(rèn)為高位插座的設(shè)計比較貼心； 170 m 2 不足 1. 普遍反映客廳無朝南陽臺，無晾衣地點； 2. 對于主臥衣帽間的柜子為非交房標(biāo)準(zhǔn)表示不理解； 3. 壁掛爐比較費錢； 4. 門口的門檻比較容易絆人； 5. 部分客戶反映抽煙機(jī)太低易碰頭，并且這款抽煙機(jī)已經(jīng)過時； 170 m 2 疑問 1. 對于"同等品牌' 的設(shè)計，顏色與材質(zhì)有疑問，十分關(guān)心用"其它同等品牌'做出來的效果。 2. 入戶門會采用何種品牌； 3. 精裝修標(biāo)準(zhǔn)報價是多少； 4. 地板及壁紙的顏色或樣式是否有其他選擇； 5. 玄關(guān)與衣帽間的墻體是否可以打通； 6. 臺面及櫥柜的材質(zhì)是什么； 7. 櫥柜如果不用歐派品牌，其它品牌是否還有阻尼效果； 8. 如果不用歐派櫥柜，是否還有櫥柜燈的配置； 其它方面 1. 客戶關(guān)心點集中體現(xiàn)在定價，精裝修報