長沙三人行戶外網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

1、長沙學(xué)院 CHANGSHA UNIVERSITY本科生畢業(yè)論文 論 文 題 目： 長沙三人行戶外運動有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析系部： 工商管理 專 業(yè)： 市場營銷 學(xué) 生 姓 名： 肖文武 班 級： 二 學(xué)號 2009093206 指導(dǎo)教師姓名： 邢增東 職稱 講 師 蘭 玲 職稱 講 師 長沙學(xué)院教務(wù)處 二一一年二月制（20 13屆）本科生畢業(yè)論文長沙三人行戶外運動有限公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析系部： 工 商 管 理 專 業(yè)： 市 場 營 銷 學(xué) 生 姓 名： 肖文武 班 級： 二 學(xué)號 2009093206 指導(dǎo)教師姓名： 邢增東 職稱 講 師 蘭 玲 職稱 講 師 最終評定成績 20 年 月摘

2、要戶外運動自20世紀(jì)80年代初從歐美傳入我國,近年來已經(jīng)在我國部分發(fā)達(dá)地區(qū)和大中城市的青年群體中蓬勃展開。隨著生活水平的提高，健康意識的不斷增強(qiáng)，人們對戶外運動的需求將不斷地提高。我國戶外產(chǎn)業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展迅速。在以戶外俱樂部為主體的戶外營銷模式中，白領(lǐng)以上的高薪階級是主要的客戶群體，卻忽略了大學(xué)生戶外運動市場的重要性。本人作為長沙三人行戶外的創(chuàng)始人之一，一直致力于公司的網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)，公司以為大學(xué)生戶外運動服務(wù)為宗旨,立志打造“大學(xué)生戶外運動專家”，因此本文從大學(xué)生戶外運動市場出發(fā)來研究三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。本文首先概述了我國戶外運動市場的發(fā)展現(xiàn)狀，然后概括分析長沙戶外運動的發(fā)展，接下

3、來通過對長沙三人行戶外網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究，分析其存在的問題，指出其面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而提出改進(jìn)的方法及促進(jìn)其后期網(wǎng)絡(luò)營銷策略優(yōu)化的方案。關(guān)鍵詞：長沙三人行戶外，大學(xué)生市場，網(wǎng)絡(luò)營銷策略ABSTRACTOutdoor sports eighties into China from Europe and the United States since the early nineteen, in recent years ,it has been booming in our part of the developed regions and big city youth population. Wi

4、th the improvement of living standards, health awareness, people's demand for outdoor sports will continue to improve. Outdoor industry in our country starts late, but develops fast. In the outdoor marketing mode to outdoor club as the main body, white-collar and high-paying class is the main cu

5、stomer groups, neglects the importance of College outdoor sports market. As one of the founders of Changsha sanrenxing outdoor sports, committed to the network marketing company, Company service for the outdoor sports fof college students", determined to build a "College outdoor sports exp

6、erts", This paper outlines the development status of China's outdoor sports market, and then analyzes Changsha outdoor sports development, then through study the network marketing strategy of Changsha sanrenxing outdoor sports , analysis of the existing problems, point out the challenges, a

7、nd then put forward the improved method and promote the marketing strategy optimization scheme.Keywords: Changsha sanrenxing outdoor sports，college outdoor market，network marketing strategy 目 錄摘 要IIABSTRACTIII緒 論1（一） 選題的背景及意義1（二） 國內(nèi)研究現(xiàn)狀1（三） 研究的主要內(nèi)容2（四） 研究思路及方法2一 我國及長沙戶外運動的起源和發(fā)展3（一） 戶外運動的含義3（二） 我國戶外運

8、動的起源與發(fā)展3（三） 長沙戶外運動的發(fā)展5二 長沙三人行戶外的發(fā)展現(xiàn)狀及市場分析7（一） 長沙三人行戶外的發(fā)展現(xiàn)狀7（二） 長沙三人行戶外的市場定位8（三） 大學(xué)生戶外運動市場的特點9（四） 長沙三人行戶外的市場細(xì)分11三 長沙三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析13（一） 長沙三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略131 借助QQ好友的“傳染性”宣傳132 “一對一”的微信營銷143 立體化的微博營銷154 參與式的個性化服務(wù)策略155 增加網(wǎng)站訪問的搜索引擎優(yōu)化策略15（二） 長沙三人行戶外現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題161 宣傳范圍局限在社交網(wǎng)內(nèi)162 營銷工具趨同、營銷受眾重復(fù)163 信息更新頻率低，缺乏連

9、續(xù)性174 缺乏整體的配合175 忽略了對戶外運動安全的宣傳176 網(wǎng)絡(luò)營銷模式單一17四 長沙三人行戶外網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn)19（一） 利用網(wǎng)站平臺拓寬宣傳范圍19（二） 豐富網(wǎng)絡(luò)營銷工具191 搜索引擎競價排名推廣192 利用經(jīng)橋、58等網(wǎng)站平臺進(jìn)行推廣20（三） 定期定量的數(shù)據(jù)更新20（四） 各種營銷方式相互配合20（五） 加強(qiáng)對戶外運動安全的宣傳21（六） 開發(fā)多種營銷模式211 基于用戶許可的顧客關(guān)系E-mail營銷212 以論壇和QQ群為平臺的會員制營銷213 在淘寶上建立電子商務(wù)平臺22結(jié) 論23附錄124附錄230參考文獻(xiàn)31致 謝32緒 論（一） 選題的背景及意義隨著我國國民生

10、活水平的提高和戶外運動在我國的推廣，戶外運動已經(jīng)被越來越多的人接受和認(rèn)可，成了很多人日常休閑生活的主要方式。通過調(diào)查表明，戶外運動參與群體年齡主要分布在20-35 歲，文化水平普遍很高（本科以上學(xué)歷為主），多為技術(shù)人員、管理人員和公務(wù)人員等中產(chǎn)階層職業(yè)群體，收入水平較高。目前，我國戶外運動尚處于起步階段，各項管理和運作都缺乏經(jīng)驗和策略。尤其在大學(xué)生戶外運動市場的開發(fā)上，沒有專門針對大學(xué)生的戶外運動公司。因此，本人從大學(xué)戶外運動市場出發(fā)，研究三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，通過分析其存在的問題提出方案促進(jìn)其后期網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn)，對公司的發(fā)展來說是很具有現(xiàn)實意義的。（二） 國內(nèi)研究現(xiàn)狀此前，也有不少對

11、于戶外運動公司與俱樂部營銷策略分析的文獻(xiàn)。例如，郁宇的徐州火鳳凰戶外俱樂部做整合營銷設(shè)計方案1 、岳亮的Sunhikercom經(jīng)營戰(zhàn)略研究一戶外行業(yè)中的競合關(guān)系2、洑瑜的上海市戶外運動俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究3等等。郁宇認(rèn)為火鳳凰的目標(biāo)市場應(yīng)做以下重新定位：以中高端客戶需求為主，低端客戶為輔，同時兼顧大學(xué)生年和老年人市場。穩(wěn)定中高端市場、加強(qiáng)中高端市場消費者的忠誠度，同時進(jìn)一步開發(fā)大學(xué)生市場和老年人市場，在普通消費者中擴(kuò)大企業(yè)的宣傳，在徐州市戶外行業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先。通過廣告與媒體整合、事件與體驗營銷、建立公眾關(guān)系及營銷環(huán)境，促進(jìn)銷售。岳亮把SunhikerCom的目標(biāo)市場定義為18歲至32歲、

12、學(xué)歷大專以上、喜愛戶外運動的未婚成年人士。在這一市場中，按所提供的產(chǎn)品與服務(wù)不同，又可分為三個細(xì)分市場：A戶外運動用品銷售市場B戶外運動服務(wù)市場C戶外運動資訊市場。通過品牌營銷策略、線下交流會所、兼職創(chuàng)業(yè)平臺、合縱聯(lián)橫策略經(jīng)行營銷。洑俞通過上海戶外運動俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀的研究，提出上海戶外運動俱樂部的成員都偏男性，年齡多為20-46歲之間的青壯年，多為學(xué)歷較高收入較高的中產(chǎn)人群，期中未婚沒有小孩的戰(zhàn)友絕大比例。俱樂部應(yīng)確立專業(yè)化優(yōu)勢、個性化定制的市場地位，注重戶外運動大眾化宣傳、加強(qiáng)擴(kuò)大專業(yè)人才培養(yǎng)。以上的學(xué)者對戶外運動目標(biāo)市場的定位大多為高學(xué)歷高收入的中高端客戶，很少有主要針對大學(xué)生的戶外運動

13、營銷策略，隨著戶外運動的蓬勃發(fā)展，追求時尚、潮流的大學(xué)生必將在戶外運動市場上占據(jù)越來越重要的地位。本文通過長沙三人行戶外網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析研究，概括大學(xué)生戶外運動市場的特點和現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的改進(jìn)策略，希望能給三人行戶外的發(fā)展甚至整個大學(xué)生戶外運動市場的開拓做出一點貢獻(xiàn)。（三） 研究的主要內(nèi)容本文以“長沙三人行戶外運動有限公司”網(wǎng)絡(luò)營銷策略為研究為主線，通過對我國戶外產(chǎn)業(yè)環(huán)境的闡述，概括大學(xué)生戶外運動市場的特點及現(xiàn)狀，通過分析長沙三人行戶外運動有限公司的現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營銷策略，指出其存在的問題，并最終提出相應(yīng)的措施。本文研究內(nèi)容主要包括四個方面：（1） 我國及長沙戶外運動的起源與發(fā)展（2） 長沙三人

14、行戶外的發(fā)展現(xiàn)狀及市場分析（3） 長沙三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析（4） 長沙三人行戶外網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn)（四） 研究思路及方法本論文采用本論文采用實證研究法、案例分析法，通過對長沙三人行戶外運動有限公司的調(diào)查研究，觀察現(xiàn)狀分析問題解決問題。第一階段：通過文獻(xiàn)綜合查詢，對與戶外運動俱樂部、戶外公司營銷策略有關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行收集和整理，通過對文獻(xiàn)資料的深入學(xué)習(xí)，了解戶外市場的營銷策略。第二階段：在充分收集第一手資料和結(jié)合自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，對“長沙三人行戶外”作實證研究，深入分析研究“三人行戶外”的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，找出其存在的問題。第三階段：結(jié)合市場營銷的相應(yīng)知識針對“長沙三人行戶外”網(wǎng)絡(luò)營銷策略所

15、存在的問題，找出解決問題的措施。一 我國及長沙戶外運動的起源和發(fā)展（一） 戶外運動的含義目前，國內(nèi)對戶外運動還沒有一個準(zhǔn)確的定義，但學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為戶外運動應(yīng)有廣義和狹義之分。廣義的戶外運動包括所有的在戶外進(jìn)行的活動，狹義的戶外運動指普通大眾理解的，在室外進(jìn)行的通過參與者自身努力而使自己的身心得到鍛煉，使自身更貼近自然、感受自然的活動，3見圖1.1。國家登山運動管理中心將戶外運動定義為“一組以自然環(huán)境為場地(非專用場地)開展的帶有探險性質(zhì)或體驗探險的體育項目群，主要包括陸地、水上、空中三大類。戶外運動組織與管理一書中認(rèn)為：戶外運動是指以健身和提高競技水平為目的，一組以自然環(huán)境和人工非運動目的的建

16、筑物(如公路、樓房、塔、橋梁等)為場地的，帶有探險性質(zhì)或體驗探險的體育運動項目群。4圖1.1 戶外運動廣義概念與狹義概念資料來源：依據(jù)董范，劉華榮，國偉戶外運動組織與管理【M】武漢：中國地質(zhì)大學(xué)出版社，2009：24整理所得。（二） 我國戶外運動的起源與發(fā)展戶外運動傳入我國較晚。20世紀(jì)80年代是我國戶外運動的孕育期，那時每個城市有少數(shù)熱愛戶外運動的人，他們一般采取野營的方式，雖然比較初級，但確實起到了星星之火可以燎原的作用。戶外運動在1998年后進(jìn)入了快速發(fā)展期，主要以攀巖為主，截至2000年時全國戶外俱樂部已由十多家發(fā)展到200多家。2000年之后。戶外運動發(fā)展勢頭迅猛。以登山、攀巖、野營

17、、遠(yuǎn)足等為主的社會性戶外俱樂部主要集中在北京、廣州、深圳、成都、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。據(jù)業(yè)內(nèi)估計，目前全國參加戶外運動的人數(shù)超過1000萬，參與人群日益廣泛，年齡從幾歲到六七十歲均有分布；根據(jù)國際戶外運動組織的統(tǒng)計，2001年中國只有400家專業(yè)的戶外用品零售商和290家戶外品牌專賣店，到10年底中國已經(jīng)擁有3125家戶外店和超過2000家品牌專賣店，各種性質(zhì)的戶外運動俱樂部也是數(shù)量眾多。戶外運動市場的銷售額也從1億元人民幣增長到近20億人民幣，市場規(guī)模超過100億元。5圖1.2 中國戶外運動市場銷售額（數(shù)據(jù)來源：戶外資料網(wǎng)戶外運動作為“舶來品”，在20實際80年代初從歐美傳入我國后才迅速發(fā)展起

18、來。由于我國戶外產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時間較短，行業(yè)發(fā)展不完全，相關(guān)的體制和法律政策不健全。中國大陸登山戶外運動事故報告顯示，2007年在登山和戶外運動中遇難的有29人；2008年遇難者為20人；2009年，遇難者增加到44人。據(jù)中國登山協(xié)會不完全統(tǒng)計，2001年至2011年期間，中國戶外運動的遇難人數(shù)總計220人。報告將山難史分為兩個階段，第一階段為1957年2000年，共計13起33人遇難。第二階段為2001年2007年，在登山和戶外運動中發(fā)生死亡事故共計84起，死亡104人。圖1.3 中國戶外運動死亡人數(shù)統(tǒng)計（數(shù)據(jù)來源：中國大陸登山戶外運動事故報告）由此可見，我國戶外運動的發(fā)展雖然起步晚，但發(fā)展速度

19、卻非常快，而且現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時期。然而由于戶外經(jīng)驗的不足和相關(guān)體制的不完善，戶外運動事故頻發(fā)，戶外運動市場也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。（3） 長沙戶外運動的發(fā)展長沙作為湖南的省會城市，其戶外運動有著特有的地理優(yōu)勢和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。湖南東南西三面環(huán)山，中部、北部低平，形成向北開口的馬蹄形盆地。境內(nèi)山地約占總面積的一半，平原、盆地、丘陵、水面約占一半。固主要山脈有雪峰山、武陵山、幕阜山一羅霄山及南嶺山脈。各市都有充足的山地資源進(jìn)行各種戶外運動，戶外愛好者都能在3個小時的單程范圍內(nèi)找到合適的戶外運動場所，般都能滿足城市戶外愛好者周末出行的要求。而全省范圍內(nèi)，東有羅霄山脈，南有南嶺，西有雪峰山、武陵，北有壺瓶山，

20、更能滿足每年“五一”、“十一”的長假出游，可以進(jìn)行時間較長、距離較遠(yuǎn)的徒步穿越。而且各山地資源的地理結(jié)構(gòu)多樣，有丹霞地貌，崖，天生橋，洞和峽等地形，能進(jìn)行溯溪、探洞、速降、攀巖等多種形式的戶外運動。據(jù)國際經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計資料表明，當(dāng)一個國家人均GDP達(dá)到300美元時，居民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機(jī)，達(dá)到1000美元時，將產(chǎn)生國際旅游的動機(jī)；超過3000美元時，將產(chǎn)生洲際旅游動機(jī)。改革開發(fā)20多年來，我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，到2012年，湖南人均GDP就已經(jīng)達(dá)到的約7240美元，居民普遍有國內(nèi)旅游的動機(jī)，為休閑旅游消費的擴(kuò)大奠定了堅實的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。長沙市的戶外運動起步較晚，最早的戶外運動俱樂部是成立于1998年

21、的喜馬拉雅戶外運動俱樂部，其他俱樂部大多在戶外運動飛速發(fā)展的2000年后成立。表1.1 長沙主要戶外運動俱樂部戶外運動俱樂部名稱成立時間企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營形式喜馬拉雅戶外運動俱樂部1998年股份制企業(yè)會員制凌鷹戶外運動俱樂部2000年股份制企業(yè)非會員制暢行天下戶外運動俱樂部2001年私營性企業(yè)會員制爬山虎戶外運動俱樂部2002年私營性企業(yè)會員制御峰戶外運動俱樂部2003年私營性企業(yè)非會員制五湖四海戶外運動俱樂部2005年私營性企業(yè)非會員制天下戶外運動俱樂部2005年股份制企業(yè)會員制御風(fēng)行戶外運動俱樂部2008年股份制企業(yè)非會員制（數(shù)據(jù)來源：戶外資料網(wǎng)而在長沙現(xiàn)有的戶外運動俱樂部中，所有的俱樂部都將目

22、標(biāo)市場定位于白領(lǐng)以上的高薪階層，沒有專門針對大學(xué)生戶外運動市場的戶外俱樂部，所以說長沙的戶外運動市場競爭比較激烈同時也存在著空白市場。二 長沙三人行戶外的發(fā)展現(xiàn)狀及市場分析（一） 長沙三人行戶外的發(fā)展現(xiàn)狀 長沙三人行戶外運動有限公司成立于2012年5月，公司是致力于為長沙各高校大學(xué)生戶外活動組織和戶外裝備租賃服務(wù)的商業(yè)實體。我們的前身是挑戰(zhàn)者戶外俱樂部，是長沙大學(xué)挑戰(zhàn)者協(xié)會的一個獨立分支。我們從簡單的露營裝備租賃開始經(jīng)營，逐步擴(kuò)大我們的經(jīng)營范圍和裝備規(guī)模，公司現(xiàn)在的經(jīng)營范圍包括戶外活動策劃與組織、戶外裝備租賃、戶外拓展培訓(xùn)。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，公司目前擁有300人的露營裝備，400人的燒烤裝備，

23、20人的高檔山地車裝備，還承包租賃了一家三星級農(nóng)家樂。公司經(jīng)過兩年的發(fā)展，業(yè)務(wù)模式逐步由以露營+燒烤的模式慢慢地向農(nóng)家樂+露營轉(zhuǎn)變，并逐漸提高了戶外騎行和戶外拓展等其他活動的比重。圖2.1 長沙三人行戶外近年來各業(yè)務(wù)所占比重公司在長沙學(xué)院已經(jīng)具有了良好的口碑與客戶基礎(chǔ)，且已經(jīng)成功兼并收購其他競爭者，成為長大唯一的一家戶外活動組織和裝備租賃集團(tuán)。此外高校代理聯(lián)盟平臺也在搭建中，公司已在商學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、林科大、長沙理工、湖南師大、都市學(xué)院、電力職院、警察學(xué)院等院校設(shè)立校園代理，同時三人行戶外在長沙其他高校的影響力也在不斷加強(qiáng)。（二） 長沙三人行戶外的市場定位目前很多大學(xué)生班級、學(xué)生會、社團(tuán)等集體存

24、在的團(tuán)隊成員之間關(guān)系生疏甚至冷漠，缺乏真正的團(tuán)隊凝聚力。戶外活動是一種擺脫傳統(tǒng)教學(xué)觀念的雙向?qū)W習(xí)方式，即體驗式學(xué)習(xí)。表2.1表示戶外運動特殊的鍛煉方式正是當(dāng)代大學(xué)生所缺乏的，尤其是針對高校傳統(tǒng)體育教學(xué)方法的不足，它幫助學(xué)生建立終身體育思想，豐富課余生活，從多方面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造適應(yīng)社會需要的全面人才。因此，大學(xué)生戶外運動市場的開拓是非常可行的。6表2.1 體驗式學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)式學(xué)習(xí)對照表 傳統(tǒng)教育  體驗式學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識 智慧途徑 讀書、學(xué)習(xí)啟發(fā)、反省來源書本（已提出的思想、理論）頭腦（本身具有的東西）特點 填充式 挖掘

25、式性質(zhì) 操作性 態(tài)度性我們團(tuán)隊對長沙學(xué)院部分寢室和教室進(jìn)行業(yè)余活動狀況的抽樣調(diào)查，發(fā)放了1000份調(diào)查問卷，回收了982份。我們了解到81.23%的大學(xué)生選擇了戶外活動作為團(tuán)體活動。圖2.2 大學(xué)生團(tuán)隊活動調(diào)查表（圖片來源：社會調(diào)查）通過調(diào)查，我們了解到大學(xué)生大部分活動是以班級為單位進(jìn)行的團(tuán)體活動。每個班一學(xué)期至少進(jìn)行一次活動。在校大部分大學(xué)生對重復(fù)的聚餐、K歌感到單調(diào)，渴望有新意的活動。而戶外活動的趣味刺性激性已經(jīng)成為了大學(xué)團(tuán)體活動的首選，大學(xué)生團(tuán)隊活動已經(jīng)成為大學(xué)生戶外市場的主力軍。因此我們把目標(biāo)市場定位為大學(xué)生班級或協(xié)會、學(xué)生會團(tuán)體。（三） 大學(xué)生戶外運動市場的特點雖

26、說現(xiàn)代大學(xué)生喜歡宅，但通過社會調(diào)查（圖2.3）表明，如果有機(jī)會，大部分大學(xué)生還是愿意選擇戶外活動的。以班級活動為例，72.4%的大學(xué)生在班級活動的選擇上還是希望離開校園，走向戶外，這說明大學(xué)生戶外運動市場是有大量的潛在客戶。 圖2.3 班級活動形式調(diào)查統(tǒng)計圖（數(shù)據(jù)來源：通過社會調(diào)查） 以長沙為例（表2.2）；近兩年大學(xué)生的在校人數(shù)都超過了50萬，而且隨著社會平均文化水平的提高，上大學(xué)的人數(shù)會繼續(xù)增加，由此可見大學(xué)生戶外運動市場的容量是相對當(dāng)可觀的。7表2.2 2012年長沙普通高校數(shù)量與學(xué)生數(shù)量統(tǒng)計表2009年2010年2011年2012年普通高校數(shù)量52535054普通高校在校學(xué)生人數(shù)498

27、376508254516765518654（數(shù)據(jù)來源：長沙教育信息網(wǎng)，隨著人們生活水平和收入水平的提高，終身體育和健康意識在人們的不斷深入，大學(xué)生受家人、社會、朋友等各方面的影響也慢慢開始投身于戶外運動之中，走出城市，親近自然，鍛煉能力。通過調(diào)查，在1000名學(xué)生中（ 表2.3），有610人參加過戶外運動，占調(diào)查人數(shù)的61%；從未參加過戶外運動的人數(shù)為390人，占調(diào)查人數(shù)的39%;說明有絕大部分學(xué)生以不同的形式參加過戶外運動，說明戶外運動在高校還是有著較好的群眾基礎(chǔ)的。表2.3 長沙大學(xué)生戶外活動的參與情況長沙大學(xué)生戶外活動的參與情況項目參加過一次參加過兩次及以上沒有參加過人數(shù)61019319

28、7比例61%19.3%19.7%（資料來源：社會調(diào)查）大學(xué)生作為一個由學(xué)校到社會過渡的群體，該群體人數(shù)眾多，即使經(jīng)過常年累月地變化，該群體的人數(shù)不會有過大的變動，市場容量大，且相對穩(wěn)定。大學(xué)生對新鮮事物的接受能力強(qiáng)，而且愿意去接觸時尚潮流的東西，戶外運動作為“舶來品”在高校有良好的群眾基礎(chǔ)，這對戶外運動在大學(xué)生市場的推廣是及其有力的條件。圖2.4顯示了大學(xué)生在校期間從事戶外運動累計消費和自己的戶外運動裝備等綜合消費情況。有超過70%的大學(xué)生在校期間從事戶外運動的消費在200元以內(nèi)，消費水平極低，當(dāng)然這是因為大學(xué)生還沒有職業(yè)和固定收入，其經(jīng)費來源都來自家庭的資助，家庭經(jīng)濟(jì)實力的不足和對戶外運動認(rèn)

29、識程度不深造成大學(xué)生戶外運動消費程度低的現(xiàn)狀。圖2.4 長沙高校大學(xué)生戶外運動消費情況（資料來源：社會調(diào)查） 大學(xué)生戶外運動市場是一塊很大蛋糕，雖然由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實力不強(qiáng)等原因，造成其戶外消費程度低，但其大量的潛在客戶帶來利潤是非常可觀的。目前這個市場還沒有什么領(lǐng)頭羊，良好的營銷策略和成本控制以達(dá)到業(yè)務(wù)量的積累將是贏得大學(xué)生戶外運動市場的關(guān)鍵。（四） 長沙三人行戶外的市場細(xì)分由于缺乏準(zhǔn)確有力的統(tǒng)計數(shù)據(jù)支持，所以文中只以近似的分析和三人行戶外接待過的團(tuán)體來說明大致狀況。坐標(biāo)區(qū)域被分為I、II、四塊，他們對應(yīng)表示了消費者中的不同群體：I一一低需求、低消費力者；II一一高需求、低消費力者；III-低

30、需求、高消費力者；一一高需求、高消費力者。I一一低需求、低消費力者：大三的班級團(tuán)體已入校園學(xué)習(xí)近三年，在班級活動的組織和戶外運動的需求上都比較低，且其在戶外運動的消費上更是很少。這是我們可以忽略的消費群體。II一一高需求、低消費力者：大一大二作為剛?cè)胄５男律?，渴望多樣的班級活動以增?qiáng)班級凝聚了和滿足個人社交的需求，但其通常都是在生活費用中擠扣出活動費用，戶外消費力低。這是我們主要的消費群體。III一一低需求、高消費力者：部分學(xué)校像警院、電力職院等因家庭環(huán)境較好，其消費水平較高，但戶外消費需求不旺盛。這是我們潛在的消費群體。一一高需求、高消費力者：協(xié)會、社團(tuán)每屆有活動要求，而且活動費用可以報銷，

31、大四畢業(yè)班級團(tuán)體，大多會有畢業(yè)旅游，其消費能力相對較高。這是我們重要的消費群體。圖2.5 長沙三人行戶外市場細(xì)分圖因此，三人行戶外的目標(biāo)客戶主要是大一新生班級和大四的畢業(yè)團(tuán)隊以及社團(tuán)協(xié)會，公司會集中大部分資源對這些團(tuán)隊進(jìn)行宣傳；同時也會重視大三等低需求低消費的群體；用個性化的服務(wù)吸引部分需求低但消費能力強(qiáng)的團(tuán)隊。三 長沙三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析21世紀(jì)，人類迅速進(jìn)入數(shù)字化時代，電子商務(wù)改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的、物化的營銷模式。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費者可以直接操縱鼠標(biāo)在網(wǎng)上完成購買行為。網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密

32、結(jié)合，推動了市場營銷走入了嶄新的階段網(wǎng)絡(luò)營銷階段。人們早已熟知，市場營銷的研究對象是市場，而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來，這一研究對象發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場有別于傳統(tǒng)市場，其競爭游戲規(guī)則和競爭手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡單地將傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略搬入網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)市場營銷中的一些具有優(yōu)勢的資源在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中可能失去了優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場，調(diào)整舊的思路，樹立新的觀念，開創(chuàng)新的思維，研究新的方法。 網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù)，它帶給社會的效益是目前無法估量的。 網(wǎng)絡(luò)營銷策略（英文翻譯：Network marketing strategy）是企業(yè)根據(jù)

33、自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的成功往往在于策略。網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本點是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個性化,網(wǎng)絡(luò)營銷必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運用網(wǎng)絡(luò)整合營銷、“軟營銷”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷等新營銷理論,進(jìn)行營銷策略創(chuàng)新。（一） 長沙三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷策略戶外活動也是一種重要的社交形式，人脈關(guān)

34、系網(wǎng)的維護(hù)和發(fā)展對戶外活動業(yè)務(wù)的展開相當(dāng)重要，往往是促成戶外活動達(dá)成的關(guān)鍵因素。由于時間和空間的局限性，三人行戶外對關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)過程，大部分是通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，因此，三人行的網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要是現(xiàn)代大學(xué)生常用的即時通信工具，像QQ、微信、微博等。1 借助QQ好友的“傳染性”宣傳QQ營銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一種在實際的工作中有重要的作用。網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以通過設(shè)置腳本來調(diào)用QQ，實現(xiàn)及時的面對面的交流，及時的反饋和回答交流者雙方的問題和答案。在交流中增進(jìn)買賣雙方成功的幾率，因此成為現(xiàn)在流行的一種營銷手段。三人行戶外的QQ營銷主要是通過已有的QQ好友進(jìn)行“傳染性”擴(kuò)散，通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注，讓更多的潛在客

35、戶關(guān)注到公司的活動狀態(tài)，就像病毒一樣迅速的傳染擴(kuò)散開來。通過對空間的描述和規(guī)劃，把公司的主營業(yè)務(wù)和突出業(yè)務(wù)在第一時間呈現(xiàn)給潛在客戶。附錄圖1作為長沙三人行戶外運動有限公司的空間主頁，是來訪者首先會見到的畫面，對公司業(yè)務(wù)的簡單介紹和適當(dāng)?shù)膱D片宣傳將更好的吸引來訪者繼續(xù)訪問空間其他內(nèi)容，以促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長。 三人行戶外的廣告本著少而精的原則，力爭做到吸引眼球，不僅僅是打些文字進(jìn)去而且有形象的圖片增加廣告的可讀性。在QQ新增了“”功能以后，與目標(biāo)客戶的互動就顯得相當(dāng)重要了，網(wǎng)絡(luò)信息的更新速度非?？?，再精致的內(nèi)容不一定會有機(jī)會進(jìn)入客戶的眼球，附錄圖2是三人行戶外在開辟山地車租賃業(yè)務(wù)時在空間發(fā)的說說廣

36、告，通過文字和圖片的結(jié)合，以及跟好友的“”互動，通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散，能使更多的潛在客戶關(guān)注到公司的宣傳。82 “一對一”的微信營銷微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點對點的營銷方式。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。不同于微博的微信，作為純粹的溝通工具，商家、媒體和明星與用戶

37、之間的對話是私密性的，不需要公之于眾的，所以親密度更高，完全可以做一些真正滿足需求和個性化的內(nèi)容推送。由于三人行戶外微信平臺訂閱者不多（附錄圖3），微信對公司業(yè)務(wù)推廣的作用甚微，但微信精細(xì)化、個性化、一對一的營銷方式能充分滿足客戶的個性化需求，是營銷策略的發(fā)展趨勢，公司正充分利用免費的微信平臺，通過服務(wù)質(zhì)量的提高吸引更多的訂閱者，并且經(jīng)常與客戶進(jìn)行互動，及時將活動宣傳資料發(fā)送至所有用戶。93 立體化的微博營銷微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天更新的內(nèi)容可以跟大家交流，或者更

38、新大眾感興趣的話題，以吸引訪問者的注意，這樣的方式就是的微博營銷。三人行戶外微博營銷（附錄圖4）主要是通過三人行活動照片的晾曬以引起粉絲的關(guān)注，對活動路線的編輯以方便驢友們的出行，同時發(fā)布戶外運動的帖子以求潛在客戶的響應(yīng)。公司通過認(rèn)證企業(yè)官方微博不但可以增加公司的信譽(yù)，而且讓公司可以通過企業(yè)版的微博上傳首頁視頻圖片，增加宣傳資料的多樣性以吸引更多客戶。總之，從文字、圖片、視頻等展現(xiàn)形式對公司的活動服務(wù)進(jìn)行立體化的宣傳使?jié)撛谙M者更形象直接的接受信息。104 參與式的個性化服務(wù)策略個性化服務(wù)也叫定制服務(wù)，就是按照顧客特別是一般消費者的要求提供特定服務(wù)，滿足消費者個別的需求。在所有的活動流程中，三

39、人行戶外都會有跟團(tuán)參與；活動之前，會根據(jù)客戶的要求安排活動的具體流程，并有相應(yīng)的方案發(fā)到客戶的電子郵箱；在活動中，我們在提供服務(wù)的同時會參與到客戶的大部分活動中去，和客戶一起體驗公司提供的戶外活動，并拍攝活動圖片或視頻作為以后網(wǎng)絡(luò)宣傳的資料；在活動結(jié)束后，我們會對客戶進(jìn)行回訪，聽取客戶對活動的意見要求，以提高客戶的滿意度。因為在整個活動過程中，我們都會跟團(tuán)參與，因此有更多的機(jī)會與客戶溝通了解，建立友好的關(guān)系。在活動結(jié)束后，我們會留存一部分客戶，尤其是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的即時通訊工具，像QQ、微信、微博等，方便后期的聯(lián)絡(luò)和關(guān)系的維護(hù)。對于已有關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，我們會定期更新各種戶外常識或健康知識，通過已有

40、的通訊渠道發(fā)送到關(guān)系網(wǎng)內(nèi)的每一個人，而且會側(cè)重與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的互動。同時我們會在參與式的體驗過程中不斷提高服務(wù)的質(zhì)量，以求得到客戶的進(jìn)一步認(rèn)同。5 增加網(wǎng)站訪問的搜索引擎優(yōu)化策略三人行戶外官網(wǎng)（附錄圖5）的定位與公司市場定位一樣，同樣是定位為“長沙大學(xué)生戶外”，而在關(guān)鍵字的選擇有所不同，三人行官網(wǎng)的關(guān)鍵字有多個，“大學(xué)生”、“長沙戶外”、“露營燒烤”、“農(nóng)家樂”、“山地車租賃”等都是網(wǎng)站編輯的關(guān)鍵字?，F(xiàn)如今搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)生活中最常用到的系統(tǒng)，據(jù)艾瑞咨詢網(wǎng)資料，百度搜索引擎市場份額達(dá)到了77.7%，是中國市場上最主要的搜索引擎。11三人行戶外網(wǎng)站通過搜索引擎優(yōu)化來提高各種關(guān)鍵字在百度、谷歌等搜索引

41、擎的排名，以吸引更多訪問者。搜索引擎優(yōu)化是免費的，但它給公司帶來的業(yè)績卻是比較多的，在網(wǎng)站優(yōu)化排名排第一后（附錄圖6），我們對客戶的服務(wù)訪談中，有30%的客戶是通過網(wǎng)站聯(lián)系到我們的，期中有20%的客戶達(dá)成了交易。搜索引擎的優(yōu)化，主要通過網(wǎng)站內(nèi)容的充實和關(guān)鍵字的選擇以及鏈接的交換，定期定量對網(wǎng)站進(jìn)行更新。文章的更新前期最好一天三篇，后期一天一篇即可；網(wǎng)站的內(nèi)容最好是原創(chuàng)，關(guān)鍵字的出現(xiàn)頻率不宜過高，3%8%最宜；定期交換與戶外相關(guān)的網(wǎng)站的鏈接，嚴(yán)防死鏈、騙鏈。（二） 長沙三人行戶外現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在的問題 成本低廉甚至免費的網(wǎng)絡(luò)宣傳使得公司在成本的控制上游刃有余，迅速地打開了各大高校的戶外運動市

42、場，并占有絕對的價格優(yōu)勢，公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是公司能迅速發(fā)展壯大的重要原因，但現(xiàn)有的營銷策略也存在不少的問題。1 宣傳范圍局限在社交網(wǎng)內(nèi)長沙三人行戶外的主要營銷工具是大學(xué)生常用的即時通信工具，而三人行戶外在QQ上有460個好友，在微博上有72個粉絲，在微信上只有47個用戶，可以互動的好友、粉絲或用戶比較少，大部分都是自己的同學(xué)或朋友。宣傳范圍的狹窄使得宣傳效果大打折扣，往往宣傳打出去之后，知道的大部分是自己好友，很少有人來咨詢業(yè)務(wù)。2 營銷工具趨同、營銷受眾重復(fù)公司主要依靠即時通信工具進(jìn)行營銷，其營銷手段和受眾大部分都是重復(fù)的，比如QQ上的好友有人使用微信的大部分會是公司的微信用戶，而公司微博

43、的粉絲大部分也是通過QQ好友認(rèn)識并促使其收聽公司微博。大量的重復(fù)受眾使得公司業(yè)務(wù)的推廣和活動的宣傳不能及時的通過各種渠道到達(dá)潛在客戶，從而降低了網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。附錄圖7顯示的是8264戶外網(wǎng)站的網(wǎng)站首頁，它的宣傳工具主要是以網(wǎng)站為平臺，可以通過QQ、微博、手機(jī)、論壇等多種方式進(jìn)行聯(lián)系溝通，其多樣化的營銷工具使其營銷受眾相當(dāng)廣泛。3 信息更新頻率低，缺乏連續(xù)性公司在更新網(wǎng)絡(luò)資料的時候往往是根據(jù)個人的時間狀況來定，沒有定期定量地更新資料。通常是在有新的宣傳資料或者是有活動照片的時候集中做刷屏式宣傳，這樣的宣傳方式不僅得不到瀏覽量，甚至?xí)屓朔锤?，很容易被關(guān)系不穩(wěn)固的好友直接拉黑。附錄圖8展示了綠野

44、戶外的網(wǎng)站首頁，其數(shù)據(jù)資料幾乎每天都有更新，且活動的更新都是按某次活動的整個流程進(jìn)行系列更新，更新內(nèi)容相當(dāng)連貫。4 缺乏整體的配合網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)工程，但公司卻將其拆分開來。公司在進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、QQ擴(kuò)散、微信傳播、微博宣傳時側(cè)重點不同，搜索引擎優(yōu)化的重點是“長沙大學(xué)生戶外”，而現(xiàn)階段公司的主要業(yè)務(wù)是山地車租賃、農(nóng)家樂和露營，公司主要通過QQ進(jìn)行宣傳，在微信、微博的開發(fā)力度上卻非常的小，方向過于分散，缺乏整體配合，營銷效果往往事倍功半。附錄圖9是8264戶外做的關(guān)鍵字“戶外”在百度上的排名，其網(wǎng)站主要為戶外資料、戶外活動、戶外裝備、戶外論壇提供良好的平臺，其各個板塊的聯(lián)系是非常緊密的，各種

45、主要的活動和信息都是各板塊的共同重點，同時又各有特色，相互配合，形成一個統(tǒng)一的整體。5 忽略了對戶外運動安全的宣傳 本文第一章便已經(jīng)列出了近年來戶外死亡人數(shù)，可以分析出近年來戶外事故數(shù)正在不斷的增加，戶外運動事故的頻發(fā)以及戶外安全意識的匱乏是戶外運動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 隨著戶外騎行、戶外自助游等業(yè)務(wù)的不斷增加，三人行戶外活動的安全性問題日益顯現(xiàn)。而在三人行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷中，除了一些簡單的戶外常識的分享外，很少涉及到戶外運動安全的宣傳。不像其他戶外網(wǎng)站，在主頁都會有戶外保險、專業(yè)領(lǐng)隊的資料，以及各種電子版的戶外安全知識手冊，安全宣傳視頻。三人行戶外的安全宣傳基本上是空白的。6 網(wǎng)絡(luò)營

46、銷模式單一公司網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要有兩種：大學(xué)生常用社交工具的營銷；主要通過QQ、微信、微博等進(jìn)行好友關(guān)注互動來宣傳公司的活動或服務(wù)。搜索引擎優(yōu)化；通過優(yōu)化網(wǎng)站提高搜索引擎的排名。期中社交工具營銷所占的比例超過80%以上，其它的營銷模式基本上沒有。而一般的企在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時都會建立自己的電子商務(wù)平臺，而其他不具備電子商務(wù)平臺的戶外網(wǎng)站，也會利用淘寶等平臺開展電子商務(wù)。（附錄圖10）其營銷模式往往都是多樣化的。 由于公司成立時間短，各方面經(jīng)驗十分匱乏，業(yè)務(wù)范圍也比較狹窄，所以公司的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳范圍有限，網(wǎng)絡(luò)營銷工具過于簡單重復(fù)，在整個營銷上，各個方面的配合很不嫻熟，營銷效果也大打折扣，這在一定程度上

47、限制了公司的繼續(xù)發(fā)展壯大，是公司亟待解決的重要問題。四 長沙三人行戶外網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn) 雖然公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略存在諸多的問題，面臨重重的挑戰(zhàn)，但只要我們不斷努力的改進(jìn)，挑戰(zhàn)對我們來說也是一種機(jī)遇。針對公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略所存在的問題，特此提出了以下的改進(jìn)方案。（一） 利用網(wǎng)站平臺拓寬宣傳范圍 公司網(wǎng)站作為公司的網(wǎng)絡(luò)形象，是公司進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹的官方資料，具有一定的權(quán)威性。網(wǎng)站直接面對的是公司的潛在客戶，沒有時間、空間的局限，更不受關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的限制，而網(wǎng)頁營銷在三人行戶外的網(wǎng)絡(luò)營銷中所占的比例非常小，因此三人行戶外在網(wǎng)絡(luò)營銷策略的改進(jìn)上，應(yīng)集中力量提高網(wǎng)站的利用率。三人行戶外可以通過QQ尋找戶外相關(guān)的Q

48、Q群，定期在群內(nèi)發(fā)布網(wǎng)站活動的鏈接，增加網(wǎng)站的訪問量；同時要豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，增加網(wǎng)站的板塊，網(wǎng)站可以增設(shè)論壇，以發(fā)帖的形式廣招喜歡戶外的朋友，搭建戶外討論的平臺，以會員制增加訪客的回訪率。（二） 豐富網(wǎng)絡(luò)營銷工具1 搜索引擎競價排名推廣競價排名的基本特點是按點擊付費，推廣信息出現(xiàn)在搜索結(jié)果中（一般是靠前的位置），如果沒有被用戶點擊，則不收取推廣費。由于競價排名是一種付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，公司暫未進(jìn)行該方面的推廣，但競價排名可以用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量潛在客戶，有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。企業(yè)可以靈活控制網(wǎng)絡(luò)推廣投入，獲得最大回報。三人行戶外可以通過以下策略進(jìn)行競價排名的推廣：選擇正確

49、的時間；大學(xué)生的戶外活動時間集中于周末以及節(jié)假日，因此在其他時間可以少點投資，將投資集中在周末或節(jié)假日。選擇合適的競價位置；并不是排第一的位置就是最好的競價結(jié)果，關(guān)鍵詞在一屏之內(nèi)點擊概率差別不大，但是第一位和第二位的出錢價格差距卻很大，競價排名點擊的次數(shù)多了，成本自然就更高了，然而成交量不一定會提高，效益自然就低。因此。三人行戶外網(wǎng)站的競價位置應(yīng)該選擇在第一屏的第二到第五或第二屏的第一。2 利用經(jīng)橋、58等網(wǎng)站平臺進(jìn)行推廣湖南經(jīng)橋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 旗下經(jīng)橋網(wǎng)是中國區(qū)域中小企業(yè)門戶，為企業(yè)提供網(wǎng)上推廣、商務(wù)應(yīng)用、資訊、信息共享，是最專業(yè)的區(qū)域信息服務(wù)運營商。經(jīng)橋網(wǎng)有300多萬客戶，百度收錄513

50、萬，百度流量2766。在其網(wǎng)站上直接注冊發(fā)布宣傳資料，可以充分利用該網(wǎng)站的客戶和百度資源，不僅可以節(jié)省自己網(wǎng)站優(yōu)化的時間，更重要的是可以面向跟多的人群推銷公司的產(chǎn)品或服務(wù)。58同城定位于本地社區(qū)及免費分類信息服務(wù)，幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。同時也為商業(yè)合作伙伴提供：最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費群體、最直接的產(chǎn)品與服務(wù)展示平臺、最有效的市場營銷效果以及客戶關(guān)系管理等多方面服務(wù)。直接在58上發(fā)布出售信息，可以直接面向目標(biāo)消費群體，而且其信息的發(fā)布都是免費的，基本上沒有宣傳成本，這樣的低成本精準(zhǔn)宣傳才能使公司贏得更多的客戶。（三） 定期定量的數(shù)據(jù)更新根據(jù)第cnnic第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計

51、報告，網(wǎng)民一天中在不同時段使用互聯(lián)網(wǎng)的比例差異較大，凌晨5點上網(wǎng)的網(wǎng)民最少，僅為1.8%，晚上20點上網(wǎng)的網(wǎng)民比例最高，達(dá)到54.9%；一天中上網(wǎng)時間出現(xiàn)三個峰值：第一個峰值時間為10點，網(wǎng)民上網(wǎng)比例為26.2%，第二個峰值時間為1415點，網(wǎng)民上網(wǎng)比例為35.9%，20點達(dá)到一天中的最高峰，網(wǎng)民上網(wǎng)比例為54.9%。根據(jù)網(wǎng)民的上網(wǎng)特點，三人行戶外網(wǎng)絡(luò)資料的更新應(yīng)該分為三個時間段，即早上9點半開始更新；中午13點半14點更新；晚上7點半進(jìn)行更新；以求在上網(wǎng)高峰期內(nèi)得到更跟多人的關(guān)注。12（四） 各種營銷方式相互配合首先要將重要和次要進(jìn)行區(qū)別，但不能忽略效果小的宣傳途徑。QQ是三人行戶外的重要營

52、銷手段，應(yīng)當(dāng)重點宣傳，但微信和微博的成長性與重要性都是不言而喻的，在營銷過程中，也要充分重視起價值。其次，在不同的階段推出的活動和服務(wù)要用所有的營銷工具進(jìn)行宣傳，搜索引擎優(yōu)化的關(guān)鍵字應(yīng)當(dāng)跟現(xiàn)階段三人行戶外的主營業(yè)務(wù)相同，同時要預(yù)測后一階段關(guān)鍵字的轉(zhuǎn)變，及時的做出相應(yīng)的調(diào)整。（五） 加強(qiáng)對戶外運動安全的宣傳對戶外運動安全的宣傳旨在提高戶外活動者的安全意識，減少安全事故的發(fā)生。公司在宣傳過程中可以采取案例分析法，通過對某起事故的研究分析，以引起活動者的共鳴，提高活動者的安全意識。同時加強(qiáng)預(yù)防性工作的宣傳，在活動之前，買好戶外運動保險；整個活動派遣專業(yè)的戶外教練跟團(tuán)協(xié)助，并與活動地區(qū)的負(fù)責(zé)人或當(dāng)?shù)鼐?/p>

53、民溝通聯(lián)系，盡量爭取得到他們的幫助；活動過后要有書面性的安全總結(jié)以及相關(guān)的安全意見，并將其反饋給活動者，使其加強(qiáng)安全防范意識。（六） 開發(fā)多種營銷模式1 基于用戶許可的顧客關(guān)系E-mail營銷 基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。顧客需要明確地選擇加入許可E-mail的關(guān)系，這樣才可以避免直接E-mail營銷造成的潛在傷害，即顧客受騙而加入營銷關(guān)系的感覺。 三人行戶外在戶外常識和活動資料的更新過程中，過于注重公司自有平臺數(shù)據(jù)的更新，力圖以自我的優(yōu)化吸引潛在客戶的注意以

54、達(dá)到業(yè)績的增加，而忽視了這種基于用戶許可的雙贏式營銷?？蛻艨梢酝ㄟ^同意公司的郵件資料，定期接收日常戶外健康小常識，了解公司精心設(shè)計的活動計劃，公司可以減少廣告對客戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系。2 以論壇和QQ群為平臺的會員制營銷會員制營銷最主要的優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實的顧客，建立起一個長期穩(wěn)定的市場，提高企業(yè)的競爭力。薄利多銷是會員制營銷企業(yè)的一個普遍特征，而且會員一般都有時間期限，在此段時間內(nèi)會員都是企業(yè)的顧客，企業(yè)的商品或服務(wù)特征會給消費者打上深深的烙印。如果企業(yè)能夠讓會員滿意，這種情況可能會長久持續(xù)下去。由于會員制能把大量顧客長期吸引在企業(yè)周圍，對競爭對手來說也是一種變相打