小型企業(yè)及公司辦公室管理制度

1、辦公室管理制度第一章 管理大綱為了加強管理， 完善各項工作制度， 促進公司發(fā)展壯大， 提高經濟效益， 根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、 經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不 斷壯大公司實力和提高經濟效益。第四條 公司提倡全體員工努力學習產品知識和各種常識，努力提高員工的整體素 質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的

2、員工隊伍。第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會 ; 公司推行崗位責任制， 實行考 勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。第七條 公司提倡求真務實的工作作風， 提高工作效率 ; 提倡厲行節(jié)約， 反對鋪張浪 費; 倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團 體的凝聚力和向心力。第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章 員工守則員工守則一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領導，關心下屬，團結

3、互助。四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第三章 行政管理為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關文件。二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié) 輕重給予罰款處理。三、文印人員應愛護各種設備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規(guī)定一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批

4、準不準向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（ 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出 公司。四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關的罰款制度。六、電腦室設備應由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

5、辦公用品領用規(guī)定一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領用。二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消 耗、費用。五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級 辦公用品，必須按財務管理規(guī)定報總經理批準后始得購置。電話使用規(guī)定一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者， 應先請示部門領導同意，并按規(guī)定交相應電話費。三、聯(lián)系業(yè)務時應盡量控制通

6、話時間，降低費用。第四章 人事管理 進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī) 定，制定本制度。員工的聘（雇）用管理一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將 轉正，享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經主管核報后，可申請?zhí)崆稗D正，但試用期不得低 于兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。三、須辦手續(xù)第一項：填寫員工資料卡 第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。 第三項：請領手冊，并實施在職教育。第四項：確認該之職務代理人。四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任 何薪資及

7、費用。五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調整薪資。六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育 者必須簽名，始即生效。七、未經部門主管許可，未經請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日， 二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個人因素而想自行離職者：151 、在三個月試用期內提出離職，須提前 15 天以書面上報公司，否則以 天薪水相抵，補償公司損失。2 、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公 司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。3 、工作在一年以上的員工提出離職時

8、， 須提前一個月以書面上報公司核準， 未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續(xù)不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。五、離職員工交接重點： 第一項：個人職責所屬資產列報表，清點移交予接管人員。 第二項：原服務客戶各項余額，資料檔案及后續(xù)服務重點移交。 第三項：個人所負責之各項本冊移交。 第四項：呈報手中未完成的客戶單予會計查核。注

9、：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復工作。六、員工無論到職時間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工表現(xiàn)極差者， 須實施在職教育，仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加， 須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善， 淘汰劣質員工， 保留優(yōu)質員工 員工的辭退管理公司對有下列行為之一者，給予辭退：1 、 一年內記過三次者；2 、 連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者；3 、 營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；4 、 工作疏忽，貽誤要務、致使企業(yè)蒙受重大損失者；5 、 違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；6 、 聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產秩序者；7 、 仿效領導簽字、盜用印信或涂改公

10、司文件者；8 、 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè) 務遭受損失者；9 、 品行不端、行為不簡，屢勸不改者；10 、 擅自離職為其他單位工作者；11 、 違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴重者；12 、 泄漏業(yè)務上的秘密情節(jié)嚴重者；13 、 辦事不力、疏忽職守，且有具體事實情節(jié)重大者；14 、 精神或機能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經本公司認為不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任者；15 、 為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領各項費用者 ；16 、 年終考核成績不合格，經考察試用不合格者；17 、 因公司業(yè)務緊縮須減少一部分員工時；18 、 工作

11、期間因受刑事處分而經法院判刑確定者；19 、 員工在試用期內經發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20 、 由于其他類似原因或業(yè)務上之必要者。員工請休假制度一、公司全員請假必須事先申請，經批準后方可休假，并取消全勤獎。二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當日薪資（同時取消全勤獎）。三、懷孕達五個月以上者，可適當照顧休息時間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩 天，特殊情況酌情另定。四、一般事假應于兩天前請妥（急事經核準則例外），請假時必須填妥假單及職務 代理人簽名。五、請假未準而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當日薪資外，并取消全 勤獎。六、公司上班時間內，非有重要事故，不得臨時請假超過2 小時以上

12、，否則扣全日 薪資。七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在 48 小時內回報公司，否則以事假論 處。若因傷重住院或臥床無法行動， 2 日內公司皆全薪付給， 2日后暫停正薪 部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復正常。八、輕微病假可商請部門經理核準，經批準后方可休假。九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時，在請假超過 7 天以上時，皆必須簽立停薪留職條例，連同請假單一同處理，否則即視同 曠職論處，一律除名！十、 員工懷孕七個月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進計算，不予 扣除。十一、公司會議不定期舉行，一定會提前公告通知，全員參加。曠會按曠工論處， 遲到按正常上班

13、遲到條例處罰。第五章 考勤管理考勤制度一總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定；二、考勤細則1出勤1.1 工作時間： 各部門職員須按以下時間出勤：上班時間 9:00 17:30 ，因季 節(jié)變化需調整工作時間的，由公司另行通知。1.2 簽到：公司全體員工采取“人臉識別考勤”辦法考勤。1.3 外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視為曠工一天處 理。嚴禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀處理。1.4 遲到：每天上午上班前打考勤， 9:00 以后算遲到， 30 分鐘后（不包括 30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時間以公司通知為 準。1.5 早退： 每

14、天下午 17:30 下班時考勤后離開， 17:30 前無故離崗者或未簽退者 均視為早退，特殊原因需提前向部門經理說明。2請假：2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日向部門經理請假或在當日上 午 9：00 前用適當方法向部門經理請假，部門經理將未打考勤人員的情況在當日上 午 9：30 前報給公司，否則視為曠工處理。2.2 員工當日上午請假的，需在 9： 00 前向部門負責人批準并進行請假登記， 未在 9：00 前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需出示證明。2.3 上班時間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時間到崗被視為 遲到。2.4 員工因公需出差時，在部門經理批準的情況

15、下，登記考勤，否則視為曠工 處理。2.5 任何類別的請假都需填寫“請假條”，經部門經理事前批準，并進行登記。 如有緊急情況，不能事先請假的，應在兩小時以內電話通知本部門經理，在上班當 日補辦手續(xù)，否則以曠工計。3請假、遲到、早退和曠工的處理3.1 請假：未滿一天者，以工作時間計算，請假時間在半天內的（包括半天） 視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個人工資標準由財務核扣。3.2 遲到：上班開始至 30分鐘之內未到者視為遲到； 30分鐘后（不包括 30 分 鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠，可能會出現(xiàn)偶爾 堵車，因此每月允許遲到 3 次，但時間不能超過 30 分鐘，超

16、出 3 次視為遲到處理） 遲到考核 10 元/ 次。3.3 早退：提前 30 分鐘之內下班視為早退，提前 30 分鐘以上下班視為曠工， 按曠工一天處理。 早退考核 10 元 / 次。3.4 曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。4公休4.1 當月休假、請假一周以上者（含一周），當月考勤以實際出勤天數(shù)為準。 當月工資計算方法：（月合計工資全勤獎）÷當月天數(shù)×實際出勤天數(shù)5考勤統(tǒng)計5.1 每月考勤時間：本月 1 號至本月 31 號5.2 有以下情況之一者，扣除當月全勤獎： 全月累計遲到 4 次者（包括 4 次） 除公休外，請假 1 天者以上者（包括 1 天） 月度曠工 1 次者

17、（包括 1 次）5.3 對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每 日考勤簽到簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務 處理；公司衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。 一、衛(wèi)生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。 二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗 （玻璃、窗臺、窗欞 ） 上無浮塵 ; 地面無污物、污水、浮土; 四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵 ; 照明燈等無浮塵 ; 書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂 堆亂放現(xiàn)象 ; 辦公桌上無浮塵，物品

18、擺放整齊，水具無茶銹、水垢 ; 桌椅擺放端 正，各類座套干凈整潔 ; 微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。 三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由部 門按小組輪流負責。具體實施參見各部值日表。第六章 獎懲制度第一節(jié) 總則第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率， 特制訂本制度。第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。第三條 本制度適于公司全體辦公室員工。第二節(jié) 處罰員工有違反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理規(guī)定者，嚴格按相 關規(guī)定給予相應處罰。第三節(jié) 獎勵公司設立以下獎勵方法：1. 大會表揚；2. 獎金獎勵；測評方法 每個月由總經理、各部門經理、及相關人員依據(jù)各項評測標準對辦公室人員做出評 價，對各項工作執(zhí)行優(yōu)異的員工，應當給予相應獎勵參評員工 評測標準1、無遲到，無缺勤，無任何違紀行為；2、崗位勝任能力，按時高標準完成工作任務；3、工作積極、認真、努力、用心，同樣錯誤不犯兩遍；4、執(zhí)行工作有詳細計劃和分工；5、工作思路清晰，有預見性，對問題分析透徹，邏輯嚴密，不是憑感覺；6、任勞任怨，不發(fā)牢騷，