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文檔簡介

1、終端銷售培訓(xùn)徐清祥老師講授的終端銷售培訓(xùn),涉及各階層各個(gè)方面, 利用生動(dòng)事例, 講授銷售技巧的真諦。銷售過程就像拍照,如果沒有對(duì)準(zhǔn)焦距、拍攝重點(diǎn),即便拍的照片再多。也是忙而無果。收效甚微。在激烈的市場競爭中,要提高銷售的成交概率,掌握切實(shí)可行的銷售技巧十分重要。授課老師: 徐清祥課程時(shí)間: 1-2 天課程對(duì)象: 適合想從事銷售工作的人員、在職銷售人員、銷售精英、銷售主管、銷售經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等課程背景:三流的銷售人員銷售產(chǎn)品,二流的銷售人員銷售企業(yè)。一流的銷售人員銷售自已,銷售的最高技巧在于銷售自己。取得客戶的信任”。銷售的成敗不乏有運(yùn)氣的成分在里面。但關(guān)鍵所在還是看你的銷售技巧有沒有到爐火純?

2、的程度,一流的銷售員總能掌控銷售局面。影響客戶決斷。 親和的銷售態(tài)度, 給客戶留下好印象:百變的銷售策略。讓客戶對(duì)商品產(chǎn)生興趣; 熟練的銷售技巧, 使客戶滿心歡喜地簽下訂單。金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)不景氣、市場競爭激烈。這些已經(jīng)不能成為你業(yè)績停滯不前的借口,銷售技巧的提升讓你用實(shí)力堵住領(lǐng)導(dǎo)的嘴,讓你在領(lǐng)導(dǎo)面前昂首挺胸。銷售人員應(yīng)該以怎樣的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)?如何看透客戶的心理?如何有效引導(dǎo)客戶做出購買決策?如何從普通的銷售代表向頂尖銷售精英轉(zhuǎn)變?這些是眾多從事銷售工作的職業(yè)人士經(jīng)常感到困惑的問題。徐清祥老師的實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)課程將為您解決銷售中的煩惱。課程收益:通過訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握與客戶溝通的基本

3、技巧;傳授實(shí)用的銷售技巧,打造自身的職業(yè)優(yōu)勢;掌握銷售的流程以及各個(gè)流程的技能與技巧;全面提升銷售精英的綜合素質(zhì)與執(zhí)行力;課程大綱:第一部分:頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作銷售人員必須知道的三件事銷售業(yè)績的創(chuàng)造龜兔賽跑案例新鮮第二部分:提升形象,推銷產(chǎn)品先要推銷自己“第一眼”就讓你的銷售成功你的形象代表著產(chǎn)品的品質(zhì)得體著裝的 TPO 三原則男銷售員著裝應(yīng)注意的細(xì)節(jié)女銷售員儀表需注意的幾點(diǎn)簡單手勢塑造禮儀形象銷售完美形象之“站姿”銷售完美形象之“坐姿”銷售完美形象之“走姿”全方位打造自己的完美形象第三部分:在談判中輕松勝出一、如何實(shí)現(xiàn)雙贏二、如何應(yīng)對(duì)開局、中局、終局三、如何進(jìn)行價(jià)格談判四、如何化解僵

4、局五、三大銷售談判技巧第四部分:你的銷售目標(biāo)是什么不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵設(shè)定目標(biāo)要遵循的原則目標(biāo)也需要管理第五部分:約好時(shí)間拜訪客戶找到對(duì)的客戶是關(guān)鍵到底是誰擁有最后決定權(quán)客戶群體中的每個(gè)人都能影響銷售的成敗不打無準(zhǔn)備之仗成功地接近客戶第六部分:問出你所要的答案用心靈傾聽客戶巧問,妙答溝通無極限第七部分:展示你的產(chǎn)品賣的不是鉆頭而是洞如何做好產(chǎn)品說明FABE 法則讓客戶眼前一亮第八部分:抓住時(shí)機(jī)成交成交前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備幾種成交方法優(yōu)勢談判,絕對(duì)成交在你沒能成交時(shí)第九部分:直接提升業(yè)績的三大方法巧妙利用轉(zhuǎn)介紹進(jìn)行附加銷售團(tuán)購大客戶銷售第十部分:排除顧客異議殺傷力如何看待異議顧客異議的分類及排除方

5、法處理顧客異議的策略處理價(jià)格異議的技巧處理客戶常見異議的話術(shù)匯編案例學(xué)習(xí):采用“建議型銷售”在競爭中獲勝第十一部分:售后服務(wù) - 化解客戶投訴一、緩和客戶態(tài)度二、找出問題根源三、提出解決方案四、從客戶投訴到客戶忠誠第十二部分:培訓(xùn)總結(jié)徐清祥老師的終端銷售培訓(xùn)從認(rèn)識(shí)銷售,到了解銷售,最后到銷售的技巧的總結(jié), 利用事例、互動(dòng)生動(dòng)的介紹講解了銷售與技巧,讓學(xué)員深刻認(rèn)知并掌握銷售的技巧,為日后的銷售工作增添利器。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢

6、弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。“能 ”,是以眾議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí),每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎(jiǎng)率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進(jìn)盡忠言,則攸之、

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