工程項(xiàng)目質(zhì)量管理3精講

1、整理ppt第三章工程項(xiàng)目第三章工程項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量管理工程項(xiàng)目管理課程工程項(xiàng)目管理課程整理ppt第一節(jié)第一節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述工程項(xiàng)目質(zhì)量管理概述一、質(zhì)量概念一、質(zhì)量概念 質(zhì)量（狹義）質(zhì)量（狹義）: : 產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量( (或工程質(zhì)量或工程質(zhì)量) )。 質(zhì)量（廣義）質(zhì)量（廣義）: : 質(zhì)量：即一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量：即一組固有特性滿足要求的程度。 （ISO ISO 9000:20009000:2000） 質(zhì)量：是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特質(zhì)量：是反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性和特征總和。性和特征總和。整理ppt 廣義質(zhì)量的含義：廣義質(zhì)量的含義：“明確需要明確需

2、要”指在合同環(huán)境指在合同環(huán)境中用戶明確提出的要求或需要，通過(guò)中用戶明確提出的要求或需要，通過(guò)法律、法規(guī)、法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同作出規(guī)定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同作出規(guī)定；“隱含需要隱含需要”要指非要指非常合同環(huán)境中（市場(chǎng)）用戶未提出或未明確提出常合同環(huán)境中（市場(chǎng)）用戶未提出或未明確提出的但應(yīng)識(shí)別潛在的的但應(yīng)識(shí)別潛在的“要求要求”。如住宅應(yīng)滿足居住。如住宅應(yīng)滿足居住功能等。功能等。 特性和特征特性和特征 是是“需要需要”的定性和定量的定性和定量的表現(xiàn)，因而也是用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足需要的表現(xiàn)，因而也是用戶評(píng)價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)滿足需要程度的參數(shù)與指標(biāo)，包括適用性、安全性、經(jīng)濟(jì)程度的參數(shù)與指標(biāo)，包括適用性、安全性

3、、經(jīng)濟(jì)性、可用性、可靠性、維修性等。性、可用性、可靠性、維修性等。 廣義質(zhì)量包括：產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)廣義質(zhì)量包括：產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。量。 整理ppt二、工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念及性能 1、工程項(xiàng)目質(zhì)量（狹義）：就是指建筑工程滿足社會(huì)或個(gè)人需要所具備的自然屬性。在質(zhì)量管理中，這種“自然屬性”統(tǒng)稱為“質(zhì)量特性”。 2、工程項(xiàng)目質(zhì)量：指建筑產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和具備所需要的特性和特征總和?！耙?guī)定要求”指符合有關(guān)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定要求；“特性和特征”指建筑工程的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性等五個(gè)方面。 3、P47頁(yè)整理ppt質(zhì)量的特征和特性表現(xiàn)：1、性能：指工程項(xiàng)目滿足使用要求所

4、具備的各種要求（功能）。具體表現(xiàn)：（1）內(nèi)在性能：如材料成分、物理性能、力學(xué)性能（防滲、抗凍、耐磨、耐酸堿、強(qiáng)度、硬度、沖擊性能）等。（2）外在性能：指外觀要求，如外觀造型、斷面尺寸、垂直度、平整度等。2、壽命：指工程項(xiàng)目正常使用期限的長(zhǎng)短。3、可靠性：指工程項(xiàng)目在使用時(shí)間內(nèi)的耐用程度，即耐久性。4、安全性：指工程項(xiàng)目和生產(chǎn)設(shè)備在使用時(shí)對(duì)人身和周圍環(huán)境是否構(gòu)成危害及危害程度的大小。5、經(jīng)濟(jì)性：指工程項(xiàng)目壽命周期內(nèi)費(fèi)用的大小，表現(xiàn)為：工程造價(jià)、材料消耗、生產(chǎn)能力、使用或維護(hù)費(fèi)用的高低。 對(duì)建筑行業(yè)來(lái)講，要生產(chǎn)出符合用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須從設(shè)計(jì)、施工、檢驗(yàn)和使用等多方面加以管理，因?yàn)檫@些環(huán)節(jié)都影

5、響到建筑工程質(zhì)量。整理ppt三、影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素 影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素：“4M1E” 1、人的因素（Man） 2、材料（Material） 3、機(jī)械設(shè)備（Machine） 4、方法工藝（Method） 5、環(huán)境（Environment）整理ppt四、工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立 1、項(xiàng)目管理質(zhì)量體系：包括企業(yè)質(zhì)量管理體系和項(xiàng)目質(zhì)量管理體系。 企業(yè)項(xiàng)目管理體系：體現(xiàn)在質(zhì)量保證手冊(cè)中，反映企業(yè)質(zhì)量方針、目標(biāo)、要求、檢查、標(biāo)準(zhǔn)等。 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系：反映在合同、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理中。二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。 2、建立項(xiàng)目質(zhì)量體系的基本要求 （1）滿足業(yè)主、顧客和其他利益相關(guān)者明確的和隱含的需要。

6、 （2）規(guī)劃好一系列互相關(guān)聯(lián)的過(guò)程來(lái)實(shí)施項(xiàng)目，包括項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程和項(xiàng)目管理過(guò)程。 （3）通過(guò)嚴(yán)密的全方位的控制保證過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量都滿足項(xiàng)目的目標(biāo)。 （4）項(xiàng)目經(jīng)理必須創(chuàng)建良好的質(zhì)量環(huán)境。整理ppt四、工程項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立 3、質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)功能，包括： （1）質(zhì)量管理人員的實(shí)施監(jiān)測(cè)與控制； （2）對(duì)質(zhì)量體系的改進(jìn)與完善； （3）對(duì)質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程的評(píng)價(jià)、審核； （4）質(zhì)量體系組織的建立且與企業(yè)質(zhì)量體系融合性。 4、質(zhì)量體系運(yùn)行的規(guī)范化 5、質(zhì)量體系運(yùn)行的評(píng)價(jià)整理ppt第二節(jié)第二節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 一、工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)涵一、工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)涵（1 1）制定工程項(xiàng)目質(zhì)量

7、目標(biāo)并規(guī)定必要的制定工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。（2 2）明確質(zhì)量目標(biāo)明確質(zhì)量目標(biāo)：包括為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)：包括為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施、提供的必要條件、項(xiàng)目參應(yīng)采取的措施、提供的必要條件、項(xiàng)目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)。與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)。整理ppt（3 3）質(zhì)量計(jì)劃從制定目標(biāo)開始，對(duì)要滿足質(zhì)量要質(zhì)量計(jì)劃從制定目標(biāo)開始，對(duì)要滿足質(zhì)量要求的活動(dòng)分別設(shè)定目標(biāo)求的活動(dòng)分別設(shè)定目標(biāo)。如何達(dá)到目標(biāo)應(yīng)從兩方。如何達(dá)到目標(biāo)應(yīng)從兩方面考慮，一方面是規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程面考慮，一方面是規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程( (如混凝如混凝土拌和時(shí)間土

8、拌和時(shí)間) )，另一方面是規(guī)定相應(yīng)的資源。，另一方面是規(guī)定相應(yīng)的資源。（4 4）工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定過(guò)程是目標(biāo)設(shè)定工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的制定過(guò)程是目標(biāo)設(shè)定：包括圍繞目標(biāo)識(shí)別和展開必要的規(guī)定過(guò)程的責(zé)任包括圍繞目標(biāo)識(shí)別和展開必要的規(guī)定過(guò)程的責(zé)任人；明確過(guò)程的相互作用、對(duì)過(guò)程的輸出提出要人；明確過(guò)程的相互作用、對(duì)過(guò)程的輸出提出要求、確定相關(guān)資源、規(guī)定監(jiān)視與測(cè)量的方法和記求、確定相關(guān)資源、規(guī)定監(jiān)視與測(cè)量的方法和記錄。錄。整理ppt二二. . 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 1 1、質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)、質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù) 質(zhì)量方針：質(zhì)量方針：對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和方向所作出的

9、一個(gè)指導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和方向所作出的一個(gè)指導(dǎo) 性文件。性文件。 范圍陳述：范圍陳述：說(shuō)明客戶要求，是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃確定的主要說(shuō)明客戶要求，是項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃確定的主要 依據(jù)。依據(jù)。 產(chǎn)品描述：產(chǎn)品描述：可能在范圍描述中已強(qiáng)調(diào)，但產(chǎn)品描述通?？赡茉诜秶枋鲋幸褟?qiáng)調(diào)，但產(chǎn)品描述通常 包含更加詳細(xì)的技術(shù)要求和其它的內(nèi)容。包含更加詳細(xì)的技術(shù)要求和其它的內(nèi)容。 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則：標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則：考慮任何實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域的特殊的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。考慮任何實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域的特殊的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。整理ppt二二. . 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 2 2、質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容、質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容（1 1）質(zhì)量目標(biāo)。

10、）質(zhì)量目標(biāo)。（2 2）質(zhì)量管理工作流程。）質(zhì)量管理工作流程。（3 3）職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配。）職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配。（4 4）書面程序和指導(dǎo)書。）書面程序和指導(dǎo)書。（5 5）試驗(yàn)、檢查、檢驗(yàn)和評(píng)審大綱。）試驗(yàn)、檢查、檢驗(yàn)和評(píng)審大綱。（6 6）測(cè)量方法。）測(cè)量方法。（7 7）修改完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。）修改完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。（8 8）其他措施。）其他措施。整理ppt二二. . 質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 3 3、質(zhì)量計(jì)劃的編制、質(zhì)量計(jì)劃的編制（1 1）質(zhì)量目標(biāo)。）質(zhì)量目標(biāo)。（2 2）管理職責(zé)。）管理職責(zé)。（3 3）資源提供。）資源提供。（4 4）

11、施工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃。）施工項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃。（5 5）材料、機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)及試驗(yàn)等采購(gòu)過(guò)程的控制。）材料、機(jī)械設(shè)備、勞務(wù)及試驗(yàn)等采購(gòu)過(guò)程的控制。（6 6）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制。）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制。（7 7）施工工藝過(guò)程控制。）施工工藝過(guò)程控制。（8 8）搬運(yùn)、存儲(chǔ)、包裝、成品保護(hù)和交付過(guò)程的控制。）搬運(yùn)、存儲(chǔ)、包裝、成品保護(hù)和交付過(guò)程的控制。（9 9）檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量過(guò)程及設(shè)備的控制。）檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量過(guò)程及設(shè)備的控制。（1010）不合格品的控制。）不合格品的控制。整理ppt三三. . 質(zhì)量管理運(yùn)行過(guò)程質(zhì)量管理運(yùn)行過(guò)程 項(xiàng)目的質(zhì)量管理通過(guò)一系列活動(dòng)、環(huán)節(jié)和過(guò)程項(xiàng)目的質(zhì)量管理通過(guò)一

12、系列活動(dòng)、環(huán)節(jié)和過(guò)程而實(shí)現(xiàn)，即：而實(shí)現(xiàn)，即：指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作一系列工作（P48）。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)對(duì)這些活動(dòng)、）。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)對(duì)這些活動(dòng)、環(huán)節(jié)、過(guò)程加以識(shí)別和明確。環(huán)節(jié)、過(guò)程加以識(shí)別和明確。 項(xiàng)目質(zhì)量環(huán)項(xiàng)目質(zhì)量環(huán) 質(zhì)量管理程序質(zhì)量管理程序 質(zhì)量管理措施質(zhì)量管理措施 質(zhì)量管理方法質(zhì)量管理方法工程調(diào)研與任務(wù)承接施工準(zhǔn)備材料采購(gòu)施工生產(chǎn)回訪與保修竣工交驗(yàn)功能試驗(yàn)檢驗(yàn)與試驗(yàn)整理ppt第三節(jié)第三節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 整理ppt一、工

13、程項(xiàng)目質(zhì)量控制概述項(xiàng)目質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量控制就是對(duì)工程的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和測(cè)量，并將工程實(shí)施結(jié)果與事先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷其是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出存在的偏差，分析偏差形成的原因的一系列活動(dòng)。(或:致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)P50) 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目的：工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目的： 使實(shí)施結(jié)果滿足質(zhì)量要求。使實(shí)施結(jié)果滿足質(zhì)量要求。 項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)：項(xiàng)目質(zhì)量控制的目標(biāo)： 確保工程項(xiàng)目質(zhì)量能滿足有關(guān)方面所提出確保工程項(xiàng)目質(zhì)量能滿足有關(guān)方面所提出的質(zhì)量要求。的質(zhì)量要求。整理ppt二二. . 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn) 影響質(zhì)量的因素多 質(zhì)量控制的階段性 易產(chǎn)生質(zhì)量

14、變異 易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤 質(zhì)量檢查一般不能解體、拆卸 項(xiàng)目質(zhì)量受費(fèi)用、工期的制約整理ppt三三. . 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制步驟工程項(xiàng)目質(zhì)量控制步驟質(zhì)量控制過(guò)程選擇控制對(duì)象。為控制對(duì)象確定標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。制定實(shí)施計(jì)劃，確定保證措施。按計(jì)劃執(zhí)行。跟蹤觀測(cè)、檢查。發(fā)現(xiàn)、分析偏差。根據(jù)偏差采取對(duì)策。整理ppt(1)全面質(zhì)量管理(簡(jiǎn)稱TQC) P501）含義：一個(gè)企業(yè)各部門（一個(gè)項(xiàng)目參與者）都要做質(zhì)量改進(jìn)與提高的工作，以最經(jīng)濟(jì)的水平進(jìn)行生產(chǎn)，使用戶得到最大程度的滿意。2）特點(diǎn)：全方面的質(zhì)量管理；全過(guò)程質(zhì)量管理；全員質(zhì)量管理；多種多樣的質(zhì)量管理方法。3）全面質(zhì)量管理應(yīng)樹立的基本觀點(diǎn)(1)質(zhì)量第一的觀點(diǎn)（2）為用戶服務(wù)

15、的觀點(diǎn)（3）預(yù)防為主的觀點(diǎn)（4）全面管理的觀點(diǎn)（5）用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀點(diǎn)（6）一切按PDCA循環(huán)進(jìn)行的觀點(diǎn)。 2、PDCA循環(huán)循環(huán)整理ppt1)計(jì)劃階段（Plan）包括：查找問(wèn)題 、進(jìn)行排列 、分析原因 、制定措施并預(yù)計(jì)效果 （四個(gè)步驟）。 2）實(shí)施階段 （Do）按照計(jì)劃組織實(shí)施。3）檢查階段（Check） 檢查執(zhí)行的結(jié)果，并與預(yù)計(jì)效果比較。4）處理階段（Action） 就是對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和處理?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)并納入標(biāo)準(zhǔn)和制度；提出尚未解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。 （2）PDCA循環(huán)循環(huán)P49整理ppt 計(jì)劃 Plan 實(shí)施 Do PDCA循環(huán) 處置 Action 檢查 Check APCDAPCD

16、APCD循環(huán)循環(huán)循環(huán)循環(huán)循環(huán)循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)改進(jìn)改進(jìn)質(zhì)量在計(jì)劃質(zhì)量在計(jì)劃控制下上升控制下上升改進(jìn)改進(jìn)（3）PDCA循環(huán)特點(diǎn)循環(huán)特點(diǎn)整理ppt四四. . 工程項(xiàng)目質(zhì)量因素控制工程項(xiàng)目質(zhì)量因素控制 影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素：影響工程項(xiàng)目質(zhì)量的因素：“4M1E4M1E”人人的控制的控制實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理，持證上崗實(shí)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理，持證上崗? ?材材料的控制料的控制選用合理？合格？檢驗(yàn)？保管？使用？選用合理？合格？檢驗(yàn)？保管？使用？機(jī)機(jī)械設(shè)備的控制械設(shè)備的控制類型適合？性能？操作方便安全？類型適合？性能？操作方便安全？方方法法工藝的控制工藝的控制方案合理？工藝先進(jìn)？施工操作正方案合理？工藝先進(jìn)？施工操作正 確

17、？確？環(huán)環(huán)境的控制境的控制加強(qiáng)管理，措施得力加強(qiáng)管理，措施得力? ?整理ppt五五. . 工程項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量控制工程項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量控制 項(xiàng)目決策階段項(xiàng)目決策階段 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目實(shí)施階段 項(xiàng)目最終完成階段項(xiàng)目最終完成階段自控主體自控主體施工承包方、供應(yīng)方 監(jiān)控主體監(jiān)控主體業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、 政府質(zhì)量監(jiān)督部門整理ppt1、項(xiàng)目決策階段的質(zhì)量控制 工程項(xiàng)目決策階段包括項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目決策。工程項(xiàng)目決策階段質(zhì)量控制的任務(wù)： 審核可行性研究報(bào)告是否具有符合工程項(xiàng)目建議書或業(yè)主的要求。 審核可行性研究報(bào)告是否具有可靠的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)。 審核可行性研究報(bào)告

18、是否符合技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和定額等指標(biāo)。審核可行性研究報(bào)告的內(nèi)容、深度和計(jì)算指標(biāo)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。整理ppt2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制 設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的主要方法是方案優(yōu)選、價(jià)值工程等。工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù)： 審查設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料的正確性和完整性。 編制設(shè)計(jì)招標(biāo)文件，組織設(shè)計(jì)方案競(jìng)賽。 審查設(shè)計(jì)方案的先進(jìn)性和合理性，確定最佳設(shè)計(jì)方案。 督促設(shè)計(jì)單位完善質(zhì)量保證體系，監(jiān)理內(nèi)部專業(yè)咨詢及專業(yè)會(huì)簽制度。 督促設(shè)計(jì)單位完善質(zhì)量保證體系，監(jiān)理內(nèi)部專業(yè)及專業(yè)會(huì)簽制度。進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量跟蹤檢查，控制設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量。整理ppt“三階段控制三階段控制”原理原理: : 事前事前事中事中事后控制事后控制（PD

19、CA循環(huán)的具體化）循環(huán)的具體化） 事前控制：技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 事中控制：控制工序質(zhì)量和工作質(zhì)量，以保證工程質(zhì)量 事后控制：進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及評(píng)定“三全控制三全控制”管理：管理：來(lái)自于全面質(zhì)量管理，簡(jiǎn)稱TQC 全面的質(zhì)量全面的質(zhì)量不限于產(chǎn)品質(zhì)量，且包括服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。 全過(guò)程全過(guò)程不限于采購(gòu)、施工過(guò)程，且包括決策、設(shè)計(jì)以及回訪維修服務(wù)過(guò)程。 全員參與全員參與不限于管理者和質(zhì)量管理人員，而是每個(gè)部門每個(gè)崗位都要參加。3、項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制整理ppt4、項(xiàng)目最終完成階段的質(zhì)量控制具體措施：審核承包商提交的竣工圖。組織項(xiàng)目竣工總驗(yàn)收。 整理有關(guān)工程項(xiàng)目質(zhì)量的技術(shù)文件，并

20、編目、存檔。整理ppt六、工序質(zhì)量控制1、工序質(zhì)量控制概述（1）工序質(zhì)量概念工序：一個(gè)工人在一個(gè)工作地對(duì)若干個(gè)勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)完成的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的總稱。工序質(zhì)量：指工序過(guò)程的質(zhì)量，包括兩方面：一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量；二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。（2）工序質(zhì)量控制的步驟：檢測(cè)，分析，判斷，對(duì)策。（3）工序質(zhì)量控制的基本原則：1）嚴(yán)格遵守工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)程。2）主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量。3）及時(shí)控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。4）合理設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。整理ppt（1 1）質(zhì)量控制點(diǎn)）質(zhì)量控制點(diǎn): : 為保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、為保證作業(yè)過(guò)程質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。關(guān)鍵部位或

21、薄弱環(huán)節(jié)。（2 2）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)考慮的因素：）設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)考慮的因素： 1) 1)施工工藝；施工工藝；2)2)施工難度；施工難度；3 3）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)； 4 4）施工單位）施工單位（3 3）選擇質(zhì)量控制點(diǎn)原則）選擇質(zhì)量控制點(diǎn)原則: :（P57P57） 1 1）重要的項(xiàng)目和關(guān)鍵的部位。）重要的項(xiàng)目和關(guān)鍵的部位。 2 2）工藝上有特殊要求，或?qū)ο碌拦こ逃兄卮笥埃┕に嚿嫌刑厥庖?，或?qū)ο碌拦こ逃兄卮笥?響的部位。響的部位。 3 3）質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較多的項(xiàng)目和）質(zhì)量信息反饋中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較多的項(xiàng)目和 部位。部位。2、工序質(zhì)量控制點(diǎn)整理ppt（4 4）質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置）質(zhì)量控

22、制點(diǎn)的設(shè)置1 1）人的行為）人的行為2 2）物得狀態(tài)）物得狀態(tài)3 3）材料的質(zhì)量和特性）材料的質(zhì)量和特性4 4）關(guān)鍵操作）關(guān)鍵操作5 5）施工順序）施工順序6 6）技術(shù)間歇）技術(shù)間歇7 7）技術(shù)參數(shù)）技術(shù)參數(shù)8 8）常見(jiàn)質(zhì)量通?。┏Ｒ?jiàn)質(zhì)量通病9 9）新工藝、新技術(shù)、新材料）新工藝、新技術(shù)、新材料1010）質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問(wèn)題較多的工序）質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問(wèn)題較多的工序1111）特殊土地基和特種結(jié)構(gòu)）特殊土地基和特種結(jié)構(gòu)1212）施工工法）施工工法2、工序質(zhì)量控制點(diǎn)整理ppt分項(xiàng)工程分項(xiàng)工程質(zhì)量控制點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)工程測(cè)量定位工程測(cè)量定位標(biāo)準(zhǔn)軸線樁、水平樁、龍門板、定位軸線地基基礎(chǔ)地基基礎(chǔ)基坑尺寸、標(biāo)

23、高、土質(zhì)、地基承載力砌砌 體體砌體軸線、皮數(shù)桿、砂漿配合比模模 板板位置、尺寸、標(biāo)高、預(yù)埋件位置鋼筋混凝土鋼筋混凝土水泥品種、強(qiáng)度等級(jí)、砂石質(zhì)量、配合比吊裝吊裝起重能力、吊具、索具、地錨質(zhì)量控制點(diǎn)位置設(shè)置表質(zhì)量控制點(diǎn)位置設(shè)置表整理ppt第四節(jié)第四節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量保證工程項(xiàng)目質(zhì)量保證整理ppt一一. . 質(zhì)量保證的概念質(zhì)量保證的概念 質(zhì)量保證質(zhì)量保證為使人們確信某一產(chǎn)品、過(guò)程或?yàn)槭谷藗兇_信某一產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必須的有計(jì)劃、服務(wù)質(zhì)量能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所必須的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的全部活動(dòng)有系統(tǒng)的全部活動(dòng)（建筑企業(yè)向用戶保證其提供建筑企業(yè)向用戶保證其提供的建筑產(chǎn)品在規(guī)定的期限內(nèi)

24、能正常使用的建筑產(chǎn)品在規(guī)定的期限內(nèi)能正常使用）。包含：）。包含：一是保證質(zhì)量，二是以保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，進(jìn)一步一是保證質(zhì)量，二是以保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，進(jìn)一步引申到提供引申到提供“信任信任”這一基本目的。這一基本目的。整理ppt 質(zhì)量保證分為：質(zhì)量保證分為： 內(nèi)部質(zhì)量保證內(nèi)部質(zhì)量保證: : 為使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)“確信確信”本企業(yè)所完成的項(xiàng)本企業(yè)所完成的項(xiàng)目能滿足質(zhì)量要求所開展的一系列活動(dòng)目能滿足質(zhì)量要求所開展的一系列活動(dòng)。即質(zhì)。即質(zhì)量保證人員對(duì)直接影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要質(zhì)量活量保證人員對(duì)直接影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)控、驗(yàn)證和質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)動(dòng)實(shí)施監(jiān)控、驗(yàn)證和質(zhì)量評(píng)審活動(dòng) 外部質(zhì)量保證外部質(zhì)量保證:

25、: 用戶為了確信項(xiàng)目實(shí)施者所完成的項(xiàng)目達(dá)用戶為了確信項(xiàng)目實(shí)施者所完成的項(xiàng)目達(dá)到了所規(guī)定的質(zhì)量要求，要求項(xiàng)目的實(shí)施者證到了所規(guī)定的質(zhì)量要求，要求項(xiàng)目的實(shí)施者證明項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)的主要質(zhì)量活動(dòng)明項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)的主要質(zhì)量活動(dòng)確實(shí)做得很好，且能提供合格項(xiàng)目的證據(jù)。確實(shí)做得很好，且能提供合格項(xiàng)目的證據(jù)。整理pptGB/T19000GB/T19000ISO9000ISO9000（20002000版）版）質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO):(ISO): 1947年正式成立。我國(guó)從1992年10月起等同采用這套標(biāo)準(zhǔn)。20002000版核心標(biāo)準(zhǔn)：版核心標(biāo)準(zhǔn)：

26、 ISO9000:2000 ISO9000:2000 基本原理和術(shù)語(yǔ)基本原理和術(shù)語(yǔ) ISO9001:2000 ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系要求要求 ISO9004:2000 ISO9004:2000 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 ISOISO1901119011:2000 :2000 質(zhì)量和環(huán)境審核指南質(zhì)量和環(huán)境審核指南整理ppt質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成質(zhì)質(zhì)量量計(jì)計(jì)劃劃作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)指導(dǎo)書質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)程序文件程序文件整理ppt 質(zhì)量管理體系認(rèn)證： 質(zhì)量管理體系認(rèn)證是根據(jù)有關(guān)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系認(rèn)證是根

27、據(jù)有關(guān)的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)，由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)供方的質(zhì)量管理體系（企業(yè)質(zhì)量由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)供方的質(zhì)量管理體系（企業(yè)質(zhì)量體系）進(jìn)行評(píng)定和注冊(cè)活動(dòng)。第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)是指經(jīng)體系）進(jìn)行評(píng)定和注冊(cè)活動(dòng)。第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)是指經(jīng)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量體系認(rèn)證委員會(huì)認(rèn)可國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量體系認(rèn)證委員會(huì)認(rèn)可的質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它是一個(gè)專職機(jī)構(gòu)。的質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它是一個(gè)專職機(jī)構(gòu)。 質(zhì)量保證的具體要求通常是由質(zhì)量保證的具體要求通常是由用戶或第三方認(rèn)證用戶或第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出。機(jī)構(gòu)提出。整理ppt二、質(zhì)量保證的依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃：指工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行、實(shí)施組織的質(zhì)量方針。項(xiàng)目實(shí)際質(zhì)量的

28、度量結(jié)果：指對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)質(zhì)量的測(cè)量、測(cè)試。項(xiàng)目質(zhì)量的工作說(shuō)明：指對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量管理具體工作的說(shuō)明，以及對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量保證與控制方法、基本實(shí)現(xiàn)手段的說(shuō)明。整理ppt三、質(zhì)量保證的方法質(zhì)量審核質(zhì)量管理體系審核：是確定質(zhì)量管理體系及各要素活動(dòng)和有關(guān)結(jié)果是否符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和文件。產(chǎn)品質(zhì)量審核：就是抽取已經(jīng)驗(yàn)收合格的產(chǎn)品，進(jìn)行定量（或定性）檢查，分析其符合規(guī)定質(zhì)量特性的程度。過(guò)程質(zhì)量審核：是通過(guò)對(duì)過(guò)程的檢查、分析，評(píng)價(jià)過(guò)程質(zhì)量控制的正確性、有效性的活動(dòng)。內(nèi)部質(zhì)量審核：包括內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量審核和內(nèi)部過(guò)程質(zhì)量審核。整理ppt四、質(zhì)量保證的結(jié)果質(zhì)量改進(jìn)與提高質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的作用：是不斷增強(qiáng)質(zhì)量管理體

29、系的有效性、不斷提高顧客滿意程度。質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方法（1）建立和實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)氛圍和環(huán)境。（2）確立質(zhì)量目標(biāo)以明確改進(jìn)方向。（3）通過(guò)數(shù)據(jù)分析、內(nèi)部審核不斷尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)，并作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)活動(dòng)安排。（4）通過(guò)糾正和預(yù)防措施及其他適用的措施實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。（5）在管理評(píng)審中評(píng)價(jià)改進(jìn)效果，確定新的改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)的決定。 整理ppt四、質(zhì)量保證的結(jié)果質(zhì)量改進(jìn)與提高質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的范圍和內(nèi)容范圍：質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理過(guò)程、產(chǎn)品本身內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量、日常工作、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的步驟（其實(shí)就是進(jìn)行PDCA）（1）分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，以識(shí)別改進(jìn)的區(qū)域。（2）確定改進(jìn)目標(biāo)。（3）尋找可能的解決辦法以實(shí)

30、現(xiàn)這些目標(biāo)。（4）評(píng)價(jià)這些解決辦法并做出選擇。（5）實(shí)施選定的解決辦法。（6）測(cè)量、驗(yàn)證、分析和評(píng)價(jià)實(shí)施的結(jié)果以確定這些目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到。（7）正式采納更正（形成正式的規(guī)定）。（8）對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。整理ppt五五. . 質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則 八項(xiàng)原則已經(jīng)成為改進(jìn)組織業(yè)績(jī)的八項(xiàng)原則已經(jīng)成為改進(jìn)組織業(yè)績(jī)的框架，目的在于幫助組織達(dá)到持續(xù)成功?？蚣?，目的在于幫助組織達(dá)到持續(xù)成功。整理ppt1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) A、供應(yīng)鏈: 供方 組織 顧客 B、產(chǎn)品能否為顧客所滿意滿意，是企業(yè)生存生存的前提 條件；產(chǎn)品能否為顧客所鐘愛(ài)鐘愛(ài)，是企業(yè)發(fā)展發(fā)展 的前提條

31、件； C、顧客要求：明確要求,隱含要求; D、須識(shí)別顧客要求； E、顧客的要求是動(dòng)態(tài)、發(fā)展的； F、要有連續(xù)識(shí)別、跟蹤的規(guī)章制度與機(jī)制； G、必須是持續(xù)地滿足持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。整理ppt2）領(lǐng)導(dǎo)作用）領(lǐng)導(dǎo)作用 A A、領(lǐng)導(dǎo)者作用、領(lǐng)導(dǎo)者作用 確定宗旨和方向（經(jīng)驗(yàn)管理階段） 創(chuàng)造員工充分參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境與機(jī) 制（科學(xué)管理階段） B B、員工充分參與、員工充分參與 C C、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 建立質(zhì)量方針、目標(biāo)； 關(guān)注顧客要求；有效的體系;必要的資源； 定期評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系； 決定有關(guān)質(zhì)量方針的活動(dòng)和改進(jìn)活動(dòng)。整理ppt 3）全員參與全員參與A、

32、員工應(yīng)具備基本素質(zhì)：質(zhì)量意識(shí)、職業(yè) 道德、敬業(yè)精神、基本職業(yè)技能。B、員工基本素質(zhì)達(dá)不到要求，應(yīng)予培訓(xùn)、 教育與督促。C、崗位素質(zhì)要求：競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)化組合； 素質(zhì)要求是動(dòng)態(tài)的。D、處罰與解聘。整理ppt4）過(guò)程方法）過(guò)程方法 過(guò)程過(guò)程 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)互作用的活動(dòng)。 質(zhì)量體系由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)組成。系統(tǒng)的識(shí)別和管理組質(zhì)量體系由過(guò)程網(wǎng)絡(luò)組成。系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，織所使用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為稱為“過(guò)程方法過(guò)程方法”。過(guò)程方法或。過(guò)程方法或PDCAPDCA模式適于對(duì)每一模式適于對(duì)

33、每一個(gè)過(guò)程的管理，這是公認(rèn)的現(xiàn)代管理方法。個(gè)過(guò)程的管理，這是公認(rèn)的現(xiàn)代管理方法。 質(zhì)量管理體系的四大主要過(guò)程質(zhì)量管理體系的四大主要過(guò)程管理職責(zé)，資管理職責(zé)，資源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測(cè)量、分析和改進(jìn)源管理，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，測(cè)量、分析和改進(jìn) 。整理ppt輸出輸入質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量、分析和改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品顧客要求顧客滿意整理ppt5）管理的系統(tǒng)方法）管理的系統(tǒng)方法 質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法就是把質(zhì)量管理體系作為一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識(shí)別、理解和管理，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量管理體系方法（ISO9000） P a.確定需求與期望； b.質(zhì)量方針、目標(biāo)； c.實(shí)

34、現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程與職責(zé)； d.必需的資源； e.規(guī)定測(cè)量過(guò)程有效性的方法 D、C f.實(shí)施、測(cè)量確定過(guò)程的有效性; A g.糾正與預(yù)防措施； h.持續(xù)改進(jìn)。整理ppt6）持續(xù)改進(jìn)）持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。 原因：原因：顧客要求是動(dòng)態(tài)變化的顧客要求是動(dòng)態(tài)變化的 目的：目的：不斷提高滿足要求的能力不斷提高滿足要求的能力 改進(jìn)的內(nèi)容改進(jìn)的內(nèi)容產(chǎn)品改進(jìn)：質(zhì)量產(chǎn)品改進(jìn)：質(zhì)量 過(guò)程改進(jìn)：效率、有效性過(guò)程改進(jìn)：效率、有效性 體系改進(jìn)：效益體系改進(jìn)：效益 組織調(diào)整：針對(duì)性組織調(diào)整：針對(duì)性 改進(jìn)的方法：改進(jìn)的方法： P識(shí)識(shí) 別：評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別改進(jìn)內(nèi)容，改

35、進(jìn)目標(biāo)與方法；別：評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別改進(jìn)內(nèi)容，改進(jìn)目標(biāo)與方法； D實(shí)施這些方法；實(shí)施這些方法； C測(cè)量、驗(yàn)證、評(píng)價(jià)改進(jìn)的有效性；測(cè)量、驗(yàn)證、評(píng)價(jià)改進(jìn)的有效性； A 進(jìn)一步改進(jìn)；進(jìn)一步改進(jìn)； 將改進(jìn)方法納入文件。將改進(jìn)方法納入文件。整理ppt7） 基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法 決策決策針對(duì)預(yù)期目標(biāo)，在一定決策條件下，針對(duì)預(yù)期目標(biāo)，在一定決策條件下， 從諸方案中選其中一個(gè)的抉擇過(guò)程。從諸方案中選其中一個(gè)的抉擇過(guò)程。 決策的基礎(chǔ)：決策的基礎(chǔ)： 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷。 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。整理ppt8）與供方互利的關(guān)系）與供方互利

36、的關(guān)系 組織與其供方是相互依存的，互利的組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 供方供方提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人 對(duì)供方不能只講控制，不講合作，特別是對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利互惠的伙伴關(guān)系。整理ppt第五節(jié)第五節(jié) 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基本工程項(xiàng)目質(zhì)量管理基本工具及方法工具及方法整理ppt有關(guān)的幾個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題有關(guān)的幾個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題一、母體和子樣一、母體和子樣 1 1、母體：又稱總體、檢查批，指研究對(duì)象全體元素的集、母體：又稱總體、檢查批，指研究對(duì)象全體元素的集合。分有限母體和無(wú)限母體。有限母體有一定數(shù)量表現(xiàn)，合。分有限母體和無(wú)限

37、母體。有限母體有一定數(shù)量表現(xiàn)，如一批鋼筋、水泥等；無(wú)限母體沒(méi)有一定數(shù)量表現(xiàn)，如一如一批鋼筋、水泥等；無(wú)限母體沒(méi)有一定數(shù)量表現(xiàn)，如一道工序，它源源不斷的生產(chǎn)出某一產(chǎn)品，本身是無(wú)限的。道工序，它源源不斷的生產(chǎn)出某一產(chǎn)品，本身是無(wú)限的。 2 2、子樣：從母體取出來(lái)的部分個(gè)體，也叫試樣或樣本。、子樣：從母體取出來(lái)的部分個(gè)體，也叫試樣或樣本。 3 3、母體和子樣的關(guān)系、母體和子樣的關(guān)系 經(jīng)過(guò)對(duì)子樣的檢查、試驗(yàn)獲得有關(guān)某些質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)對(duì)子樣的檢查、試驗(yàn)獲得有關(guān)某些質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)，由此進(jìn)一步推斷母體的有關(guān)屬性，從而對(duì)母體的相同質(zhì)量由此進(jìn)一步推斷母體的有關(guān)屬性，從而對(duì)母體的相同質(zhì)量特性作出正確判斷。特

38、性作出正確判斷。整理ppt有關(guān)的幾個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題有關(guān)的幾個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題二、數(shù)據(jù)二、數(shù)據(jù)概念：對(duì)子樣做某質(zhì)量特性的檢查、試驗(yàn)、化驗(yàn)所得到的結(jié)果。概念：對(duì)子樣做某質(zhì)量特性的檢查、試驗(yàn)、化驗(yàn)所得到的結(jié)果。1 1、數(shù)據(jù)特征：、數(shù)據(jù)特征：分散和集中分散和集中2 2、數(shù)據(jù)分類：計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分類：計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)3 3、數(shù)據(jù)修約規(guī)則：采用、數(shù)據(jù)修約規(guī)則：采用“四舍六入，五再分析四舍六入，五再分析”1 1）“5”5”前為偶數(shù)，后為零，前為偶數(shù)，后為零，5 5舍之；舍之；2 2）“5”5”前為偶數(shù)，后有非零數(shù)，前為偶數(shù)，后有非零數(shù)，5 5進(jìn)進(jìn)1 1到上一位到上一位3 3）“5”5”前為奇數(shù)，前為奇

39、數(shù)，5 5進(jìn)進(jìn)1 1到上一位到上一位例：把例：把14.152514.1525、14.156214.1562、14.135214.1352、14.105014.1050、14.10500114.105001修約到保修約到保留留2 2位小數(shù)。位小數(shù)。解：解：14.1525=14.1514.1525=14.15；14.1562=14.1614.1562=14.16；14.1352=14.1414.1352=14.14； 14.1050=14.1014.1050=14.10；14.105001=14.1114.105001=14.11整理ppt有關(guān)的幾個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題有關(guān)的幾個(gè)數(shù)理統(tǒng)計(jì)問(wèn)題三、千分之三原

40、則（三、千分之三原則（3 3原則原則）有概率論和正態(tài)分布的概念，查正態(tài)分布表可知：有概率論和正態(tài)分布的概念，查正態(tài)分布表可知：f(f(-+)=0.6826)=0.6826；f(f(-2-2+2+2)=0.9544)=0.9544；f(f(-33+3+3)=0.9973)=0.9973上面函數(shù)的意思就是：對(duì)于正態(tài)分布曲線，以上面函數(shù)的意思就是：對(duì)于正態(tài)分布曲線，以為中心，為中心，為半徑范圍內(nèi)，正態(tài)分布為半徑范圍內(nèi)，正態(tài)分布曲線下面的面積為曲線下面的面積為0.68260.6826；以；以為中心，為中心，22為半徑范圍內(nèi)，正態(tài)分布曲線下面的面積為半徑范圍內(nèi)，正態(tài)分布曲線下面的面積為為0.95440.

41、9544；以；以為中心，為中心，33為半徑范圍內(nèi)，正態(tài)分布曲線下面的面積為為半徑范圍內(nèi)，正態(tài)分布曲線下面的面積為0.99730.9973。即：。即：1 1）產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值偏離平均值）產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值偏離平均值在一倍標(biāo)準(zhǔn)偏差以上的概率為在一倍標(biāo)準(zhǔn)偏差以上的概率為1-0.6826=0.3174=31.741-0.6826=0.3174=31.74%2）產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值偏離平均值產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值偏離平均值在二倍標(biāo)準(zhǔn)偏差以上的概率為在二倍標(biāo)準(zhǔn)偏差以上的概率為1-0.9544=0.0456=4.561-0.9544=0.0456=4.56%3）產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值偏離平均值產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)定值偏離平均值在三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差以上

42、的概率為在三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差以上的概率為1-0.9973=0.0027=0.271-0.9973=0.0027=0.27%這就是說(shuō)，在測(cè)試這就是說(shuō)，在測(cè)試10001000件產(chǎn)品質(zhì)量特征值中，就可能有件產(chǎn)品質(zhì)量特征值中，就可能有997997件產(chǎn)品的特征值出現(xiàn)在區(qū)間件產(chǎn)品的特征值出現(xiàn)在區(qū)間( (-3-31.67時(shí)，工序能力過(guò)分充裕；當(dāng)1.33Cp1.67時(shí)，工序能力最好；當(dāng)1Cp1.33時(shí)，工序能力勉強(qiáng)；當(dāng)0.67Cp1時(shí)，工序能力不足；當(dāng)Cp0.67時(shí)，工序能力嚴(yán)重不足。例2：資料同上例，試判斷其工序能力。解：已知X =37.76，S=3.37，Tu=42Mpa，Tl=31.5Mpa 計(jì)算偏移量a= =1.01 計(jì)算偏移系數(shù)K=2a/T=2*1.01/（42-31.5）=0.192