外貿(mào)公司畢業(yè)實習報告

1、外貿(mào)公司畢業(yè)實習報告This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.畢業(yè)實習報告、實習的目的與意義1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié) 合，為我以后工作和學習奠左初步的知識。2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學 生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。在本科專業(yè)教冇中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉 自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已 經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過 程中，

2、能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等 各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人而 臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的 市場運作：認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸貞實的商務實戰(zhàn)，了解自身存 在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。二、實習內(nèi)容時間過的飛快，在XX外貿(mào)有限公司為期兩個月的實習結(jié)束了，在這段時間里，實習充 實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到 許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。實習，顧名思

3、義，在實踐中學習。在經(jīng) 過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要 或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸 實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外 貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客 戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：1客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會 有相關的Order Inquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。2.報價：我們業(yè)務部及時 回復客人查詢，確圧貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格

4、及 柜型等，并做好Performa Invoice給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客 戶正式的訂單purchase Ordero 4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成 內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。5.業(yè)務審批。6.下達生產(chǎn)通知： 業(yè)務部在確泄交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T 付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確泄付款是否已經(jīng)到達 本地的西聯(lián)。7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所左貨物進行查 驗，是否能用，質(zhì)屋是否過關，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)圧客

5、戶資源，這一部分就一左要做好的。8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合 同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的 單據(jù)叫給貨代。10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客 戶是否收到貨物。選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要 遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每 天都是坐在電腦前而，一坐就是好幾個小時。苴次，要適應辦公的氛用，基本上辦公的時 候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)盯。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復 印，打印，傳真沒有想象的

6、容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件跟外國客 戶溝通好。熟悉Sales Confirmation, Commercial Invoice等各種單拯是基本的。 通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚 就行。信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生 意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶 都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與 客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后 最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務員

7、最好的老師?？蛻舻谋г箲敱灰暈樯袷サ恼Z言，任 何批評意見都應當樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提髙客戶的滿意度，二、增加 客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)朿，而是下次銷售活動的 開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取 教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠 比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不 是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務員成功的秘訣，他一泄回答：堅持到底。世界上 什么也不能代替執(zhí)著。天分不能一一有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能一一

8、人們 對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能一一世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有 執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先火。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。 一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有 做。業(yè)務員一左要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事 情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但 是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根 本沒發(fā)生。在學校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的 很難適應，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了

9、，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該 做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。 但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應去克服。三、收獲與感想八個星期的實習，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客 戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次 實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身泄 位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流 的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞 外貿(mào)的

10、基礎，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼髙手 低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習工作總結(jié)，認識自身不 足。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是 前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要 學的還很多，我希望能夠走好每一步。經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒 有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間， 但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知岀身社會，還需要很多學校里學不到的能 力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立

11、，敢于參加與社會競爭，敢于 承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受 益匪注?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次 實習都將成為我人生中一筆重要的財富。在成功結(jié)束實習后，通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求 我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝 通，怎么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才 能得到提高，還有加強務方而素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面 的要求都很髙，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方 而素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基 礎，貿(mào)易