人際沖突對(duì)心理健康教育的啟示

1、人際沖突對(duì)心理健康教育的啟示1. 被試。本研究494名高職生為。其中男生 210名，女生284名，一年級(jí)292名，二年級(jí)202 名。2. 研究工具。改編經(jīng)素（2006）“高職生宿舍人際沖突來(lái)源問(wèn)卷”，列舉了在宿舍中可能引發(fā)人際沖 突的事件，讓同學(xué)們判斷該事件對(duì)自己的影響程度，分為1-4四個(gè)等級(jí)，分?jǐn)?shù)越低表示該事件對(duì)同學(xué)們的影響越小，反之越大。量表分為5個(gè)維度：（I ）溝通障礙；（2）私人利益受損；（3）觀點(diǎn)差異；（4）作息習(xí)慣差異；（5）受排擠。經(jīng)檢驗(yàn)，各維度與總量表的克倫 巴赫系數(shù)在0.625-0.922之間，說(shuō)明此量表具有較好的信度。3. 研究程序。本研究以班級(jí)為單位進(jìn)行團(tuán)體測(cè)試，由該班的

2、班主任擔(dān)任主試。4. 數(shù)據(jù)處理。采用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析處理。二、研究結(jié)果高職生所感受到的人際沖突，由作息習(xí)慣差異引起的最多，私人利益受損其次，由受排擠引起的沖突相對(duì)較少。根據(jù)人際沖突感得分，將高職生的人際沖突感受分為低、中、高三個(gè)等級(jí)，其中l(wèi)2分為輕微人際沖突感受，23分為中等人際沖突感受，34分為強(qiáng)烈人際沖突感受。對(duì)高職生宿舍中的人際沖突感得分等級(jí)的頻數(shù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)處于輕微人際沖突感受的高職生占53.80%,中等人際沖突感受的高職生占42.73 %,強(qiáng)烈人際沖突感受的高職生占3.47 %。將近50%勺高職生有中等人際沖突感，另外，不容忽視的是還有3.47%的高職生感受到了強(qiáng)

3、烈的人際沖突。男女高職生人際沖突感得分在性別上的差異不顯著，但是在私人利益受損項(xiàng)目上差異顯著，男生的分?jǐn)?shù)高于女生。 高職生人際沖突感得分在年級(jí)上的差異顯著，一年級(jí)的沖突感明顯高于二年級(jí)。在溝通障礙、私人利益受損和觀點(diǎn)差異維度上，一年級(jí)的分?jǐn)?shù)顯著高于二年級(jí)。三、分析與討論1. 高職生宿舍人際沖突感的等級(jí)特點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是有害的，會(huì)傷害到個(gè)體的心理健康，破壞團(tuán)體氛圍，但是隨著沖突研究的深入，很多研究者發(fā)現(xiàn)沖突是人際互動(dòng)中的常態(tài)，適度的沖突可以促使個(gè)體調(diào)整自己的觀點(diǎn)采擇能力，提高社會(huì)適應(yīng)水平。本研究中有輕微沖突感的學(xué)生占到53.8%，表明學(xué)院一大半的住宿生沖突感在正常范圍內(nèi)。有42.73%的

4、住宿生感受到了中等強(qiáng)度的沖突感，這一部分學(xué)生需要學(xué)習(xí)如何處理宿舍生活中的沖突，認(rèn)識(shí)到宿舍這一空間集中住了8個(gè)不同性格、觀點(diǎn)和生活習(xí)慣的人，出現(xiàn)沖突是正常的，與宿舍同學(xué)相處的重點(diǎn)不是避免沖突，而是出現(xiàn)沖突之后如何更好地解決。有3.47%的學(xué)生有強(qiáng)烈的沖突感，人際沖突感已經(jīng)嚴(yán)重危害到他們的心理健康，這一部分學(xué)生是學(xué)生管理和心理健康工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。2. 高職生宿舍人際沖突來(lái)源特點(diǎn)。從高職宿舍人際沖突來(lái)源看，高職生所感受到的宿舍人際沖突，由作息習(xí)慣差異引起的最多，其次是私人利益受損，再次是觀點(diǎn)差異、溝通障礙、受排擠。作息習(xí)慣差異主要是指 作息習(xí)慣不一致，例如有人睡覺(jué)特別晚、過(guò)了熄燈時(shí)間仍然有人在打

5、電話、聊天、大聲開(kāi)關(guān)門(mén)等，這方面最易引發(fā)矛盾。宿舍的作息習(xí)慣差異反映出了學(xué)生缺乏同理心，做事情只從自己的角度出發(fā)，不會(huì)站在他人角度思考問(wèn)題，作息習(xí)慣雖是小事， 但調(diào)整不當(dāng)也會(huì)引發(fā)較大的沖突。3. 不同性別高職生宿舍人際沖突的差異比較。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明， 高職生在人際沖突感總分上不存在總體差異，這可能是因?yàn)殡S著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社交媒介的進(jìn)步，傳統(tǒng)的性別觀點(diǎn)在高職生乃至大學(xué)生心中開(kāi)始逐漸淡化，性別化差異在逐漸縮小。 但是本研究顯示，男女高職生雖然在人際沖突總分上差異不顯著，但在私人利益受損這一維度上差異顯著，男生感受到的私人利益受損引起的沖突感顯著高于女 生，這與女生更容易產(chǎn)生沖突感的預(yù)期不同，可能是

6、因?yàn)榕容^細(xì)致一些，動(dòng)用他人物品能夠知道愛(ài)惜，個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣比較好一些， 男生在私自動(dòng)用他人物品、不愛(ài)惜他人物品方面也做得比女生多些，一方面是動(dòng)用的人心比較粗，另一方面是當(dāng)事人即使不表達(dá)，但是內(nèi)心還是計(jì)較的。4. 不同年級(jí)高職宿舍人際沖突感的差異比較。數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明，一二年級(jí)的高職生在人際沖突感上差異顯著，具體來(lái)說(shuō)，在溝通障礙、私人利益受損、觀點(diǎn)差異三個(gè)分項(xiàng)目上差異顯著，在作息習(xí)慣、受排擠兩個(gè)分項(xiàng)目上差異不顯著，都是一年級(jí)的沖突感高于二年級(jí)，這與其他研究者的研究結(jié)果相同。大一新生剛剛進(jìn)入高職生活，從原來(lái)的住在家里到現(xiàn)在要與其他七個(gè)人分享一個(gè)房間，這中間需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，八個(gè)人說(shuō)話做事的風(fēng)

7、格需要磨合，在磨合的過(guò)程中不可避免地出現(xiàn)各種沖突。但是作息習(xí)慣、受排擠兩個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有差異，說(shuō)明作息習(xí)慣和受排擠在一二年級(jí)均存在，且不會(huì)隨著互相的磨合緩解。四、對(duì)心理健康教育工作的啟示1. 在新生導(dǎo)航工作中加入宿舍關(guān)系處理內(nèi)容。大多數(shù)高職生在入學(xué)之前都沒(méi)有住宿經(jīng)歷，對(duì)住宿生活可能會(huì)面臨的問(wèn)題缺乏思想準(zhǔn)備和處理能力，很多職業(yè)院校都會(huì)開(kāi)展新生宿舍文化節(jié)和宿舍風(fēng)采展示等活動(dòng)，可以在此基礎(chǔ)上以講座的形式向?qū)W生傳達(dá)宿舍生活可能會(huì)面臨的問(wèn)題。在新生入學(xué)之初，就將宿舍生活的大致情況、常見(jiàn)問(wèn)題和處理方式通過(guò)心理講座的方式向?qū)W生傳達(dá)，讓學(xué)生做好思想準(zhǔn)備， 知道集體生活需要注意作息習(xí)慣，了解大家存在觀點(diǎn)差異， 在溝通時(shí)照顧他人感受， 有意識(shí)地避免可能出現(xiàn)的沖突，在出現(xiàn)沖突時(shí)也有有效解決的意識(shí)，從而提升人際關(guān)系質(zhì)量。2. 在心理健康課程中加入沖突處理內(nèi)容。沖突是高職生宿舍生活中不可避免的現(xiàn)象，依靠高職生自身的經(jīng)驗(yàn)和處理能力往往不能夠有效地處理這些沖突，從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，高職生很少愿意讓有經(jīng)驗(yàn)的老師介入，所以培養(yǎng)高職生處理人際沖突的能力非常重要，不僅有利于高職生處理沖突，還有利于提高高職生的人際關(guān)系處理能力，進(jìn)而培養(yǎng)高職生的團(tuán)隊(duì)精神。3. 開(kāi)展沖