asp在中小企業(yè)物流管理中的運(yùn)用1

1、ASP在中小企業(yè)物流管理中的運(yùn)用電子商務(wù)的普及必然要求物流管理配送系統(tǒng)朝信息化、現(xiàn)代化、 社會(huì)化的方向發(fā)展。物流管理配送系統(tǒng)是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對(duì)商品的需求?？梢钥闯觯@種新興的物流配送是基于強(qiáng)大的物流管理信息系統(tǒng)之上，以一種全新的面貌，成為流通領(lǐng)域革新的先鋒，代表了現(xiàn)代市場(chǎng)營銷的主方向。新型物流配送能使商品流通較傳統(tǒng)的物流配送方式更容易實(shí)現(xiàn)信息化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化、社會(huì)化、智能化、合

2、理化、簡單化，使貨暢其流，物盡其用。既能減少生產(chǎn)企業(yè)庫存，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率， 降低物流成本，又刺激了社會(huì)需求，有利于整個(gè)社會(huì)的宏觀調(diào)控，也提高了整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。但是對(duì)于眾多的中小企業(yè)來說，要建立一套現(xiàn)代化的、智能化的物流信息管理系統(tǒng)，在資金和技術(shù)上都存在著困難。同時(shí)對(duì)于單個(gè)中小企業(yè)來說，在物流業(yè)務(wù)量供給不足的情形下，大規(guī)模、系統(tǒng)投入建設(shè)一套完善的信息管理系統(tǒng)也是沒有必要的，而且很難做到合理化和簡單化。 可是企業(yè)在物流管理方面對(duì)先進(jìn)的信息系統(tǒng)的需求又是極其迫切的，因而這就迫使中小企業(yè)致力于尋找一種即能為其提供相關(guān)物流管 理信息服務(wù)，又要能夠做到經(jīng)濟(jì)效用最大化

3、的服務(wù)系統(tǒng)。一、中小企業(yè)建立物流管理系統(tǒng)中面臨的問題電子商務(wù)的重要性以及其能為企業(yè)帶來的便利性眾所周知，在電子商務(wù)條件下，加強(qiáng)企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)建設(shè)是非常必要的。 但是對(duì)我 國眾多中小企業(yè)來說，通過自身實(shí)力來建立一套完善的物流管理信息 系統(tǒng)是有很大困難的，具體表現(xiàn)在：1 .電子商務(wù)是企業(yè)在信息化社會(huì)中實(shí)行飛躍的一道門檻，未來沒有 電子商務(wù)的企業(yè)勢(shì)必被淘汰出局，不利用現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)來管 理物流業(yè)務(wù)的企業(yè)終究會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的位置。 然而對(duì)既無財(cái)力 又無專業(yè)人才的眾多中小企業(yè)來說，在物流管理方面是一道很難跨上 的門檻，等到企業(yè)積蓄夠了足夠的財(cái)力再上將失去最佳時(shí)機(jī)，即使現(xiàn)在有足夠的能力，如

4、果完全自行開發(fā)也將耗費(fèi)大量的時(shí)間， 而且還不 能保證系統(tǒng)的可靠性。2 .中小企業(yè)在建立物流管理系統(tǒng)需要投入昂貴的硬件設(shè)備、軟件以 及通信設(shè)備投資，人力資源培訓(xùn)投資等等。為企業(yè)增加了大量成本， 占用企業(yè)大量資金，不利于企業(yè)自身資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)由于硬件技 術(shù)不斷更新，機(jī)器在以超常規(guī)的速度折舊，很多企業(yè)對(duì)把大量資金投 資在迅速貶值的硬件設(shè)備上感到不值，對(duì)培養(yǎng)一批不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的 IT 人員感到不安，因而中小企業(yè)對(duì)建立物流管理系統(tǒng)上心有余而力不足。3 .我國的網(wǎng)絡(luò)狀況不盡人意，無論在帶寬、基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)方面都不利于中小企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)；由于企業(yè)管理制度落后，大多數(shù)中小企業(yè)尚無成熟的企業(yè)治理結(jié)

5、構(gòu)。在技術(shù)發(fā)展日新月異的時(shí)代，新技術(shù)的更新?lián)Q代速度加快，難以對(duì)新形勢(shì)的變化做出相應(yīng)的響應(yīng)，使企業(yè)建立物流管理信息系統(tǒng)難以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展而遭淘汰。因此就迫切需要有一種工具和手段，使中小企業(yè)能夠達(dá)到大企業(yè)才能夠做到的企業(yè)物流管理信息化管理和運(yùn)作方法，在物流管理上形成能夠與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。而國內(nèi) 700 多萬家中小企業(yè)中（當(dāng)然并不是每個(gè)中小企業(yè)都經(jīng)營大量物流業(yè)務(wù)）， 在其物流管理方面大多數(shù)買不起高級(jí)IT設(shè)備和各種專家級(jí)服務(wù)。在這種狀況下，ASP%他們提供 了另一種機(jī)會(huì)： 低價(jià)租用ASP服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理?？梢哉f，國 內(nèi)不斷涌現(xiàn)的AS喉供商及為企業(yè)提供的細(xì)分服務(wù)，為中小企業(yè)加強(qiáng) 物流信息化、提升

6、自身的物流管理和運(yùn)營素質(zhì)提供了契機(jī)。二、ASP的含義應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP， Application Service Provider ）到底是指什么呢？嚴(yán)格地來說：ASP是指在共同簽署的外包協(xié)議或合同的基礎(chǔ)上（包括價(jià)格、服務(wù)水平、商業(yè)機(jī)密等），客戶將其部分或全部與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的應(yīng)用委托給服務(wù)商，服務(wù)商將保證這些業(yè)務(wù)流程的平滑運(yùn)轉(zhuǎn)，即不僅要負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的建立、維護(hù)與升級(jí)，還要對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有這些服務(wù)的交付都是基于網(wǎng)絡(luò)，客戶是通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程獲取這些服務(wù)。ASP的應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品被放置在 ASP的數(shù)據(jù)中心，供客戶隨時(shí)調(diào)用，ASP 動(dòng)態(tài)地管理、維護(hù)和更新這些服務(wù)產(chǎn)品，并通過將軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)

7、技術(shù)、管理的合理搭配，提供給客戶優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)。與傳統(tǒng)的公司內(nèi)部運(yùn)作的應(yīng)用軟件和服務(wù)相比，ASP有其更安全、更可靠和更大的伸縮性，這種方式使得中小企業(yè)只須配備終端、調(diào)制解調(diào)器就能夠得到過去只能由大中型企業(yè)享受的專業(yè)化服務(wù)。由于ASP直接面對(duì)付費(fèi)用戶，能給中小企業(yè)在物流管理方面提供個(gè)性化服務(wù)。 所以這不僅會(huì)為其帶來各種收入及更多服務(wù)的機(jī)會(huì)，而且還會(huì)增加ASP的價(jià)值評(píng)估，使得ASP能夠應(yīng)用到中小企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中。ASP莫式的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1 .從技術(shù)方面來看：中小企業(yè)的物流管理系統(tǒng)并不需要配備 IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時(shí)能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足中小企業(yè)對(duì)物流信息管理的需求

8、。2 .從投資方面來看：中小企業(yè)的物流管理系統(tǒng)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi) ” 方式投資，因而不用承擔(dān)一次性投資的壓力，可以緩解中小企業(yè)資金不足的壓力，不至于占用過多的營運(yùn)資金；同時(shí)不用考慮成本折舊問題，能及時(shí)獲得最新硬件平臺(tái)及最佳解決方案。3 .從維護(hù)和管理方面來看：由于中小企業(yè)采取租用的方式來進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專門的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。很大程度上緩解中小企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營。三、ASP在物流管理方面的功能ASP不僅能夠滿足中小企業(yè)信息化建設(shè)的需要，而且還可以大大降低他們?cè)?IT 方面的投資和精力消耗，借助互聯(lián)網(wǎng)規(guī)

9、模性的特點(diǎn)，變?cè)械囊粚?duì)一單向溝通為一對(duì)多、多對(duì)多的雙向或多向的交流，從而提高企業(yè)效率、節(jié)省成本。我國的中小企業(yè)占企業(yè)總額90%以上，有近700 萬家，在經(jīng)歷了自行開發(fā)軟件、購買套裝軟件兩種離線應(yīng)用方式后，他們將會(huì)逐漸選擇ASP這種應(yīng)用服務(wù)提供模式，因此在中小企 業(yè)物流管理方面有廣闊的市場(chǎng)前景。AS喳物流管理方面的功能是由其特點(diǎn)決定的：1 . ASP具有一對(duì)多服務(wù)的特點(diǎn)。一套成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)可以為多家客戶配置、使用，就像賣軟件的許可證一樣，能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。相對(duì)而言，由于開發(fā)成本由多家客戶承擔(dān)，降低了中小企業(yè)購買和使用費(fèi)用，AS喉供的服務(wù)價(jià)格比用戶購置硬件軟件設(shè)備的費(fèi)用要低得多。例如企業(yè)

10、想上ER晾統(tǒng)，但動(dòng)輒成百上千萬元的投資讓許多 中小企業(yè)望而卻步，而全球第一的應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商 EDS司對(duì)SAPERP 軟件和服務(wù)的報(bào)價(jià)為每個(gè)用戶每個(gè)月 425666美元。2 .集中管理。在一對(duì)多服務(wù)基礎(chǔ)上， ASP各眾多中小企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行集成，進(jìn)行統(tǒng)一管理，使原來在各個(gè)獨(dú)立的中小企業(yè)中沒有規(guī)模性的物流業(yè)務(wù)量也變得具有經(jīng)濟(jì)可行性。這在很大程度上使中小企業(yè)也能夠享受到在物流管理方面規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來的利益，有助于中小企業(yè)提高物流管理水平。3 .集中應(yīng)用服務(wù)。由于AS陳取集中管理的方式，能夠更好地集成多個(gè)應(yīng)用，節(jié)省實(shí)施應(yīng)用成本及支持和維護(hù)成本。綜合眾多中小企業(yè)的物流管理信息，因而就有可能形成一個(gè)具備一

11、定規(guī)模的物流管理信息系統(tǒng)， 為中小企業(yè)提供單個(gè)企業(yè)所不可能具有信息數(shù)據(jù)庫資源的服務(wù)。4 .以應(yīng)用為中心，提供應(yīng)用服務(wù)。ASP并不經(jīng)營具體的物流配送業(yè)務(wù)，只是為中小企業(yè)在物流管理方面提供一個(gè)信息平臺(tái)和支持中心，為眾多無力或沒必要建立獨(dú)立物流管理系統(tǒng)的中小企業(yè)提供應(yīng)用服務(wù)。5 .按合同交付。ASP與中小企業(yè)之間關(guān)系是由合約形式來維護(hù)的，通過協(xié)議來規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，因而就決定了中小企業(yè)在物流管理方面具有的靈活性。ASPM原來“技術(shù)開發(fā)”的外包形式向“租 用”服務(wù)概念的延伸，即以“月費(fèi)”取代“購買”。對(duì)于ASP而言， 它不需要投資每個(gè)領(lǐng)域，但需要與具有高水平的策略伙伴合作，結(jié)合他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)

12、，為客戶提供連貫性的服務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)來說， 他們無需進(jìn)行初始投資和持續(xù)性支付維護(hù)人員及系統(tǒng)軟件、硬件 升級(jí)等費(fèi)用便能夠享受專業(yè)的應(yīng)用服務(wù)。ASPM有專業(yè)性、集中管理和為多家客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化封裝軟件的特點(diǎn)。 ASP的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及給中小企業(yè)帶來的實(shí)惠，使眾多中小企業(yè)紛 紛尋求與ASP合作，通過AS協(xié)其提供物流管理方面的服務(wù)。四、中小企業(yè)如何將ASP應(yīng)用到物流管理中Internet 技術(shù)可以使人們遠(yuǎn)程運(yùn)行軟件，并可遠(yuǎn)程監(jiān)控它的運(yùn)行。因此中小企業(yè)不用再直接到 ASP公司來錄入數(shù)據(jù)，操作軟件，只需在 辦公室里就能利用ASP的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理自己的企業(yè)。在使用角度上 來講， 這跟自建的物流管理信息系統(tǒng)已

13、沒有多大區(qū)別，應(yīng)用十分方便。同時(shí)，Internet的飛速發(fā)展也使ASP的租賃費(fèi)用更為便宜，提供的 服務(wù)也更為全面，廣大的中小企業(yè)對(duì) ASP是抱著積極態(tài)度。實(shí)際上，廣大的中小企業(yè)是急切地盼望 ASP們能幫他們解決物流管理 方面的問題。因此，中小企業(yè)對(duì) AS書非像對(duì)其他商家一樣，有一種 對(duì)立情緒，而是相當(dāng)?shù)嘏浜纤麄?。?dāng)然， ASP身也的確還有一些困 難需要進(jìn)一步解決，那么中小企業(yè)如何將 ASP應(yīng)用到物流管理中呢？ 主要是基于以下方面的考慮：1 .研究企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況，明確物流管理模式。企業(yè)本身有多少物流業(yè)務(wù)量？自身擁有多少IT 資源， 有沒有基本的IT 經(jīng)驗(yàn)和專門人才？在明確自身資源狀況，結(jié)合企

14、業(yè)市場(chǎng)狀況，選擇更合適企業(yè)發(fā)展的與AS哈作形式，是采取自身開發(fā)，還是外包形式和利用ASP服務(wù)中抉擇。 目前國內(nèi)絕大部分中小企業(yè)并無自行投資建設(shè)的實(shí)力，因而多采用ASP形式來進(jìn)行物流管理更為適宜。2 .精心挑選ASP以適合企業(yè)物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)。目前國內(nèi) ASP艮據(jù)服務(wù)的領(lǐng)域不同，逐步分化成了四種應(yīng)用服務(wù)提供商。1）企業(yè)應(yīng)用服務(wù)提供商。提供端至端的應(yīng)用交付，包括咨詢、實(shí)施、 運(yùn)行中的維護(hù)、高質(zhì)量的技術(shù)支持；傾向于集中于一層或兩層獨(dú)立軟件供應(yīng)商應(yīng)用，例如ERP財(cái)務(wù)、人力資源。2）垂直應(yīng)用服務(wù)提供商。致力于滿足特殊行業(yè)的應(yīng)用或捆綁應(yīng)用，提供相應(yīng)領(lǐng)域的高層次專家意見，對(duì)一個(gè)或多個(gè)主要市場(chǎng)做出權(quán)威的評(píng)估分析。

15、3）純應(yīng)用服務(wù)提供商。致力于設(shè)計(jì)基于瀏覽器的應(yīng)用，這些特別設(shè)計(jì)的應(yīng)用，適用于在網(wǎng)絡(luò)使用； 不提供應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，因此用戶需要自己解決因特網(wǎng)訪問問題。 由于主要以在線方式為用戶提供服務(wù)和支持，所以較少提供直接服務(wù)和支持。4）應(yīng)用服務(wù)提供收購商。把來自多個(gè)應(yīng)用服務(wù)提供商的服務(wù)聚集成一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品，然后讓用戶從各種各樣的解決方案（通常由純正的應(yīng)用服務(wù)提供商提供）中選擇出中意的產(chǎn)品。他們向用戶提供一個(gè)單獨(dú)的平臺(tái)、一個(gè)服務(wù)和支持中心、一個(gè)簡單的用戶界面。由于不同的ASPI供的服務(wù)水平、質(zhì)量和范圍都是不一樣的，因而中小企業(yè)要綜合考慮ASP所提供的服務(wù)的數(shù)據(jù)安全性和可靠性，以及服務(wù)提供速度等方面，從中挑選

16、適合企業(yè)物流業(yè)務(wù)特點(diǎn)的ASP。3 .將ASP服務(wù)中物流管理服務(wù)和其他服務(wù)相結(jié)合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。應(yīng)盡可能提高ASP的附加價(jià)值，增加更多為中小企業(yè)帶來增值的信息 服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)。結(jié)合中小企業(yè)對(duì) ERP CRME用服務(wù)的需求，在面 對(duì)不同ASP的提供服務(wù)，中小企業(yè)選才!能夠提供更多服務(wù)的 ASP在 ASFffi行物流管理服務(wù)同時(shí)，將中小企業(yè)一般業(yè)務(wù)應(yīng)用，如人力資源 管理、 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)都能為其提供服務(wù)的話，將給中小企業(yè)帶來更多的利益。4 .考慮價(jià)格因素。ASP服務(wù)價(jià)格的高低決定了企業(yè)成本的高低，決 定了中小企業(yè)在物流管理業(yè)務(wù)中的成本和效益。其實(shí)，ASP的真正價(jià)值在于能提供客戶不擅長的專業(yè)IT 服務(wù)，使客戶不必為其硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的選型、配置、升級(jí)、運(yùn)行、維護(hù)和管理分心，而把主要精力集中于核心業(yè)務(wù)，從而為客戶節(jié)省本來要在IT 方面投入的人力、物力和財(cái)力。因而中小企業(yè)強(qiáng)調(diào)ASPJI式能為企業(yè)節(jié)省IT支出、 降低成本方面來綜合評(píng)價(jià) ASP莫式的選擇，希望以合理的價(jià)格位取得 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)