營銷系統(tǒng)培訓(xùn)管理規(guī)定

1、第 1 頁 （共 19 頁） 營銷系統(tǒng)培訓(xùn)管理規(guī)定營銷系統(tǒng)培訓(xùn)管理規(guī)定一、目的及范圍一、目的及范圍1.1 為提高在職人員素質(zhì)和專業(yè)技能，不斷改善工作質(zhì)量和提高工作績效，特制訂本管理制度。1.2 本制度適用于科龍集團(tuán)營銷系統(tǒng)（各銷售分公司、中心除外） 。二、員工教育培訓(xùn)的目的和原則員工教育培訓(xùn)的目的和原則2.1 員工教育培訓(xùn)的目的：2.1.1 通過培訓(xùn)縮短新定職人員的職位適應(yīng)期，使其盡快有效地滿足職位要求。2.1.2 通過培訓(xùn)協(xié)助和指導(dǎo)營銷系統(tǒng)各級(jí)人員持續(xù)開發(fā)自己的潛能，為職位輪換、晉升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造條件。2.1.3 通過培訓(xùn)持續(xù)不斷地提升營銷系統(tǒng)每一位員工的工作能力和工作績效，為實(shí)

2、現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營方針和戰(zhàn)略目標(biāo)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源支持。2.1.4 通過培訓(xùn)建立優(yōu)質(zhì)、一流的員工隊(duì)伍，并使其成為企業(yè)的核心競爭力。2.2 員工教育培訓(xùn)的原則2.2.1 三結(jié)合原則：2.2.1.1 營銷系統(tǒng)各項(xiàng)培訓(xùn)工作必須與科龍公司的戰(zhàn)略需求與經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合。2.2.1.2 營銷系統(tǒng)員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)相結(jié)合。2.2.1.3 營銷系統(tǒng)培訓(xùn)工作必須體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與效率、效益相結(jié)合。2.2.2 員工終身受訓(xùn)的原則。2.2.3 以任職資格為導(dǎo)向的原則。2.2.4 以業(yè)余培訓(xùn)學(xué)習(xí)為主, 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔的原則。2.2.5 分級(jí)管理原則。三、管理職責(zé)三、管理職責(zé)3.1 營銷人事行政部的職能3.1.1 負(fù)責(zé)建

3、立、維護(hù)、完善營銷系統(tǒng)培訓(xùn)管理制度 ；3.1.2 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定、組織和實(shí)施；第 2 頁 （共 19 頁）3.1.3 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算及費(fèi)用使用的審批監(jiān)督；3.1.4 負(fù)責(zé)確定營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)的講師人選；3.1.5 負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立及課程的開發(fā)；3.1.6 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估；3.1.7 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查營銷系統(tǒng)各部門的培訓(xùn)工作；3.1.8 負(fù)責(zé)審查、辦理營銷系統(tǒng)外派培訓(xùn)人員事宜；3.2 營銷系統(tǒng)各部門的職能3.2.1 負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃；3.2.2 負(fù)責(zé)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)；3.2.3 負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、使用及控制；3.2.

4、4 負(fù)責(zé)編撰本部門的專業(yè)教材；3.2.5 負(fù)責(zé)確定本部門培訓(xùn)的講師人選；3.2.6 負(fù)責(zé)對(duì)本部門的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)流程圖講師各部門營銷人事行政部營銷副總第 3 頁 （共 19 頁）經(jīng)營方針目標(biāo)本部門培訓(xùn)調(diào)查擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃審批NY約聘講師研擬教材培訓(xùn)方案審批核定培訓(xùn)事務(wù)的準(zhǔn)備N營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)流程圖Y培訓(xùn)的實(shí)施與管理培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)資料管理本部門培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求調(diào)查開始結(jié) 束第 4 頁 （共 19 頁）四、管理內(nèi)容與要求4.1 培訓(xùn)需求調(diào)查為了有針對(duì)性地做好培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前必須充分了解營銷系統(tǒng)各個(gè)崗位人員的培訓(xùn)需求。4.1.1 培訓(xùn)需求從以下三個(gè)方面進(jìn)行分

5、析4.1.1.1 企業(yè)分析：通過對(duì)科龍集團(tuán)的戰(zhàn)略需求、經(jīng)營目標(biāo)和營銷系統(tǒng)的年度方針目標(biāo)等進(jìn)行綜合分析，找出營銷系統(tǒng)培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)。4.1.1.2 崗位分析：通過對(duì)職位說明書“任職所需能力結(jié)構(gòu)”進(jìn)行綜合分析，以決定如何培訓(xùn)與崗位要求適合的員工。4.1.1.3 人員分析：通過對(duì)員工個(gè)人所具備的知識(shí)、技能、態(tài)度等進(jìn)行綜合分析，看是否符合企業(yè)和工作上的要求。4.2 教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂4.2.1 營銷系統(tǒng)各部門在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，填寫 年?duì)I銷系統(tǒng) 部門培訓(xùn)計(jì)劃 （附表 1） ，制訂本部門年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，于每年的 12 月 10日前報(bào)人事行政部，每年 7 月 5 日前將上半年培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行

6、情況及下半年培訓(xùn)計(jì)劃的修訂計(jì)劃報(bào)人事行政部。4.2.2 人事行政部根據(jù)科龍集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)需求調(diào)查，及各部門年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，制訂營銷系統(tǒng)員工年度教育培訓(xùn)計(jì)劃。4.3 營銷系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)管理4.3.1 營銷系統(tǒng)范圍組織的各類培訓(xùn)：4.3.1.1 營銷人事行政部負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行與本系統(tǒng)職能工作相關(guān)的公共知識(shí)的培訓(xùn)，制定具體培訓(xùn)方案、聘請(qǐng)教師、申請(qǐng)課室以及組織人員參加培訓(xùn)。4.3.1.2 營銷人事行政部歸口管理副科級(jí)以上管理干部的培訓(xùn)和應(yīng)屆生的培訓(xùn)，制定具體培訓(xùn)方案、聘請(qǐng)教師、安排課室和組織人員參加培訓(xùn)。4.3.2 部門（科室）范圍組織的各類培訓(xùn)：4.3.2.1 營銷系統(tǒng)各部門（科室）負(fù)責(zé)

7、本部門（科室）職能工作相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，人事行政部協(xié)助。4.3.2.2 正常計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)的審批程序：各部門（科室）必須在培訓(xùn)前兩周，把培訓(xùn)方案報(bào)部門主管部長審批，經(jīng)人事行政部和第 5 頁 （共 19 頁）財(cái)務(wù)管理部備案后，實(shí)施培訓(xùn)。4.3.2.3 計(jì)劃外培訓(xùn)的審批程序：各部門（科室）必須在培訓(xùn)前四周，填寫營銷系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表 （附表 2） ，連同培訓(xùn)方案經(jīng)部門主管部長審核，報(bào)人事行政部批準(zhǔn)（3 萬元以上的由營銷副總批準(zhǔn)）財(cái)務(wù)管理部會(huì)簽后，實(shí)施培訓(xùn)。4.3.3 培訓(xùn)實(shí)施4.3.3.1 培訓(xùn)的主辦部門應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜：如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等。4.3.3.2 學(xué)員參

8、加每個(gè)學(xué)習(xí)班或講座，必須在參加培訓(xùn)（會(huì)議）人員簽到表 （表 3）上簽署職工編號(hào)和姓名。4.3.3.3 參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課，因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，并予記錄。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專心培訓(xùn)的學(xué)員參照公司的規(guī)定處罰。4.3.3.4 職工教育培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要組織考核A. 根據(jù)具體情況采取現(xiàn)場操作、筆試或口試等適合成人教育的形式，學(xué)員必須服從監(jiān)考人員指揮。B. 上崗培訓(xùn)考試不合格者必須補(bǔ)考，仍不合格須停崗再培訓(xùn)或調(diào)離原工作崗位，另行安排工作。C. 培訓(xùn)考試的成績、成果報(bào)告，作為業(yè)績和升遷的參考。4.3.3.5 呈報(bào)培訓(xùn)成果A. 每次培訓(xùn)結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績，登錄營銷系統(tǒng)在職

9、培訓(xùn)考試成績單 （附表 4） ，連同試卷交人事行政部，作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。各部門（科室）擬訂方案，填寫計(jì)劃表部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核人事行政部批準(zhǔn)財(cái)務(wù)管理部會(huì)簽各部門（科室）實(shí)施人事行政部備案營銷副總裁批準(zhǔn)各部門（科室）擬訂方案部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批人事行政部財(cái)務(wù)管理部備案各部門（科室）實(shí)施第 6 頁 （共 19 頁）B. 主辦部門應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)營銷系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)表 （附表 5）及營銷系統(tǒng)員工教育培訓(xùn)一覽表 （附表 6） ，會(huì)同營銷系統(tǒng)培訓(xùn)講師費(fèi)用申請(qǐng)表 （附表 7） ，送交人事行政部，以支付費(fèi)用并存檔備查。C. 參加培訓(xùn)的人員在每天培訓(xùn)結(jié)束后必須寫培訓(xùn)日記 （附表 8） ，并連同總結(jié)報(bào)

10、告交主辦部門，主辦部門匯總后交人事行政部備案。4.3.3.6 為了不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，提高培訓(xùn)效果，要求培訓(xùn)的主辦部門，于每次培訓(xùn)結(jié)束讓學(xué)員填寫營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)效果調(diào)查表 （附表 9） ，總結(jié)后將評(píng)估結(jié)果交人事行政部存檔，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考。4.3.3.7 培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月后，針對(duì)學(xué)員在實(shí)際工作上的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以了解其運(yùn)用所學(xué)的情況。4.3.4 教師的聘任4.3.4.1 為了節(jié)約開支，和培養(yǎng)營銷系統(tǒng)自己的教師隊(duì)伍，系統(tǒng)內(nèi)部三級(jí)培訓(xùn)中教師的聘任，要求以內(nèi)聘為主，即主要從集團(tuán)內(nèi)部聘請(qǐng)既有理論知識(shí)、又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或有一技之長，且表達(dá)能力較強(qiáng)的專業(yè)人員。營銷系統(tǒng)各部門應(yīng)積極支持。4.3.4.2

11、 公司內(nèi)兼職教師講課，講課津貼 50 元/學(xué)時(shí)：4.3.4.3 因培訓(xùn)需要，確實(shí)需外聘專家學(xué)者來公司授課，由本部門主管部長審核，送人事行政部審批和財(cái)務(wù)管理部會(huì)簽。4.3.4.4 外聘教師每天講課費(fèi)可根據(jù)水平高低，講課效果好壞在規(guī)定范圍內(nèi)酌情支付，但必須送人事行政部部長審批，財(cái)務(wù)管理部會(huì)簽，必要時(shí)還要報(bào)營銷副總裁批準(zhǔn)，否則講師費(fèi)用由聘請(qǐng)單位自理，并予以通報(bào)批評(píng)。4.3.4.5 外聘講師的差旅費(fèi)在合同中明確規(guī)定；內(nèi)聘講師的差旅費(fèi)按公司現(xiàn)行的差旅費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定執(zhí)行。4.4 外派教育和培訓(xùn)的管理規(guī)定4.4.1 營銷系統(tǒng)選送出去參加一個(gè)月以上全脫產(chǎn)教育和培訓(xùn)的參考集團(tuán)人力資源部現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.5.

12、2 營銷系統(tǒng)選送出去參加一個(gè)月以下全脫產(chǎn)短期培訓(xùn)的4.5.2.1 選送基本條件： 本人熱愛科龍，政治思想好，工作表現(xiàn)好，道德品質(zhì)好，身體素質(zhì)好，有發(fā)展?jié)摿Φ摹?.5.2.2.選送學(xué)員的程序第 7 頁 （共 19 頁）4.5.2.3 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)公費(fèi)外出參加各類短訓(xùn)班，學(xué)員的培訓(xùn)費(fèi)、旅差費(fèi)由營銷系統(tǒng)承擔(dān)。4.5.3 有關(guān)要求及處理辦法：4.5.3.1 員工外出學(xué)習(xí)結(jié)束回公司后, 都要填寫營銷系統(tǒng)員工外部教育培訓(xùn)登記表 （表10） ，報(bào)人事行政部備案。并召集相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)交流。4.5.3.2 由營銷系統(tǒng)選送外出學(xué)習(xí)的人員，如無特殊情況，必須自始至終完成學(xué)習(xí)任務(wù)；未經(jīng)批準(zhǔn)而中途退學(xué)，由本人負(fù)責(zé)承

13、擔(dān)在學(xué)期間一切費(fèi)用。此外，影響企業(yè)榮譽(yù)者，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)扣罰、行政處分或開除處理。4.5.3.3 營銷系統(tǒng)員工外派培訓(xùn)所發(fā)的培訓(xùn)資料和有關(guān)教材必須復(fù)印一份交人事行政部存檔備案，否則培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷；部門、科室組織的培訓(xùn)也應(yīng)把培訓(xùn)資料和有關(guān)教材復(fù)印一份交人事行政部存檔備案，否則對(duì)培訓(xùn)主辦部門的主管領(lǐng)導(dǎo)予以通報(bào)批評(píng)。4.6 員工教育檔案管理4.6.1 人事行政部組織的各類培訓(xùn)，由人事行政部用電腦輸入個(gè)人教育檔案卡；各部門自辦的學(xué)習(xí)班、講座，由各部門把學(xué)習(xí)情況報(bào)人事行政部，人事行政部用電腦輸入個(gè)人教育檔案卡。4.6.2 員工教育檔案采取分級(jí)管理方式，人事行政部和營銷系統(tǒng)各部門分別建立營銷系統(tǒng)、

14、本部門培訓(xùn)檔案，妥善保存職工教育一覽表 、 培訓(xùn)計(jì)劃 、 簽到表 、 考試成績登記表 、 考試卷 、 職工外部教育培訓(xùn)登記表 、 教材 、 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果等。4.7 員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理見營銷系統(tǒng)培訓(xùn)費(fèi)用管理規(guī)定五、附則：5.1 本標(biāo)準(zhǔn)由營銷人事行政部負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。5.2 本標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起開始執(zhí)行各科室、部門推薦人事行政部審核營銷副總裁批準(zhǔn)人事行政部備案第 8 頁 （共 19 頁）附錄一覽表：附表 1營銷系統(tǒng) 年 部門培訓(xùn)計(jì)劃附表 2營銷系統(tǒng)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表附表 3參加培訓(xùn)（會(huì)議）人員簽到表附表 4營銷系統(tǒng)在職培訓(xùn)考試成績單附表 5營銷系統(tǒng)在職培訓(xùn)總結(jié)表附表 6營銷系統(tǒng)員工教育培訓(xùn)一

15、覽表附表 7營銷系統(tǒng)培訓(xùn)講師費(fèi)用申請(qǐng)表附表 8營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)日記附表 9營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)效果調(diào)查表附表 10營銷系統(tǒng)員工外部培訓(xùn)登記表第 9 頁 （共 19 頁）附表1： _年?duì)I銷系統(tǒng)_部門培訓(xùn)計(jì)劃重要性重要性急迫性急迫性序序號(hào)號(hào)培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培培訓(xùn)訓(xùn)課課時(shí)時(shí)培培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)時(shí)間間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)人數(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)講師講師培培訓(xùn)訓(xùn)地地點(diǎn)點(diǎn)考考核核方方式式培培訓(xùn)訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)費(fèi)責(zé)責(zé)任任人人高高 中中 低低 高高 中中 低低編制： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 年 月 日編制說明：1、 “培訓(xùn)講師”欄填寫“外聘”或“內(nèi)聘” 2、 “培訓(xùn)地點(diǎn)”欄填寫“內(nèi)部”或“外部” 3、 “考核方式”欄填

16、寫“考勤檢查” 、 “考試”或“做方案” 4、 “責(zé)任人”欄各部門主要負(fù)責(zé)人（部長或總監(jiān)） 。第 10 頁 （共 19 頁）附表2 營銷系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表營銷系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表 部 年 月 日 培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象參加人數(shù)培訓(xùn)日期培訓(xùn)地點(diǎn)講師培訓(xùn)費(fèi)用其他費(fèi)用費(fèi)用合計(jì)（元）備注營銷副總審批財(cái)務(wù)管理部人事行政部審核編制第 11 頁 （共 19 頁）附表 3營銷系統(tǒng)員工教育培訓(xùn)一覽表營銷系統(tǒng)員工教育培訓(xùn)一覽表序號(hào)培訓(xùn)時(shí)的職位培訓(xùn)日期培訓(xùn)課程學(xué)時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)參加人數(shù)培訓(xùn)對(duì)象舉辦單位考核成績12345678910填表： 審核： 日期： 年 月 日附表4第 12 頁 （共 19 頁）營銷系統(tǒng)培訓(xùn)講師費(fèi)用申請(qǐng)表培訓(xùn)

17、名稱 年 月 日部 門姓 名授課時(shí)間講授科目課 時(shí)小時(shí)費(fèi)總計(jì)（元）蓋（簽）章財(cái)務(wù)管理部意見人事行政部意見主辦部門意見第 13 頁 共 19 頁附表5參加培訓(xùn)（會(huì)議）人員簽到表參加培訓(xùn)（會(huì)議）人員簽到表培訓(xùn)課程名稱： 主 講 人：主辦單位： 培訓(xùn)對(duì)象： 參加人數(shù)： 人日期： 年 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分 培訓(xùn)總時(shí)數(shù) 小時(shí)序號(hào)姓 名編 號(hào)序號(hào)姓 名編 號(hào)序號(hào)姓 名編 號(hào)119372203832139422405234162442725438264492745102846112947123048133149143250153351163452173553183654 請(qǐng)各位用正楷字體書寫編號(hào)，姓名，

18、以便存檔備案。第 14 頁 共 19 頁附表6營銷系統(tǒng)在職培訓(xùn)考試成績單營銷系統(tǒng)在職培訓(xùn)考試成績單序號(hào)姓 名筆試成績課堂考核備注序號(hào)姓 名筆試成績課堂考核備注119220321422523624725826927102811291230133114321533163417351836注：筆試采用百分制評(píng)分，現(xiàn)場課堂考核可采用不合格、合格、良好、優(yōu)秀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。第 15 頁 共 19 頁附表7營銷系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)表營銷系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)表 部 科 年 月 日課程名稱項(xiàng) 目培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加培訓(xùn)人數(shù)計(jì) 劃實(shí) 際項(xiàng) 目預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明講師費(fèi)用教材費(fèi)用其他費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)用合計(jì)外聘講師的簡歷和聯(lián)系方式培訓(xùn)組織者的意見學(xué)員的意見第 16 頁 共 19 頁財(cái)務(wù)管理部人事行政部附表8營銷系統(tǒng)員工培訓(xùn)日記姓 名部 門培訓(xùn)課程日期培訓(xùn)第 天今天培訓(xùn)內(nèi)容回顧培訓(xùn)的心得