人員素質(zhì)測評理論與方法考試大綱

1、人員素質(zhì)測評理論與方法考試大綱課程名稱：人員素質(zhì)測評理論與方法 課程代碼： 2011 年 5 月版第一部分 課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)人員素質(zhì)測評是一門新興的應(yīng)用性交叉學(xué)科， 是在管理學(xué)、 測量學(xué)、 統(tǒng)計學(xué)和心理學(xué)等 學(xué)科的思想和原理上建立起來的一種科學(xué)方法， 具有相對獨(dú)立性。 在整個人力資源管理學(xué)科 體系中具有基礎(chǔ)性的地位。 本門課程的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握人員素質(zhì)測評的基本理論與方 法，了解各主要人員素質(zhì)測評方法的操作技術(shù)和操作規(guī)程， 學(xué)會靈活運(yùn)用各種人員素質(zhì)測評 工具、客觀分析測評結(jié)果。二、課程目標(biāo)與基本要求本課程的目的在于使學(xué)生全面、系統(tǒng)地了解人才測評理論并掌握人才測評的一般原

2、理和方法， 為人力資源的開發(fā)做好技能準(zhǔn)備。 通過本課程的學(xué)習(xí)， 要求學(xué)生掌握人才測評的基 本理論和方法； 明確人才測評的技術(shù)操作體系和人才測評理念； 熟悉人才測評的發(fā)展歷史和 應(yīng)用現(xiàn)狀； 掌握人才測評的內(nèi)容、各種測評方案的實(shí)施、 運(yùn)用情況以及可能遇到的問題；學(xué) 會運(yùn)用測評技術(shù)選拔人才。課程基本要求：考生了解和掌握人員素質(zhì)測評的有關(guān)概念，掌握人員素質(zhì)測評的基本 知識、 基本原理和方法， 熟悉當(dāng)前人員素質(zhì)測評的基本情況， 掌握人員素質(zhì)測評的整個工作 過程和工作內(nèi)容， 能夠進(jìn)行人員素質(zhì)測評的制定、 人員素質(zhì)測評的實(shí)施、 人員素質(zhì)測評結(jié)果 的分析與評價等工作。三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系人員素質(zhì)測評理論

3、與方法 在人力資源管理專業(yè)課程體系中居于核心地位， 屬專業(yè)主 干課程。它與管理專業(yè)的許多課程有著密切的關(guān)系。管理學(xué)原理 、組織行為學(xué) 、人力人員測評技術(shù)與本資源管理人力資源管理與開發(fā)和商務(wù)溝通是本課程的基礎(chǔ)， 課程緊密銜接。第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 人員素質(zhì)測評導(dǎo)論一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解和掌握與人員素質(zhì)測評相關(guān)的基本概念。學(xué)習(xí)要求： 掌握素質(zhì)的概念、 素質(zhì)的特性與素質(zhì)的構(gòu)成， 熟悉人員素質(zhì)測評概念及其各 種類型的特點(diǎn)與操作流程，理解人員素質(zhì)測評的功能與作用。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）素質(zhì)的含義識記：素質(zhì)的概念、素質(zhì)的特性、素質(zhì)的構(gòu)成、素質(zhì)測評的含義理解

4、：人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評的區(qū)別人員測評與人員選拔（二）人員素質(zhì)測評的主要類型識記： 選拔性素質(zhì)測評的特點(diǎn)、 配置性測評的特點(diǎn)、開發(fā)性素質(zhì)測評的特點(diǎn)、診斷性素質(zhì)測評的特點(diǎn)、考核性測評的特點(diǎn)理解：不同類型人員素質(zhì)測評運(yùn)用原則應(yīng)用：不同的人員素質(zhì)測評的操作流程（三）人員素質(zhì)測評的主要功用理解：素質(zhì)測評的評定作用、診斷作用、預(yù)測作用（四）人員素質(zhì)測評的作用與運(yùn)用原則識記：人員素質(zhì)測評的基本作用理解：人員素質(zhì)測評的運(yùn)用原則第二章 勝任力理論及其對人員素質(zhì)測評的作用一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解有關(guān)勝任力的基本概念與基本理論。學(xué)習(xí)要求： 了解勝任力理論的起源與發(fā)展， 理解勝任力的

5、概念與勝任力模型， 掌握勝任 力理論在人員素質(zhì)評價中的作用與構(gòu)建勝任力模型的數(shù)據(jù)收集方法。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）勝任力理論的起源與發(fā)展 理解：勝任力理論在不同時期的主要代表人物及其主要貢獻(xiàn)（二）勝任力理論比較識記：勝任力的定義與基本屬性，勝任力的洋蔥模型、冰山模型、梯形模型、金字塔 模型，構(gòu)建勝任力模型的主要數(shù)據(jù)收集方法理解：勝任力的特質(zhì)觀與行為觀的共同點(diǎn)，勝任力的主要分類（三）勝任力理論作用與價值 識記：基于勝任力模型的面試過程 理解：進(jìn)行勝任素質(zhì)測評時應(yīng)包括的主要內(nèi)容第三章 人員素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解和掌握人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計與應(yīng)用。學(xué)

6、習(xí)要求： 理解人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)的概念與結(jié)構(gòu)， 掌握人員素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)化方法與計 量方法，掌握人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系的設(shè)計步驟。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系概述 識記：人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)與縱向結(jié)構(gòu)、 人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的要 素與類型理解：人員素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的作用（二）人員素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)化方法 識記：權(quán)重的概念與形式，加權(quán)的類型，權(quán)重的確定方法 理解：構(gòu)成人員素質(zhì)測評的項(xiàng)目或因素應(yīng)用：人才素質(zhì)模型實(shí)例分析第四章 人員素質(zhì)測評的組織與實(shí)施一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握人員素質(zhì)測評組織與實(shí)施的方法。學(xué)習(xí)要求： 掌握人員素質(zhì)測評實(shí)施要素構(gòu)成、 基本程

7、序與步驟， 熟悉實(shí)施素質(zhì)測評的基 本原則與要領(lǐng)，理解測評工具與方法的設(shè)計，了解測評方法選擇時應(yīng)注意的問題。 二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人員素質(zhì)測評組織實(shí)施程序簡述 理解：人員素質(zhì)測評組織實(shí)施的一般流程（二）人員素質(zhì)測評實(shí)施活動的主要環(huán)節(jié)理解：人員素質(zhì)測評操作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)用：實(shí)施測評的基本原則與實(shí)施要領(lǐng)掌握職業(yè)能第五章 心理測驗(yàn)方法一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握如何對人員進(jìn)行心理測評。學(xué)習(xí)要求： 了解心理測驗(yàn)的概念、 心理測驗(yàn)的種類與形式及常用的心理測驗(yàn)方法， 品德測評和能力測評的相關(guān)概念，掌握能力傾向測驗(yàn)的類型及行政職業(yè)能力傾向測驗(yàn)。 二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）心理

8、測驗(yàn)概述識記：心理測驗(yàn)的概念及其特點(diǎn)、心理測驗(yàn)的種類與形式 理解：心理測驗(yàn)的主要發(fā)展階段（二）品德測評識記： FRC 品德測評的操作流程，投射技術(shù)法的主要特點(diǎn)、哈梅誠實(shí)測驗(yàn)的操作程 序、威金特知覺測驗(yàn)的構(gòu)與操作理解： OSL 品德測評的注意事項(xiàng)，三種比較有代表性的問卷法（三）能力測評識記： 各種特殊能力測評類型所評測的特定能力， 學(xué)習(xí)能力測評的三個層次， 力傾向測評的作用與功能理解：能力測評的類型以及在人員素質(zhì)測評中的應(yīng)用第六章 面試方法一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解和掌握面試過程的設(shè)計與實(shí)施。學(xué)習(xí)要求： 掌握面試的概念、特點(diǎn)及發(fā)展趨勢，了解面試的原則及作用，掌握面試試題 的

9、要求及編制，掌握面試的程序與步驟，熟悉面試的方法與技巧。 二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）面試概述識記：面試的概念與特點(diǎn)理解：面試的理論基礎(chǔ)，面試的作用（二）面試的方法與技巧 理解：提高面試質(zhì)量的主要方法 應(yīng)用：座位的布置方式，面試中問、聽、觀、評的技巧（三）面試的關(guān)鍵問題理解：面試中關(guān)鍵問題的設(shè)計選擇，面試中應(yīng)注意的問題第七章 評價中心技術(shù)一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握評價中心的設(shè)計與應(yīng)用。學(xué)習(xí)要求： 熟悉評價中心的概念、特點(diǎn)、 評價維度和優(yōu)缺點(diǎn)， 掌握常用的評價中心技術(shù) 相關(guān)內(nèi)容， 了解一些非常用評價中心的技術(shù)， 掌握情境設(shè)計中的要點(diǎn)， 理解評價中心技術(shù)實(shí) 施失敗的原因，以

10、及有效實(shí)施評價中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）評價中心概述識記：評價中心的概念與特點(diǎn)理解：評價中心的起源二）評價中心的主要類型識記：（1）公文處理的應(yīng)用方法與適用對象（2）小組討論的應(yīng)用方法、適用對象、評價標(biāo)準(zhǔn)（3）角色扮演的應(yīng)用方法（4）管理游戲的應(yīng)用方法與適用對象（5）事實(shí)判斷的優(yōu)缺點(diǎn)與適用范圍（6）面案例分析的優(yōu)缺點(diǎn)（7）發(fā)展中心的主要特點(diǎn)（8）自我洞察評價方法包括的主要活動理解：評價中心的發(fā)展趨勢三）設(shè)計方法與應(yīng)用識記：情景設(shè)計應(yīng)注意的問題 應(yīng)用：評價中心在應(yīng)用時的操作程序第八章 人員素質(zhì)測評結(jié)果的報告與運(yùn)用一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，掌握績效考核的工作方

11、法。 學(xué)習(xí)要求：了解素質(zhì)測評報告的定義及構(gòu)成要素，了解素質(zhì)測評報告類型及表述方法， 了解素質(zhì)測評報告的一些應(yīng)用實(shí)例，掌握素質(zhì)測評報告分析方法。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一） 人員素質(zhì)測評結(jié)果報告的類型識記： 報告的形式， 報告分?jǐn)?shù)的四種基本形式，等級報告與分?jǐn)?shù)報告的區(qū)別，評語報 告應(yīng)注意的問題， 分項(xiàng)報告與綜合報告的優(yōu)缺點(diǎn)， 頻數(shù)分布表的編制步驟， 總體水平分析的 典型值應(yīng)用：報告導(dǎo)出分?jǐn)?shù)的計算，數(shù)據(jù)綜合的計算（累加法、平均綜合法、加權(quán)綜合法、 連乘綜合法、指數(shù)連乘法） ，整體差異的計算（兩極差、平均差、標(biāo)準(zhǔn)差、差異系數(shù)） （二）人員素質(zhì)測評結(jié)果的運(yùn)用識記：人員素質(zhì)測評結(jié)果運(yùn)用中應(yīng)注意的問題（

12、三）人員素質(zhì)測評結(jié)果的跟蹤分析理解：人員素質(zhì)測評結(jié)果跟蹤分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第九章 人員素質(zhì)測評應(yīng)用案例及其分析從而為將來的工作一、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過本章的學(xué)習(xí)，了解和掌握人員素質(zhì)測評的具體應(yīng)用過程。 學(xué)習(xí)要求： 正確理解和掌握人員素質(zhì)測評在不同領(lǐng)域中的具體運(yùn)用， 開闊思路、汲取對未來工作的啟示。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo) （一）人員素質(zhì)測評在黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔中的應(yīng)用 識記：結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別 理解：領(lǐng)導(dǎo)干部與公務(wù)員的測評過程（二）素質(zhì)測評在企業(yè)人員招聘中的應(yīng)用案例與分析 理解：企業(yè)采取不同面試方式的依據(jù)（三）人員素質(zhì)測評在事業(yè)單位招聘中的應(yīng)用 理解：在事業(yè)單位招聘中可以運(yùn)用的

13、主要測評工具第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個能力層次：識記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)等級的 關(guān)系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識記： 能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識和表述，是低層次的要求。理解： 在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概 念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用： 在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個知識 點(diǎn)分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。二、指定教材人員素質(zhì)測評理論與方法 蕭鳴政 主編 北京大學(xué)出版社 2011

14、 年 3 月版三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點(diǎn)及對知識 點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)， 以便在閱讀教材時做到心中有數(shù)， 突出重點(diǎn)， 有的 放矢。2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核知識點(diǎn)和考核要求，在閱讀教材時，要逐 段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點(diǎn)，對基本概念必須深刻理解，對 基本理論必須徹底弄清， 對基本方法必須牢固掌握， 并融會貫通， 在頭腦中形成完 整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材重的基本概念、原理、 方法等加以整理，這可從中加深對問題的認(rèn)識、理解和記憶， 以利于突出重點(diǎn)，并 涵蓋整

15、個內(nèi)容， 可以不斷提高自學(xué)能力。 同時，在自學(xué)各章內(nèi)容時，能夠在理解的 基礎(chǔ)上加以記憶， 切勿死記硬背； 同時在對一些知識內(nèi)容進(jìn)行理解把握時， 聯(lián)系實(shí) 際問題思考，從而達(dá)到深層次的認(rèn)識水平。4、為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些例題和動手做一些練習(xí)，以便更好的理解、消化和鞏固所學(xué)知識， 培養(yǎng)分析問題、 解決問題的能力。 在做練 習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容， 在練習(xí) 過程中對所學(xué)知識進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯(lián)系實(shí)際和具體問題具體分 析，解題時應(yīng)注意培養(yǎng)邏輯性， 針對問題圍繞相關(guān)知識點(diǎn)進(jìn)行層次 （步驟） 分明的 論述或推導(dǎo)，明確各層次（步

16、驟）間的邏輯關(guān)系。四、社會助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對各知識點(diǎn)的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大 綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取 幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5、輔導(dǎo)時，要注意突出重點(diǎn)，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會獨(dú)立學(xué) 習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題，分析問題，解決問題的能力。7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中 存在不同難度的試題。五、