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文檔簡(jiǎn)介
1、如何開展拓展工作和活動(dòng)的管理執(zhí)行是策略開展的重要保證!拓客工作開展的策略及組織拓客工作開展的策略及組織根據(jù)項(xiàng)目定位、產(chǎn)品類型,鎖定目標(biāo)客戶群,根據(jù)客戶群的特性,制定拓客計(jì)劃。度假型產(chǎn)品普通產(chǎn)品高端產(chǎn)品企事業(yè)高管私營(yíng)業(yè)主政府領(lǐng)導(dǎo)等拓客工作開展的策略及組織計(jì)劃制定高端產(chǎn)品拓客策略目標(biāo)客戶是誰(shuí)?年齡:45歲以上家庭:子女基本成年性別:男性為主社交:朋友圈層廣泛.拓客工作開展的策略及組織客戶地圖 高端產(chǎn)品拓客策略衣名包名表高檔美容會(huì)所名牌服裝店食高檔食府紅酒莊、雪茄吧高端娛樂場(chǎng)所住高端住宅區(qū)政府大院高檔公寓行高檔車行客戶豪宅區(qū)周邊洗車店銀行VIP客戶目標(biāo)客戶在哪里?拓客工作開展的策略及組織案例分享容桂
2、碧桂園高端產(chǎn)品拓客策略順德最好的房子!順德最高端的人群!拓客工作開展的策略及組織案例分享容桂碧桂園高端產(chǎn)品拓客策略大型商場(chǎng)高端食肆天佑城大良吉之島新一城順峰山莊 財(cái)神酒店金茂華美達(dá) 龍江山莊本地農(nóng)莊拓客工作開展的策略及組織案例分享容桂碧桂園高端產(chǎn)品拓客策略企業(yè)工廠高檔社區(qū) 金桂園 金地天璽湖景花園 東樂花園順德碧桂園 半島碧桂園均安碧桂園 美的君蘭大型企業(yè):美的、海信、北方電訊專業(yè)市場(chǎng):五金市場(chǎng)、家具市場(chǎng)等拓客工作開展的策略及組織高端產(chǎn)品拓客策略大客戶拜訪圈層拓展:通過私宴、品鑒會(huì)等活動(dòng)進(jìn)行收網(wǎng)編外經(jīng)紀(jì)人:未必是最有錢的人,而是最容易接觸和打動(dòng)有錢人的人,如豪車4S店銷售、高檔食府部長(zhǎng)、銀行大
3、客戶經(jīng)理、競(jìng)品樓盤銷售冠軍招聘等黃金業(yè)主:深度挖掘,通過老帶新促進(jìn)成交拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織業(yè)主關(guān)懷 通過整合資源,打包贈(zèng)送業(yè)主 為黃金業(yè)主定制生日會(huì)、PARTY等活動(dòng) 于節(jié)假日帶備禮品上門拜訪高端產(chǎn)品拓客策略高端產(chǎn)品拓客策略拓客渠道及應(yīng)用技巧大客戶拜訪拓客工作開展的策略及組織挖掘編外經(jīng)濟(jì)人專業(yè)市場(chǎng)大客戶曾多次邀約與推介,但客戶未到現(xiàn)場(chǎng)參觀 組長(zhǎng)帶果籃以訪友的形式接觸客戶 觸發(fā)客戶對(duì)我司服務(wù)的認(rèn)同,第二天客戶組織朋友12人到訪,當(dāng)天認(rèn)籌5組案例分享新亞山湖城高端產(chǎn)品拓客策略高端產(chǎn)品拓客策略拓客工作開展的策略及組織高端產(chǎn)品拓客策略外展點(diǎn)拓客外展點(diǎn):根據(jù)客戶地圖制定的重點(diǎn)區(qū)域直
4、接接觸目標(biāo)客戶。注意事項(xiàng):以外展點(diǎn)為基點(diǎn),發(fā)展不同渠道編外經(jīng)紀(jì)人,通過他們接觸目標(biāo)客戶。拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織案例分享容桂碧桂園高端產(chǎn)品拓客策略外展點(diǎn)拓客共設(shè)置固定外展點(diǎn)4個(gè):大良吉之島、順碧豪園、順峰山莊、容桂天佑城;共登記客戶2262組存在問題:順峰山莊僅作形象展示,最后展位成為各老板司機(jī)的休憩點(diǎn),拓客效果不理想;拓客工作開展的策略及組織意向篩選,及時(shí)反饋!高端產(chǎn)品拓客策略電話營(yíng)銷拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織用于收網(wǎng)的活動(dòng)類型包括私宴、紅酒品鑒會(huì)、生日會(huì)等,營(yíng)造話題與客戶溝通,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。高端產(chǎn)品拓客策略活動(dòng)運(yùn)用高端產(chǎn)品拓客策略案例分享廣州鳳凰城拓客工作
5、開展的策略及組織針鉆石墅客戶組織生日會(huì)、小型派對(duì)等,共舉辦3場(chǎng),共登記客戶150余人,有效的開拓了圈層資源。拓客工作開展的策略及組織案例分享新亞山湖城高端產(chǎn)品拓客策略私宴收網(wǎng)針對(duì)認(rèn)籌客戶組織私宴,進(jìn)行客戶關(guān)懷,同時(shí)帶動(dòng)圈層認(rèn)籌,截至7月6日,共舉辦私宴2場(chǎng),帶動(dòng)認(rèn)籌5個(gè)。拓客工作開展的策略及組織拓客渠道數(shù)據(jù)分析 通過登記客戶數(shù)量、轉(zhuǎn)到訪數(shù)量、轉(zhuǎn)認(rèn)籌數(shù)量分析渠道的效果; 結(jié)合分析結(jié)果及實(shí)際情況修正計(jì)劃高端產(chǎn)品拓客策略渠道分析及策略調(diào)整拓客工作開展的策略及組織修正計(jì)劃 本周與上周數(shù)據(jù)對(duì)比,留意上漲與下跌的波動(dòng),對(duì)原因進(jìn)行分析 按分析結(jié)果綜合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等各種因素,對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,保持計(jì)劃的時(shí)效性高端產(chǎn)
6、品拓客策略渠道分析及策略調(diào)整拓客工作開展的策略及組織案例分享容桂碧桂園高端產(chǎn)品拓客策略固定外展點(diǎn):到訪2262組、意向客戶(A+B)1374組,有效率60%電話營(yíng)銷:撥打89000組、有效客戶1000組,有效率1%結(jié)論:外展點(diǎn)效果好,應(yīng)繼續(xù)開展;電話營(yíng)銷效果差,檢驗(yàn)執(zhí)行情況,或調(diào)整策略安排;拓客工作開展的策略及組織1、設(shè)定隊(duì)名、口號(hào)就,建立團(tuán)隊(duì)凝聚力;2、小組排名與團(tuán)隊(duì)建立直接聯(lián)系,激發(fā)組員斗志,提升使命感與榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)口號(hào)、隊(duì)名、集體榮譽(yù)精神的激勵(lì)高端產(chǎn)品拓客策略績(jī)效與激勵(lì)拓客工作開展的策略及組織內(nèi)外場(chǎng)有機(jī)互動(dòng),活動(dòng)拓客相結(jié)合 通過電話營(yíng)銷完成與客戶初步溝通,交由外場(chǎng)同事進(jìn)行客戶拜訪 拜訪之
7、前須做好準(zhǔn)備(了解客戶背景、配置拓客工具包等),找準(zhǔn)關(guān)鍵聯(lián)系人并發(fā)展為編外經(jīng)濟(jì)人,以組織活動(dòng)進(jìn)行收網(wǎng)高端產(chǎn)品拓客策略拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織內(nèi)外場(chǎng)有機(jī)互動(dòng),活動(dòng)拓客相結(jié)合 通過編外經(jīng)理人了解客戶需求,反饋需求給到組內(nèi)策劃人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)策劃 外場(chǎng)組員陪同看房團(tuán)到訪,將客戶交到內(nèi)場(chǎng)小組手中,內(nèi)場(chǎng)人員組織客戶活動(dòng),通過活動(dòng)與客戶交流,完成殺客任務(wù)高端產(chǎn)品拓客策略拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作事半功倍1、每日電營(yíng)A、B類客戶轉(zhuǎn)同組銷售顧問再次邀約;2、外拓人員第一時(shí)間通知駐場(chǎng)銷售意向客戶預(yù)計(jì)到場(chǎng)時(shí)間,做好接待準(zhǔn)備;3、針對(duì)已認(rèn)籌客戶,由活動(dòng)組進(jìn)行私宴、紅酒品鑒會(huì)
8、等活動(dòng)體驗(yàn)邀約高端產(chǎn)品拓客策略高端產(chǎn)品拓客策略案例分享新亞山湖城拓客工作開展的策略及組織銷售人員分工明確、目標(biāo)清晰、積極性高漲,團(tuán)隊(duì)意識(shí)加強(qiáng),開盤熱銷177套,金額5.2億高端產(chǎn)品拓客策略案例分享新亞山湖城剛需客戶改善型客戶投資型客戶拓客工作開展的策略及組織計(jì)劃制定普通產(chǎn)品拓客策略目標(biāo)客戶是誰(shuí)?年齡跨度廣對(duì)配套、交通關(guān)注度較高具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力注重產(chǎn)品的實(shí)用性.注重升值潛力拓客工作開展的策略及組織客戶地圖普通產(chǎn)品拓客策略政府機(jī)構(gòu)商業(yè)中心企事業(yè)單位學(xué) 校黃金業(yè)主醫(yī)療機(jī)構(gòu)拆遷區(qū)域人流密集地客戶在哪里?拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城普通產(chǎn)品拓客策略
9、客戶地圖主要目標(biāo)客戶群:句容區(qū)域政府機(jī)關(guān)、廠企句容市政府地稅局市郵政局句容開發(fā)區(qū)大型學(xué)校南京大學(xué)南京師范大學(xué)南京郵電大學(xué)南京財(cái)經(jīng)大學(xué)仙林片區(qū)拆遷片區(qū)銀河灣生態(tài)科技園麒麟門中山門片區(qū)孝陵衛(wèi)片區(qū)成熟小區(qū)梅花山莊金陵御庭園拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城普通產(chǎn)品拓客策略新街口商圈大型購(gòu)物中心東方商城德基廣場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人流密集區(qū)域獅子橋步行街世貿(mào)大廈百貨大樓山西路商圈主要目標(biāo)客戶群:黃金業(yè)主商會(huì)、工會(huì)主席政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)大型企業(yè)主拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略電話營(yíng)銷拓客渠道及應(yīng)用技巧培訓(xùn):可通過示范錄音、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、等形式進(jìn)行培訓(xùn)篩選,無(wú)法通過考核的兼職不予使用。激勵(lì):成功邀約到場(chǎng)、客戶
10、成功認(rèn)籌予以獎(jiǎng)勵(lì);當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算,最大程度刺激積極性。拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略大客戶拜訪拓客渠道及應(yīng)用技巧大型企事業(yè)單位、醫(yī)院、學(xué)校、開發(fā)區(qū)企業(yè):組織推介會(huì)、團(tuán)購(gòu)、看房團(tuán),滲透交通、配套利好、發(fā)展前景,打動(dòng)剛需、投資型客戶!編外經(jīng)紀(jì)人:具有凝聚力,號(hào)召力的人,能有效開拓客戶渠道的人物,如工會(huì)主席、銀行職員、車行銷售等。拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略大客戶拜訪拓客渠道及應(yīng)用技巧黃金業(yè)主挖掘:l對(duì)象:身份為商會(huì)、工會(huì)主席、政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)主,具備號(hào)召力、曾多次推薦客戶的金牌業(yè)主。l途徑:1、銷售顧問登門拜訪、現(xiàn)場(chǎng)推介產(chǎn)品;2、專場(chǎng)推介:邀約金牌業(yè)主及其親友
11、參與;3、暖場(chǎng)活動(dòng):組織參觀體驗(yàn),通過業(yè)主帶動(dòng),吸引更多客戶到訪;4、特別優(yōu)惠:針對(duì)老業(yè)主轉(zhuǎn)介客戶制定特別優(yōu)惠,如物業(yè)管理費(fèi) 優(yōu)惠、康體設(shè)施優(yōu)惠等。拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城普通產(chǎn)品拓客策略業(yè)主白金卡辦理特別優(yōu)惠:制定業(yè)主白金卡,老業(yè)主推介的客戶額外享受5000元優(yōu)惠;現(xiàn)場(chǎng)辦理金卡310張。專場(chǎng)推介:邀約一期金牌業(yè)主600名,組織專場(chǎng)推介,促進(jìn)二期貨量的銷售。金牌業(yè)主推介會(huì)拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城普通產(chǎn)品拓客策略銀行VIP客戶推介團(tuán)購(gòu)看房團(tuán)大學(xué):針對(duì)地緣客戶、組織南理工團(tuán)購(gòu),通過大型單位的團(tuán)購(gòu)爭(zhēng)取消化更多貨量。銀行VIP團(tuán):東亞銀行VIP客戶組織推介,挖掘投資
12、型客戶。拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略外展點(diǎn)拓客拓客渠道及應(yīng)用技巧現(xiàn)場(chǎng)必須結(jié)合派單,拓客小巴接駁派單滲透銷售推介客戶聚集小巴接駁與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接客戶接待現(xiàn)場(chǎng)殺客將外展點(diǎn)作為外拓?fù)?jù)點(diǎn),將意向客戶聚集,通過小巴將客戶送達(dá)現(xiàn)場(chǎng),每次發(fā)車提前與現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通,安排人員接車,不讓客戶走散。拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城普通產(chǎn)品拓客策略外展點(diǎn)拓客共設(shè)置外展點(diǎn)9個(gè),具體分布為新街口萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、德基廣場(chǎng)、瑞金路金潤(rùn)發(fā)超市、月牙湖北京華聯(lián)超市、五星電器展點(diǎn)(5個(gè))。展點(diǎn)選址均及設(shè)置均遵從標(biāo)識(shí)顯眼、便于客流聚集、方便小巴接送的原則,將外展點(diǎn)作為客戶收集點(diǎn),從外場(chǎng)不斷輸送客戶至現(xiàn)場(chǎng)!拓客工作開展的策略及
13、組織案例分享塘廈三盤深圳地區(qū)巡展車普通產(chǎn)品拓客策略新型移動(dòng)外展點(diǎn)利用巡展車的可移動(dòng)性,覆蓋深圳全區(qū)主要商圈、主干道、高端社區(qū)等目標(biāo)客戶聚集地巡展車定點(diǎn)拓客時(shí),隨車配置1名督導(dǎo)、2名銷售顧問、8名兼職,分為2組,一組駐守巡展車周邊展示推介,另一組深入到目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行拓展收客。拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略內(nèi)外場(chǎng)結(jié)合成拓客小組,各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合!外拓收集客戶信息提前向內(nèi)場(chǎng)匯報(bào),客戶到達(dá)安排專人對(duì)接、案場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)接客班表分配客戶,各環(huán)節(jié)緊密相扣!派單圍繞外展點(diǎn)開展,收集的客戶信息交由電話營(yíng)銷進(jìn)行回訪,根據(jù)回訪結(jié)果調(diào)整執(zhí)行方向。拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略內(nèi)外場(chǎng)結(jié)合
14、成拓客小組,各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合!內(nèi)場(chǎng)實(shí)時(shí)反饋認(rèn)籌信息,反映拓展效果,激勵(lì)外拓人員士氣!建立后勤統(tǒng)籌中心,隨時(shí)補(bǔ)充拓客所需物料,根據(jù)收客情況及時(shí)調(diào)動(dòng)拓客人員及小巴,處理各種應(yīng)急事項(xiàng)。拓客渠道及應(yīng)用技巧l職能劃分:電波聯(lián)絡(luò)隊(duì)(電營(yíng));斬首行動(dòng)隊(duì)(大客戶)、截殺突擊隊(duì)(外拓、派單)、主場(chǎng)刺刀隊(duì)(案場(chǎng)統(tǒng)籌、殺客)、騎兵別動(dòng)隊(duì)(機(jī)動(dòng))、后方支援隊(duì)(行政、數(shù)據(jù))。拓客工作開展的策略及組織案例分享句容拓客銷冠隊(duì)普通產(chǎn)品拓客策略內(nèi)外場(chǎng)配合l外場(chǎng)拓展:截殺突擊隊(duì)圍繞新街口商圈開展,并安排拓客小巴對(duì)接,發(fā)送客戶時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)刺刀隊(duì)通報(bào)。拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略內(nèi)外場(chǎng)配合l案場(chǎng):7名精英顧問殺客(周六日增加到
15、16人,并每人配兼職一名協(xié)助開展)。每晚總結(jié)會(huì)議,交流殺客心得和技巧。l后勤:通過飛信編輯認(rèn)籌短信、利好信息等,鼓舞士氣;隨時(shí)待命補(bǔ)充物料,調(diào)動(dòng)拓客人員及小巴。案例分享句容拓客銷冠隊(duì)拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略派單外展點(diǎn)派單以外,針對(duì)專業(yè)市場(chǎng),重點(diǎn)區(qū)域沿街商鋪開展。拓客渠道及應(yīng)用技巧過程中更應(yīng)注重以單張為載體,通過拓客人員與客戶的交流,進(jìn)行信息滲透、收集客戶信息,而非簡(jiǎn)單的單張派發(fā)!拓客工作開展的策略及組織案例分享南京鳳凰城普通產(chǎn)品拓客策略圍繞移動(dòng)展點(diǎn)(9個(gè))、新街口、山西路商圈開展派單,每位銷售顧問配備5個(gè)兼職,嚴(yán)格監(jiān)控,派單對(duì)象鎖定在30歲以上客戶,必需對(duì)客戶進(jìn)行介紹,意向客戶
16、顧問親自推介。將客戶集中到移動(dòng)展點(diǎn)、拓客小巴??奎c(diǎn),提前做好客戶信息登記,發(fā)車時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)報(bào)備,必要時(shí)安排銷售顧問跟車!拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略 兼職管理考核上崗:對(duì)項(xiàng)目賣點(diǎn)、價(jià)格區(qū)間、主要戶型進(jìn)行考核,嚴(yán)格監(jiān)控兼職口徑,不合格者不予使用。拓客渠道及應(yīng)用技巧考勤及監(jiān)控:兼職上下班必須要到帶隊(duì)銷售簽到,若出現(xiàn)空崗情況,扣罰兼職當(dāng)天工資!拓客小組長(zhǎng)進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)兼職不按要求拓客,對(duì)帶隊(duì)銷售進(jìn)行處罰!激勵(lì):給兼職人員制定目標(biāo),激勵(lì)拓展積極性,超額完成目標(biāo)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)!拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略渠道分析及策略調(diào)整渠道數(shù)據(jù)反映了各項(xiàng)工作的開展情況,通過數(shù)據(jù)與實(shí)際執(zhí)行情況的對(duì)比,修
17、正策略,找到更高效的拓客方式。拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略活動(dòng)運(yùn)用專場(chǎng)推介活動(dòng)暖場(chǎng)活動(dòng)提升銷售氛圍通過活動(dòng)作為收網(wǎng)的工具!l通過大客戶拜訪,整合商會(huì)、車商、企業(yè)資源開展,或嫁接企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)組織專場(chǎng)推介。l利用項(xiàng)目康體設(shè)施,結(jié)合節(jié)日節(jié)點(diǎn),組織現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、DIY、親子活動(dòng)等互動(dòng)娛樂類室內(nèi)活動(dòng),提升銷售氛圍。l提前安排線下活動(dòng),作為邀約客戶的工具!拓客工作開展的策略及組織普通產(chǎn)品拓客策略績(jī)效與激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)分享:每天組織總結(jié)會(huì)議,對(duì)當(dāng)天拓客成效進(jìn)行總結(jié)分析,優(yōu)秀拓客人員分享經(jīng)驗(yàn)并對(duì)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)不足之處進(jìn)行調(diào)整,安排明天拓客任務(wù)。精神激勵(lì):制定團(tuán)隊(duì)口號(hào),每天組織晨會(huì)進(jìn)行激勵(lì)打氣,晚會(huì)進(jìn)行總結(jié)分享,提升
18、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,振奮拓展人員士氣。l制作隊(duì)旗、臂貼,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),提升團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。拓客工作開展的策略及組織案例分享句容拓客銷冠隊(duì)普通產(chǎn)品拓客策略績(jī)效與激勵(lì)l口號(hào):“王者無(wú)敵,誰(shuí)與爭(zhēng)鋒!殺!殺!殺!”l每晚現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算獎(jiǎng)金,優(yōu)秀拓展人員分享經(jīng)驗(yàn),不理想的人員的進(jìn)行檢討,全隊(duì)為明天拓展打氣,保證拓客積極性!有度假需求客戶投資型客戶拓客工作開展的策略及組織計(jì)劃制定度假產(chǎn)品拓客策略目標(biāo)客戶是誰(shuí)?具有較好經(jīng)濟(jì)實(shí)力物業(yè)增值能力對(duì)生活品質(zhì)要求較高注重渡假資源的稀缺性.拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略客戶地圖高端消費(fèi)場(chǎng)所高檔社區(qū)氣候反差較大區(qū)域本地市場(chǎng)異地市場(chǎng)擁有同類別度假元素的場(chǎng)所拓客工作開展的策略及組織案例分
19、享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略大小梅沙在該區(qū)域客戶含金量高,應(yīng)在制定客戶地圖時(shí)作為重點(diǎn)拓展區(qū)域。開盤前的最后兩天,策劃團(tuán)隊(duì)對(duì)大小梅沙開展派單工作,共登記客戶600多臺(tái),到現(xiàn)場(chǎng)參觀的有30臺(tái)。拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略1. 中心城、2. 華強(qiáng)北、3. 金光華廣場(chǎng)、4. 東門、5. 海岸城、6. 益田假日廣場(chǎng)、7. 萬(wàn)象城、8. 山姆店、9. 大小梅沙1. 中心城、2. 中信城市廣場(chǎng)、3. 益田假日廣場(chǎng)、4. 山姆店緊急調(diào)整后拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略電話營(yíng)銷客戶梳理:通過電話邀約傳遞項(xiàng)目賣點(diǎn),同時(shí)梳
20、理意向客戶,重點(diǎn)對(duì)黃金業(yè)主進(jìn)行梳理;參觀邀約:結(jié)合項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)等邀約客戶參觀現(xiàn)場(chǎng);關(guān)系維護(hù):針對(duì)意象程度高的客戶進(jìn)行回訪關(guān)懷。拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略十里銀灘某銷售顧問對(duì)一期業(yè)主進(jìn)行電話回訪,并結(jié)合酒店體驗(yàn)券和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)邀約客戶到場(chǎng)。某一業(yè)主到場(chǎng)體驗(yàn)后,對(duì)我司的服務(wù)和關(guān)懷感到滿意,當(dāng)場(chǎng)認(rèn)籌50個(gè)。該銷售顧問當(dāng)天績(jī)效排名第一,當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一萬(wàn)元現(xiàn)金。拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略大客戶拜訪針對(duì)周邊企事業(yè)單位、政府、名車車友會(huì)、銀行VIP客戶等開展上門拜訪,通過邀約現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行收網(wǎng);編外經(jīng)紀(jì)人:4s店銷售人員、二手中介、高檔酒樓部
21、長(zhǎng)、俱樂部、KTV領(lǐng)班等;拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略大客戶拜訪培訓(xùn):針對(duì)編外經(jīng)紀(jì)人需進(jìn)行全面培訓(xùn),從品牌文化、項(xiàng)目賣點(diǎn)到戶型及價(jià)格,確保信息輸出。拓客渠道及應(yīng)用技巧案例分享十里銀灘十里銀灘組織編外經(jīng)紀(jì)人到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)海濱度假生活,親身感受項(xiàng)目賣點(diǎn),培訓(xùn)戶型價(jià)格等信息。拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略編外經(jīng)紀(jì)人共1000個(gè)認(rèn)籌150個(gè)成交120套,效果較好拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略外展點(diǎn)拓客本地市場(chǎng):根據(jù)客戶地圖選取設(shè)點(diǎn)位置,現(xiàn)場(chǎng)必須結(jié)合派單,通過小巴接駁,直接將客戶送至現(xiàn)場(chǎng);拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客
22、策略外展點(diǎn)拓客異地市場(chǎng):洽談合作公司(中介、媒體等),以認(rèn)籌、認(rèn)購(gòu)為結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),組織看房團(tuán)到現(xiàn)場(chǎng)參觀。拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略外展點(diǎn)選址在人流較多的商業(yè)廣場(chǎng),如中心城,山姆店;每個(gè)展點(diǎn)2個(gè)銷售顧問+6個(gè)兼職,顧問在場(chǎng)接受客戶咨詢,兼職在展點(diǎn)周圍對(duì)來(lái)往人員進(jìn)行派單,引導(dǎo)意向客戶到展點(diǎn)登記。拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略6條看樓專線安排在展點(diǎn)附近,與外展點(diǎn)結(jié)合,定時(shí)接送意向客戶至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)參觀。應(yīng)派專人跟車,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)安排專人對(duì)接,避免造成漏客、搶客現(xiàn)象,優(yōu)化外場(chǎng)收網(wǎng)和現(xiàn)場(chǎng)銜接。拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略派單外展
23、點(diǎn)派單以外,針對(duì)專業(yè)市場(chǎng),包含同類度假元素的娛樂區(qū)域進(jìn)行派單收網(wǎng),并接駁看樓巴,接送至現(xiàn)場(chǎng)。拓客渠道及應(yīng)用技巧拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略在外展點(diǎn)附近的寫字樓、地鐵口、繁華商業(yè)圈及餐飲聚集地開展派單;4-6個(gè)顧問對(duì)一個(gè)區(qū)域開展派單工作,一個(gè)銷售顧問配備一個(gè)兼職;對(duì)意向較高的客戶,帶領(lǐng)客戶到附近的看樓巴,送往現(xiàn)場(chǎng)。拓客工作開展的策略及組織每日匯總信息,及時(shí)分析,及時(shí)調(diào)整!度假產(chǎn)品拓客策略渠道分析及策略調(diào)整拓客工作開展的策略及組織各拓客小組應(yīng)配有行政和策劃;該組行政每天對(duì)該組數(shù)據(jù)進(jìn)行收集;該組策劃每天對(duì)該組數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定下階段調(diào)整策略;行政當(dāng)天統(tǒng)一對(duì)全部組別數(shù)據(jù)進(jìn)行
24、匯總。度假產(chǎn)品拓客策略渠道分析及策略調(diào)整拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略網(wǎng)媒看房團(tuán),網(wǎng)媒登記意向問卷4000多人,但明源數(shù)據(jù)為500人,與實(shí)際偏差嚴(yán)重。該部分問卷是在看房車上填寫并由媒體提供,因問卷未有銷售跟進(jìn)簽名故行政視為無(wú)效問卷,導(dǎo)致客戶資源流失。媒體執(zhí)行看房團(tuán)時(shí)應(yīng)提前指派銷售進(jìn)行跟車,以在車上與客戶增進(jìn)交流,并監(jiān)督、收集有效的客戶意向問卷。拓客工作開展的策略及組織配合度假元素組織現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng),進(jìn)行客戶收網(wǎng),并可嫁接周邊度假資源。度假產(chǎn)品拓客策略活動(dòng)運(yùn)用拓客工作開展的策略及組織案例分享十里銀灘度假產(chǎn)品拓客策略邀約業(yè)主、外拓意向客戶到場(chǎng)體驗(yàn)“激情銀灘 狂歡夏日”活動(dòng),到場(chǎng)可獲價(jià)值688元活動(dòng)體驗(yàn)券;活動(dòng)設(shè)有沙灘排球、沙灘寶貝,水上摩托、兒童游樂設(shè)施等體驗(yàn),展現(xiàn)項(xiàng)目沙灘度假形象。拓客工作開展的策略及組織度假產(chǎn)品拓客策略物料保障各
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