農(nóng)家樂民宿調(diào)查問卷2018-7-20復(fù)習(xí)課程

1、農(nóng)家樂（民宿）調(diào)查問卷尊敬的農(nóng)家樂（民宿）經(jīng)營者，您好！我們是溫州鄉(xiāng)學(xué)院農(nóng)家樂培訓(xùn)需求調(diào)查小組，近期將與文成縣有關(guān)部門一起開展針對農(nóng)家樂（民宿）經(jīng)營管理、服務(wù)水平提升等方面的專項培訓(xùn)，為了使培訓(xùn)活動更有針對性，切合廣大經(jīng)營者的實際需求， 現(xiàn)正在做一個現(xiàn)場問卷調(diào)查，請您抽出幾分鐘時間協(xié)助我們做一個問卷。問卷僅做為培訓(xùn)項目設(shè)計使用，有關(guān)信息會嚴(yán)格保密。謝謝！請于2018 年 XX月XX日之前交給XXXXX聯(lián)系電話：136XXXXXXXXXQ1.您的性別？A. 男B. 女Q2.您的年齡？A. 18-25 歲B. 26-35 歲C. 36-45歲D. 46-55歲E. 56歲以上F. 其他Q3.您的受

2、教育程度？A. 小學(xué)及初中B. 高中畢業(yè)C. 大專畢業(yè)D. 本科畢業(yè)E. 研究生及以上Q4.作為民宿業(yè)主，您是？A. 本村村民B. 外來承租者C. 其他Q5.民宿經(jīng)營服務(wù)基本情況?您的員工是否參加過相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)？是 否您的員工是否擁有健康證明？是 否您的員工是否具有相關(guān)從業(yè)資格證書？是 否您所經(jīng)營的民宿是否在相關(guān)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行注冊登記？是 否您是否加入相應(yīng)協(xié)會/組織（如民宿協(xié)會、旅游協(xié)會、餐飲協(xié)會等？是 否Q6.您的民宿業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍？A 餐飲B 住宿C 會議會務(wù)D 休閑娛樂E 其它Q7.您的民宿是否為等級民宿，被評定的等級為？A 精品民宿B 特色民宿C 標(biāo)準(zhǔn)民宿D(zhuǎn) 其他E無Q8.政府部門對民

3、宿業(yè)的監(jiān)督管理情況，您的評價是？A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意Q9.您在經(jīng)營民宿的過程中，對政府制定的浙江省民宿（農(nóng)家樂）治安消防管理暫行規(guī)定、杭州民宿業(yè)服務(wù)等級劃分與評定規(guī)范、杭州旅游民宿服務(wù)規(guī)范等的了解程度？A. 比較了解B.有一定了解C.聽說過，但不了解D.沒聽說過Q10.您的民宿是否與游客發(fā)生過糾份或被投訴，最后的解決方式和途徑是？A 雙方溝通協(xié)商B 通過行業(yè)協(xié)會C 通過旅游管理部門F 通過司法途徑D 通過工商管理部門E 通過消費者協(xié)會G 沒有發(fā)生過H 其他Q11您經(jīng)營的民宿的性質(zhì)是A 家族私營B 合伙經(jīng)營C 集體經(jīng)營D 其它Q12.您現(xiàn)經(jīng)營的民宿規(guī)模有多大A5

4、間以下B5-10 問C11-15 問D16-20 問E20間以上Q13.您現(xiàn)所持民宿的物業(yè)是自已的嗎?A 原來的自住房B 租賃的C 投資新建的D 與自持物業(yè)者合伙的Q14.您經(jīng)營的民宿方式是?A 自營，農(nóng)家樂型B 聘職業(yè)經(jīng)理人，組建團(tuán)隊C 請高星級酒店管理團(tuán)隊D 正打算整體轉(zhuǎn)讓E 其它Q15.您經(jīng)營的民宿已經(jīng)多少年了？A 裝修階段B 經(jīng)營一年C 經(jīng)營兩年D 經(jīng)營三年E 經(jīng)營三年以上Q16.按照您現(xiàn)在經(jīng)營狀況，回收當(dāng)時裝修和設(shè)備成本需要多少時間?A 一年B 一年半C 兩年D 兩年半E 三年F 三年以上G 自家沒有投入Q17.您現(xiàn)有哪些手段推廣和營銷您的民宿A 微信朋友圈B 自建微信公眾號C 通過

5、攜程等第三方網(wǎng)上APPD 結(jié)合鄉(xiāng)村民俗文化E 自辦娛樂設(shè)施F 自己跑大城市做營銷G 其它Q18.做為民宿主人，您會從哪些方面來吸引客人 ？A 做強(qiáng)鄉(xiāng)村民俗文化B 優(yōu)化鄉(xiāng)村自然環(huán)境C 增加果蔬采摘體驗D 豐富夜生活E 植入鄉(xiāng)村工藝體驗F 增加孩子游樂項目G 引入兒時抓泥鰍滾鐵環(huán)等H 其它Q19.您覺得開民宿最大的困難是什么A 營銷B 管理團(tuán)隊C 做出自己特色D 裝修風(fēng)格E 沒有困難Q20.當(dāng)?shù)氐拇迕駳g迎您經(jīng)營民宿嗎？A 非常歡迎B 還算歡迎C 一般般D 不太歡迎E 不歡迎Q21.您的民宿經(jīng)營給本地村民能帶來什么實惠A 帶動本地農(nóng)產(chǎn)品銷售B 帶來農(nóng)家小店鋪生意看好C 帶來外來資本持續(xù)投入D 帶來政

6、府資金改善鄉(xiāng)村環(huán)境E 其他Q22.政府對您們有扶持政策嗎？A 有一點B 很豐富C 有政策但落實不夠D 沒有E 反對搞民宿Q23.您希望政府為民宿應(yīng)該辦哪些“實事”A 對房間進(jìn)行補貼B 政府搭臺營銷C 多搞活動或賽事D 對當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)進(jìn)行規(guī)范E 管得太多了F 其它Q24.您覺得民宿成功最重要的條件是：A 山水資源B 民俗文化資源C 古村古鎮(zhèn)資源D 民宿硬件條件E 民宿經(jīng)營管理水平F 其他Q25.您認(rèn)為現(xiàn)有民宿服務(wù)存在的主要問題是A 住宿登記存在漏洞B 設(shè)施簡陋C 服務(wù)較差D 衛(wèi)生較差E 訂房不方便F 交通不方便G 周邊環(huán)境差H 安全、隱私性較差I(lǐng) 價格不合理J 沒有特色Q26.您認(rèn)為民宿未來應(yīng)該主

7、要從哪方面發(fā)展：A 提高服務(wù)質(zhì)量B 增加民宿文化特色C 打造民宿品牌D 發(fā)揚自身特色E 提高硬件設(shè)施F 推動民宿連鎖經(jīng)營J 其他Q27.民宿政策扶持力度不夠主要表現(xiàn)在：A 用地受到制約B 融資渠道狹窄C 審批程序太嚴(yán)格D 民宿項目補貼資金少E 遇到困難求助沒人管F 獎勵扶持政策不明確Q28.在民宿發(fā)展過程中，您認(rèn)為最需要解決的是:A 缺乏專業(yè)化運營B ”游、購、娛”等配套不足C 現(xiàn)代營銷手段不完善D “鄉(xiāng)土味”缺失，民宿經(jīng)營風(fēng)格雷同E 參與門檻低，缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q29.您認(rèn)為您的民宿有哪些文化資源可以開發(fā)A 地方手工藝B 當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)C 歷史名人文化遺產(chǎn)D 鄉(xiāng)村特色自然風(fēng)光E 休閑娛樂項目F 當(dāng)?shù)?/p>

8、民俗特色G.其他Q30.您希望您的民宿最能滿足游客哪方面的鄉(xiāng)村體驗？A 本地傳統(tǒng)風(fēng)俗體驗B 和當(dāng)?shù)厝硕嘟佑|的體驗C 田園風(fēng)光生態(tài)體驗D 地方手工藝體驗E 文化藝術(shù)氛圍體驗F 異域風(fēng)情體驗G 其他Q31.您認(rèn)為您的民宿在針對游客鄉(xiāng)村體驗的開發(fā)上存在最大問題是什么?A 缺乏本地特色B 缺乏鄉(xiāng)村的體驗項目C 缺乏特色的文化主題D 缺乏有吸引力的活動Q32.在滿足游客的鄉(xiāng)村體驗上，您希望您的民宿進(jìn)行哪些改造A 增加鄉(xiāng)村民俗體驗B 增加鄉(xiāng)村自然環(huán)境體驗C 增加鄉(xiāng)村種植采摘體驗D 增加鄉(xiāng)村特色手工藝體驗E 增加文化藝術(shù)的體驗G 其他Q33.您對政府加強(qiáng)對民宿服務(wù)監(jiān)管和信用體系建設(shè)的態(tài)度是？A 積極支持B

9、支持C 既不支持也不反對D 反對E 強(qiáng)烈反對Q34.您認(rèn)為政府部門在民宿服務(wù)監(jiān)管及信用體系建設(shè)方面應(yīng)做哪些努力?A 建立嚴(yán)格管理制度B 對經(jīng)營者進(jìn)行培訓(xùn)強(qiáng)化誠信意識C 開展各類專項整治行動D 組織人員監(jiān)督,對不法行為進(jìn)行處罰E 定期公布“紅黑榜”F 其他Q35.您對民宿培訓(xùn)費用的接受方式。A 愿意全額承擔(dān)培訓(xùn)費用B 愿意部分承擔(dān)培訓(xùn)費用（另外部分政府承擔(dān)）C 不愿意自掏腰包參加培訓(xùn)Q36.您對培訓(xùn)內(nèi)容訴求A 愿意每年接受一周以上定期培訓(xùn)B 愿意每年接受一周以內(nèi)定期培訓(xùn)C 愿意接受1-3 天的不定期培訓(xùn)、交流D 不需要接受任何培訓(xùn)Q37.民宿經(jīng)營管理者對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解A 軟硬件標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)B 硬件一流、