大學(xué)生智能手機(jī)需求偏好調(diào)查報(bào)告營(yíng)銷王飛

1、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)報(bào)告書院系名稱:經(jīng)管院營(yíng)銷與策劃系專業(yè)名稱:市場(chǎng)營(yíng)銷班級(jí)與學(xué)號(hào):市場(chǎng)營(yíng)銷1101班/01116002學(xué)生姓名:王飛時(shí)間:2013年7月25日至2013年8月100目錄一、調(diào)查背景、目的與意義 3二、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容與組織實(shí)施 .5三、用戶問卷的統(tǒng)計(jì)分析.6四、 大學(xué)生假期旅游消費(fèi)需求調(diào)查 的總體結(jié)果與分析 .6五、 總結(jié) 8關(guān)于大學(xué)生手機(jī)需求偏好調(diào)查總體報(bào)告一 調(diào)查的背景、目的與意義隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展， 人類的通訊方式得到了前所未有的改變。 而智 能手機(jī)的問世和推廣更是豐富了人們的交流與生活。 智能手機(jī)是指像獨(dú)立的個(gè)人 電腦一樣， 具有獨(dú)立的操作系統(tǒng)， 可以由用戶自行安裝軟件、 游

2、戲等第三方服務(wù) 商提供的程序， 通過此類程序不斷的進(jìn)行對(duì)手機(jī)的功能擴(kuò)展， 并可以通過移動(dòng)通 訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的一類手機(jī)。1.背景近年來， 伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展， 智能手機(jī)在廠家、 運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)下 以極快的速度推廣普及。 智能手機(jī)的硬件和軟件技術(shù)都有了質(zhì)的飛躍， 雙核甚至 四核智能手機(jī)不再罕見， 操作系統(tǒng)也有了更多的選擇和新發(fā)展。 智能手機(jī)的品牌 格局在 2011 年有了明顯的改變，過去的諾基亞一家獨(dú)大的局面徹底改變，強(qiáng)者 云集的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大， 很大程度上得益于生產(chǎn)廠商和運(yùn)營(yíng)商對(duì)中低 端智能機(jī)型的推廣和普及， 中國(guó)正引領(lǐng)著智能手機(jī)平價(jià)時(shí)代的到

3、來。 目前，蘋果、 三星、HTC、摩托羅拉，四大品牌的競(jìng)爭(zhēng)可謂進(jìn)入白熱化階段。中國(guó)本土智能手 機(jī)的發(fā)展令各方矚目。 2012 年華為和中興兩家中國(guó)公司先后成為世界十大智能 手機(jī)生產(chǎn)廠商之一。2012 年以來，中國(guó)移動(dòng)終端用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)張，移動(dòng)終端的快速增長(zhǎng)與國(guó) 內(nèi)智能手機(jī)的快速擴(kuò)張是分不開的。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 在市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下， 終 端商加快完善自身產(chǎn)品線布局， 運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端的投入也是不遺余力， 智能手機(jī)銷 量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)逐步走向規(guī)?；l(fā)展。除了傳統(tǒng)廠商以為， 中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)吸引更多新興廠商參與其中， 尤其是 近來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)的熱潮更是攪動(dòng)著業(yè)界神經(jīng)。阿里巴巴、百度、奇

4、虎 360 等紛紛發(fā)力智能手機(jī)市場(chǎng)。 未來三五年國(guó)內(nèi)至少有 5 億以上的功能用戶要更換智 能手機(jī)。日后手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈， 而智能手機(jī)更占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)， 更把 握好手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來。而我國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)也在不斷的發(fā)展壯大。 據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)報(bào)告去年我國(guó)智 能終端出貨量達(dá)2. 24億部。我國(guó)的智能手機(jī)占據(jù)市場(chǎng)的比重也越來越大，功能機(jī)正在被智能手機(jī)逐步替代。 中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 截至 2012 年 11 月底，中國(guó)手機(jī)用戶人數(shù)達(dá) 11.04億，較去年年底增長(zhǎng)了近 1.18 億。這意 味著目前約82%的中國(guó)人是手機(jī)用戶。3G手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)2.2億，大約占到手 機(jī)用戶總?cè)藬?shù)的

5、 20%。本年度前 11個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)增長(zhǎng) 240.3萬，移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)由 1.11億增長(zhǎng)到了 7.5 億。手機(jī)的技術(shù)發(fā)展日新月異， 從未來的發(fā)展來看， 手機(jī)的發(fā)展方向?qū)⑹怯?jì)算機(jī) 通訊產(chǎn)品以及消費(fèi)電子產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)的整合。 日后的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈， 而智能手機(jī)正占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)， 更能把握好手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來而在我國(guó)龐大的大學(xué)生群體已經(jīng)成為了各大行業(yè)不可忽視的市場(chǎng)， 大學(xué)生市 場(chǎng)為各大行業(yè)尤其是手機(jī)行業(yè)的的發(fā)展有著舉足輕重的地位。 因此對(duì)大學(xué)生市場(chǎng) 的關(guān)注和了解大學(xué)生是行業(yè)不容忽視的問題。 行業(yè)只有充分了解大學(xué)生市場(chǎng)的需 求，才能開發(fā)和生產(chǎn)出滿足大學(xué)生需

6、求的產(chǎn)品， 從而為行業(yè)的發(fā)展帶來可觀的效、人 益。大學(xué)生是一個(gè)比較有前瞻意識(shí)的群體，在智能手機(jī)席卷全世界的大潮到來 時(shí)，大學(xué)生毫不猶豫的融進(jìn)了大潮。 與傳統(tǒng)功能機(jī)相比， 大學(xué)生群體更傾向選擇 系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大，運(yùn)行速度更加快的智能手機(jī)。綜上所述，開展此次大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的偏好情況調(diào)查， 可以促進(jìn)整個(gè)智能 手機(jī)行業(yè)了解智能手機(jī)在大學(xué)生群體中的知名度情況、 大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的需求 高低以及大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的偏好情況， 從而幫助手機(jī)行業(yè)來做營(yíng)銷， 為行業(yè)發(fā) 展提供更得的市場(chǎng)空間，獲得更多的效益。2. 調(diào)查的目的與意義開展對(duì)大學(xué)生智能手機(jī)偏好調(diào)查， 可以了解整個(gè)智能手機(jī)系統(tǒng)品牌在大學(xué)生 群體中的知名情

7、況、 大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的需求高低以及大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的偏好 情況，從而幫助手機(jī)行業(yè)來做營(yíng)銷。 使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠獲得競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)，并創(chuàng)造效益。在現(xiàn)代生活中生存是企業(yè)最基本的需求， 全面而徹底的了解消費(fèi)者則是生存 的必要條件。 消費(fèi)需求開始與產(chǎn)品的更新?lián)Q代同時(shí)升級(jí)， 并最終超越， 成為企業(yè) 需要用心去追求的目標(biāo)。走在消費(fèi)者之前發(fā)現(xiàn)需求，是企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。為了成為新一代的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者， 需要與消費(fèi)者進(jìn)行必要的溝通， 本次調(diào)查的 目的在于了解目前我們學(xué)校學(xué)生消費(fèi)者的心理狀況。 此次調(diào)查在于了解智能手機(jī) 在大學(xué)生人群中的影響， 發(fā)現(xiàn)制造新產(chǎn)品的理念與構(gòu)思， 了解大學(xué)生人群對(duì)智能 手機(jī)的需求，以

8、此做出應(yīng)對(duì)措施和創(chuàng)新。二、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容與組織實(shí)施1.調(diào)查對(duì)象 ：以西安校大一、大二、大三學(xué)生為調(diào)查對(duì)象 。2.調(diào)查單位 ：西安郵電大學(xué)。3. 調(diào)查內(nèi)容：1受訪者一般特征（性別、學(xué)校、當(dāng)前年級(jí)、專業(yè)） 該信息主要記錄消費(fèi) 者的一般特征， 以便于將不同的消費(fèi)者區(qū)別歸類， 總結(jié)出某類消費(fèi)者的偏好、 需 求等。2智能手機(jī)市場(chǎng)擁有量該信息主要搜集市場(chǎng)上智能手機(jī)的擁有數(shù)量，以便 于結(jié)合需求量統(tǒng)計(jì)市 場(chǎng)前景。3智能手機(jī)市場(chǎng)需求量該項(xiàng)目為本次調(diào)查的主要項(xiàng)目，主要搜集當(dāng)前市場(chǎng) 上智能手機(jī)的需求數(shù)量，這一數(shù)量為模糊數(shù)值， 需要結(jié)合其他項(xiàng)目進(jìn)行精確估計(jì)。4各品牌智能手機(jī)市場(chǎng)占有率與滿意度。該信息主要分析市場(chǎng)上的其

9、他競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手的情況，以評(píng)估市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng) 風(fēng)險(xiǎn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而推測(cè)出智能手機(jī) 的銷售潛力。5消費(fèi)者偏好該信息主要搜集消費(fèi)者的偏好需求。 6消費(fèi)者心理價(jià)位。該項(xiàng)信息主要搜集消費(fèi)者的心理承擔(dān)價(jià)格，智能手機(jī) 的定價(jià)進(jìn)行分析和改動(dòng)，以便于適合市場(chǎng)需求。7消費(fèi)者的市場(chǎng)信息獲取渠道。該項(xiàng)信息主要搜集消費(fèi)者主要的信息來源 渠道，以便于公司在營(yíng)銷戰(zhàn)略 上進(jìn)行調(diào)整，從最合適的渠道進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)攻。8各手機(jī)平臺(tái)的市場(chǎng)占有率。其中最核心的項(xiàng)目是市場(chǎng)需求量，是確定抽 樣精度和樣本量的關(guān)鍵指標(biāo)。4. 區(qū)域調(diào)查與用戶數(shù)量的選取 本次調(diào)查的總體范圍是根據(jù)智能手機(jī)的發(fā)展需要和西安市場(chǎng)的現(xiàn)狀而制定 的。由于西安是個(gè)文化大都市， 高

10、校學(xué)生多達(dá)百萬， 高科技產(chǎn)品的消費(fèi)人群適合 定義在一個(gè)具體的范圍內(nèi)。 考慮到調(diào)研課題的需求， 根據(jù)時(shí)間和空間的界定， 本 次抽樣調(diào)查的總體范圍定位為西安市所有 2010年入學(xué) 2012年入學(xué)的高等院校 在校本科生（不包含研究生、博士生）?？傮w單位的確定是根據(jù)總體范圍進(jìn)行劃 分的。由于總體范圍中的消費(fèi)者群為學(xué)生， 學(xué)生之間的變異程度較小， 生活方式 相似，故而選擇每一名學(xué)生作為總體單位。5. 調(diào)查組織實(shí)施從本次調(diào)查的樣本框 300名學(xué)生名單中，按照學(xué)號(hào)、身份證號(hào)等號(hào)碼進(jìn)行順 序排列，然后每隔 10位進(jìn)行抽取，最終抽取 30名學(xué)生，進(jìn)行電話訪問并記錄信息。 對(duì)于問卷訪問法，我們采取非隨機(jī)抽樣中的不

11、重復(fù)抽樣方法，即從 N個(gè)總體單位 中要抽取n個(gè)組成樣本，每抽出一個(gè)單位進(jìn)行登記后，不再放回參加下一次抽取， 依次下去，直到抽滿n個(gè)樣本數(shù)為止。放到現(xiàn)實(shí)而言，就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行非隨機(jī)問 卷發(fā)放，從龐大的總數(shù)中非隨機(jī)抽取 70 名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。三、用戶問卷的統(tǒng)計(jì)分析1. 調(diào)查問卷總體完成情況 在調(diào)查的具體實(shí)施過程中，考慮到調(diào)查過程中由于各種原因可能出 現(xiàn)的廢卷，我們要求在原配額的基礎(chǔ)上多做了 100 份問卷，各年級(jí)學(xué)生 實(shí)際完成數(shù)量達(dá)到了抽樣富余度的要求，廢卷率也較低。廢卷率較低主 要是因?yàn)樵谡{(diào)查過程中每天都要進(jìn)行問卷有效性的復(fù)核，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的廢 卷原則上都要求補(bǔ)做。出現(xiàn)的廢卷主要是復(fù)核中的遺漏以及統(tǒng)計(jì)

12、過程中 的失誤。2 總體統(tǒng)計(jì)分析 這次的調(diào)查根據(jù)問卷的層次，從題目、分項(xiàng)、大項(xiàng)再到總體逐層得出， 從而得出一定的數(shù)據(jù)以便分析。近年來，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能手機(jī)在廠家、運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)下以極快的速度推廣普及。在我國(guó)龐大的大學(xué)生群體已經(jīng)成為了各大行業(yè)不可忽視 的市場(chǎng)，大學(xué)生市場(chǎng)為各大行業(yè)尤其是手機(jī)行業(yè)的的發(fā)展有著舉足輕重的地位。大學(xué)生是一個(gè)比較有前瞻意識(shí)的群體，在智能手機(jī)席卷全世界的大潮到來時(shí)，大 學(xué)生毫不猶豫的融進(jìn)了大潮。同時(shí)龐大的大學(xué)生群體也為企業(yè)帶來了客觀的效 益。四大學(xué)生手機(jī)需求偏好調(diào)查的總體結(jié)果與分析品牌蘋果三星小米諾基亞HTC摩托羅拉里八、莓魅族中 興華 為OPPO其它頻數(shù)29

13、272212185847000大學(xué)生喜歡的手機(jī)品牌35302520151050大學(xué)生手機(jī)對(duì)幾大操作系統(tǒng)的喜好程度操作系統(tǒng)塞班安卓Win dows蘋果其它頻率0%56%2%40%2%30辜班 寶卓 windows 蘋果 其他蔡列I系列2條列£手機(jī)功 能游戲上網(wǎng)藍(lán)牙攝像頭GPS音樂收音機(jī)其它頻數(shù)324728352434147大學(xué)生對(duì)手機(jī)功能的選擇7070'10200'10200采列1系列2奈列3五.總結(jié)（一）調(diào)查結(jié)論通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)在大學(xué)生中的普及率幾乎到達(dá)了百分百之百。 而大學(xué)生在智能手機(jī)需求偏好方面具有很大的共同點(diǎn)。 在智能手機(jī)的品牌選擇上 大多數(shù)學(xué)生傾向于

14、蘋果、三星、小米和HTC這幾款。操作系統(tǒng)方面則更加的顯示 出了這一特征，有60%勺受訪者選擇了安卓系統(tǒng)，其次是蘋果系統(tǒng)。價(jià)格方面則集中與 1002000 的范圍在受訪者中大多數(shù)人喜歡價(jià)格在 1000 2000 范圍內(nèi)的中等尺寸的觸屏手 機(jī)。而且手機(jī)的功能方面則以游戲、上網(wǎng)、攝像頭和音樂為主要的功能。并且多 數(shù)人不喜歡充話費(fèi)送手機(jī)和定制的合約機(jī)。（二）、調(diào)查建議 大學(xué)生是一個(gè)比較有前瞻意識(shí)的群體，在智能手機(jī)席卷全世界的大潮到來 時(shí)，大學(xué)生毫不猶豫的融進(jìn)了大潮。 與傳統(tǒng)功能機(jī)相比， 大學(xué)生群體更傾向選擇 系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大，運(yùn)行速度更加快的智能手機(jī)。對(duì)于智能手機(jī)銷售方來說， 應(yīng)該充分利用大學(xué)生對(duì)手及

15、品牌、 操作系統(tǒng)、 功 能的需求偏好。 重點(diǎn)宣傳知名品牌的手機(jī)， 解讀和宣傳手機(jī)的操作系統(tǒng)和功能使 用，以達(dá)到使顧客充分了解該手機(jī)的目的。并且應(yīng)該注重對(duì)價(jià)格在10002000范圍內(nèi)的中等尺寸大小的觸屏手機(jī)的宣傳，盡量減少定制合約機(jī)的宣傳。對(duì)于智能手機(jī)生產(chǎn)商來說， 應(yīng)該維持和利用已有的品牌優(yōu)勢(shì)， 完善和開發(fā)新 的產(chǎn)品。要對(duì)已有機(jī)型進(jìn)行升級(jí)換代完善產(chǎn)品的不足之處。 開發(fā)出現(xiàn)的操作更加 方便快捷功能更加豐富使用的新產(chǎn)品，控制產(chǎn)品成本。大學(xué)生整體思維活躍， 容易接受新的實(shí)物。 而在我國(guó)龐大的大學(xué)生群體已經(jīng) 成為了各大行業(yè)不可忽視的市場(chǎng)， 大學(xué)生市場(chǎng)為各大行業(yè)尤其是手機(jī)行業(yè)的的發(fā) 展有著舉足輕重的地位。

16、 因此對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的關(guān)注和了解大學(xué)生是行業(yè)不容忽視 的問題。行業(yè)只有充分了解大學(xué)生市場(chǎng)的需求， 才能開發(fā)和生產(chǎn)出滿足大學(xué)生需 求的產(chǎn)品，從而為行業(yè)的發(fā)展帶來可觀的效益。六附件附件 1 大學(xué)生智能手機(jī)偏好調(diào)查一背景隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展， 人類的通訊方式得到了前所未有的改變。 而智能手機(jī)的問 世和推廣更是豐富了人們的交流與生活。 智能手機(jī)是指像獨(dú)立的個(gè)人電腦一樣， 具有獨(dú)立的 操作系統(tǒng)， 可以由用戶自行安裝軟件、 游戲等第三方服務(wù)商提供的程序， 通過此類程序不斷 的進(jìn)行對(duì)手機(jī)的功能擴(kuò)展，并可以通過移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的一類手機(jī)。近年來， 伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展， 智能手機(jī)在廠家、

17、 運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)下以極快的速 度推廣普及。 智能手機(jī)的硬件和軟件技術(shù)都有了質(zhì)的飛躍， 雙核甚至四核智能手機(jī)不再罕見， 操作系統(tǒng)也有了更多的選擇和新發(fā)展。智能手機(jī)的品牌格局在 2011 年有了明顯的改變，過 去的諾基亞一家獨(dú)大的局面徹底改變，強(qiáng)者云集的智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大， 很大程度上得益于生產(chǎn)廠商和運(yùn)營(yíng)商對(duì)中低端智能機(jī)型 的推廣和普及，中國(guó)正引領(lǐng)著智能手機(jī)平價(jià)時(shí)代的到來。目前，蘋果、三星、 HTC 、摩托羅 拉，四大品牌的競(jìng)爭(zhēng)可謂進(jìn)入白熱化階段。中國(guó)本土智能手機(jī)的發(fā)展令各方矚目。 2012 年 華為和中興兩家中國(guó)公司先后成為世界十大智能手機(jī)生產(chǎn)廠商之一。2012

18、年以來，中國(guó)移動(dòng)終端用戶規(guī)?？焖贁U(kuò)張，移動(dòng)終端的快速增長(zhǎng)與國(guó)內(nèi)智能手機(jī) 的快速擴(kuò)張是分不開的。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代， 在市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)下， 終端商加快完善自身產(chǎn)品 線布局， 運(yùn)營(yíng)商對(duì)終端的投入也是不遺余力， 智能手機(jī)銷量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)， 市場(chǎng)逐 步走向規(guī)?；l(fā)展。除了傳統(tǒng)廠商以為， 中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)吸引更多新興廠商參與其中， 尤其是近來互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè)做手機(jī)的熱潮更是攪動(dòng)著業(yè)界神經(jīng)。 阿里巴巴、 百度、 奇虎 360等紛紛發(fā)力智能手機(jī)市 場(chǎng)。未來三五年國(guó)內(nèi)至少有 5 億以上的功能用戶要更換智能手機(jī)。日后手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈， 而智能手機(jī)更占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)， 跟更把握好手機(jī) 產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來

19、。而我國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)也在不斷的發(fā)展壯大。 據(jù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)報(bào)告去年我國(guó)智能終端出貨 量達(dá)2. 2 4億部。我國(guó)的智能手機(jī)占據(jù)市場(chǎng)的比重也越來越大，功能機(jī)正在被智能手機(jī)逐步替代。 中國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 截至 2012 年 11月底， 中國(guó)手機(jī)用戶人數(shù)達(dá) 11.04億，較去年年底增長(zhǎng)了近 1.18億。這意味著目前約 82%的中國(guó)人是手機(jī)用戶。 3G 手 機(jī)用戶人數(shù)達(dá) 2.2億，大約占到手機(jī)用戶總?cè)藬?shù)的 20%。本年度前 11 個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)用戶人 數(shù)增長(zhǎng) 240.3 萬，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)由 1.11億增長(zhǎng)到了 7.5 億。手機(jī)的技術(shù)發(fā)展日新月異， 從未來的發(fā)展來看， 手機(jī)的發(fā)展方向?qū)⑹?/p>

20、計(jì)算機(jī)通訊產(chǎn)品以 及消費(fèi)電子產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)的整合。 日后的手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來越激烈， 而 智能手機(jī)正占有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，更能把握好手機(jī)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)在和未來。而在我國(guó)龐大的大學(xué)生群體已經(jīng)成為了各大行業(yè)不可忽視的市場(chǎng)，大學(xué)生市場(chǎng)為各大行業(yè)尤其是手機(jī)行業(yè)的的發(fā)展有著舉足輕重的地位。 因此對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的關(guān)注和了解大學(xué)生是 行業(yè)不容忽視的問題。 行業(yè)只有充分了解大學(xué)生市場(chǎng)的需求， 才能開發(fā)和生產(chǎn)出滿足大學(xué)生 需求的產(chǎn)品，從而為行業(yè)的發(fā)展帶來可觀的效益。大學(xué)生是一個(gè)比較有前瞻意識(shí)的群體， 在智能手機(jī)席卷全世界的大潮到來時(shí)， 大學(xué)生毫 不猶豫的融進(jìn)了大潮。 與傳統(tǒng)功能機(jī)相比， 大學(xué)生群體更傾向選擇

21、系統(tǒng)功能更加強(qiáng)大， 運(yùn)行 速度更加快的智能手機(jī)。綜上所述， 開展此次大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的偏好情況調(diào)查， 可以促進(jìn)整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)了 解智能手機(jī)在大學(xué)生群體中的知名度情況、 大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的需求高低以及大學(xué)生購買手 機(jī)時(shí)的偏好情況， 從而幫助手機(jī)行業(yè)來做營(yíng)銷， 為行業(yè)發(fā)展提供更得的市場(chǎng)空間， 獲得更多 的效益。二.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位1. 調(diào)查對(duì)象：以在校大一、大二、大三學(xué)生為調(diào)查對(duì)象。2. 調(diào)查單位：西安郵電大學(xué)。三調(diào)查目標(biāo)1了解主流智能手機(jī)在大學(xué)生群體中的知名度。2了解智能手機(jī)在男女性大學(xué)生中的關(guān)注度的差異。3. 了解大學(xué)生在只能手機(jī)選購時(shí)的偏好4了解大學(xué)生在智能手機(jī)選購時(shí)對(duì)手機(jī)的品牌、系統(tǒng)、

22、功能、價(jià)格、顏色等的偏好。5. 了解可支配收入對(duì)大學(xué)生購買智能機(jī)的影響。6了解大學(xué)生換手機(jī)的頻率。7. 了解大學(xué)生在購買智能手機(jī)時(shí)所能接受的價(jià)格。四調(diào)查方法1本次調(diào)查主要實(shí)用實(shí)地問卷調(diào)查的形式，輔以現(xiàn)場(chǎng)訪談。2非隨機(jī)調(diào)查一一任意調(diào)查3. 設(shè)立問卷調(diào)查點(diǎn)，于工作日中午 12:20 13:00在餐廳前向愿意參與調(diào)查的同學(xué)發(fā)放調(diào) 查問卷，當(dāng)場(chǎng)填完當(dāng)場(chǎng)回收。調(diào)查方式：1. 在我校園內(nèi)發(fā)放問卷調(diào)查表。2年級(jí)包括：大一、大二、大三。3. 性別包括：男女在校大學(xué)生。五調(diào)查期限和時(shí)間1. 期限：三周2時(shí)間：中午 12:20 13:00六.調(diào)查目的開展對(duì)大學(xué)生智能手機(jī)偏好調(diào)查，可以了解整個(gè)智能手機(jī)系統(tǒng)品牌在大學(xué)

23、生群體中的知名情況、大學(xué)生對(duì)智能手機(jī)的需求高低以及大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的偏好情況，從而幫助手機(jī)行業(yè)來做營(yíng)銷。使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并創(chuàng)造效益。七資料的整理方案1. 確認(rèn)數(shù)據(jù)：對(duì)原始數(shù)據(jù)和所得數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，查找問題、采取補(bǔ)救措施、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。2. 數(shù)據(jù)處理：對(duì)問卷調(diào)查表提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和匯總，或者對(duì)二手資料進(jìn)行再分類和調(diào)整。3. 數(shù)據(jù)陳示：對(duì)加工整理后的數(shù)據(jù)用統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖、數(shù)據(jù)報(bào)告等形式表現(xiàn)出來。八.調(diào)查意義在現(xiàn)代生活中生存是企業(yè)最基本的需求， 全面而徹底的了解消費(fèi)者則是生存的必要條件。消費(fèi)需求開始與產(chǎn)品的更新?lián)Q代同時(shí)升級(jí)， 并最終超越，成為企業(yè)需要用心去追求的目標(biāo)。 走

24、 在消費(fèi)者之前發(fā)現(xiàn)需求，是企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。為了成為新一代的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，需要與消費(fèi)者進(jìn)行必要的溝通，本次調(diào)查的目的在于了解目 前我們學(xué)校學(xué)生消費(fèi)者的心理狀況。此次調(diào)查在于了解智能手機(jī)在大學(xué)生人群中的影響，發(fā)現(xiàn)制造新產(chǎn)品的理念與構(gòu)思， 了解大學(xué)生人群對(duì)智能手機(jī)的需求，以此做出應(yīng)對(duì)措施和創(chuàng)新。九.調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算1. 問卷：600份*7分=42元2. 水：每瓶2瓶*12天=24元3. 調(diào)查獎(jiǎng)勵(lì)：書寫筆0.5*20=10練習(xí)本0.5*20=10橡皮擦0.5*20=10水杯20*仁204. 總計(jì)：116十調(diào)查組織培訓(xùn)計(jì)劃：調(diào)查的組織培訓(xùn)計(jì)劃，是為了確保調(diào)查工作的實(shí)施而制定的具體人力資源配置的計(jì)劃， 主要包括

25、調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)，課題負(fù)責(zé)人及成員，各項(xiàng)調(diào)研工作的分工。在實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查之前必須對(duì)調(diào)查員實(shí)施培訓(xùn)，令其了解整個(gè)調(diào)查過程和收集調(diào)查對(duì)象的 信息及數(shù)據(jù)，在必要時(shí)可以改變調(diào)查方式方法以及過程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和突發(fā)情況的處 理，以確保整個(gè)調(diào)查工作正常進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)查之前的試調(diào)查模擬檢測(cè)，在正式的調(diào)查之前應(yīng)該提前對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行試調(diào)查，派出部分調(diào)查員對(duì)問卷進(jìn)行調(diào)查，收集整個(gè)過程中的信息資料數(shù)據(jù)，當(dāng)調(diào)查結(jié)束時(shí)，對(duì)調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，以便及時(shí)更正其中錯(cuò)誤，使正常的調(diào)查能夠順利進(jìn)行。十一.時(shí)間安排1、 問卷設(shè)計(jì)4月28日2、發(fā)放600份問卷5月4日-5月10日3、 數(shù)據(jù)整理5月11日4、

26、 報(bào)告撰寫5月12日一一5月15日5、 調(diào)查匯報(bào)6月1日十二.實(shí)施調(diào)查1. 在對(duì)大一到大三按照比例分布600份調(diào)查問卷。2. 調(diào)研員進(jìn)行分工，每人 60份調(diào)查問卷和自己負(fù)責(zé)調(diào)查的對(duì)象。3. 指引調(diào)查對(duì)象填寫調(diào)查問卷并收集其卷外信息。4. 對(duì)調(diào)查對(duì)象按照比例進(jìn)行小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。5. 調(diào)查結(jié)束，保存收集調(diào)查問卷，等待分析研究。附件 2 大學(xué)生智能手機(jī)需求偏好調(diào)查表親愛的同學(xué)：您好！ 現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成為了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。 為了更好的了解大學(xué)生智能 手機(jī)偏好， 我們特地展開了此次的調(diào)查問卷， 希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間， 協(xié)助我們完 成一下這份市場(chǎng)調(diào)查。謝謝您的合作！1. 您的性別：（必答題）A、男B、女2. 您認(rèn)為手機(jī)是大學(xué)生必需品嗎？A、是B、否3. 您對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎？（單選） （必答）A、不滿意，想更換B、一般，湊合著用C、較滿意，適用4. 您認(rèn)為大學(xué)生配置手機(jī)最主要的原因是什么呢？（單選）（必答）A、方便與家人、朋友聯(lián)系B、受周圍人影響C、其他5. 您所擁有的智能手機(jī)數(shù)量 6. 您主要用手機(jī)做什么？（多選） （必答）A、上網(wǎng)（聊天）B、打電話C、玩游戲D、發(fā)短信E、聽歌看電影F、照相攝像G、其他7. 您一般從那些渠道獲取手機(jī)的信息（多選 ）A、電視廣告B、專