導(dǎo)師制管理制度

1、精品文檔導(dǎo)師制管理制度一、目的1、嘗試建立規(guī)范、系統(tǒng)的導(dǎo)師制度，探索新的人才培養(yǎng)模式；2、通過導(dǎo)師對指導(dǎo)對象的指導(dǎo)，傳播公司文化理念、價(jià)值觀，推動(dòng)崗位知識、技能和經(jīng) 驗(yàn)的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長進(jìn)度；3、營造全員學(xué)習(xí)、樂于分享和發(fā)展他人的文化氛圍。二、管理原則1、相互尊重、平等交流，倡導(dǎo)導(dǎo)師和指導(dǎo)對象互學(xué)共贏；2、注重實(shí)效，指導(dǎo)形式可靈活多樣。三、適用范圍主要培養(yǎng)對象為業(yè)務(wù)部骨干員工、后備人才，待形成一定的經(jīng)驗(yàn)積累后，在公司范圍內(nèi) 進(jìn)行推廣。四、導(dǎo)師基本要求1、對公司文化有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和深刻的理解；2、在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長，有分享傳承意愿；3、具備熟練的溝通和指導(dǎo)技巧；4、

2、公司副總級以上員工自動(dòng)成為公司導(dǎo)師。五、導(dǎo)師、部門經(jīng)理對指導(dǎo)員工的影響差異各部門經(jīng)理是員工培養(yǎng)的第一責(zé)任人，需主動(dòng)與導(dǎo)師保持溝通，導(dǎo)師、部門經(jīng)理對指導(dǎo)員工影響差異見下表類別導(dǎo)師部門經(jīng)理組織關(guān)系非正式上下級目標(biāo)主要是以員工成長為導(dǎo)向主要以工作任務(wù)、業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向指導(dǎo)方式幫助影響為主，包括傾聽、鼓勵(lì)、 分享、反饋、提供資源等管理為主，包括分配工作、聽取匯 報(bào)、績效管理、日常業(yè)務(wù)管理等指導(dǎo)內(nèi)容側(cè)重知識、經(jīng)驗(yàn)交流，工作思路、理念影響側(cè)重于工作方法、技能和技巧，業(yè) 務(wù)流程和制度，規(guī)范日常業(yè)務(wù)心理距離比較平等、開放交流有上下級距離感六、導(dǎo)師制各職責(zé)劃分1、總經(jīng)理(1)審批導(dǎo)師制度、方案和經(jīng)費(fèi)；(2)審批公司導(dǎo)

3、師名單。2、人力資源部(1)人力資源部負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師制度和方案；(2)提請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)公司導(dǎo)師名單；(3)收集、整理相關(guān)記錄；(4)組織導(dǎo)師、指導(dǎo)對象交流會。3、部門經(jīng)理(1)積極支持、參與導(dǎo)師制的實(shí)施；(2)為下屬選擇導(dǎo)師提供建議，與導(dǎo)師保持溝通。4、導(dǎo)師(1)根據(jù)公司及指導(dǎo)對象發(fā)展需要，制定有針對性的指導(dǎo)目標(biāo)和計(jì)劃；(2)與指導(dǎo)對象建立良好的互動(dòng)關(guān)系，建立有效溝通渠道；(3)定期與指導(dǎo)對象溝通交流，跟進(jìn)指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施，并反饋其表現(xiàn)；(4)整理、提煉相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)，并有計(jì)劃地向指導(dǎo)對象傳授。5、指導(dǎo)對象(1)尊重導(dǎo)師，積極與導(dǎo)師溝通，誠實(shí)對待導(dǎo)師，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)師的長處與經(jīng)驗(yàn)；(2)按與導(dǎo)

4、師約定溝通的渠道、頻率，及時(shí)完成各項(xiàng)指導(dǎo)計(jì)劃，達(dá)成輔導(dǎo)目標(biāo)；(3)及時(shí)提交總結(jié)報(bào)告，并提交給人力資源部備案。七、導(dǎo)師制具體實(shí)施1、導(dǎo)師與指導(dǎo)對象指導(dǎo)關(guān)系的確定(1)由員工自主提出或與部門經(jīng)理溝通后，從公司導(dǎo)師庫中進(jìn)行雙向選擇，最終由導(dǎo)師 和部門經(jīng)理協(xié)商后確定指導(dǎo)關(guān)系；(2)導(dǎo)師和指導(dǎo)對象簽訂指導(dǎo)協(xié)議(見附件1),正式建立雙方的指導(dǎo)關(guān)系；(3)經(jīng)溝通了解后，導(dǎo)師根據(jù)雙方情況，制定指導(dǎo)計(jì)劃(見附件2),約定指導(dǎo)周期、 明確各階段指導(dǎo)目標(biāo)、內(nèi)容、指導(dǎo)方式等，報(bào)人力資源部備案；(4)指導(dǎo)結(jié)束后，員工需提交指導(dǎo)總結(jié)報(bào)告 (見附件3),經(jīng)導(dǎo)師評價(jià)后，報(bào)人力資 源部存入員工培訓(xùn)檔案。(5)導(dǎo)師同時(shí)帶教的指導(dǎo)

5、對象原則上不超過 3名；2、導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容，不僅包括崗位知識技能，還包含工作經(jīng)驗(yàn)傳承、團(tuán)隊(duì)意識和心態(tài)引導(dǎo) 等內(nèi)容。具體如下：(1)知識技能：業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；有代表性的工作案例；(2)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)：對業(yè)務(wù)的個(gè)人感悟和經(jīng)驗(yàn)；職業(yè)生涯發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和體會；行業(yè)信息、人 際網(wǎng)絡(luò)資源等；(3)團(tuán)隊(duì)管理：對團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和感悟等；(4)心態(tài)引導(dǎo)：引導(dǎo)指導(dǎo)對象擁有快樂工作、生活的積極心態(tài)；(5)其他有助于提升指導(dǎo)對象知識、技能、工作方法的事項(xiàng)。3、跟蹤(1)人力資源部根據(jù)員工指導(dǎo)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，了解指導(dǎo)進(jìn)展情況；(2)人力資源部將根據(jù)需要，組織召開導(dǎo)師、指導(dǎo)對象討論會，并根據(jù)意見和建議提供 相應(yīng)支持；(3)及時(shí)收集、整理