東山13年存在問題情況說明(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上東山物業(yè)目前存在問題及整改措施集團領(lǐng)導(dǎo)：東山物業(yè)根據(jù)目前情況就東山下步工作存在的一些問題和下步工作任務(wù)做出以下分解：需解決問題：1、 塑鋼窗透風(fēng)、透氣、透雨維修，現(xiàn)在小區(qū)透風(fēng)透氣問題比較多，業(yè)主反映比較強烈，給物業(yè)費收繳帶來一定的麻煩。希望公司聯(lián)系相關(guān)部門給予解決。2、 小區(qū)公共設(shè)施維護問題，隨著小區(qū)入住是時間越來越長，小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施損壞嚴(yán)重，除了日常使用的單元門、對講門、地埋式垃圾桶以外，最主要的是電梯配件，現(xiàn)在電梯鋼絲繩經(jīng)常出現(xiàn)斷股斷絲現(xiàn)象，同時一些其他配件也經(jīng)常出現(xiàn)問題。（例如轎廂外呼板，門機調(diào)速盒）3、 小區(qū)消防設(shè)施，現(xiàn)在整個小區(qū)沒有消防安全設(shè)施，消防設(shè) 備

2、也沒有啟動，各個樓層的消火栓配件也不全，現(xiàn)在只有二期有300多條消防水帶，三期根本就沒上過消防水帶。4、 車輛停放問題，現(xiàn)在小區(qū)車輛越來越多，車輛已經(jīng)沒有地方停車，亂停亂放現(xiàn)象比較嚴(yán)重，有些車輛已經(jīng)停到方磚和綠化帶上去了。使小區(qū)秩序比較混亂。5、 人員問題?，F(xiàn)在東山共有員工22人，員工比較少，工資普遍較低，到現(xiàn)在已有兩年沒有漲過工資，員工工作熱情不高，同時各個崗位缺人，特別是外圍衛(wèi)生和綠化方面一直沒有人進行清理和維護。辦公室收費人員較少。如需加強收費，需增加收費人員或提高員工工資待遇。工作目標(biāo)和任務(wù)：1、 完成物業(yè)費收費責(zé)任狀簽訂工作，明確收費責(zé)任 人。確定獎罰制度，按照公司下半年制定的收費指

3、標(biāo)完成收費任務(wù)。下半年計劃收取物業(yè)費40萬元。對于陳欠的物業(yè)費將根據(jù)集團下達的收費指標(biāo)執(zhí)行。2、 保持良好的工作狀態(tài)，熱情服務(wù)，維修率爭取達到百分百，給物業(yè)收取工作奠定一個好的基礎(chǔ)。3、 繼續(xù)做好人員調(diào)配工作，根據(jù)崗位需求定崗定編，優(yōu)勝劣汰。保證工作效率，質(zhì)量。4、 加強環(huán)境衛(wèi)生管理，制定嚴(yán)格的檢查標(biāo)準(zhǔn)，做到隨時抽查，每周檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別是室外衛(wèi)生，由于夏天綠化雜草太多，要每月進行清理一次。5、 加強物業(yè)維修，特別是夏天雨季即將到來，我們的塑鋼窗和屋面漏雨較為嚴(yán)重，我們物業(yè)維修人員爭取在雨季來臨之前對漏雨較為嚴(yán)重進行必要的處理，減低不必要的損失。6、 加強車輛管理，下步想辦法把車輛管理起來，這樣不但使車輛有序的停放，還能增加物業(yè)的收入。具體有物業(yè)自己收費和承包出去兩種方法。7、 成立業(yè)主委員會，利用業(yè)主委員會的職權(quán)啟動維修基金，重點把電梯鋼絲繩、小區(qū)公共設(shè)施給予維修。8、 物業(yè)收費許可證的辦理工作。東山物業(yè)現(xiàn)在的物業(yè)收費許可證已過期，需從新調(diào)整和辦理，現(xiàn)在前期的一些備案材料已準(zhǔn)備完畢，需在最短時間內(nèi)到物價局辦理物業(yè)收費許可證。以上是東山物業(yè)工作情況說明，我們將按照計劃時間節(jié)點完成工作