辦公室工作的職能定位(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上辦公室工作的職能定位辦公室是一個單位工作的樞紐和窗口，是重要的綜合部門，它擔(dān)負(fù)著參謀、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查等重要職能，其政務(wù)、管理、服務(wù)能力的高低直接影響一個單位領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策和決策的正確實施。這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗。不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會產(chǎn)生很大的影響。因此，做好辦公室工作，當(dāng)前，必須強化六種意識、處理好六個關(guān)系、提高六種能力、抓好六項具體工作。第一節(jié)強化六種意識一是大局意識。辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強的工作。在實際工作中應(yīng)注意把握好三點：

2、1、腦中要有一根弦,始終保持清醒的政治頭腦。2、胸中要有一盤棋。想問題應(yīng)當(dāng)站得更高一些，善于把本單位的工作置于國內(nèi)宏觀形勢和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中來思考謀劃。3、心中要有一本賬。對本地區(qū)、本單位的情況要了然于胸，善于了解上情，吃透下情，精于結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。二是發(fā)展意識。辦公室作為直接為單位服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，必須強化發(fā)展意識，一切工作都要圍繞發(fā)展，服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)發(fā)展。三是服務(wù)意識。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為員工搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。1.在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即：努力實現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向把握經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大勢、積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。2.在為基層單位和員工的服務(wù)上要滿腔熱情，平等協(xié)商，充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系員工的橋梁和紐帶作用。四是參謀意識。1.貼近領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，力爭謀在關(guān)鍵處，謀在點子上；2.超前運作，不做事后“小諸葛”。在決策前提前介入，先行調(diào)研，結(jié)合實際，提出一些建議和意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考；決策中，要注意了解動向，及時反饋信息，確保決策客觀可行；3.敢于進(jìn)言，善于出謀劃策。既能發(fā)現(xiàn)問題，又善于提出解決問題的辦法和建議，做到“獻(xiàn)計不決策”；4.出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言。五是創(chuàng)新意識。信息調(diào)研要密切關(guān)注及時反映社會、經(jīng)濟(jì)活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要

4、緊緊圍繞“中心”和人們關(guān)注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協(xié)調(diào)要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。六是奉獻(xiàn)意識。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業(yè)而獻(xiàn)身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關(guān)系，吃苦在前，享受在后，樂于奉獻(xiàn)；要不為名利、埋頭苦干、任勞任怨；要經(jīng)受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻(xiàn)的精神投入工作。第二節(jié) 處理六個辯證關(guān)系一是正確處理好大局和局部的關(guān)系。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和作用同其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基

5、層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、局部工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到局部服從大局、局部服從整體。同時盡力做好局部工作，因為局部工作是做好大局的基礎(chǔ)和前提。二是正確處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。所謂政務(wù)，也就是出謀獻(xiàn)策。所謂事務(wù)，就是日常的服務(wù)性工作，包括日常的辦文、辦事、辦會、接待來訪等。衡量辦公室工作做得好不好，既要看處理日常事務(wù)的效果，又要看出謀

6、獻(xiàn)策的水平。參謀要參得好，謀得對，做出成效，就要正確處理好政務(wù)與事務(wù)的關(guān)系，如果只是做具體工作，完全陷入事務(wù)性的圈子而忘記政務(wù)，即使服務(wù)得再好，也是不全面的，缺乏深度的。相反，單純追求高層次的服務(wù)而忽視日常工作，就會使工作出現(xiàn)紕漏，妨礙具體計劃的實施。三是正確處理好被動與主動的關(guān)系。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性；但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，把問題想在前面，把工作做在前頭

7、，做好超前服務(wù)。四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系。要發(fā)揮辦公室的整體功能，不僅要求辦公室內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致，而且要與其他業(yè)務(wù)部門相互配合，同時還要取得社會各界的支持和幫助。五是正確處理大事與小事的關(guān)系。辦公室工作有許多大事急事，要高度重視，認(rèn)真完成，絕對保證時效和質(zhì)量，絲毫不得馬虎和大意。但對日?，嵥榉彪s的事務(wù)性工作，即通常認(rèn)為的“小事”，也不能輕視麻痹。因為小事一旦出了錯漏就會釀成大錯，對工作造成不良后果，甚至?xí)绊懝ぷ鞯娜?。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責(zé)任不能大意。因此，在工作中就要瞻前顧后，善于抓住重點。六是正確處理“過”與“

8、不及”的關(guān)系。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖；要積極諫言，但不能瞎摻和。第三節(jié) 提高六種能力一是調(diào)查研究的能力。只有不斷地深入基層，深入實際，掌握實情，才能有的放矢地做好各項工作。要把工作重心下移，掌握第一手材料，為領(lǐng)導(dǎo)提供有情況、有分析、有建議的調(diào)研報告；要發(fā)現(xiàn)新情況，研究新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，以點帶面，推動面上工作；要理論聯(lián)系實際，既善于在實踐中找答案，又善于通過理性思考提煉觀點和方法。二是組織協(xié)調(diào)的能力。不斷提高組織協(xié)調(diào)能力才能正確處理好各種復(fù)雜的利益關(guān)系，把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好。三是文字綜合能力。確保起草的文稿和辦理的公文層次清楚，文字通順，表達(dá)準(zhǔn)確，并符合公文的規(guī)范。四是督查落實的能力。辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策和重要工作部署，明確督查任務(wù)，精心組織協(xié)調(diào)，分階段、有