電子商務(wù)可行性分析報告

1、發(fā)展（國際）電子商務(wù)的項目可行性報告1、 概述1、 電 子商務(wù)簡介電子商務(wù)有廣義和狹義之分，狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易（E-Commerce）,是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)）上利用 Wet®供的通信手段進行交易。從廣義上講，亦稱作電子商業(yè)（E-Business） ， 是指公司利用網(wǎng)絡(luò)進行的全部商業(yè)活動，包括市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等，目的是創(chuàng)造目標(biāo)市場滿意，使企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略適應(yīng)市場變化的需要。從市場營銷的角度來看，電子商務(wù)營銷這一種營銷方式與郵購、電話電視購物等方式并列，從屬于直接營銷這一概念。他的先進性體現(xiàn)在買者作出購買決定的自由度、交易自由化程度、交互能力、

2、購買決定對計算機的客觀依賴性、成長為完整的電子市場的潛力等。電子商務(wù)的應(yīng)用范圍主要包括證券市場、在線交易 （如食品百貨、鮮花禮品、家用電器等）、家庭銀行、旅游服務(wù)、在線信息服務(wù)、在線游戲、書籍報告、應(yīng)用軟件及電腦產(chǎn)品等。2、 發(fā) 展（國際）電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響參與國際分工合作。中小企業(yè)以其低成本制造或?qū)I(yè)化精細加工等比較優(yōu)勢參加到以國際核心企業(yè)（ 或有品牌優(yōu)勢, 或有知識、管理優(yōu)勢） 為龍頭的全球國際分工協(xié)作的物流體系中去, 成為全球一體化的供應(yīng)鏈上的重要一環(huán)和核心企業(yè)組織機構(gòu)虛擬化的實體支持系統(tǒng)。通過電子商務(wù)和現(xiàn)代物流體系, 中小企業(yè)能夠在國際產(chǎn)業(yè)鏈條上贏得自己的核心競爭力, 分享合作利

3、益, 在與大企業(yè)的聯(lián)盟化和自身專業(yè)化實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。開拓國際市場。中小企業(yè)只需在互聯(lián)網(wǎng)上建一個網(wǎng)站或網(wǎng)頁, 就可以向全世界的顧客、供應(yīng)商、進口商和采購廠家傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息、售后服務(wù)、海外分支機構(gòu)、公司資信、榮譽、經(jīng)營宗旨、發(fā)展歷史等等, 可供客戶隨時查詢, 以此開發(fā)潛在市場。提高國際競爭力。中小企業(yè)已經(jīng)處在一個更加開放和激烈的國際競爭環(huán)境中。 電子商務(wù)在這方面具有傳統(tǒng)貿(mào)易方式不可比擬的優(yōu)勢。電子商務(wù)可以隨時與顧客進行雙向交流, 解答客戶的疑慮, 提供個性化的服務(wù), 提高國際貿(mào)易的效率、 降低成本、增加利潤?？梢灾鲃优c潛在客商進行聯(lián)系, 不必花巨額費用和時間進行出國考察費談判和煩瑣的出國簽證,

4、就可以獲得同樣的效果。在國際貿(mào)易的磋商階段, 電子商務(wù)通過數(shù)字簽名加密電子郵件, 取代傳統(tǒng)的書信往來, 節(jié)約時間和費用; 磋商完成后可以通過電子文件簽定貿(mào)易合同, 在交易過程中,通過電子商務(wù)十分便捷完成出口信貸、擔(dān)保、保險、托運、通關(guān)、納稅、支付、結(jié)匯結(jié)算等環(huán)節(jié)的各種電子票據(jù)和電子單據(jù)的交換。政府通過電子化、一站式的對外貿(mào)易信息與交易服務(wù), 為中小出口企業(yè)足不出戶地完成諸如報關(guān)、商檢、 交通運輸、出口信貸、擔(dān)保、保險、結(jié)算結(jié)匯等相應(yīng)的手續(xù)、票據(jù), 大大提高中小企業(yè)國際競爭力。國際電子商務(wù)是提高國際經(jīng)營效率的重要手段。隨著經(jīng)濟全球化和電子商務(wù)的日益成熟與廣泛應(yīng)用, 國際電子商務(wù)提供先進的交易模式

5、和平等的交易機會,大大減少中間環(huán)節(jié), 簡化貿(mào)易流程, 降低貿(mào)易成本, 提高出口效率。據(jù)波士頓咨詢公司 (BCG) 的研究報告, 電子商務(wù)能使所有的商務(wù)成本平均下降12 %, 電子、運輸?shù)刃袠I(yè)的成本甚至可以下降20 %。2、 可行性分析1、技術(shù)可行性技術(shù)可行性主要是討論目前企業(yè)、消費者和公共設(shè)施所擁有的技術(shù)水平是否以支持大規(guī)模的電子商務(wù)營銷實施。討論主要分為通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全技術(shù)和網(wǎng)上支付三個方面。(1) 通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)目前主要有三種不同但又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：Internet 、 Intranet (企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、Extranet (企業(yè)外部網(wǎng))。企業(yè)主要利用TCP/TPW議建立用于企業(yè)管理

6、和通信的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，這就是 Intranet 。 而各個企業(yè)之間遵循同樣的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，建立非常密切的信息交換體系，從而大大提高企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)的能力和水平，這就是 Extranet 。(2) 安全技術(shù)問題安全問題是電子商務(wù)得以發(fā)展的重要因素。因為通過TCP/T刖絡(luò)，不可能用通常的方式確認與你通信的人的真實身份，任何一個人，可以使用一些技術(shù)手段，竊看到網(wǎng)上傳輸?shù)男畔?，并可以替代和修改這些信息。電子商務(wù)中主要面臨以下四個安全問題：第一，保密性問題在電子商務(wù)過程中，網(wǎng)上傳遞的是一些極敏感的信息，如信用卡號、產(chǎn)品報價等，顧客不愿這些信息被人竊取。第二，認證問題在 Internet 上，交易雙方互相不能見面，

7、所以必須有方法確定對方身份。第三，完整性問題交易中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)不僅不能被竊聽，同時也不能被修改。例如： 在一筆轉(zhuǎn)賬交易中，轉(zhuǎn)入賬號不能被替換。第四，不可否認性問題交易過程一旦結(jié)束，交易的任意一方都不能單方面否認發(fā)生過這筆交易。必須有不可偽造的電子單據(jù)來證明每次交易。目前國內(nèi)外電子商務(wù)的安全技術(shù)有SSL（ Secure Socket Layer 安全套接字層）、SET（ Secure Electronic Transaction 安全電子交易）等協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。SET協(xié)議是世界上兩家最大的信用卡公司MasterCard International 和 VisaInternational 合作開發(fā)的，其

8、1.0 版于1997年 6月正式推出，由于它是專門針對電子交易設(shè)計的，較好的解決了認證和安全問題，很快被行業(yè)接受（已經(jīng)被IETF接收為國際標(biāo)準(zhǔn)）。我國基于SET勺安全支彳體系于199孫3月6日在中國銀行開 通，并完成了 ISP與客戶之間的交易結(jié)算。(3) 支付手段的實現(xiàn)問題PayPal已在全球190個國家和地區(qū)支持多達26種貨幣進行交易。目前在跨國交易中超過90%的賣家和超過85%的買家認可并正在使用PayPal 電子支付業(yè)務(wù)。PayPal的業(yè)務(wù)大部分在北美（03年第四季度為77%，做為與美國人做貿(mào)易的商 戶來說，擁有合適的PayPal的收款通道是必備的商業(yè)工具。深圳電信與 PayPal 公司

9、展開合作，使您無須開立PayPal海外帳戶麻煩手續(xù)，也可收取PayPal款項。 您只需擁有一個深圳電信國際收款電子帳戶，即可擁有以上服務(wù)。Moneybooker 是現(xiàn)今歐洲使用率最高的網(wǎng)絡(luò)支付方式，其注冊用戶人數(shù)甚至不低于Paypal。其簡便的通過email地址來安全地支付以及收款的功能，廣闊的地域覆蓋性（ 幾乎支持對所有經(jīng)濟合作發(fā)展組織成員國家內(nèi)的任何銀行帳戶） 深得西方消費者和商家, 乃至一些國內(nèi)商家和消費者的親睞。在美國， 信用卡也是在線使用的常用支付方式。一般的美國第三方支付服務(wù)公司可以處理支持158種貨幣的威士（ Visa）和萬事達（MasterCard）信用卡，支持 79種貨幣的美

10、國運通（ American Express） 卡， 支持 16種貨幣的大來（ Diners ）卡。歐洲人最習(xí)慣的電子支付方式也是威士（ Visa）和萬事達（MasterCard）國 際信用卡。綜上所述，電子商務(wù)營銷所需的技術(shù)，無論是在國內(nèi)還是在國外，無論是通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是安全技術(shù)，都已走完了“技術(shù)實現(xiàn)”階段， 現(xiàn)在正進入“技術(shù)開放和普及”階段； 技術(shù)人員現(xiàn)在面臨的工作是通過技術(shù)手段來降低成本，提高普及率及安全性，從而拓展?fàn)I銷的市場范圍。2、社會可行性(4) 硬件條件。我國在加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)方面, 我國政府啟動的一系列的信息化工程, 計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施將進一步完善, 帶寬與上網(wǎng)

11、速度將顯著提高, 為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。特別是作為國家金關(guān)工程骨干網(wǎng)的我國國際電子商務(wù)網(wǎng)已建成集通信、數(shù)據(jù)交換、信息處理為一體, 全天、 全年不間斷運行、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺, 在全國 97 個城市擁有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點, 并與全國各級外經(jīng)貿(mào)管理機關(guān)、企業(yè)和駐外經(jīng)商機構(gòu)聯(lián)網(wǎng), 與香港貿(mào)易通電子貿(mào)易專網(wǎng)實現(xiàn)了網(wǎng)上通關(guān)。商務(wù)部建立了中俄政府合作網(wǎng)站、APEC工商企業(yè)聯(lián)盟合作網(wǎng)站、中韓合作網(wǎng)站、中德合作網(wǎng)站等。(5) 軟性條件。在政策法規(guī)方面, 我國已頒布了電子簽名法、關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、中華人民共和國進出口企業(yè)代碼規(guī)范、國家商業(yè)電子信息安全認證系統(tǒng)等涉及電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)

12、準(zhǔn)和法規(guī), 初步確立了符合國際慣例的法律框架。我國政府通過建立國際電子商務(wù)應(yīng)用試點, 加強電子商務(wù)應(yīng)用的宣傳和培訓(xùn)等工作, 積極促進外經(jīng)貿(mào)企業(yè)國際電子商務(wù)的應(yīng)用。在加強國際合作、促進國際電子商務(wù)發(fā)展方面, 外經(jīng)貿(mào)部按照國家要求, 積極參加了聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織、世界貿(mào)易組織、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、 亞太經(jīng)濟合作組織、上海合作組織等重要的國際多雙邊組織有關(guān)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展情況的國際會議, 積累了一些有參考價值的資料。(6) 市場條件。國內(nèi)市場增長迅速, 潛力巨大。中小企業(yè)推廣電子商務(wù)具有條件。 中小企業(yè)可以從那些具有固定的原材料和配件采購渠道和固定供貨渠道的中小企業(yè)開始。根據(jù)國家統(tǒng)計局企業(yè)調(diào)查系統(tǒng)的二階段分層抽樣調(diào)查, 全國中小企業(yè) (5600 家 ) 中 7137 %的中小企業(yè)從互聯(lián)網(wǎng)上獲得原材料采購信息。中小企業(yè)所需原料和配件采購渠道中, 相對固定的生產(chǎn)企業(yè)達到77120 %。產(chǎn)品外銷有固定客戶的達到68138 % , 有相對固定的流通企業(yè)達到43180 %。3、 總結(jié)我國企業(yè)