東風(fēng)某汽車績效考核設(shè)計(jì)方案指標(biāo)、反饋、結(jié)果應(yīng)用

1、東風(fēng)本田 績效考核設(shè)計(jì)方案目 錄第一篇：東風(fēng)本田汽車公司基本情況2一、公司介紹2二、企業(yè)理念2三、公司組織結(jié)構(gòu)圖2四、產(chǎn)品介紹2第二篇：環(huán)境分析2一、社會(huì)環(huán)境分析2二、行業(yè)環(huán)境分析2三、市場營銷環(huán)境分析2四、企業(yè)環(huán)境分析2第三篇：績效考評(píng)總則2一、考核目的2二、考核原則2三、考核類型2四、考核方法2第五篇：績效考評(píng)方案實(shí)施2第一章 人力資源部績效考核2第二章 行政部績效考核2第三章 財(cái)務(wù)部績效考核2第四章 銷售部績效考核2第五章 技術(shù)研發(fā)部績效考核2第六篇：評(píng)估及應(yīng)用2一、績效溝通與反饋2二、結(jié)果的應(yīng)用2第七篇：申訴及其處理2一、申訴受理機(jī)構(gòu)2二、提交申訴2三、申訴受理2附件1 普通員工年度評(píng)

2、價(jià)表2附件2 部門經(jīng)理年度評(píng)價(jià)表2附件3 其他表格2第一篇：東風(fēng)本田汽車公司基本情況一、公司介紹東風(fēng)本田汽車有限公司位于國家級(jí)開發(fā)區(qū)-湖北省武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，是一家由東風(fēng)汽車集團(tuán)股份有限公司與日本本田技研工業(yè)株式會(huì)社共同投資組建的整車生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。公司成立于2003年7月16日，注冊(cè)資本2億美元，占地面積69萬余平方米，建筑面積21.9萬平方米。中日雙方各占50%股權(quán)。企業(yè)成立五年來，快速發(fā)展，經(jīng)營質(zhì)量持續(xù)看好，年均銷量增長超過100%，隨著生產(chǎn)能力逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品趨于豐富，銷售網(wǎng)絡(luò)日漸形成，目前，公司在全國擁有192家銷售服務(wù)店，銷售滿意度在J.D.Power亞太公司2007年9月中國新車

3、滿意度調(diào)研中名列第二。東風(fēng)本田汽車有限公司將遵從中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，根據(jù)市場需求，陸續(xù)導(dǎo)入本田其它乘用車型，逐步成長為QCD具有國際競爭力的大型乘用車企業(yè)。二、企業(yè)理念公司使命：制造優(yōu)質(zhì)汽車，提供滿意服務(wù)，優(yōu)化生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧。公司愿景：永續(xù)發(fā)展的百年東風(fēng)，面向世界的國際化東風(fēng)，在開放中自主發(fā)展的東風(fēng)。公司經(jīng)營理念：關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛每一部車公司企業(yè)哲學(xué)：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，超越。公司的宗旨：我們以建立國際企業(yè)為目標(biāo)，竭盡全力以合理的價(jià)格、提供全球化高品質(zhì)產(chǎn)品，讓廣大的用戶滿意?？偨?jīng)理三、公司組織結(jié)構(gòu)圖生產(chǎn)副總財(cái)務(wù)副總總經(jīng)理助理人力資源部行政部生產(chǎn)部技術(shù)研發(fā)部財(cái)務(wù)部銷售部營銷副總行政副總

4、四、產(chǎn)品介紹CR-V是本田公司專為城市消費(fèi)者開發(fā)的一款多功能越野車，自1995年上市以來廣受歡迎，累計(jì)銷量超過170萬輛。國產(chǎn)本田CRV是本田2002年全新改款的美觀車型，與舊款車相比，新款CRV很好地繼承了前車的優(yōu)點(diǎn)，與一般越野車相比，CRV的外觀比較精致，充滿了美式SUV的感受。思域是本田的銷量支柱，從1973年的第一代至今，思域在全球已經(jīng)擁有了超過1600萬的用戶，稱得上是貨真價(jià)實(shí)的暢銷車型。作為本田汽車最成功的車型，思域的累計(jì)銷售量占到了本田全球總銷量的1/3。東風(fēng)本田對(duì)于這款車也是寄予了很高希望，因此，第一時(shí)間與國際同步推出中國版思域。思域與東風(fēng)本田現(xiàn)有車型本田CR-V出自同一生產(chǎn)平

5、臺(tái)，兩款車使用的是同一種底盤，這就在技術(shù)上為本田思域國產(chǎn)提供了前提條件。公司先期導(dǎo)入Honda CR-V（思威）運(yùn)動(dòng)型多功能車，嚴(yán)格按本田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢測,保持全球同一品質(zhì)。該車發(fā)動(dòng)機(jī)排量2.0L/2.4L，采用本田獨(dú)有i-VTEC技術(shù)，適時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)，手/自動(dòng)變速器，具有高安全性、高動(dòng)力性、低排放、低油耗等卓越的綜合性能。2004年、2005CR-V兩度榮獲CCTV年度SUV車型。2007年推出的新世代CR-V以其創(chuàng)新的轎車與SUV相結(jié)合的開發(fā)理念引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，一直供不應(yīng)求，受到了消費(fèi)者的青睞。2006年4月，導(dǎo)入的CIVIC（思域），作為Honda的主要車型，已在世界上超過160個(gè)

6、國家和地區(qū)銷售，累計(jì)銷售超過1600萬輛，成為Honda單一車型中最暢銷的產(chǎn)品。其搭載的新開發(fā)的1.8L I-VTEC發(fā)動(dòng)機(jī)具備相當(dāng)于2.0L級(jí)別發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性能的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)于1.5L級(jí)別的發(fā)動(dòng)機(jī)的油耗。2007年11月19日思域新混合動(dòng)力車（CIVIC Hybrid）隆重上市。經(jīng)過清華大學(xué)和本田合作進(jìn)行的試驗(yàn)結(jié)果表明，它比常規(guī)汽油節(jié)省36%-41%，綜合節(jié)油效果為38% ，體現(xiàn)了綠色產(chǎn)品的內(nèi)涵。第二篇：環(huán)境分析一、社會(huì)環(huán)境分析當(dāng)前受美國次貨危機(jī)影響，全球出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，由于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，中國雖然最為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，但也在一定程度上受到了波及二、行業(yè)環(huán)境分析è 挑

7、戰(zhàn):Ø 世界經(jīng)濟(jì)低迷、人民幣的增值造成我國汽車業(yè)出口驟降；Ø 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢放緩，居民消費(fèi)謹(jǐn)慎，對(duì)貴重消費(fèi)品的消費(fèi)降低；è 機(jī)遇：Ø 人們消費(fèi)水平不斷地提高，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變加快，汽車作為非奢侈家用品的觀念正在逐步普及。私人購車已明顯成為帶動(dòng)我國汽車消費(fèi)市場的主流；Ø 隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)持續(xù)深入，宏觀經(jīng)濟(jì)減緩，國內(nèi)鋼材、能源價(jià)格下跌，汽車制造業(yè)成本減少；Ø 國外汽車行業(yè)的不景氣使引進(jìn)汽車生產(chǎn)技術(shù)、工藝和研發(fā)人才變得相對(duì)容易，通過收購汽車工程技術(shù)類公司，提升企業(yè)技術(shù)的核心競爭力；Ø 國家實(shí)施燃油稅費(fèi)改革以及，拉動(dòng)汽車消費(fèi)為東風(fēng)汽車公司帶來

8、了新的發(fā)展機(jī)遇；Ø 政府提供政策支持，實(shí)現(xiàn)汽車工業(yè)的技術(shù)升級(jí)，大力鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車及其他節(jié)能環(huán)保型汽車；資料來源：中投顧問調(diào)查公司中國汽車行業(yè)2008年1-9月的分析三、市場營銷環(huán)境分析(一) 營銷環(huán)境中的宏觀制約因素1. 國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始放緩。 2. GDP的增長帶動(dòng)了轎車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。3. 個(gè)人收入的顯著增加，大大促進(jìn)了汽車的銷售。(二) 市場環(huán)境中的微觀制約因素1. 企業(yè)的資源和目標(biāo)2. 經(jīng)銷商和產(chǎn)品的關(guān)系。東風(fēng)本田采取的是4S店直銷的方式。3. 市場構(gòu)成的特征：秋冬季節(jié)是汽車銷售的旺季，被業(yè)內(nèi)人士稱為“黃金季節(jié)”，相比較而言，夏季則清淡了許多。四、企業(yè)環(huán)境

9、分析 東風(fēng)本田汽車武漢有限公司由東風(fēng)汽車工業(yè)投資有限公司與日本本田技研工業(yè)株式會(huì)社通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司，子2003年7月16日組建成立的公司。(一) 企業(yè)現(xiàn)有亮點(diǎn):1. 奇跡般的建設(shè)速度東風(fēng)本田用了6個(gè)月的時(shí)間完成了3萬輛產(chǎn)能的建設(shè)；2. 綠色工廠新工廠以“綠色工廠”為建設(shè)目標(biāo)，采用水性涂料，將有害物質(zhì)（VOC）降到原來的1/10；3. 高效的管理以QCD管理建立起具有國際競爭力的企業(yè)為目標(biāo)，以優(yōu)異的質(zhì)量、最低的成本、最快的速度向用戶提供最好的產(chǎn)品；4. “以人為本”企業(yè)文化的實(shí)踐，公司從職工切身利益出發(fā)，根據(jù)合資企業(yè)特點(diǎn)，大力推動(dòng)公司各項(xiàng)福利工作，建立起較為完善的福利體系；5.

10、 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品本田CR-V運(yùn)動(dòng)型多功能車、時(shí)尚的東風(fēng)本田CIVIC。(二) 本田汽車公司內(nèi)部環(huán)境分析1. 本田公司內(nèi)部優(yōu)勢1) 產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢大.2) 人力資源可用性大.3) 產(chǎn)品質(zhì)量高,售后服務(wù)好,有良好的買主印象.4) 市場定位好,有一定的市場潛力.2. 本田公司內(nèi)部劣勢1) 資金短缺.2) 財(cái)務(wù)狀況差, 成本高于其他競爭者.3) 營銷體系不完善,銷售差在市場導(dǎo)入期.。4) 競爭能力低。(三) 本田汽車公司外部環(huán)境分析1. 本田公司外部機(jī)遇1) 國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢好,鼓勵(lì)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展.1) 汽車產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為家用車以個(gè)人購買為主的多元化市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)形成.2) 市場需求潛力大.私人汽車需求量平均每年增

11、長28% 。3) 對(duì)中國社會(huì)文化把握度優(yōu)于跨國公司.4) 勞動(dòng)力成本低.2. 本田公司外部威脅1) “入世“后受保護(hù)程度降低.2) 能源短缺,油價(jià)上漲提高產(chǎn)品的成本3) 環(huán)保問題制約發(fā)展汽車尾氣污染成為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的約束條件。4) 城市道路交通及停車場問題導(dǎo)致配套設(shè)施矛盾城市道路交通和停車場問題使得汽車市場與其配套設(shè)施出現(xiàn)矛盾。5) 國內(nèi)外同行業(yè)者競爭更加集中激烈。6) 消費(fèi)需求速度放慢.(四) 本田汽車公司戰(zhàn)略的SWOT 矩陣通過上述對(duì)本田公司內(nèi)外部環(huán)境的分析,將其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、外部機(jī)遇、威脅相互匹配,本文得到以下分析。1. SO戰(zhàn)略:1) 繼續(xù)完善家用車為主的產(chǎn)品市場2) 努力開發(fā)具有中

12、國文化特色的潛在市場,打造自己品牌3) 利用國外先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn)高品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品保持用戶忠誠度2. WO 戰(zhàn)略:1) 加強(qiáng)自主研發(fā)能力生產(chǎn)特色產(chǎn)品2) 大力削減內(nèi)部成本3) 完善營銷渠道和融資渠道4) 加強(qiáng)內(nèi)部合資雙方溝通以及與地方政府的溝通3. ST 戰(zhàn)略:1) 著眼新產(chǎn)品的研發(fā),生產(chǎn)耗油少污染小的新型產(chǎn)品2) 通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)戰(zhàn)略滿足消費(fèi)群體3) 可選擇一定價(jià)格策略在同行業(yè)者中獲得競爭優(yōu)勢4. WT 戰(zhàn)略:1) 停止生產(chǎn)投入高,消費(fèi)者不認(rèn)同的產(chǎn)品2) 改善與地方政府及汽車配套設(shè)施部門的關(guān)系 SO 戰(zhàn)略內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)相匹配。本田公司應(yīng)做“精”自己原有的品牌,鞏固已經(jīng)占據(jù)的市場份額,

13、利用合資合作的優(yōu)勢,努力培育自主研發(fā)能力打造本土化品牌。W O 戰(zhàn)略利用外部優(yōu)勢,克服自身劣勢。本田公司應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理與成本控制,克服資金短缺,在利用法方技術(shù)和管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行自主技術(shù)創(chuàng)新, 完善營銷渠道,建立良好公共關(guān)系以便新產(chǎn)品的順利推出。ST 戰(zhàn)略依靠內(nèi)部優(yōu)勢,回避外部威脅。競爭激烈的國內(nèi)汽車市場必須在質(zhì)量上下功夫才能顯現(xiàn)自己優(yōu)勢。本田公司應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù), 同時(shí)努力改善燃油品質(zhì),研制環(huán)保省油的新型產(chǎn)品以加強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢。W T 戰(zhàn)略減少內(nèi)部劣勢,回避外部威脅。本田公司可以考慮通過各種公共活動(dòng)的方式將品牌深入人心,保持市場占有率。第三篇：績效考評(píng)總則一、考核目的一、 不斷提

14、高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；二、 加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)；三、 不斷提高公司員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性；四、 建立以部門、班組為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效的團(tuán)隊(duì)；五、 通過考核結(jié)果的合理運(yùn)用（獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整、精神獎(jiǎng)勵(lì)等），營造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍。二、考核原則一、 公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。二、 差別性原則考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。三、 時(shí)效性

15、原則考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評(píng)者；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合，而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的績效和比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。四、 定期化與制度化原則： 績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。（1）公司對(duì)員工（業(yè)務(wù)員每兩周考核一次）的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行，綜合部負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。五、 公司對(duì)員工的考核采用分級(jí)考核的辦法： 考核小組考核部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人考核下

16、屬崗位。公司對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。六、 靈活性原則： 公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。Ø 定量考核：中層干部：部門重點(diǎn)工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會(huì)議確定的各部門重點(diǎn)工作；每周安排的工作；部門年度工作目標(biāo)分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時(shí)增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。Ø 定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準(zhǔn)則等軟指標(biāo)）。三、考核類型本公司績效考核分為四類：考核類型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次（暫無定式）每季最后一個(gè)月中、下旬年度考核每年

17、一次（格式不定）每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實(shí)際需要四、考核方法（一）、考核方法結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)和360°績效評(píng)價(jià)法對(duì)行政部、人力資源部、銷售部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部進(jìn)行有針對(duì)性的考核。根據(jù)工作分析所得的工作說明書和崗位規(guī)范、公司年度計(jì)劃和公司戰(zhàn)略目標(biāo)、部門的考核周期內(nèi)的計(jì)劃等，確定績效指標(biāo)，進(jìn)行有效的考核。（二）、考核內(nèi)容與安排1、部門KPI的考核，主要為年度考核，由部門業(yè)績、員工的工作績效和行為能力考核共同構(gòu)成。2、經(jīng)理和專員的考核，月度考核主要評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，年度考核則包括工作業(yè)績和行為能力兩個(gè)部分。第五篇：績效考評(píng)方案實(shí)施本章主要闡述公司的幾

18、個(gè)部門的績效考評(píng)的具體實(shí)施細(xì)則，包括人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政管理部、銷售部和技術(shù)研發(fā)部。第一章 人力資源部績效考核一、 考核對(duì)象東風(fēng)本田汽車公司人力資源部經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員二、 考核主體總體原則：由直屬上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)聯(lián)合實(shí)施考核。人力資源部經(jīng)理：由總經(jīng)理、其他部門經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員對(duì)其進(jìn)行考核。人力資源經(jīng)理助理：由人力資源經(jīng)理、人事主管、人力資源專員對(duì)其進(jìn)行考核。人事主管：由人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管、人力資源專員對(duì)其進(jìn)行考核。人力資源專員：由人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理、人事主管對(duì)其進(jìn)行考核。三、 考核時(shí)間每月1號(hào)之前

19、，由考核主體實(shí)施考核，考核結(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計(jì)算工資后交財(cái)務(wù)部發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。四、 考核內(nèi)容：1、 硬性指標(biāo)：人力資源成本開銷；勞動(dòng)糾紛數(shù)量；人力資源工作執(zhí)行效果； 2、 軟性指標(biāo)：總經(jīng)理、其他部門及員工滿意度；部門團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)程度；3、五、 具體實(shí)施Ø 人力資源部經(jīng)理的考核東風(fēng)汽車公司人力資源經(jīng)理崗位說明書崗位名稱人力資源經(jīng)理崗位編號(hào)DF-HR-001直屬上級(jí)行政副總所屬部門人力資源部崗位概要據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)參

20、與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。崗位要求任職資格工作內(nèi)容:Ø 草擬公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；Ø 建立健全公司人力資源管理制度；Ø 定期組織對(duì)員工進(jìn)行考核；Ø 制定公司的員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施；Ø 負(fù)責(zé)制定招聘計(jì)劃，并組織員工招聘；Ø 建立、完善公司的薪酬體系；Ø 定期提交人力資源分析報(bào)告；Ø 擬訂公司文化建設(shè)方案，并組織實(shí)施；Ø 負(fù)責(zé)員工的檔案管理、社會(huì)福利、保險(xiǎn)等相關(guān)事務(wù)辦理；Ø 審核分支機(jī)構(gòu)的用人計(jì)劃，審批分支機(jī)構(gòu)對(duì)基層員工的錄用;Ø 完成上級(jí)交辦的其他

21、工作。工作職責(zé)：Ø 對(duì)公司的人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施負(fù)責(zé)；對(duì)公司培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃落實(shí)負(fù)責(zé)；Ø 對(duì)公司的薪酬設(shè)計(jì)方案的有效性負(fù)責(zé)；Ø 對(duì)公司考核方案的有效性負(fù)責(zé)；Ø 對(duì)公司年度招聘計(jì)劃的落實(shí)負(fù)責(zé)。教育背景:人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上汽車行業(yè)人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職

22、業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；態(tài)    度:做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、團(tuán)隊(duì)精神。工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險(xiǎn) 性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。人力資源經(jīng)理績效考核表姓名： 部門：考評(píng)日期：評(píng)價(jià)因素對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng) 價(jià) 尺 度優(yōu)良中可差勤 務(wù)態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對(duì)工作表現(xiàn)出積極

23、態(tài)度14121086忠于職守，嚴(yán)守崗位14121086對(duì)部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任14121086業(yè) 務(wù)工 作參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；14121086根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；14121086制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；完成員工培訓(xùn)工作14121086根據(jù)公司對(duì)績效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績效管理，并對(duì)各部門績效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評(píng)價(jià)體系能夠

24、落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；14121086及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系14121086管 理監(jiān) 督在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言14121086善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神14121086十分注意工作環(huán)境安全衛(wèi)生和整理整頓工作14121086妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)14121086指 導(dǎo)協(xié) 調(diào)經(jīng)常注意保持提高部下的勞動(dòng)積極性14121086主動(dòng)努力改善工作和提高效率14121086積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)14121086注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行14121086工作效果正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法

25、正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效14121086工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求14121086工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)14121086考 核結(jié) 果1. 通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：_分 2. 你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A：240分以上 B：240200分 C：200160分 D：160分以下3. 考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下部分為人力資源部及總經(jīng)理填寫人力資源部評(píng)定評(píng)語總經(jīng)理核準(zhǔn) 總經(jīng)理： 日期： Ø 人事主管考核東風(fēng)汽車公司人事主管崗位說明書崗位名稱人事主管崗位編號(hào)DF-HR-002直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理所屬部門人力資源部崗位概要據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和

26、公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，在績效考核和專業(yè)審查的基礎(chǔ)上，向人力資源經(jīng)理提出公司內(nèi)部人事調(diào)配建議，并具體落實(shí)和安排公司確認(rèn)的職員調(diào)配計(jì)劃，同時(shí)參與公司人力資源計(jì)劃和公司職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定。崗位要求任職資格工作內(nèi)容:Ø 編制公司人力資源規(guī)劃；Ø 組織公司中層以上人員招聘活動(dòng)；Ø 辦理公司中層以上員工人事變動(dòng)事宜；Ø 建立健全公司人力資源管理制度；Ø 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟；Ø 制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施；Ø 組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核；Ø 編制

27、工資計(jì)劃，審核各職能部門的獎(jiǎng)金或提成分配方案；Ø 建立并管理公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)；Ø 完成上級(jí)主管交辦其他工作。教育背景:人力資源管理、行政管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過現(xiàn)在人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、基本財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)： 從事人力資源管理或人事管理實(shí)務(wù)工作5年以上。技能技巧:人力資源管理專業(yè)能力；較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)    度:做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)

28、隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險(xiǎn) 性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。人事主管績效考核表姓名： 部門：考評(píng)日期：評(píng)價(jià)因素對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng) 價(jià) 尺 度優(yōu)良中可差勤 務(wù)態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對(duì)工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴(yán)守崗位14121086對(duì)部下的過失勇于承擔(dān)責(zé)任14121086業(yè) 務(wù)工 作組織公司中層以上人員招聘活動(dòng)；14121086負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟；14121086制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施，組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核；1

29、4121086建立并管理公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)14121086完成上級(jí)主管交辦的其他工作。14121086管 理監(jiān) 督在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言14121086善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的精神14121086十分注意辦公環(huán)境的安全衛(wèi)生和整頓工作14121086妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)14121086指 導(dǎo)協(xié) 調(diào)經(jīng)常注意保持提高部下的勞動(dòng)積極性14121086主動(dòng)努力改善工作和提高效率14121086積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì)14121086注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行14121086工 作效 果正確認(rèn)

30、識(shí)工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效14121086工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求14121086工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)14121086考 核結(jié) 果通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：_分 你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A：240分以上 B：240200分 C：200160分 D：160分以下考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下部分為人力資源部及總經(jīng)理填寫人力資源部評(píng)定評(píng)語總經(jīng)理核準(zhǔn) 總經(jīng)理： 日期： Ø 人力資源專員考核東風(fēng)汽車公司人事專員崗位說明書崗位名稱人事專員崗位編號(hào)DF-HR-003直屬上級(jí)人力資源主管所屬部門

31、人力資源部崗位概要執(zhí)行并完善公司的人事制度與計(jì)劃，培訓(xùn)與發(fā)展，績效評(píng)估，員工社會(huì)保障福利等方面的管理工作崗位要求任職資格工作內(nèi)容:Ø 組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作 Ø 對(duì)各部門人員需求，根據(jù)編制程序進(jìn)行審核，確定招聘執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程 Ø 員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員資歷審核及填寫Ø 對(duì)分配人員進(jìn)行職前培訓(xùn)及試用期的追蹤Ø 負(fù)責(zé)對(duì)新老員工的考勤卡及編號(hào)的排放Ø 對(duì)離職人員的請(qǐng)求進(jìn)行回復(fù)和處理教育背景:人力資源管理等相關(guān)專

32、業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷: 受過招聘、培訓(xùn)、績效管理與薪酬制定、勞動(dòng)法律及公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)。工作經(jīng)驗(yàn)： 從事人力資源管理或人事管理實(shí)務(wù)工作3年以上。技能技巧:人力資源管理能力較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)    度:做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件：工作場所：辦公室、外地。環(huán)境狀況：舒適。危 險(xiǎn) 性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。人力資源專員績效考核表姓名： 部門：考評(píng)日期：評(píng)價(jià)因素對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng) 價(jià) 尺 度優(yōu)良中可差勤

33、務(wù)態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對(duì)工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴(yán)守崗位14121086業(yè) 務(wù)工 作組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；14121086對(duì)各部門人員需求，根據(jù)編制程序進(jìn)行審核，確定招聘執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等相關(guān)政策及流程14121086員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)，核算員工的薪酬福利等事宜負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員資歷審核及填寫14121086對(duì)分配人員進(jìn)行職前培訓(xùn)及試用期的追蹤14121086負(fù)責(zé)對(duì)新老員工的考勤卡及編號(hào)的排放14121086完成上級(jí)主管交辦的其他工作。14121086善于放手讓部下去工作，鼓勵(lì)他們樂于協(xié)作的

34、精神14121086十分注意辦公環(huán)境的安全衛(wèi)生和整頓工作14121086妥善處理工作中的失敗和臨時(shí)追加的工作任務(wù)14121086工 作效 果正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效14121086工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求14121086工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)14121086考 核結(jié) 果通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：_分 你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A：200分以上 B：200160分 C：160120分 D：120分以下考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下部分為人力資源部及總經(jīng)理填寫人力資源部評(píng)定評(píng)語總經(jīng)理核準(zhǔn) 總

35、經(jīng)理： 日期： Ø 人力資源經(jīng)理助理考核東風(fēng)汽車公司人力資源經(jīng)理助理崗位說明書崗位名稱人力資源經(jīng)理助理崗位編號(hào)DF-HR-004直屬上級(jí)人力資源經(jīng)理所屬部門人力資源部崗位概要負(fù)責(zé)具體事物的處理，完成助理工作。崗位要求任職資格工作內(nèi)容:招聘資料篩選、整理與候選人聯(lián)系； 公司總部與分部全體員工檔案管理； 協(xié)助人力資源經(jīng)理績效考核。 辦理保險(xiǎn)等具體福利事務(wù)。 內(nèi)培、外培的協(xié)調(diào)與管理。 為人力資源部經(jīng)理提供助理性工作。教育背景:人力資源管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。技能技巧:熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；優(yōu)秀的外

36、聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)    度:做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件：工作場所：辦公室。環(huán)境狀況：舒適。危 險(xiǎn) 性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。人力資源經(jīng)理助理績效考核表姓名： 部門：考評(píng)日期：評(píng)價(jià)因素對(duì)評(píng)價(jià)期間工作成績的評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng) 價(jià) 尺 度優(yōu)良中可差勤 務(wù)態(tài) 度把工作放在第一位，努力工作14121086對(duì)工作表現(xiàn)出積極態(tài)度14121086忠于職守，嚴(yán)守崗位14121086業(yè) 務(wù)工 作招聘資料篩

37、選、整理與候選人聯(lián)系14121086協(xié)助人力資源經(jīng)理績效考核14121086辦理保險(xiǎn)等具體福利事務(wù)14121086為人力資源部提供助理性工作14121086內(nèi)培、外培的協(xié)調(diào)與管理14121086辦理保險(xiǎn)等具體福利事務(wù)14121086為人力資源部經(jīng)理提供助理性工作14121086工 作效 果正確認(rèn)識(shí)工作意義，努力取得最好成績14121086工作方法正確，時(shí)間和費(fèi)用使用得合理有效14121086工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計(jì)劃要求14121086工作總結(jié)匯報(bào)準(zhǔn)確真實(shí)14121086考 核結(jié) 果通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是：_分 你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一） A：170分以上 B：1

38、70140分 C：140110分 D：110分以下考核者意見： 考核者簽字： 日期： 以下部分為人力資源部及總經(jīng)理填寫人力資源部評(píng)定評(píng)語總經(jīng)理核準(zhǔn)總經(jīng)理： 日期： 第二章 行政部績效考核一、考核維度1、包括任務(wù)績效，年中考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。2、考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層以下（不含中層）都進(jìn)行考核。3、不考核能力維度。能力指標(biāo)是一項(xiàng)長期指標(biāo)，在年度考核中一次使用二、考核周期 每月1號(hào)之前，對(duì)行政部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核?？己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計(jì)算工資后交財(cái)務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資三、考核主體直接上級(jí)職能部門正職或副職，對(duì)任務(wù)

39、績效、態(tài)度進(jìn)行考核。四、具體實(shí)施Ø 行政經(jīng)理的考核行政經(jīng)理職位說明書崗位名稱行政經(jīng)理崗位編號(hào)DF-AM-001直屬上級(jí)行政副總所屬部門行政部崗位概要規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。崗位要求工作內(nèi)容:1.組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；2.組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行； 3.組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照；4.起草及歸檔公司相關(guān)文件； 5.搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記； 6.管理公司重要資質(zhì)證件； 7.組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)

40、工作； 8.主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作，建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)； 9.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；10.對(duì)控制成本的方法提出建議與上級(jí)的溝通方式：接受總經(jīng)理書面或口頭指導(dǎo)。同級(jí)溝通：各部門經(jīng)理的協(xié)調(diào)溝通。所予下級(jí)的指導(dǎo)：對(duì)本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。任職資格教育背景:秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共關(guān)系、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)    驗(yàn):5年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；較強(qiáng)的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細(xì)致；熟練使用

41、辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)    度:做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。行政部經(jīng)理考核指標(biāo)表績效考核考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核內(nèi)容細(xì)化權(quán)重（%）考核者參考資料出處1.行政費(fèi)用管理按照公司的年度費(fèi)用預(yù)算，嚴(yán)格控制公司的各項(xiàng)行政費(fèi)用支出，確認(rèn)費(fèi)用的分?jǐn)偡秶?，按月分?jǐn)偢黜?xiàng)費(fèi)用1.行政費(fèi)用比預(yù)算降低X%以上20行政總監(jiān)行政部2.行政費(fèi)用檢查按規(guī)定時(shí)間的100%完成102.行政性資產(chǎn)管理協(xié)調(diào)公司行政、辦公設(shè)備及用品，統(tǒng)一安排人員購買，組

42、織對(duì)公司行政財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行登記、造冊(cè)及定期盤點(diǎn)1.行政性資產(chǎn)完好率達(dá)到100%，使用率達(dá)到X%以上15行政總監(jiān)行政部2.行政性資產(chǎn)采購按計(jì)劃全面完成，采購費(fèi)用不突破預(yù)算153.治安保衛(wèi)工作組織對(duì)公司的保安人員、消防、環(huán)境和衛(wèi)生進(jìn)行統(tǒng)一管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的安全順利進(jìn)行1.年度內(nèi)，公司轄區(qū)重大治安案件發(fā)生率為010行政總監(jiān)行政部2.年度內(nèi)，公司轄區(qū)重大火災(zāi)發(fā)生率為0104.員工管理管理本部門所屬員工，對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)工作、管理技能和工作態(tài)度等，按其職位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并實(shí)施考核，培養(yǎng)員工的思想意識(shí)、職業(yè)道德，關(guān)心員工的身心健康和生活1.下屬員工考評(píng)平均得分在xx分以上10行政總監(jiān)行政部2.下屬

43、員工年度無受處分、拘留、判刑者10Ø 行政人員的考核行政人員職位說明書崗位名稱行政人員崗位編號(hào)DF-AM-002直屬上級(jí)行政經(jīng)理所屬部門行政部崗位概要制作文件、制度并負(fù)責(zé)歸檔，傳達(dá)布置部門工作安排，負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)，訂閱雜志，負(fù)責(zé)公司用品采購、保管、發(fā)放，管理公司車輛，記錄會(huì)議記要崗位要求工作責(zé)任和內(nèi)容：1 制作文件、制度并負(fù)責(zé)歸檔2 傳達(dá)布置部門工作安排，了解檢查工作進(jìn)展情況3 負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)衛(wèi)生4 負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)，訂閱雜志5 負(fù)責(zé)公司用品采購、保管、發(fā)放6 管理公司車輛7 記錄會(huì)議記要與上級(jí)的溝通方式：接受行政經(jīng)理書面或口頭指導(dǎo)。同級(jí)溝通：各行政人員的協(xié)

44、調(diào)溝通。任職資格教育背景:文科類大專以上學(xué)歷培訓(xùn)經(jīng)歷:接受過3個(gè)月以上公共關(guān)系、管理心理學(xué)方面的培訓(xùn)接受過半年以上國家薪資、福利政策、勞動(dòng)政策方面的培訓(xùn)經(jīng)    驗(yàn):從事管理工作三年以上態(tài)    度:對(duì)人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；善于與各類性格的人交往，待人公平。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險(xiǎn) 性:基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。行政人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)工作職責(zé)增值產(chǎn)出績效標(biāo)準(zhǔn)采購、發(fā)放辦公用品使各部門得到工作所需的辦公用品1. 一個(gè)

45、月內(nèi)部門投訴沒有在承諾的期限內(nèi)得到辦公用品的次數(shù)不超過1次2. 一個(gè)月內(nèi)發(fā)放辦公用品的質(zhì)量問題產(chǎn)生的投訴不超過2次。優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：主動(dòng)向用戶介紹一些新型的辦公用品，幫助客戶根據(jù)需要選擇最為便捷、有效率的辦公用品安排保潔員對(duì)辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進(jìn)行清潔整潔的辦公環(huán)境1. 從上午8點(diǎn)到下午7點(diǎn)，隨時(shí)保持環(huán)境的清潔2. 休息室、衛(wèi)生間設(shè)備、用品齊全3. 一個(gè)月內(nèi)由于環(huán)境衛(wèi)生問題產(chǎn)生的投訴不超過3次*優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：隨時(shí)監(jiān)控環(huán)境中的溫度、濕度狀況，注意保持對(duì)人體最佳的適合工作的濕度和溫度管理辦公室的電源、電話等設(shè)備保證辦公用電與電話1. 在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生電源中斷影響工作的情況一年不超過一

46、次2. 非電信運(yùn)營商原因引起電話設(shè)備故障一個(gè)季度內(nèi)不超過一次3. 電源、電話故障能夠在2個(gè)小時(shí)內(nèi)恢復(fù)*優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：準(zhǔn)備充分的備用設(shè)備，以備在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急印制名片、制作胸卡員工的名片、胸卡1. 新員工入職一周之內(nèi)能夠得到名片和胸卡2. 一年中名片、胸卡發(fā)生錯(cuò)誤的次數(shù)不超過2次*優(yōu)秀績效的表現(xiàn)：新員工入職3天即可得到名片和胸卡行政人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)表被考核人姓名部門行政部績效80%任務(wù)績效80%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)1采購、發(fā)放辦公用品20%2安排保潔員對(duì)辦公區(qū)、員工休息室、衛(wèi)生間等地方進(jìn)行清潔20%3管理辦公室的電源、電話等設(shè)備20%4印制名片、制作胸卡20%態(tài)度

47、20%1積極性5%2協(xié)作性5%3責(zé)任心5%4紀(jì)律性5%考核人 簽字：年 月 日第三章 財(cái)務(wù)部績效考核一、 考核對(duì)象公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理及工作人員（會(huì)計(jì)和出納）二、 考核時(shí)間每月1號(hào)之前，內(nèi)控組對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核?？己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力資源部進(jìn)行績效考核。三、 考核內(nèi)容1、 硬性指標(biāo)：每月部門費(fèi)用的控制情況；部門員工的工作失職、失誤 ；部門單據(jù)、文檔的管理；2、 軟性指標(biāo)：其他部門和供應(yīng)商滿意度財(cái)務(wù)部費(fèi)用指標(biāo)考核表月份項(xiàng)目9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月合計(jì)工資房租電話費(fèi)養(yǎng)老金折舊費(fèi)水電費(fèi)年節(jié)福利辦公費(fèi)差旅費(fèi)物料損耗費(fèi)教育經(jīng)費(fèi)總計(jì)財(cái)務(wù)部工作量化指標(biāo)

48、考核表 項(xiàng)目人員財(cái)務(wù)帳目審核管理單據(jù)審核管理供應(yīng)商結(jié)帳其他部門資金領(lǐng)用現(xiàn)金流控制各種款項(xiàng)發(fā)放其他工作四、考核指標(biāo)及分值（一）硬性考核指標(biāo)：120分1. 各部門費(fèi)用控制情況： 對(duì)各部門的費(fèi)用預(yù)算、分配及實(shí)際發(fā)生的情況進(jìn)行整體控制。（40分）2. 部門員工的工作失職、失誤 ：指部門員工不能按部門相關(guān)操作流程工作，給公司或工作帶來一定負(fù)面影響的行為。（40分） 3. 部門單據(jù)、文檔的整理：指部門員工對(duì)部門所涉及的單據(jù)、文檔的整理、裝訂存檔等管理工作。（40分） （二） 軟性考核指標(biāo)：50分其他部門和供應(yīng)商滿意度 五、 考核方法（一）硬性指標(biāo)考核方法1、 部門費(fèi)用控制：對(duì)部門產(chǎn)生的費(fèi)用（預(yù)算、分配、實(shí)

49、際費(fèi)用）進(jìn)行全方位的控制，若本部門預(yù)算費(fèi)用分配與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用一致且在財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)節(jié)省部分按比例獎(jiǎng)勵(lì)給部門。若其他相關(guān)部門產(chǎn)生費(fèi)用不在其部門費(fèi)用預(yù)算范圍內(nèi)（且無特殊批示的）每超出一個(gè)百分點(diǎn)10元2、若達(dá)不到公司規(guī)定的工作、指標(biāo)等任務(wù)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。（二）軟性指標(biāo)考核方法1、其他部門滿意度（投訴超出每月3起）扣40分 。2、供應(yīng)商滿意度 （由于工作態(tài)度遭投訴每月3起以上）扣10分。3、若達(dá)不到相應(yīng)指標(biāo)則扣除應(yīng)得分值之百分比率相應(yīng)分值。4、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加5分。六、具體實(shí)施Ø 出納績效考核財(cái)務(wù)部出納績效考核表KPI及