訂單評審管理程序

1、XX汽車零部件有限公司文件編號版本號A/0訂單評審管理程序制定部門業(yè)務(wù)部生效日期1 .目的：正確理解客戶合同條款，保證公司具有滿足合同要求的能力2 .范圍本程序適用于公司產(chǎn)品銷售合同和訂貨訂單的評審3 .職責(zé)3.1 業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)組織合同評審，簽訂銷售合同，負(fù)責(zé)合同更改時的通知和確認(rèn)。3.2 工程部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、米購部參與訂單評審。3.3 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)銷售合同的最終批準(zhǔn)和合同更改時的最終批準(zhǔn)。4 .定義無5 .合同評審管理程序：作業(yè)流程圖合同評審管理程序負(fù)責(zé)部門輸入過程重點提示輸出文件/表單客戶開發(fā)VJ業(yè)務(wù)部新客戶業(yè)務(wù)人員可以依下取新客戶來源搜尋 與挖掘新客戶：朋友或同事介紹：通過網(wǎng)絡(luò)搜尋；

2、同行介紹；網(wǎng)絡(luò)付費信息找尋；客戶轉(zhuǎn)介紹找尋；展會參展搜集；通過發(fā)布室外或室內(nèi)平聞噴繪廣告影視廣告找尋；其他等方式開發(fā)終端客戶，填寫潛在客 戶需需信息一覽表潛在客戶需 需信息一覽表1F了解客戶需求L J業(yè)務(wù)部新客戶新客戶需求產(chǎn)品與現(xiàn)況之米購調(diào)查： 業(yè)務(wù)人員在拜訪新客戶時，需要對新客 戶需求進(jìn)行調(diào)查：經(jīng)營狀況企業(yè)信用市場規(guī)模供方分析交易條件產(chǎn)品技術(shù)銷售預(yù)估新客戶潛在 需求調(diào)查1FXX汽車零部件有限公司文件編號版本號A/0訂單評審管理程序制定部門業(yè)務(wù)部生效日期成本預(yù)算主動與客戶溝通，洽談合作意向及增 加談判機(jī)會，知己知彼，促進(jìn)交易，填 寫新客戶需求資料表。樣品承認(rèn)L.J業(yè)務(wù)部新客戶需 求業(yè)務(wù)員在狀取

3、客戶樣品需求依據(jù)客戶的要求及時準(zhǔn)備：合格樣品PPAP承認(rèn)資料一起寄給客戶進(jìn)行樣品確認(rèn)。業(yè)務(wù)部 要主動與客戶溝通，確認(rèn)對樣品承認(rèn)結(jié) 果相關(guān)信息。樣品承認(rèn)書1f, 、客戶報價業(yè)務(wù)部新客戶需 求接到新客戶報價的需求，業(yè)務(wù)部相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)對公司產(chǎn)品成本分析：材料費用制造費用管理費用其它費用給客戶進(jìn)行產(chǎn)品合理報價，填寫標(biāo) 準(zhǔn)的報價單發(fā)給客戶，隨時與客戶 保持良好的溝通。報價單1T業(yè)務(wù)部客戶信息業(yè)務(wù)部依據(jù)客戶（市場）需求，米用：顧客拜訪顧客意見征詢和調(diào)查；市場試驗和定位報告；新產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性研究；競爭產(chǎn)品質(zhì)量研究；運行情況良好（TGR） 才。新品需求收集（工程圖紙、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、參考樣件）銷售預(yù)估（成

4、本預(yù)算）填寫客戶新產(chǎn)品輸入要求轉(zhuǎn)給設(shè)計 開發(fā)部門進(jìn)行新品設(shè)計開發(fā)，具體參照APQP管理程序。客戶新產(chǎn)品 輸入要求新產(chǎn)品設(shè)計開1XX汽車零部件有限公司文件編號版本號A/0訂單評審管理程序制定部門業(yè)務(wù)部生效日期業(yè)務(wù)部客戶信息業(yè)務(wù)部與客戶保持良好的溝通，促進(jìn) 雙方合作。待雙方合作達(dá)成議項后，將 客戶的有關(guān)資料信息進(jìn)行收集和完整， 填寫客戶一覽表，納入公司的客戶管 理系統(tǒng)?？蛻粢挥[表f1客戶資料信息>業(yè)務(wù)部客戶需求當(dāng)接到客戶的原始訂單/合同時，業(yè) 務(wù)部要充分與客戶溝通，必須按顧客規(guī) 定的語言和格式彳遞必要的信息，包括 數(shù)據(jù)的能力（例如：計算機(jī)輔助設(shè)計數(shù) 據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換等）及時詳細(xì)收集客受訂單相

5、關(guān) 要求r、客戶訂單接收戶訂將客單相關(guān)所有的要求。1客戶合同規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品 質(zhì)量、數(shù)量、交付方式和時間、 價格、售后服務(wù)等。所涉及的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和特殊 附加要求。組織必須證明其在特殊特性的 選擇、文件化和控制方面與顧客 要求相TL戶要求轉(zhuǎn)入受訂單相關(guān)要求XX汽車零部件有限公司文件編號版本號A/0訂單評審管理程序制定部門業(yè)務(wù)部生效日期業(yè)務(wù)部 相關(guān)部門客戶訂單 要求業(yè)務(wù)部接到訂單，了解和收集具體 產(chǎn)品的要求后填寫合約審查報告，發(fā) 給生技課、品質(zhì)課、制造課、采購課、 等部門進(jìn)行共同會簽評審。如果是新客戶新產(chǎn)品訂單評審包括 以下內(nèi)容：物料米購及庫存技術(shù)及工藝要求質(zhì)量接收準(zhǔn)則制造可行性風(fēng)險評估海

6、關(guān)、進(jìn)出口（需要時）交貨計劃與日期資源配置對已評審過的合同或訂單，由相關(guān)部 門簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)化合約訂單審核書。必須關(guān)注企業(yè)訂單對內(nèi)部制造可行性 及資源配置分析，確認(rèn)有能力滿足客戶 訂單要求。合約審核報 告合約訂單 審核書客戶1單評審J1F業(yè)務(wù)部合約審 核報告合約訂 單審核書業(yè)務(wù)部將合約審核才艮告合約訂 單審核書資料交給PMC進(jìn)行生產(chǎn)安排參照生產(chǎn)管理程序1內(nèi)部訂單執(zhí)行J1F業(yè)務(wù)部 客服合約訂 單審核書業(yè)務(wù)部依據(jù)合約審核報告合約 訂單審核書要求制作出貨排程計劃 表同PMC及各生產(chǎn)部門，保持良好溝 通和信息交換（生產(chǎn)日報表），確保客戶 訂單順利交貨。出貨排程計 劃表訂單進(jìn) 程跟進(jìn)1J*XX汽車零部件有限公司文件編號版本號A/0訂單評審管理程序制定部門業(yè)務(wù)部生效日期訂單變:1更處理 r業(yè)務(wù)部訂單變更針對客戶訂單/合同要求變更時，業(yè) 務(wù)部及時了解收集客戶確認(rèn)變更的內(nèi) 容，填寫訂單變更通知單通知相關(guān) 部門評審，重新發(fā)出訂單、調(diào)整排程， 進(jìn)行變更。由于企業(yè)內(nèi)部的變更，影響訂單需求 或交付，再由業(yè)務(wù)部門通過郵件方式與 客戶溝通協(xié)商處理，參照變更管理辦 法。訂單變更通 知單業(yè)務(wù)部出貨排 程計劃表依據(jù)出貨排程計劃表填寫出貨 通知單通知倉庫安排出貨。出貨通知單產(chǎn)品 交付Z記錄，“存Jf業(yè)務(wù)部參照記錄管理程序。XX汽車零部件有限公司文件編號版本號A/