易飛ERP電子簽核常見問題和解決方案

1、電子簽核常見問題及解決方案第一版易飛研發(fā)部2011-05目錄一、在調(diào)用表結(jié)構(gòu)傳輸完成后出現(xiàn)的，表結(jié)構(gòu)批次傳輸作業(yè)報(bào)錯(cuò)錯(cuò)誤！未定義書簽。二、Webservice測(cè)試連接時(shí)，報(bào)如下錯(cuò)誤錯(cuò)誤！未定義書簽。三、易飛單據(jù)正常送簽至工作流之后，在工作流中審核報(bào)錯(cuò)錯(cuò)誤！未定義書簽。四、易飛客戶端易飛 WebService測(cè)試連接失敗 錯(cuò)誤！未定義書簽。五、易飛客戶端工作流 WebService測(cè)試連接失敗 錯(cuò)誤！未定義書簽。六、表結(jié)構(gòu)批次傳輸作業(yè)直接處理報(bào)錯(cuò) 錯(cuò)誤！未定義書簽。七、送簽單據(jù)時(shí)，電子表單派班中心報(bào) 更新寄出流程名單種的相關(guān)資料時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。在位置0處沒有任何運(yùn)行 錯(cuò)誤！未定義書簽。八、送簽單據(jù)時(shí)

2、，電子表單派班中心報(bào)有問題 錯(cuò)誤！未定義書簽。九、工作流WebService始終測(cè)試連接失敗錯(cuò)誤!未定義書簽。十、 錄入電子簽核單據(jù)配置自動(dòng)展單身報(bào)錯(cuò) 錯(cuò)誤！未定義書簽。十一、工作流審批報(bào)錯(cuò)：災(zāi)難性故障產(chǎn)生錯(cuò)誤 (Server Error)Yifei 錯(cuò)誤！未定義書簽。十二、采購單單頭的字段名稱在工作流中沒有顯示，其他集成表單都沒問題錯(cuò)誤！未定義書簽。十三、送簽單據(jù)時(shí)，派班中心一直顯示運(yùn)行中 錯(cuò)誤！未定義書簽。十四、 個(gè)案程序在工作流中審核不通過 錯(cuò)誤！未定義書簽。十五、簽核狀態(tài)碼不能正?；貙?錯(cuò)誤！未定義書簽。十六、工作流版本引起的工作流 WebService測(cè)試連接失敗 錯(cuò)誤！未定義書簽。

3、十七、工作流 WebService測(cè)試連接失敗 錯(cuò)誤!未定義書簽。十八、派班中心一直顯示運(yùn)行中 錯(cuò)誤!未定義書簽。十九、派班中心顯示 call counter ( EsayFlow Webservice ) Error:' 錯(cuò)誤!未定義書簽。二十、附件送簽到工作流之后打開報(bào)錯(cuò) 錯(cuò)誤！未定義書簽。二一、傳給 EasyFlow的xml格式不正確！ ！ 錯(cuò)誤!未定義書簽。二十二、目標(biāo)服務(wù)器積極拒絕，無法連接 錯(cuò)誤！未定義書簽。二十三、查看簽核狀態(tài)問題 錯(cuò)誤！未定義書簽。在調(diào)用表結(jié)構(gòu)傳輸完成后出現(xiàn)的，表結(jié)構(gòu)批次傳輸作業(yè)報(bào)錯(cuò)問題描述在調(diào)用表結(jié)構(gòu)傳輸完成后出現(xiàn)的，表結(jié)構(gòu)批次傳輸作業(yè)報(bào)錯(cuò)：處理完畢!

4、CreateXML Docume nt Error:Access violatio n at address 029A92BD in moduleEFSBOlS.DLL.Reacbf address 00000000;Return of Webservice;The Counter Name is wrongful!;Commits:19274 Records問題原因:Counter不是最新解決辦法更新 CounterWebservice測(cè)試連接時(shí)，報(bào)如下錯(cuò)誤問題描述問題原因數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)沒有做解決辦法問題描述問題原因數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)沒有做完整解決辦法如果是安裝電子簽核，需要將易飛 C_Dsbin目

5、錄下的LeaderWorkCenter.exe ，MainMenu.exe，S_Dsbin 目錄下的 CounterS.exe ，LeaderWorkCenterS.exe ，EFDispatcher.exe加入到數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)中。易飛單據(jù)正常送簽至工作流之后，在工作流中審核報(bào)錯(cuò)問題描述xml形式，COPMI0磁簽到工作流審批報(bào)錯(cuò)：災(zāi)難性故障產(chǎn)生錯(cuò)誤(ServerError)Yifei.直接在易飛中審批沒有問題，調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)審核員。點(diǎn)ok報(bào)下面的錯(cuò)：或者本地用個(gè)案測(cè)試沒有問題，客戶那邊才有問題。問題原因公用元件不是最新的解決辦法更新了審核員前端和集成接口中bin下的setstatus.DLL 就可以

6、正常審核了。四、易飛客戶端易飛WebService測(cè)試連接失敗問題描述問題原因1. 客戶端不能直接訪冋 WebService地址，訪冋時(shí)需手動(dòng)輸入用用戶名和密碼2. 有些客戶端需要加數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)，因?yàn)槭强蛻舳?，集成接口在服?wù)器上， 所以數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)只加易飛的部分即可解決辦法1.使客戶端可以直接訪問集成接口服務(wù)器，或者先在測(cè)試連接前訪問一次集 成接口服務(wù)器(此問題涌鑫客戶出現(xiàn)過，不是所有客戶都是這種情況)五、易飛客戶端工作流WebService測(cè)試連接失敗問題描述問題原因l.cou nter.exe不是最新的或者沒有注冊(cè)。解決辦法1.檢查counter.exe 疋否疋最新版本，如果不疋最新版本就

7、更新最新版本并注 冊(cè)，如果已經(jīng)是最新版本，就重新注冊(cè)counter.exe 。六、表結(jié)構(gòu)批次傳輸作業(yè)直接處理報(bào)錯(cuò)問題描述問題原因1.工作流webservice有問題。解決辦法先將Web.Config更新至最新版本，在用 WebConfigSettingTools.exe 進(jìn)仃注 冊(cè)。七、 送簽單據(jù)時(shí)，電子表單派班中心報(bào)更新寄出流程名單種的相關(guān)資料時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。在位 置0處沒有任何運(yùn)行問題描述問題原因工作流中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有冋題。解決辦法送簽人員在工作流中沒有歸屬部門，屬于工作流問題。八、 送簽單據(jù)時(shí)，電子表單派班中心報(bào)有問題問題描述送簽單據(jù)，派班中心報(bào)有冋題（前一天送簽單據(jù)還是正常的）問題原因工作流

8、服務(wù)器沒有開啟解決辦法:開啟工作流服務(wù)器即可九、工作流WebService始終測(cè)試連接失敗問題描述易飛在8.0.6版本就安裝了電子簽核，之后升級(jí)到8.0.7版本，所有配置都配 置好之后，兀件都更新為最新的，工作流 WebService始終測(cè)試連接失敗問題原因部分元件沒有注冊(cè)好解決辦法將客戶的所有兀件用DsUpdate.exe重新注冊(cè)。因?yàn)橹笆堑桶姹?，重新升?jí)的，可能環(huán)境比較混亂，雖然元件都已更新至最 新版本，但是有些時(shí)候，還需要強(qiáng)化注冊(cè)一下，在所有辦法都試過了，顧問無 意間將客戶的所有兀件用DsUpdate.exe重新注冊(cè)了一下之后就測(cè)試連接成功 了。（此冋題跟冋題五類似，說不疋只是重新注冊(cè)

9、一下 counter.exe就好了）十、 錄入電子簽核單據(jù)配置自動(dòng)展單身報(bào)錯(cuò)問題描述問題原因檢核不是最新的解決辦法:更新檢核ADMMC-06工作流審批報(bào)錯(cuò)：災(zāi)難性故障產(chǎn)生錯(cuò)誤 (Server Error)Yifei問題描述xml形式，COPMI0磁簽到工作流審批報(bào)錯(cuò)：災(zāi)難性故障產(chǎn)生錯(cuò)誤(ServerError)Yifei.直接在易飛中審批沒有冋題，調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)審核員。問題原因公用元件不是解決辦法更新了審核員前端和集成接口中bin下的setstatus.DLL就可以。十二、采購單單頭的字段名稱在工作流中沒有顯示，其他集成表單都沒問題問題描述請(qǐng)購單送簽到工作流中，單頭的字段名稱在工作流中沒有顯示， 都

10、沒問題？其他集成表單問題原因修改了配置檔之后沒有執(zhí)行【表結(jié)構(gòu)批次傳輸】作業(yè)解決辦法只有一個(gè)單別送簽會(huì)這樣，重新執(zhí)行一下【表結(jié)構(gòu)批次傳輸作業(yè)】 沒有問題了。，再送簽就十三、 送簽單據(jù)時(shí)，派班中心一直顯示運(yùn)行中'問題描述送簽訂單，派班中心顯示運(yùn)行中，【表結(jié)構(gòu)批次傳輸】作業(yè)可正常執(zhí)行問題原因Con ductor目錄下的log文件夾下找到送簽時(shí)產(chǎn)生的log(Alert_EFDispatcher_.log )，發(fā)現(xiàn)有 TCI01 字段 not found '電子簽核單 據(jù)配置作業(yè)中，COPT表中，多了 TCI01到TCI04這些字段(數(shù)據(jù)庫中沒有這 些字段，公用數(shù)據(jù)庫中的ADMM表中有這

11、些字段，所以自動(dòng)匯入表結(jié)構(gòu)時(shí)，是 可以將這些字段插入到配置檔中的)。解決辦法把對(duì)于字段去掉，再重新執(zhí)行一次【表結(jié)構(gòu)批次傳輸】作業(yè)，重新送簽就可以 了。十四、 個(gè)案程序在工作流中審核不通過問題描述送簽個(gè)案程序 在工作流中審核不通過問題原因在易飛里能審核送簽至工作流提示審核成功易飛中查看狀態(tài)也是已核準(zhǔn)但 是工作流未審批列表中還存在該單據(jù)查看接口管理器中的xml記錄發(fā)現(xiàn)<ReturnStatus>Nv/ReturnStatus>返回值應(yīng)該是'Y'解決辦法將個(gè)案程序?qū)?yīng)的S端程序拷貝至服務(wù)器對(duì)應(yīng)目錄下十五、簽核狀態(tài)碼不能正?；貙憜栴}描述易飛單據(jù)正常送簽至工作流中后，簽

12、核狀態(tài)碼仍然是 S.傳送中而不是 1. 簽核中問題原因錄入電子簽核單據(jù)配置作業(yè)中，單據(jù)電子簽核狀態(tài)碼欄位為空白。解決辦法更新單支作業(yè)的dll后，重新新增電子簽核單據(jù)配置十六、工作流版本引起的工作流 WebService測(cè)試連接失敗問題描述錄入多公司信息中易飛和工作流 webservice都測(cè)試連接不上？問題原因工作流版本為3.1.3，而支持電子簽核的工作流最低版本應(yīng)該是3.2.1版解決辦法升級(jí)工作流，取好升級(jí)至當(dāng)引起工作流webservice測(cè)試連接失敗幾個(gè)原因及對(duì)應(yīng)的處理方法：1. 查看工作流版本疋否疋，如果還有冋題進(jìn)仃卜 步2. 更新counters.exe，并注冊(cè)，如果還有冋題進(jìn)仃下一步

13、。3. 更新工作流webservice并注冊(cè)，如果還有冋題進(jìn)仃下一步。4. 所有易飛元件并注冊(cè)。注：當(dāng)前處理這類問題，基本經(jīng)過這幾個(gè)步驟都就解決了，如果后續(xù)再有 其他原因，會(huì)及時(shí)更新。（前提是，其他設(shè)置都已經(jīng)按照安裝說明做好了的 情況下出現(xiàn)測(cè)試連接失敗，例如加數(shù)據(jù)執(zhí)仃保護(hù)等。）十七、工作流WebService測(cè)試連接失敗問題畫面：解決方案：更新工作流EASYFLOWEFNETWSEFNETServiceb下的文件全部更新。具體步驟如下：點(diǎn)開 YiFeiCoordinator把下面這段話復(fù)制到紅色框中：<Request>vRequestMethod>CheckC onnecti

14、onv/RequestMethodxLog Onln fo><Se nderlP>顯示如下說明有問題：將工作流EASYFLOWEFNETWSEFNETServicebi0錄下的文件全部更新，如果顯示如下，說明沒有問題測(cè)試測(cè)試連接基本就會(huì)沒有問題:十八、派班中心一直顯示運(yùn)行中' 問題描述：解決方案：查看多公司信息工作流webservice測(cè)試連接把webservice地址在ie瀏覽，打不開，所以推斷是工作流服務(wù)沒有開，后來查看確實(shí)是工作 流默認(rèn)站點(diǎn)被停用了，重新啟用之后，測(cè)試連接沒有問題，單子也可以正常送簽了。另外還有一個(gè)問題，派班中心報(bào)錯(cuò)：把派班中心關(guān)閉重新開啟一下就

15、好了。十九、派班中心顯示 call counter ( EsayFlow Webservice) Error :問題描述 派班中心工作記錄中顯示運(yùn)行中，有問題頁簽顯示call counter(EsayFlowWebservic Error'用尸脯號(hào)I處3囲樂収干擊羣近哥中?2O2|201L0SD198?202| |2ftll(18nnH7KA3T0Call c'inter lEa.syFln'* Webferice* Error :Vir:an_ rloss rot KAT1TOCiLl lfetf-lEaryFl nmr 卿hifPirvir“ Krmr :丫鮎：紗”

16、mn* t./：ari o.t does aat referenda ui tutcmati &nit cLdk raa+ rt 'does rot i 亡 does r.cit i it doe-ff 口我 i it dQQw Fiet i A do器 ragit sCall c3Tniter EszLtv ftliservice i Irrcr tbjedlI有問療-jpp /rj土 M r童 i r_LL岸11嵋三(選【貞)理 p宦時(shí)處理廠?？聊吧鷳?zhàn)的卻宿a.訂訂訂訂1J訂訂訂LE-IIP.4 口 口問題原因 Counter注冊(cè)有問題解決辦法 Counter重新注冊(cè)，派班

17、中心重新打開。二十、附件送簽到工作流之后打開報(bào)錯(cuò)問題描述工作流中打開附件報(bào)錯(cuò)，log中有Field 'UserID'not found(Server Error) ，YiFei '，集成接口的 log 如下：產(chǎn)生錯(cuò)誤問題原因部分dll不是新的解決辦法更新在 YiFeiGateWaybinModiOBJ 下的 OpenDocument.dll 后就沒有問題了。1、傳給 EasyFlow的xml格式不正確！問題描述Log 檔中有一句 WERK MARKTHEIDENFELD BAUMHOFS78284 MARKTHEIDENFELD, GERMANY和 9 之間斷開了問題原因|0和9之間有一個(gè)看不到的符號(hào)，導(dǎo)致 xml中40后就斷開了，工作流解析到 40后面就找不著了解決辦法修改送貨地址，TC010中的值，09重新輸入一下，把原來的09還有09之間的 字符去掉就好了。二十二、目標(biāo)服務(wù)器積