企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與職位管理

1、1 .小型通信企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖小型通信企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖2 .中型軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中型軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖3 .中型家電企業(yè)子公司組織結(jié)構(gòu)圖中型家電企業(yè)子公司組織結(jié)構(gòu)圖4 .大型零售企業(yè)區(qū)域分公司組織結(jié)構(gòu)圖大型零售企業(yè)區(qū)域分公司組織結(jié)構(gòu)圖5 .大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)營(yíng)管理部人力資源部行政管理部市場(chǎng)部項(xiàng)目部質(zhì)量管理部工程技術(shù)部造 價(jià) 材 料 部項(xiàng)目部1項(xiàng)目部2項(xiàng)目部3大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖6 .大型證券企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖大型證券企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖7 .崗位分析調(diào)查問(wèn)卷崗位分析調(diào)查問(wèn)卷第一部分1.基本信息姓名：填寫日期：崗位名稱：崗位編號(hào)：所屬部門：直接上級(jí)：崗位設(shè)置目的（一句話概括）：2 調(diào)查信

2、息（1）請(qǐng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地列舉您的主要工作內(nèi)容：（2）請(qǐng)認(rèn)真、詳盡地描述您的日常工作（如果有工作日志，請(qǐng)附后）： 每天必須完成的任務(wù)： 每周須完成一次的任務(wù)： 每個(gè)月須完成一次的任務(wù)：（3）請(qǐng)?jiān)敱M地列舉您有決策權(quán)的工作項(xiàng)目：（4 ）請(qǐng)?jiān)敱M地列舉您在工作中承擔(dān)的主要職責(zé)：（5）請(qǐng)簡(jiǎn)明地描述您的上級(jí)是如何指導(dǎo)、監(jiān)督您的工作的：（6）請(qǐng)簡(jiǎn)明描述您管理的直接下級(jí)部門的工作內(nèi)容，對(duì)下屬的獎(jiǎng)懲范圍:（7）除直接上下級(jí)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述您在工作中需要接觸到哪些崗位的其他員工, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明接觸原因。上級(jí)員工：同級(jí)員工：下級(jí)員工：（8）請(qǐng)簡(jiǎn)明地列舉您在工作需經(jīng)手處理的文件名稱和內(nèi)容提要。上級(jí)下達(dá)文件：提交上級(jí)文件：同級(jí)轉(zhuǎn)

3、來(lái)文件：轉(zhuǎn)給同級(jí)文件:下級(jí)提交文件：下達(dá)給下級(jí)文件:第二部分調(diào)查信息（1）您認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要幾年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)？ 下同）（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前畫“2” ,（）不需要（）1 年（）2年（）3年（）4年）5年及以上（）不好估計(jì)（2）您認(rèn)為勝任這個(gè)崗位需要什么樣的文化程度？（）初中（）高中（）大專（）本科（）碩士及以上（）不好估計(jì)需要多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)可()3個(gè)月以內(nèi)()不好估計(jì)(3) 您認(rèn)為一位沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大專學(xué)歷的人員, 以勝任工作？()不需要培訓(xùn)()1個(gè)月以內(nèi))半年以內(nèi)()半年以上(4) 您認(rèn)為什么樣的知識(shí)范圍能夠更好地勝任該任務(wù)？需要哪些專業(yè)技術(shù)，按重要程度列出。日常工作中，與技術(shù)知識(shí)相比，

4、處理人際關(guān)系的技巧重要程度 如何？(5) 您認(rèn)為什么樣性格、能力的人能更好地勝任該崗位?(6) 請(qǐng)描述該崗位的工作環(huán)境，您認(rèn)為什么樣的工作環(huán)境更合適工作?(7) 您對(duì)該崗位的評(píng)價(jià):(8) 請(qǐng)將該表沒(méi)有列出，但您認(rèn)為有必要的內(nèi)容寫在下面:有關(guān)注意事項(xiàng)：(1) 填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒(méi)有故意的隱瞞(2) 該問(wèn)卷的內(nèi)容將作為崗位分析的重要依據(jù)，如果填寫人在填的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有 遺漏、錯(cuò)誤或其他需要說(shuō)明的情況，請(qǐng)及時(shí)告知人力資源部門填寫人簽字:填寫日期:年 月日8 .工作分析訪談表工作分析訪談表職位名稱所屬部門被訪談人與崗位人員關(guān)系訪談人訪談時(shí)間主要訪談內(nèi)容（1）您認(rèn)為該員工的主要工作職

5、責(zé)是什么？您認(rèn)為需要具備哪些專業(yè)知識(shí)、 專業(yè)技能才能很好地勝任該崗位？（2 ）您認(rèn)為該員工是否能很好地制訂所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作計(jì)劃？是否能合理分 配工作時(shí)間和資源？如果有下屬的話，是否能給下屬合理分配工作？是否能區(qū) 分工作重點(diǎn)和工作順序？請(qǐng)舉例。（3）您認(rèn)為該員工知識(shí)結(jié)構(gòu)是否具備了要求的范圍和程度？您認(rèn)為該員工的 專業(yè)技能是否滿足工作需要？不足之處請(qǐng)舉例。（4）您認(rèn)為該員工對(duì)自己所承擔(dān)的工作任務(wù)的理解、分析、把握怎么樣？是否能對(duì)較復(fù)雜的工作任務(wù)進(jìn)行客觀、全面的分析，并提出具體可行的解決方案？是否能很準(zhǔn)確、完整地理解上級(jí)的工作要求？請(qǐng)舉例。（5）您認(rèn)為該員工的溝通能力、表達(dá)能力和寫作能力如何？溝通時(shí)

6、是否有較 強(qiáng)的個(gè)人魅力，是否能吸引別人和影響別人？是否能非常清晰、準(zhǔn)確、生動(dòng)地 表達(dá)自己的思想？公文寫作是否符合公文規(guī)定，是否語(yǔ)句流暢、含義準(zhǔn)確、語(yǔ) 法正確、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)？寫作的結(jié)果是否經(jīng)常需要您作較大的修改？請(qǐng)舉例。（6 ）您認(rèn)為該員工在日常工作中的執(zhí)行任務(wù)的能力如何，即是否能認(rèn)真、注 重細(xì)節(jié)、不打折扣、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，還是工作較敷衍、工作結(jié)果較粗 糙？是否能推動(dòng)工作計(jì)劃的實(shí)施，監(jiān)控住關(guān)鍵點(diǎn)？是否能根據(jù)執(zhí)行情況和環(huán)境 變化，對(duì)目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行修正？請(qǐng)舉例。（7）您認(rèn)為該員工的協(xié)調(diào)、組織能力如何？是否能整合、運(yùn)用資源，恰當(dāng)處 理各方面關(guān)系和矛盾沖突？請(qǐng)舉例。（8）您認(rèn)為該員工所在部門的凝聚力如

7、何？該員工能否關(guān)心、尊重和信任組 織成員，幫助和激勵(lì)成員成長(zhǎng)？是否能積極維護(hù)組織利益，對(duì)危害組織利益的 行為進(jìn)行糾正？當(dāng)組織利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，能否做到以組織為先，并愿意 犧牲個(gè)人利益？請(qǐng)舉例。（9）您認(rèn)為該員工是否具有很強(qiáng)的自律能力？即是否能認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章、 制度，是否以身作則，嚴(yán)格要求自己？(10) 您認(rèn)為該員工的工作主動(dòng)性、責(zé)任心、事業(yè)心如何？是否具有使命感和事業(yè)心，不斷為自己設(shè)立更高的目標(biāo)？能否主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任？是否能夠主動(dòng)對(duì)工作方法、流程進(jìn)行分析改進(jìn)？(11) 您認(rèn)為對(duì)該員工來(lái)說(shuō)最重要的素質(zhì)是什么？如果該員工能進(jìn)一步發(fā)展、 能承擔(dān)更大的責(zé)任，那么該員工

8、最需要提高的素質(zhì)是什么？9 .工作評(píng)價(jià)要素表工作評(píng)價(jià)要素表評(píng)價(jià)人：被評(píng)價(jià)崗位：評(píng)價(jià)日期：要素編號(hào)要素描述要素說(shuō)明工作的 復(fù)雜性 和難度1基本業(yè)務(wù)基本的工作規(guī)則和簡(jiǎn)單的工作訓(xùn)練2初等業(yè)務(wù)熟練性的工作，標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)則，并簡(jiǎn)單地使 用和操作辦公設(shè)備3中等業(yè)務(wù)精通本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作流程或整個(gè)系統(tǒng)，并 熟練掌握該專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能4高等業(yè)務(wù)精通本行業(yè)的整個(gè)工作流程，并能熟練運(yùn)用不 同專業(yè)背景的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能管理的職能5輕微或不 相關(guān)的由于工作的標(biāo)準(zhǔn)性和固定性，僅需要對(duì)相關(guān)活 動(dòng)做一般性了解6相關(guān)的需要對(duì)工作流程上眾多環(huán)節(jié)進(jìn)仃協(xié)調(diào)和評(píng)估7一體的不僅需要對(duì)工作流程上眾多環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)和評(píng) 估，而且負(fù)責(zé)指導(dǎo)

9、多個(gè)或一組人進(jìn)行工作8廣泛的不僅需要負(fù)責(zé)一個(gè)領(lǐng)域的集成業(yè)務(wù)管理，而且 對(duì)其所指導(dǎo)的員工具有督導(dǎo)、培訓(xùn)、工作指派、 考核等責(zé)任責(zé)任9輕微的在履行工作職責(zé)時(shí)承擔(dān)較小的責(zé)任，工作失誤不會(huì)對(duì)公司的效益產(chǎn)生可以感覺(jué)到的影響10中等的在履行工作職責(zé)時(shí)承擔(dān)較大的責(zé)任，以至工作 失誤對(duì)公司效益產(chǎn)生的影響可以明顯感覺(jué)到11重大的在履行工作職責(zé)時(shí)承擔(dān)重大的責(zé)任，以至工作 失誤會(huì)給公司經(jīng)營(yíng)和效益帶來(lái)重大損失要素編號(hào)要素描述要素說(shuō)明人際交往12基本的在與他人進(jìn)行工作交往的過(guò)程中，通過(guò)正常的 接觸，請(qǐng)求對(duì)方或向?qū)Ψ教峁┵Y訊，并給對(duì)方留 下良好印象13重要的理解、影響、服務(wù)于他人以及促進(jìn)他人采取行 動(dòng)是工作職能及業(yè)績(jī)形成

10、非常重要的因素14關(guān)鍵的最大限度地理解、選擇、發(fā)展和激勵(lì)他人的某 種綜合性技巧人員的 可替補(bǔ) 性15大量的所需要的人員隨時(shí)可以找到，穩(wěn)定性強(qiáng)16有限的所需要的人員需要尋找，穩(wěn)定性強(qiáng)17稀缺的所需要的人員是稀缺的，穩(wěn)定性比較差18難得的所需要的人員極難尋找，穩(wěn)定性非常差工作的 非程序 化程度19重復(fù)的所遇問(wèn)題都是同一的，每次只需對(duì)已知情況做 簡(jiǎn)單抉擇就能處理20模式的所遇問(wèn)題具有相似性，需要對(duì)已知選擇項(xiàng)（這些 選擇項(xiàng)一般都有較明確的模式）進(jìn)行辨認(rèn)和抉擇21加添的所遇問(wèn)題是不冋的，需要在已知范圍內(nèi)對(duì)尋找 解決方案或者尋找新的適應(yīng)方法22適應(yīng)的所遇問(wèn)題是可變的，需要分析、解釋、評(píng)價(jià)和 進(jìn)行建設(shè)性思考

11、職業(yè)培養(yǎng)周期23-年24兩年25三年取低學(xué)歷要求26大專27本科28碩士計(jì)分日期分?jǐn)?shù)10 .部門關(guān)鍵能力分析調(diào)查表部門關(guān)鍵能力分析調(diào)查表部門編制日期填寫人目的（主要職責(zé)一一為什 么此部門存在）關(guān)鍵職能（總述）關(guān)鍵職能（分解）：關(guān)鍵職能是指部門所必須 完成的事情以促使其實(shí)現(xiàn)整 體目標(biāo)這些職能是部門對(duì)驅(qū)動(dòng)公 司的關(guān)鍵能力所做的獨(dú)特 的、較高層次的貢獻(xiàn)成果（即您部門負(fù)責(zé)所遞 交的結(jié)果。成果應(yīng)該和公司 整體的平衡計(jì)分卡四個(gè)取向 上所標(biāo)明的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域相 聯(lián)系：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流 程及學(xué)習(xí)和發(fā)展）目的衡量指標(biāo)任務(wù)目標(biāo)財(cái)務(wù)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)及發(fā)展部門組織結(jié)構(gòu)圖人員編制情況11 .部門職位設(shè)置表部門職位設(shè)置表部門名稱編制人數(shù)現(xiàn)有人數(shù)組織結(jié)構(gòu)圖主要工作職責(zé)考核目標(biāo)職位名稱職位人數(shù)工作職責(zé)12 .崗位設(shè)置分析表崗位設(shè)置分析表崗位名稱崗位編號(hào)1.本崗位對(duì)企業(yè)的重要程度2 本崗位人數(shù)編制應(yīng)該如何3 .本崗位主要職責(zé)4 與其他崗位是否實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合5.本崗位與其他崗位的分工是否清晰6 本崗位的工作流程綜合評(píng)價(jià)填寫人填寫日期13 .職位位置