企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方案

1、企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方案企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)是以薪酬策略為指導(dǎo)，遵循一定的原則，并結(jié)合影響因素制定的薪酬方案，這些因素包括戰(zhàn)略發(fā)展階段、 文化、市場(chǎng)和價(jià)值因素等。薪酬設(shè)計(jì)是建立現(xiàn)代薪酬管理制度的前提和重要組成部分。是企業(yè)人力資源管理中最核心的內(nèi)容之一， 關(guān)系 到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。如何才能制定出科學(xué)合理的薪酬 滿足企業(yè)和員工的雙向需求，總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)專家對(duì)此做了如下分析：第一步：職位分析位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)。結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析和人員分析的基礎(chǔ)上，明確部門職能和職位關(guān)系，人力資源部 和各部門主管合作編寫職位說明書。第二步：職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)（職位評(píng)估）重在解決公司薪酬設(shè)計(jì)方案的對(duì)內(nèi)公

2、平性問題。它有兩個(gè)目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出 職位等級(jí)序列；二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)， 消除 不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求 和工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比 性，為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)。它是職位分析的自然結(jié)果，同時(shí) 又以職位說明書為依據(jù)?？茖W(xué)的職位評(píng)價(jià)體系是通過綜合評(píng)價(jià)各方面因素得出工資級(jí)別，而不是簡(jiǎn)單地與職務(wù)掛鉤，這有助于解決當(dāng)官與當(dāng)專家的等級(jí)差異問 題?？偛脤W(xué)習(xí)網(wǎng)專家說，高級(jí)研發(fā)工程師并不一定比技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理 的等級(jí)低。前者注重于技術(shù)難度與創(chuàng)新能力，后者注重于管理難度與 綜合能力，二者各有所

3、長(zhǎng)。更多資訊請(qǐng)撥打全國(guó)免費(fèi)熱線 *。第三步：薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問題。 企業(yè)在確定工資水平時(shí)， 需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。公司可以委托比較專業(yè)的咨詢公司 進(jìn)行這方面的調(diào)查。薪酬調(diào)查的對(duì)象，最好是選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的 類似公司，重點(diǎn)考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)， 要有上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位和不同級(jí) 別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金和福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來薪酬走 勢(shì)分析等。薪酬調(diào)查的結(jié)果，是根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)繪制的薪酬曲線。在職位等級(jí)-工資等級(jí)坐標(biāo)圖上，首先標(biāo)出所有被調(diào)查公司的員工所處的點(diǎn)； 然后 整理出各公司的工資曲線。從

4、這個(gè)圖上可以直觀地反映某家公司的薪 酬水平與同行業(yè)相比處于什么位置。第四步：薪酬定位在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后，需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的 薪酬水平?？偛脤W(xué)習(xí)網(wǎng)專家分析影響公司薪酬設(shè)計(jì)方案的因素有多種。從公司 外部看，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人才供 應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化，都對(duì)薪酬定位和工資增長(zhǎng)水平有不同程 度的影響。在公司內(nèi)部，盈利能力和支付能力、人員的素質(zhì)要求是決 定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公 司的市場(chǎng)品牌和綜合實(shí)力，也是重要影響因素。同產(chǎn)品定位相似的是，在薪酬定位上，企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略或跟 隨策略。薪酬上的領(lǐng)頭羊未必是品牌最響

5、的公司， 因?yàn)槠放祈懙墓?可以依靠其綜合優(yōu)勢(shì)，不必花費(fèi)最高的工資也可能找到最好的人才。 往往是那些財(cái)大氣粗的后起之秀最易采用高薪策略。它們多處在創(chuàng)業(yè) 初期或快速上升期，投資者愿意用金錢買時(shí)間，希望通過挖到一流人 才來快速拉近與巨頭公司的差距。第五步：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)績(jī)效工資是企業(yè)管理者對(duì)員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)，即薪酬 必須與員工為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相聯(lián)系。 績(jī)效工資可以是短期性 的，如銷售獎(jiǎng)金、項(xiàng)目浮動(dòng)獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是長(zhǎng)期性的，如 股份期權(quán)等。此部分薪酬的確定與公司的績(jī)效評(píng)估制度密切相關(guān)?？偛脤W(xué)習(xí)網(wǎng)專家說，確定職位工資，需要對(duì)職位做評(píng)估；確定技能 工資，需要對(duì)人員資歷做評(píng)估；確定

6、績(jī)效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)做評(píng) 估；確定公司的整體薪酬水平，需要對(duì)公司盈利能力、支付能力做評(píng) 估。每一種評(píng)估都需要一套程序和辦法。所以說，薪酬體系設(shè)計(jì)是一 個(gè)系統(tǒng)工程。第六步：薪酬體系的實(shí)施和修正在確定薪酬調(diào)整比例時(shí)，要對(duì)總體薪酬水平做出準(zhǔn)確的預(yù)算。目前, 大多數(shù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門在做此測(cè)算。專家的建議是，為準(zhǔn)確起見，最 好同時(shí)由人力資源部做此測(cè)算。因?yàn)榘凑胀馄蟮膽T例，財(cái)務(wù)部門并不 清楚具體工資數(shù)據(jù)和人員變動(dòng)情況。人力資源部需要建好工資臺(tái)賬， 并設(shè)計(jì)一套比較好的測(cè)算方法。并且根據(jù)測(cè)算方法不斷對(duì)公司薪酬設(shè) 計(jì)方案進(jìn)行修正。企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)方案（二）薪酬對(duì)于員工和企業(yè)的重要性決定了薪酬管理的重要性，薪酬管理

7、 的重要性往往取決于良好的薪酬體系。 所以，良好的薪酬體系是對(duì)吸 引人才，提升員工士氣，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有不可忽視的作用。一個(gè) 好的薪酬制度不僅能提高員工積極性， 而且提高員工忠誠(chéng)度，減少企 業(yè)人員流動(dòng)成本。要構(gòu)建好的薪酬體系，關(guān)鍵要掌握薪酬設(shè)計(jì)的方法。本文從七個(gè)方 面對(duì)薪酬設(shè)計(jì)全過程進(jìn)行了闡述。一、明確需求，確定方向。設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬方案，首先弄清楚企業(yè)基本情況和在行業(yè)中地位，明 確薪酬設(shè)計(jì)要達(dá)到的目標(biāo)，是薪酬制度設(shè)計(jì)的第一步。（一）企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查。首先，要對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行狀況、薪酬制度 對(duì)員工的影響和對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行全面、深入細(xì)致的調(diào)查分析， 以求發(fā)現(xiàn)問題。企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查內(nèi)容：1、企業(yè)現(xiàn)行組織

8、結(jié)構(gòu)、工作職位分布，各職位工作內(nèi)容和作用。2、各類人員的構(gòu)成，薪酬水平、各類人員的薪酬在企業(yè)薪酬總額中的比例。3、企業(yè)員工對(duì)現(xiàn)行工資制度的滿意度及最不滿意的問題。4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。5、勞動(dòng)力成本對(duì)整個(gè)成本的影響程度。6、企業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)水平等等。（二）明確需求，確定方向和目標(biāo)。在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析和判斷， 明確需求、確立方向和設(shè)計(jì)目標(biāo)。1、明確本企業(yè)所處的發(fā)展階段。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，通常有創(chuàng)建萌芽 階段、增長(zhǎng)發(fā)育階段、發(fā)展成熟階段和衰退階段。各階段企業(yè)薪酬設(shè) 計(jì)策略是不同的。2、確定本企業(yè)當(dāng)前最關(guān)鍵的工作職位（崗位）和關(guān)鍵崗位上的人員 供需目標(biāo)。3、明確薪酬政策應(yīng)向何種工作

9、崗位、何種員工傾斜，確定當(dāng)前應(yīng)激 勵(lì)什么，約束什么。4、提出適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展階段的勞動(dòng)力成本在企業(yè)總成本（含費(fèi)用） 中的比例范圍。5、 提出初步適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況的企業(yè)薪酬組成和支付方式，確定薪 酬彈性幅度等等。二、做好薪酬調(diào)查，確定薪酬水平。（一）市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。薪酬市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)企業(yè)所支付的薪酬情況做系統(tǒng)的收集和分析判斷過程。一個(gè)好的薪酬市場(chǎng)調(diào)查，可以幫助企業(yè) 了解薪酬水平在產(chǎn)品市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)上的位置，將有利于控制勞動(dòng) 力成本，又能保持對(duì)關(guān)鍵人才的吸引、留住和激勵(lì)，贏得人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)，同時(shí)還可以預(yù)測(cè)企業(yè)薪酬政策在將來的變化和發(fā)展，為企業(yè)制訂薪酬制度控制薪酬總水平、各類人員薪酬相對(duì)水平、各類人員的

10、薪酬 等級(jí)劃分提供基本數(shù)據(jù)。（二）市場(chǎng)調(diào)查方法。1、要充分利用社會(huì)上的信息資源，廣泛收集各種相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì) 數(shù)據(jù)。如勞動(dòng)力市場(chǎng)上的各類人員的指導(dǎo)價(jià)、統(tǒng)計(jì)部門公布的各行業(yè) 各類人員的薪酬水平。2、企業(yè)自己或請(qǐng)社會(huì)上專業(yè)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品和勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查。三、薪酬設(shè)計(jì)遵循的原則（一）公平原則1、內(nèi)部公平。在薪酬管理時(shí)，必須采用一種透明、競(jìng)爭(zhēng)、公平的薪 酬體系，這對(duì)于激發(fā)員工的積極性具有重要的作用。2、外部公平。外部公平是指同一行業(yè)，同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同 企業(yè)中類似職務(wù)的報(bào)酬應(yīng)當(dāng)基本相同。3、員工個(gè)人公平。員工個(gè)人公平是指對(duì)同一企業(yè)中從事相同工作的 員工的報(bào)酬進(jìn)行相互比較時(shí)應(yīng)該公平。（二）競(jìng)爭(zhēng)原

11、則競(jìng)爭(zhēng)是指在社會(huì)上和人才市場(chǎng)上。企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要有吸引力，才 足以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，吸引和留住企業(yè)所需的人才。因此，有條件的企 業(yè)，在制定薪酬政策時(shí)，應(yīng)采取高于其他企業(yè)的薪酬政策，以保證最 大限度地吸引和保持最優(yōu)秀的人才為本公司服務(wù)。 如果企業(yè)的薪酬水 平較低，必然在與其他企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位， 優(yōu)秀人才 將與企業(yè)無緣。所以，必須充分考慮各種類型員工的需求和企業(yè)現(xiàn)狀， 制訂具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬方案。（三）經(jīng)濟(jì)性原則提高企業(yè)的報(bào)酬水平，固然可以提高其競(jìng)爭(zhēng)性與激勵(lì)性，但同時(shí)也 要明白，企業(yè)支付給員工的報(bào)酬是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的成本的 重要組成部分，過高的勞動(dòng)報(bào)酬必然會(huì)提高產(chǎn)出在市場(chǎng)上的價(jià)格，

12、從而降低企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。 所以，報(bào)酬制度不能不受經(jīng)濟(jì) 性的制約。不過，在考察人力成本時(shí)，不能僅僅看薪酬水平的高低， 還要看員工的績(jī)效水平。實(shí)際上，員工的績(jī)效水平對(duì)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 的影響會(huì)大干成本因素。此外，人力成本的影響還與行業(yè)的性質(zhì)及成 本構(gòu)成有關(guān)。一、名稱：XXX公司*校園宣講會(huì)XX大學(xué)行二、目的：吸收校園優(yōu)秀人才，進(jìn)行校園招聘；宣傳企業(yè)文化，在 學(xué)生群體中樹立良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大公司知名度。三、主辦部門：人力資源部四、時(shí)間：* 年 10 月 XX日 XX: XXXX XX五、活動(dòng)流程六、具體要求1、準(zhǔn)備與入場(chǎng)宣講會(huì)前一天在校園顯著位置掛上橫幅“ *公司2018校園宣講會(huì) *大

13、學(xué)行”，如不可掛，則于宣講會(huì)當(dāng)天掛于會(huì)場(chǎng)門外；宣講會(huì)前一天在校園公告欄張貼海報(bào)，告知宣講會(huì)的具體時(shí)間地點(diǎn)， 可由校方協(xié)助完成；宣講會(huì)開始前半小時(shí)在每個(gè)座位放置一份空白的人才信息登記表調(diào)試好電腦、投影儀、話筒等設(shè)備，開始播放音樂；教室入口處擺放1個(gè)X展架。講臺(tái)兩側(cè)各放置1個(gè)X展架。教室入口兩旁兩位迎賓穿著帶有企業(yè)logo的衣服歡迎大學(xué)生到來， 并發(fā)放企業(yè)相關(guān)宣傳資料；2、宣講預(yù)計(jì)XX點(diǎn)，待人員基本到齊，無集中人流到場(chǎng)后，宣講會(huì)正式開始。由負(fù)責(zé)人結(jié)合ppt，簡(jiǎn)要介紹行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展前景及企業(yè)文化， 內(nèi)容突出本次宣講主題，展示企業(yè)蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭及廣闊的職業(yè) 發(fā)展空間。XX介紹此次招聘的職位及具體

14、要求，包括職位描述、工作內(nèi)容及責(zé) 任、職位要求，然后，展示本次招聘的流程及大致時(shí)間安排。介紹完畢，播放DV由公司伙伴回顧在公司的工作經(jīng)歷，主要體現(xiàn) 企業(yè)良好的工作環(huán)境及氛圍、友好的人際關(guān)系及巨大的職業(yè)生涯發(fā)展 空間，最后呼吁廣大求職學(xué)生加入這個(gè)充滿朝氣活力的團(tuán)隊(duì)。3、報(bào)名在活動(dòng)中主持人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)游戲工作人員向搶答正確的學(xué)生贈(zèng)送禮品參與此次宣講會(huì)的管理人員負(fù)責(zé)回答學(xué)生提問，若是不便透露，要 給出合理解釋，維護(hù)企業(yè)形象。4、散場(chǎng)待學(xué)生全部離場(chǎng)后，打掃會(huì)場(chǎng)，并聯(lián)系校方，告知宣講會(huì)結(jié)束，按 其要求歸還教室。七、工作籌備1、宣傳物品及其他資料的制作1 ）橫幅廣告條：制作兩個(gè)橫幅，印有“ XXX公司*校

15、園宣講會(huì)XX 大學(xué)行”。2 ）海報(bào)：制作1張宣傳海報(bào)，內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介及招聘信息，用于公 告欄張貼。3 ）企業(yè)宣傳片我們一直在成長(zhǎng)：以音樂視頻為主，反映公司6年的變化，重點(diǎn)展示企業(yè)文化，入場(chǎng)播放。4 ）公司概況幻燈片：將行業(yè)前景、企業(yè)概況做成 ppt。5 ）招聘信息幻燈片：將具體招聘崗位信息、要求及晉升方向做成ppt，突出企業(yè)在資源上、培訓(xùn)上對(duì)員工的支持。6）人才信息登記表：供宣講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)未準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷的學(xué)生使用。7 ）另準(zhǔn)備：數(shù)碼相機(jī)、DV機(jī)、電腦、U盤、透明膠帶、剪刀、細(xì)鐵 絲。八、工作安排1、AA與學(xué)校就業(yè)辦聯(lián)系，收取并篩選簡(jiǎn)歷，互動(dòng)環(huán)節(jié)禮品選購(gòu)、 發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)布置2、BB宣傳片資料收集及整理，幻

16、燈片制作，現(xiàn)場(chǎng)布置3、CC員工自述DV錄制（含講稿撰寫），現(xiàn)場(chǎng)布置4、DD宣講會(huì)主講，接受應(yīng)聘者現(xiàn)場(chǎng)咨詢* 有限公司人事部*年X月X日一：培訓(xùn)目的1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快 適應(yīng)工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生 知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二：培訓(xùn)程序1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集 團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心-具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn), 培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。三：培訓(xùn)內(nèi)容1、中心（公司）崗前培訓(xùn)中心準(zhǔn)備培訓(xùn)

17、材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組 織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基 本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為 新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓(xùn) 一一新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作 內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工 作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工 進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答 新員工的提問；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步

18、工作 提出一些具體要求。3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)-不定期分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(cè)一一（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東 南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介 紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福 利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提 出的問題。）四、培訓(xùn)反饋與考核1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核， 并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）-部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán) 職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須 完成一套新員工培

19、訓(xùn)表格，部門T中心（公司）T集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈， 應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存， 并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對(duì)各中心 新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。五：新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施 方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選， 配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳新員工培訓(xùn)方案，通過多種形式讓全體職工了解這 套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

20、4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培 訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí) 施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為 1-3天；根據(jù)新 員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周 為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工 作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé) ，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及 服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。二、培訓(xùn)對(duì)象公司所有新進(jìn)員工三、培訓(xùn)

21、時(shí)間四、培訓(xùn)方式1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對(duì)一輔導(dǎo) 形式。五、培訓(xùn)教師行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特 殊技能的老員工六、培訓(xùn)教材公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例七、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）2、組織結(jié)構(gòu)圖3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）5、績(jī)效管理制度6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門的同事等）8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求八、培訓(xùn)考核1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。

22、脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。通過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn) 知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。九、培訓(xùn)效果評(píng)估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接 交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差, 改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）一、新員工培訓(xùn)目的1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工 的士氣2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期 望3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新

23、員工體會(huì)到歸屬感5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）主要是對(duì)新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組 長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)）介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作 內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及 工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工 進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答 新員工的提問；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作 提出一

24、些具體要求。三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）分發(fā)員工培訓(xùn)手冊(cè)一一（簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在 XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化 與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要 服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司 有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問 題。）三、培訓(xùn)對(duì)象XXX公司全體新進(jìn)員工。四、新員工培訓(xùn)教材員工培訓(xùn)手冊(cè)、XXX公司規(guī)章制度五、培訓(xùn)地點(diǎn)公司辦公大樓六、培訓(xùn)時(shí)間公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般 7天為宜。七、新員工培訓(xùn)實(shí)施1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求 與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。2、盡快拿出具有針對(duì)性的培