好員工是怎樣煉成的

1、為國創(chuàng)業(yè)，為民造福為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 主講人：主講人：* 2015-02-04 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福一滴水的啟示一滴水的啟示企業(yè)與個人共贏企業(yè)與個人共贏給你一滴水，怎樣才給你一滴水，怎樣才能讓它不干？能讓它不干？答案是：答案是：融入大海！融入大海！為國創(chuàng)業(yè)，為民造福員工三問：我該怎么做？我要做什么？為國創(chuàng)業(yè)，為民造福1做好角色認知做好角色認知明確目標明確目標 學(xué)會選擇學(xué)會選擇明確具備素質(zhì)明確具備素質(zhì)23好員工應(yīng)該明確三個方面：好員工應(yīng)該明確三個方面：為國創(chuàng)業(yè)，為民造福一、怎樣做好 好員工三要素好員工三要素角色認知角色認知明確目標明確目標1.具備素質(zhì)具備素質(zhì)為國創(chuàng)業(yè)，為民造福所有人進入一家企業(yè)的時

2、候，都希望能夠在這家企業(yè)獲得所有人進入一家企業(yè)的時候，都希望能夠在這家企業(yè)獲得 （一）角色認知的意義（一）角色認知的意義高薪高薪晉升晉升成就成就.為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 然而然而, ,什么樣的人能夠獲得這些呢？什么樣的人能夠獲得這些呢？努力努力聰明聰明勤奮勤奮人脈廣人脈廣能力強能力強為國創(chuàng)業(yè)，為民造福（二）角色的價值評判（二）角色的價值評判一個角色演的好不好，由誰說了算？一個角色演的好不好，由誰說了算？導(dǎo)演！導(dǎo)演！搭檔！搭檔！觀眾！觀眾！自己！自己！uNOuYESuYESuYSE為國創(chuàng)業(yè)，為民造福（1 1）創(chuàng)造利潤）創(chuàng)造利潤（2 2）服從）服從（3 3）適應(yīng)性）適應(yīng)性（4 4）形象）形象企業(yè)對員工

3、的四項基本要求企業(yè)對員工的四項基本要求（三）了解企業(yè)（三）了解企業(yè)為國創(chuàng)業(yè)，為民造福有三個成年男子要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄有三個成年男子要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們長給他們 三個一人一個要求。三個一人一個要求。這三個人包括一個美國人、一個這三個人包括一個美國人、一個 法法國人、一個猶太人國人、一個猶太人二、明確目標二、明確目標 學(xué)會選擇學(xué)會選擇好員工三要素好員工三要素角色認知角色認知明確目標明確目標1.具備素質(zhì)具備素質(zhì)為國創(chuàng)業(yè)，為民造福于是于是美國人美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄；愛抽雪茄，要了三箱雪茄；法國人法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴；最浪漫，要一個美麗的女子相伴；而而猶太人猶太人說，

4、他要一部與外界溝通的電話！說，他要一部與外界溝通的電話！ 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福三年以后三年以后 首先出來的是美國人，他的耳朵上、鼻子里、嘴里、手里全是首先出來的是美國人，他的耳朵上、鼻子里、嘴里、手里全是煙。原來他忘了拿火。煙。原來他忘了拿火。 接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子接著出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。 最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來這三年來我每天與外界聯(lián)系，又沒有其他雜事打擾我，所以我的生意不但我每

5、天與外界聯(lián)系，又沒有其他雜事打擾我，所以我的生意不但沒有停頓，反而增長了沒有停頓，反而增長了200200，為了表示感謝，我要送你一輛勞施，為了表示感謝，我要送你一輛勞施萊斯！萊斯！” 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福故事告訴我們什么Question :為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 這個故事告訴我們這個故事告訴我們明確目標、學(xué)會選擇明確目標、學(xué)會選擇 什么樣的選擇決定什么樣的生活。什么樣的選擇決定什么樣的生活。 今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳?。擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢?我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的

6、我們要選擇接觸最新的信息，了解最新的趨勢，從而更好的創(chuàng)造自己的將來。創(chuàng)造自己的將來。 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福三、好員工應(yīng)具備的三、好員工應(yīng)具備的 （一）業(yè)務(wù)精（一）業(yè)務(wù)精（二）會溝通（二）會溝通（三）善團結(jié)（三）善團結(jié)（四）樂執(zhí)行（四）樂執(zhí)行（五）心態(tài)好（五）心態(tài)好好員工三要素好員工三要素角色認知角色認知明確目標明確目標1.具備素質(zhì)具備素質(zhì)為國創(chuàng)業(yè)，為民造福一把準崔雯（一）業(yè)務(wù)精（一）業(yè)務(wù)精為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 就是將信息傳送給對方就是將信息傳送給對方, ,并期待對方做并期待對方做出相應(yīng)的信息反饋效果的過程。出相應(yīng)的信息反饋效果的過程。 傳送者傳送者接受者接受者信息信息反饋反饋（二）會溝通（二）會溝

7、通為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 在日常工作中在日常工作中, ,我們所做的每一件事我們所做的每一件事都是在進行溝通。溝通是成功的基石都是在進行溝通。溝通是成功的基石, ,可以毫不夸張的說可以毫不夸張的說:”:”沒有溝通沒有溝通, ,就沒有就沒有生活。生活?！币氤蔀閮?yōu)秀的人要想成為優(yōu)秀的人, ,就要多花就要多花時間時間, ,精力精力, ,學(xué)習(xí)和增強自己與人溝通的學(xué)習(xí)和增強自己與人溝通的能力能力, ,方法和技巧。方法和技巧。為國創(chuàng)業(yè)，為民造福沒有溝通就沒有效率沒有溝通就沒有效率 小明第二天就要參加畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，他高高小明第二天就要參加畢業(yè)典禮了，為了把這一美好時光留在記憶之中，

8、他高高興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。興興上街買了條褲子，可惜褲子長了兩寸。 吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新買的褲子長兩寸的問題吃晚飯的時候，趁奶奶、媽媽和嫂子都在場，小明把新買的褲子長兩寸的問題說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有說了一下，飯桌上大家都沒有反應(yīng)。飯后大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。再被提起。 媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，于是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。個人把褲子剪好疊好放回原處。 半夜里，狂風(fēng)大作，窗

9、戶半夜里，狂風(fēng)大作，窗戶“哐哐”的一聲把嫂子驚醒。嫂子醒來后，突然想到小叔的一聲把嫂子驚醒。嫂子醒來后，突然想到小叔子新買的褲子長兩寸。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，子新買的褲子長兩寸。自己輩分最小，不能讓老人費心，怎么得也是自己去做了，于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。于是披衣起床將褲子處理好后才安然入睡。 老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學(xué)，也想到孫子的褲子長兩寸，于是老奶奶覺輕，每天早醒給小孫子做早飯上學(xué)，也想到孫子的褲子長兩寸，于是趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幚?。趁水未開的時候?qū)π∶鞯难澴幼隽颂幚?。為國?chuàng)業(yè)，為民造福沒有溝通就沒有效率沒有溝通就沒有效率

10、結(jié)果，第二天早晨，結(jié)果，第二天早晨，小明只好穿著短小明只好穿著短四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了四寸的褲子去參加畢業(yè)典禮了。為國創(chuàng)業(yè)，為民造福為國創(chuàng)業(yè)，為民造福一是一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。也就達不到溝通的目的。二是二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情

11、，顯正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。時間，把握好溝通的火候。三是三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。四是四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達、說

12、什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言包括文字、語調(diào)包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地及肢體語言，而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。使用它們進行溝通。 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福2.2.會傾聽會傾聽 聽為國創(chuàng)業(yè)，為民造福所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全

13、體成員興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？壯觀景象，那是什么來了呢？u是是蟻群蟻群為國創(chuàng)業(yè)，為民造福螞蟻是何等的渺小微弱，任人都

14、可以隨意處置它，但螞蟻是何等的渺小微弱，任人都可以隨意處置它，但它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。它的團隊，就連獸中之王也要退避三舍。 n個體弱沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人。個體弱沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人。 n螞蟻的精神值得我們永遠銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、螞蟻的精神值得我們永遠銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，最勇敢、最無私、最有團隊精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團結(jié)奮進，無堅不摧勇不可擋，團結(jié)奮進，無堅不摧這就是由一個個這就是由一個個弱小生命構(gòu)成的團隊力量！弱小生命構(gòu)成的團隊力量！ 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福人因夢想而偉大；人因夢想而偉

15、大；因?qū)W習(xí)而改變；因?qū)W習(xí)而改變；更因行動而成功！更因行動而成功！為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 一份值得炫耀的名單一份值得炫耀的名單 美國西點軍校成立于美國西點軍校成立于18021802年，年，200200多年以來，它培養(yǎng)出多年以來，它培養(yǎng)出2 2位美國總統(tǒng)，位美國總統(tǒng)，4 4位五星上將，位五星上將，37003700多名將軍。多名將軍。 據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球據(jù)統(tǒng)計，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球強中，從美國西點軍校畢業(yè)強中，從美國西點軍校畢業(yè)出來的董事長有出來的董事長有多位，副董事長有多位，副董事長有多位，總經(jīng)理或者董事這一級多位，總經(jīng)理或者董事這一級的人才則高達的人才則高達多位。（多位。（美國

16、第美國第18任總統(tǒng)格蘭特，第任總統(tǒng)格蘭特，第24任總統(tǒng)艾森豪威任總統(tǒng)艾森豪威爾）爾） 世界上沒有任何一所商學(xué)院能夠同時培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖和政界領(lǐng)世界上沒有任何一所商學(xué)院能夠同時培養(yǎng)出如此多的商業(yè)領(lǐng)袖和政界領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點軍校呢？袖！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點軍校呢？ 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福n1.1.把工作變成樂趣把工作變成樂趣n2.2.執(zhí)行無借口執(zhí)行無借口n3.3.堅持不懈堅持不懈n4.4.不要輕易說不可能不要輕易說不可能有執(zhí)行力的人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：有執(zhí)行力的人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：為國創(chuàng)業(yè)，為民造福為國創(chuàng)業(yè)，為民造福積極、充滿熱情積極、充滿熱

17、情工作愉快、有上進心工作愉快、有上進心總的來說工作是愉快的總的來說工作是愉快的無所謂、得過且過無所謂、得過且過不快樂的時候多不快樂的時候多很痛苦、想換工作很痛苦、想換工作沾化一廠分解檢修班職工工作心態(tài)調(diào)查沾化一廠分解檢修班職工工作心態(tài)調(diào)查特別鳴謝： 馬生輝、祁茂青、楊英志、甘少磊、翟龍歡、甘少磊、孫召賢、秦文杰、盧丁、胡俊偉等20人給予調(diào)查配合。為國創(chuàng)業(yè)，為民造福 一組有趣的計算一組有趣的計算 如果令A(yù)、B、C、DX、Y、Z這26個英文字母，分別等于百分之1、2、3、424、25、26這26個數(shù)值，那么我們就能得一個有趣的結(jié)論。為國創(chuàng)業(yè)，為民造福Hard work（努力工作）H+A+R+D+W

18、+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%98%為國創(chuàng)業(yè)，為民造福Then這些我們通常非?？粗氐臇|西都不是最完滿的，雖然它們非常重要，那么，究竟什么能使得生活變得圓滿？ 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%uNOuNOL+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%是是MoneyMoney（金錢）嗎？（金錢）嗎？ 是是LeadershipLeadership（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？（領(lǐng)導(dǎo)力）嗎？ 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福那么，那么，什么能使生活變成什么能使生活變成圓滿呢？圓滿呢？為國創(chuàng)業(yè)，為民造福Its Atti

19、tude（心態(tài)）（心態(tài)） A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5= 是我們對待工作、生活的態(tài)度能夠使是我們對待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達到我們的生活達到100%100%的圓滿！的圓滿！ 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福那么。心態(tài)到底具有多大力量呢？為國創(chuàng)業(yè)，為民造福三個實驗三個實驗為國創(chuàng)業(yè)，為民造福我們的啟示：我們的啟示： A:A:心態(tài)可以影響能力心態(tài)可以影響能力 B:B:心態(tài)能夠影響情緒心態(tài)能夠影響情緒 C:C:心態(tài)可以影響生理心態(tài)可以影響生理心態(tài)好，生理健康，能力增強；心態(tài)好，生理健康，能力增強；心情不好，生理差，能力差。心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大

20、的力量，從里到外影響你。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響你。 為國創(chuàng)業(yè)，為民造福天堂？天堂？地獄？地獄？你把工作當天堂，你就生活在天堂你把工作當天堂，你就生活在天堂你把工作當?shù)鬲z，你就生活在地獄你把工作當?shù)鬲z，你就生活在地獄為國創(chuàng)業(yè)，為民造福只要我們能改變自己的心態(tài)，我們就改變了自已的命運世界！為國創(chuàng)業(yè)，為民造福心態(tài)是人生最根本的競爭力心態(tài)是人生最根本的競爭力心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實

21、質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭。為國創(chuàng)業(yè)，為民造福你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；你不能預(yù)知明天，但你可以用好今天。你不能預(yù)知明天，但你可以用好今天。你不能改變別人，你只能改變自己。

22、你不能改變別人，你只能改變自己。你應(yīng)該記住：你應(yīng)該記?。簽閲鴦?chuàng)業(yè)，為民造福（1 1）、如果改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度；）、如果改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度； 如果改變不了別人就改變自己。如果改變不了別人就改變自己。（2 2）、享受過程，活在當下，精彩每一天。）、享受過程，活在當下，精彩每一天。（3 3）、沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門）、沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門（4 4）、把工作）、把工作“當成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程當成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程”（5 5）、你并不是天底下最倒霉的人）、你并不是天底下最倒霉的人（6 6）、壓力太大的時候要學(xué)會彎曲）、壓力太大的時候要學(xué)會彎曲（7