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文檔簡(jiǎn)介

1、1、在以下哪種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制 【 】A強(qiáng)矩陣型 B項(xiàng)目協(xié)調(diào)者C弱矩陣型 D 項(xiàng)目型2、目標(biāo)管理不涉及下列哪些內(nèi)容 【 】A確定明確和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)B定期評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)是否完成C促進(jìn)合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)項(xiàng)目的投入D為項(xiàng)目成員建立具體的職業(yè)途徑3、進(jìn)行可行性研究能有效確保組織實(shí)施完成項(xiàng)目的能力, 這要根據(jù)所有下列事項(xiàng),除了: 【 】A成本-效果 B容易達(dá)成績(jī)效C技術(shù)的能力 D內(nèi)部的回報(bào)率4、選派項(xiàng)目經(jīng)理的理想時(shí)間是: 【 】A在項(xiàng)目生命周期中的開始階段開始之前B在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段C在項(xiàng)目生命周期中的概念階段結(jié)束后D在項(xiàng)目的計(jì)劃階段5、以下選項(xiàng)中,哪些不是項(xiàng)目溝通的障礙:

2、【 】A固定總價(jià)合同中的確定損失額 B由技術(shù)語(yǔ)言導(dǎo)致的困難C由于低報(bào)酬產(chǎn)生的敵對(duì)態(tài)度 D缺乏清晰的溝通渠道6、進(jìn)行項(xiàng)目工作周期估算時(shí),下列哪些將不應(yīng)考慮: 【 】A資源能力 B分配到一項(xiàng)任務(wù)上的資源總數(shù)C歷史資料(如有的話) D管理費(fèi)用7、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有要對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會(huì)變得復(fù)雜起來。有效的管理這種雙重匯報(bào)關(guān)系通常是_的責(zé)任。 【 】A有關(guān)的團(tuán)隊(duì) B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目業(yè)主或贊助人 D職能經(jīng)理8、項(xiàng)目預(yù)算在下列哪個(gè)階段投入最大? 【 】A項(xiàng)目計(jì)劃制定階段 B項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行階段C總體變更控制階段 D項(xiàng)目啟動(dòng)階段9、在項(xiàng)目的收尾階段,最多的矛盾來自于以下哪方面: 【 】A進(jìn)

3、度問題 B費(fèi)用超支C技術(shù)問題 D工作界面10、在項(xiàng)目的時(shí)間管理中,項(xiàng)目趕工的意思是: 【 】A重新界定邏輯關(guān)系,以縮短項(xiàng)目周期B縮短用于項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)模型分析的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維修時(shí)間C給所有的項(xiàng)目工作都增加新的資源D根據(jù)優(yōu)先順序給重要路徑上的活動(dòng)增加資源11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員如果工作地點(diǎn)不一致,他們傾向于不將自己看作團(tuán)隊(duì)的一員。為了改變這種情況,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該: 【 】A保證小組各個(gè)成員用電子郵件作為通訊方式B明確要求小組成員遵循組織的任務(wù)安排C創(chuàng)造符號(hào)或結(jié)構(gòu),加強(qiáng)地點(diǎn)分散的團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)D向團(tuán)隊(duì)成員提供最先進(jìn)的通訊方式,并指定其使用方法12、在一個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí),審查可交付成果與項(xiàng)目完成情況的目的在于:

4、 【 】A根據(jù)項(xiàng)目基線確定完成項(xiàng)目所需的資源數(shù)量B根據(jù)已完成的工作量調(diào)整時(shí)間安排與成本基線C接受客戶對(duì)所交付項(xiàng)目的驗(yàn)收D決定項(xiàng)目是否應(yīng)進(jìn)入下一階段13、當(dāng)組織的功能結(jié)構(gòu)需要用來支持多個(gè)項(xiàng)目時(shí),主要的困難將會(huì)出現(xiàn),這是由于: 【 】A項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限造成的B不同的項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序發(fā)生矛盾,從而對(duì)有限的資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)C項(xiàng)目組成員對(duì)他們的專長(zhǎng)的關(guān)注超過了對(duì)項(xiàng)目本身的關(guān)注D項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用人際技巧來非正式地解決成員之間的沖突14、項(xiàng)目范圍界定的工具是 【 】AWBS B分層法CPERT D流程圖法15、缺乏溝通和未解決的爭(zhēng)端意味著 【 】A項(xiàng)目復(fù)雜 B進(jìn)度計(jì)劃失敗C項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效率低下 D項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的職責(zé)界定不明確在回

5、答下面兩道題目時(shí)請(qǐng)運(yùn)用以下信息BCWS=$2,200 (PV) BCWP=$2,000 (EV)ACWP=$2,500 (AC) BAC=$10,00016、根據(jù)凈值分析,上面信息所述SV值和項(xiàng)目的狀態(tài)是: 【 】A$300,項(xiàng)目進(jìn)度超前 B+$8,000,項(xiàng)目進(jìn)度按預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行C+$200,項(xiàng)目進(jìn)度超前 D-$200,項(xiàng)目進(jìn)度滯后17、根據(jù)凈值分析,上面信息所述CV是: 【 】A+$300 B-$300C+$500 D-$50018、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng) 【 】A控制所有信息 B努力控制溝通C授權(quán)溝通的控制 D擁有溝通系統(tǒng)中各種沖突的信息19、趨勢(shì)分析被用來監(jiān)控 【 】A錯(cuò)誤原因 B質(zhì)量管理計(jì)劃C客

6、戶滿意度 D技術(shù)、成本和進(jìn)度執(zhí)行情況20、適當(dāng)?shù)姆秶芾韺⒂兄诖_保 【 】A項(xiàng)目包括所有必需要做的工作并且也僅是那些要完成項(xiàng)目所必要的工作B批準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)計(jì)劃C制定和批準(zhǔn)項(xiàng)目章程D批準(zhǔn)詳細(xì)的規(guī)劃,包括預(yù)算,資源調(diào)配,線性責(zé)任圖表和管理支持1、日常運(yùn)作與項(xiàng)目的區(qū)別主要在于 【 】A. 管理方法 B. 責(zé)任人 C. 組織機(jī)構(gòu)D. 管理過程 E. 管理對(duì)象2、質(zhì)量規(guī)劃編制的方法包括 【 】A. 帕累托分析 B. 因果分析 C. 流程圖法D. 成本/收益分析 E. 基準(zhǔn)對(duì)照3、如果進(jìn)度偏差與成本偏差是一樣的,兩者都大于0,那么下列表述錯(cuò)誤的是【 】A. 項(xiàng)目實(shí)際成本比計(jì)劃低 B. 項(xiàng)目成本超支C. 項(xiàng)

7、目進(jìn)度滯后 D. 項(xiàng)目進(jìn)度比計(jì)劃提前E. 進(jìn)度與成本均按計(jì)劃進(jìn)行4、項(xiàng)目經(jīng)理具有 的權(quán)力。 【 】A. 挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 B. 制定項(xiàng)目有關(guān)的決策C. 對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配 D. 決定項(xiàng)目的預(yù)算E. 啟動(dòng)項(xiàng)目5、下面有關(guān)工作包的表述正確的是 【 】A. 工作包代表某個(gè)工作水平上的工作單元B. 不能確定實(shí)際的預(yù)算和資源需求C. 工作包是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層D. 工作包單元的周期應(yīng)是最長(zhǎng)的周期E. 工作包不是工作分解結(jié)構(gòu)的最底層6、下面對(duì)單代號(hào)圖描述正確的是 【 】A. 節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)B. 箭線表示活動(dòng)C. 箭線表示活動(dòng)(工作)之間的邏輯關(guān)系D. 節(jié)點(diǎn)是表示活動(dòng)開始和結(jié)束的標(biāo)志,又稱為事項(xiàng)E.

8、單代號(hào)圖沒有虛活動(dòng)7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員王亮被項(xiàng)目經(jīng)理賦予了比較大的權(quán)力,他應(yīng)該具備下列那些素質(zhì) 【 】A. 王亮應(yīng)明確其負(fù)責(zé)活動(dòng)的目標(biāo)B. 王亮應(yīng)對(duì)其負(fù)責(zé)的活動(dòng)具有可行的計(jì)劃C. 王亮不具有對(duì)其負(fù)責(zé)的活動(dòng)相關(guān)的技術(shù),但是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中別人具有D. 王亮具有衡量其負(fù)責(zé)的活動(dòng)成果的方法E. 王亮具有有效的溝通方法8、如果項(xiàng)目制定更加詳細(xì)的決策,就會(huì)導(dǎo)致增加項(xiàng)目的決策成本,但是也會(huì)減少項(xiàng)目的實(shí)施成本,在下列情況下制定更加詳細(xì)的決策是可行的是 【 】A. 增加的決策成本是1000元,但是減少項(xiàng)目的實(shí)施成本為1200元B. 增加的決策成本是900元,但是減少項(xiàng)目的實(shí)施成本為800元C. 增加的決策成本是500元

9、,但是減少項(xiàng)目的實(shí)施成本為600元D. 增加的決策成本是2000元,但是減少項(xiàng)目的實(shí)施成本為1800元E. 增加的決策成本是800元,但是減少項(xiàng)目的實(shí)施成本為1000元9、項(xiàng)目范圍變更控制程序包括 【 】A. 明確項(xiàng)目變更的目標(biāo)B. 對(duì)所有提出的變更要求進(jìn)行審查C. 分析項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目績(jī)效所造成的影響D. 明確產(chǎn)出相同的各替代方案的變化E. 更換項(xiàng)目經(jīng)理10、項(xiàng)目目標(biāo)通常用下列要素來表示 【 】A. 工作范圍 B. 顧客滿意度 C. 進(jìn)度計(jì)劃D. 成本 E. 工作人員三、填空(本大題共10小題,每小題1分,共10分)1、“甘特圖”是在國(guó)內(nèi)外廣泛應(yīng)用的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理方法之一,我國(guó)也稱之為_ _

10、 。2、馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為 、安全、社會(huì)、自尊和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。3、索賠管理包括索賠和 。4、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有要對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會(huì)變得復(fù)雜起來。有效的管理這種雙重匯報(bào)關(guān)系通常是_ _ _的責(zé)任。5、一般說來,在處理項(xiàng)目利益相關(guān)者之間的矛盾時(shí),應(yīng)該偏向于迎合 的需求。6、項(xiàng)目在 階段的風(fēng)險(xiǎn)最大。7、項(xiàng)目的三重約束為時(shí)間、 和質(zhì)量這三重約束,每一個(gè)都為界定產(chǎn)品和服務(wù)提供了幫助。8、招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和 的原則。9、關(guān)鍵鏈?zhǔn)侵冈诔浞挚紤]任務(wù)的依賴性與資源約束等因素的前提下,工期 的路徑。10、PDCA循環(huán)包含 四個(gè)環(huán)節(jié)。四、簡(jiǎn)答題 (

11、1、簡(jiǎn)單說明項(xiàng)目有哪些特征。2、什么是工作分解結(jié)構(gòu)?3、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則是什么?4、什么是可行性研究?可行性研究包含哪幾個(gè)階段? 5、簡(jiǎn)述現(xiàn)代質(zhì)量管理的主要觀點(diǎn)。五、論述題 (本大題共2小題,每小題10分,共20分)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的沖突有哪些?如何識(shí)別并化解沖突?2、論述風(fēng)險(xiǎn)量化分析的必要性,以及量化分析的技術(shù)與方法。六、案例分析題 ( 閱讀案例后,請(qǐng)回答下列問題:1、如果不加班,完成此項(xiàng)目的成本是多少?完成這一項(xiàng)目要花多長(zhǎng)時(shí)間?(3分)2、項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間量是多少?在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目的成本是多少?(3分)3、假定比較其他電子商務(wù)平臺(tái)的任務(wù)執(zhí)行需要13天而不是原來估算的10天,

12、小張將采取什么行動(dòng)保持項(xiàng)目按常規(guī)速度進(jìn)行?(4分) 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1. 2. 3.D 4. 5.A 6. 7.B 8.B 9.A 10.A11.C 12.D 13.B 14.A 15.C 16. 17.B 18.B 19.D 20.A二、多項(xiàng)選擇題 (本大題共10小題,每小題1分,共10分)1. 2. 3.BCE 4.ABC 5.AC6.ACE 7.ABDE 8.ACE 9. 10.ACD三、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)1、 2、 3、反索賠 4、項(xiàng)目經(jīng)理5、客戶(或顧客) 6、啟動(dòng) 7、費(fèi)用(或成本)8、誠(chéng)實(shí)守信 9、最長(zhǎng) 10、

13、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四、簡(jiǎn)答題 (本大題共5小題,每小題6分,共30分)1、項(xiàng)目的特征有:(1)臨時(shí)性;(2)獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果;(3)逐步完善;(4)多目標(biāo)性;(5)整體性;(6)生命期特性。(每個(gè)要點(diǎn)1分,共6分)2、3、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進(jìn);基于事實(shí)的決策方法;與供方互利的關(guān)系4、可行性研究是在決策之前,進(jìn)行詳細(xì)、周密、全面的調(diào)查研究和綜合論證,從而制定出具有最佳經(jīng)濟(jì)效果的項(xiàng)目方案的過程(3分)。它包含機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究三個(gè)階段(3分)。5、(1)客戶的滿意程序是衡量項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)劣的基本尺度;(1.5分)(2)

14、預(yù)防為主;(1.5分)(3)質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“三全管理”,即全員、全過程、全方位;(1.5分)(4)項(xiàng)目質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“戴明循環(huán)(PDCA循環(huán))”。(1.5分)五、論述題 (本大題共2小題,每小題10分,共20分)1、 2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)量化包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性大小的評(píng)價(jià)和估量,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)后果嚴(yán)重程度的評(píng)價(jià)和估量,對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響范圍大小的評(píng)價(jià)和估量,以及對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)間的評(píng)價(jià)和估量等,根據(jù)這些估量結(jié)果去制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施和開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制。(4分) 技術(shù)方法有:敏感性分析(1分),期望值法(1分),決策樹(2分),模擬與仿真(2分)六、案例分析題 (本大題共1小題,共15分)評(píng)分參考1、在該案例中,總共定義了7項(xiàng)任務(wù),用雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖表示這7項(xiàng)任務(wù),分別是:-比較現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái);-向最高層管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件;-電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)需求;-開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù);-開發(fā)和編寫實(shí)際網(wǎng)頁(yè)代碼;-開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺(tái)表格碼;-測(cè)試,修改。繪制雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖如下:該雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的最短路徑

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