AAA企業(yè)安全生產(chǎn)管理 05824

1、企業(yè)安全生產(chǎn)管理王 正 平國家注冊(cè)安全工程師高 級(jí) 工 程 023） 67352958 傳 真 67352099E - mail Wangzp510719 溫家寶赴銅川慰問煤礦工人 看望礦難職工家屬2206起/每天 370人/每天有效的安全管理從轉(zhuǎn)變觀 念 和方法開始觀念 方法 行為 效果態(tài) 度行 為過 程方 式效 果認(rèn)同接納自覺主動(dòng)積極消化同化強(qiáng)化重效果提高持續(xù)改進(jìn)否認(rèn)拒絕抵觸被動(dòng)消極弱化淡化異化重形式削弱逐漸消失“按安全生產(chǎn)的規(guī)律與特點(diǎn)抓管理” “用現(xiàn)代管理的思維和方法管安全”什么是安全 在社會(huì)活動(dòng)和生產(chǎn)過程中組織或個(gè)人對(duì)某一事物的危害程度的承受能力安全管理的含義

2、是什么安： 無危為安、危險(xiǎn)、危害。全： 無損為全、損傷、損害、損壞、 管： 約束、規(guī)范、但不是管教。理： 客觀的實(shí)事、科學(xué)的規(guī)律、實(shí)事 求是的 做法、通情達(dá)理 安全管理的含義是什么 在生產(chǎn)管理實(shí)踐中尊從事物本身的客觀實(shí)事，認(rèn)識(shí)、了解、服從、運(yùn)用事物本身的科學(xué)規(guī)律。采用實(shí)事求是的方法去規(guī)范生產(chǎn)場(chǎng)所和環(huán)境，采用通情達(dá)理的做法去約束管理人員和作業(yè)人員。安全管理的含義是什么 對(duì)生產(chǎn)全過程中各種能量和物的不安全因素采取技術(shù)可靠，投資合理的有效屏蔽和防護(hù)，以達(dá)到人們可以接受的水平，使其處于對(duì)員工和社會(huì)沒有危險(xiǎn)、危害的狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)對(duì)員工、第三方和社會(huì)及企業(yè)沒有任何傷害和損失的預(yù)期效果。Sense 感覺、意識(shí)、

3、見識(shí)、知覺、概念A(yù)ttitude 態(tài)度Fit 合適、協(xié)調(diào)、恰到好處Foresight 有遠(yuǎn)見、有先見之明、深謀遠(yuǎn)慮Familiarity 熟悉、精通、熟練、有把握Education 教育、訓(xùn)導(dǎo)、培養(yǎng)Talk 交流、商議、討論Take the time to do it right 從容不迫地把工作做好You 你 你們 人、人們你.你們 從容不迫地把工作做好 交流、討論 教育、訓(xùn)導(dǎo)、培養(yǎng) 熟悉、精通、熟練、有把握有遠(yuǎn)見、有先見之明、協(xié)調(diào)、恰到好處態(tài)度感覺、意識(shí)、概念 SAFETY The accident prevention is both science and arts W . H . H

4、einrich 意外事件預(yù)防是科學(xué)和藝術(shù) 海因里希 (美國 )能力儲(chǔ)備知識(shí)儲(chǔ)備 技能儲(chǔ)備 知識(shí)儲(chǔ)備 知道什么技能儲(chǔ)備 能做什么能力儲(chǔ)備對(duì)個(gè)人意味什么 成功 = 機(jī)遇 + 能力 機(jī)遇 = 梯子的豎桿 能力 = 梯子的橫桿機(jī)遇總是被有準(zhǔn)備的人抓住愚笨者總是錯(cuò)過機(jī)遇 幸運(yùn)者只有等待機(jī)遇 聰明者可以抓住機(jī)遇 智慧者能夠創(chuàng)造機(jī)遇管理者成長過程：1. 跟隨者 學(xué)習(xí)、模仿2. 存活者 改造、適應(yīng)3. 領(lǐng)導(dǎo)者 組織、指揮、協(xié)調(diào)一、 學(xué)習(xí)，理解和掌握“三個(gè)代表”實(shí)踐，運(yùn)用和體現(xiàn)“三個(gè)代表”以“三個(gè)代表”轉(zhuǎn)變安全管理的認(rèn)識(shí)論，解決安全管理的方法論，體現(xiàn)安全管理為誰服務(wù)的問題通過學(xué)習(xí)，理解和掌握“三個(gè)代表” *通過

5、實(shí)踐，運(yùn)用和體現(xiàn)“三個(gè)代表”關(guān)于“始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向” 1.   社會(huì)文化的先進(jìn)性 *2.   科技文化的先進(jìn)性3.   人文文化的先進(jìn)性4.   接納與吸收國際先進(jìn)文化5.   企業(yè)的先進(jìn)安全文化6. 可視安全文化7. 企業(yè)以安全文化教育與訓(xùn)導(dǎo)員工 員工以行為體現(xiàn)企業(yè)安全文化和管理者的能力 并不是沒有好的文化，就不能有可行的制度，而是好制度如果沒有相應(yīng)的文化支撐，就會(huì)增加制度執(zhí)行的成本。 貶低文化的作用，勢(shì)必會(huì)提高管理的成

6、本。 企業(yè)文化深受社會(huì)文化的影響。企業(yè)家想完全超越社會(huì)文化來建立自己的企業(yè)文化是不可能的。 特定的種子只適應(yīng)特定的土壤。所以不能只是改良品種，而不改良土壤。關(guān)于“始終代表中國先進(jìn)的社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展要求”生產(chǎn)力的定義：生產(chǎn)力是由生產(chǎn)過程中的五個(gè)要素組成：1.)  生產(chǎn)者 操作人員與管理人員2.) 生產(chǎn)對(duì)象 生產(chǎn)資料與勞動(dòng)產(chǎn)品3.) 生產(chǎn)工具 生產(chǎn)設(shè)備 生產(chǎn)設(shè)施4.) 生產(chǎn)技術(shù) 生產(chǎn)工藝 生產(chǎn)技術(shù) 生產(chǎn)手段5.)  生產(chǎn)管理 計(jì)劃 實(shí)施 檢查 改進(jìn)生產(chǎn)力 = (生產(chǎn)者+生產(chǎn)對(duì)象+生產(chǎn)工具+生產(chǎn)技術(shù)) × 生產(chǎn)管理 當(dāng)生

7、產(chǎn)管理嚴(yán)重滯后時(shí)， 將阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展， 甚至起到消極的、負(fù)面的作用。先進(jìn)的生產(chǎn)者先進(jìn)的生產(chǎn)對(duì)象先進(jìn)的生產(chǎn)工具先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)的生產(chǎn)管理關(guān)于“始終代表廣大人民的最根本利益” 1.   在企業(yè)生產(chǎn)過程中員工的身體健康、生命安全、對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境的保護(hù)，這些都直接關(guān)系著人民群眾的直接利益。*2.    企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，在使用過程中對(duì)顧客、環(huán)境的影響。3.    企業(yè)為產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)過程中涉及安全、環(huán)境的資金投入與企業(yè)利潤的矛盾。先進(jìn)文化是解決觀念、認(rèn)識(shí) 認(rèn)識(shí)論先進(jìn)生產(chǎn)力是解決方法 方法論代表廣大人民的利益 為

8、誰服務(wù) 安全管理從只與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的狹義觀念，到安全管理是在企業(yè)生產(chǎn)和社會(huì)活動(dòng)過程中保護(hù)人民生命與財(cái)產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)在企業(yè)管理中的地位1.培訓(xùn)是改造我們的學(xué)習(xí)2.是員工最大的福利3.是企業(yè)安全管理的根本保證4.是有效的挖掘人力資源的手段5. 通過培訓(xùn)體現(xiàn)企業(yè)的安全文化6.沒有培訓(xùn)合格的員工是企業(yè)最大的成本1.培訓(xùn)是改造我們的學(xué)習(xí)改造 我們的 學(xué)習(xí)改造 我們 的學(xué)習(xí)改造我們的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變我們的工作態(tài)度改變我們的管理方法展示我們的知識(shí)能力達(dá)到我們的預(yù)期目的改變我們的人生命運(yùn)有效的安全管理從轉(zhuǎn)變觀 念 和方法開始 工欲善其事 必先利其器改變態(tài)度意味著什么注意你的態(tài)度，因?yàn)樗鼤?huì)影響你的行為注意你的

9、行為，因?yàn)樗鼤?huì)影響你的習(xí)慣注意你的習(xí)慣，因?yàn)樗鼤?huì)影響你的性格注意你的性格，因?yàn)樗鼤?huì)影響你的命運(yùn)人類潛能的公式個(gè)人潛能 = ( 先天屬性 + 培養(yǎng)屬性 ) X 態(tài)度 態(tài)度被人認(rèn)為是人類生活中最重要的字眼。我們生活中做的事，85%是與態(tài)度有關(guān)的。在你成功的事件中，85%是決定于你具有多少積極的心理態(tài)度。 態(tài)度因個(gè)人的期望而產(chǎn)生。 所謂成功：成功即實(shí)現(xiàn)自己所設(shè)定的目標(biāo)2.是員工最大的福利 1 ) 傳統(tǒng)的福利 勞保用品 保健食品 2 ) 屬于個(gè)人的是什么 生命 - 安全技能 本事 - 知識(shí)技能 勞動(dòng)收入3.是企業(yè)安全管理的根本保證 1 ) 提高了員工素質(zhì) 2 ) 落實(shí)了管理 3 ) 保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行

10、 4 ) 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和增加效益 4.是有效的挖掘人力資源的手段1 ) 轉(zhuǎn)換員工的思想觀念2 ) 培訓(xùn)員工正確掌握先進(jìn)的管理和操作工藝3 ) 以有效的管理、正確的操作保證企業(yè)的最大效益5.通過培訓(xùn)體現(xiàn)企業(yè)的安全文化 企業(yè)用安全文化教育和訓(xùn)導(dǎo)員工，員工用安全行為體現(xiàn)企業(yè)安全文化和管理者的能力 員工的“低、老、壞”的行為是管理者“低、老、壞”的管理結(jié)果 6.沒有經(jīng)過合格培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的成本 合格的培訓(xùn) 教材 師資 時(shí)間 培訓(xùn)的合格 知道了什么 會(huì)做什么 持續(xù)的培訓(xùn) 定期 復(fù)訓(xùn) 管理的基本理念1. 管理定義：2. 管理活動(dòng)內(nèi)涵：3. 管理基本要素:4. 管理職能：5. 管理職能的履行：管理的基

11、本理念管理定義： 管理技術(shù)的定義,就是確切的知道要?jiǎng)e人做什么（怎樣干），并要求他們用最好、最經(jīng)濟(jì)的方法去做。 費(fèi)雷德里.克 .泰勒 ( Frederick W .Taylor 1856 1915 )管理首先要解決的是什么1. 做什么2. 為什么做3. 怎樣做 ( 用什么方法、資源 )4. 做得怎樣 (時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量)管理的不同角色及管理要點(diǎn)決策 目標(biāo)、效果管理 手段、 方法執(zhí)行 時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)涵：企業(yè)管理的全部工作主要分為六個(gè)方面：技術(shù)工作 商務(wù)工作 財(cái)務(wù)工作安全工作 會(huì)計(jì)工作 管理工作。 管理基本要素： 1) 管理的主體 2) 管理的客體 3) 管理的目的 4) 管理的職能與方

12、法 5) 管理的環(huán)境明確由誰管明確管什么明確為什么管明確怎樣管明確影響管理的主要的內(nèi)外部因素和條件是什么管理職能：“管理，就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”計(jì)劃 考慮長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并制定各階段行動(dòng)計(jì)劃：組織 建立企業(yè)的和社會(huì)的各種有效資源的雙重結(jié)構(gòu)：指揮 使其全體人員發(fā)揮作用：協(xié)調(diào) 連接、聯(lián)合、調(diào)度所有的活動(dòng)和力量：控制 是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行。 享利.法約爾 ( Henri.Fayol 1841 ¨C 1925 )管理職能的履行： 在明確了誰去管，管什么，為什么管，怎樣管，知道影響管理的主要的內(nèi)、外部因素和條件是什么的基礎(chǔ)上。去怎樣計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

13、。使管理者知道： 應(yīng)該怎樣做、實(shí)際做得怎樣、存在什么問題、為什么會(huì)產(chǎn)生、怎樣改進(jìn)。 激勵(lì)機(jī)制 給愿干事的人以希望 給能干事的人以舞臺(tái) 給干成事的人以前途約束機(jī)制 不是簡單的事后懲罰： 是在執(zhí)行過程中讓不該發(fā)生的行為不發(fā)生 怎樣不做不準(zhǔn)做的讓應(yīng)該做的必須做到 怎樣做好應(yīng)該做的 不是僅限于 發(fā)生了不該發(fā)生的事情后怎樣懲罰。一些現(xiàn)象在管理中的啟示形象思維與邏輯思維在管理中的表現(xiàn)與效果事故金字塔理論事故冰山理論多米諾骨牌理論缺陷控制理論木水桶理論破窗理論老鼠理論甜豆?jié){理論 亞斯蘭現(xiàn)象安全管理的思維方式形象思維與邏輯思維的差別：形象思維方式： 較多的是東方文化 我以為是什么，我以為是這樣做 事后的“ 我

14、以為不會(huì)出事”邏輯思維方式： 較多的是西方文化 應(yīng)該是什么、應(yīng)該怎樣做 事前的“可能會(huì)出什么事, 如果出了事怎么辦”安全管理的思維方式“ 我以為 ” 是事故發(fā)生前，違章的借口。 事故發(fā)生后，推脫責(zé)任的理由 安全生產(chǎn)唯一的有效保證是: 任何人都必須“ 按規(guī)定執(zhí)行 ”老 鼠 現(xiàn) 像 當(dāng)在一個(gè)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)一只老鼠時(shí)，由于老鼠的生存特點(diǎn)，在這周圍一定還有其他的老鼠存在。 當(dāng)在一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)事件時(shí)，由于人的不安全行為的積累性及相互的潛移默化，物的不安全狀態(tài)的漸生性的特點(diǎn)，還可能存在更多的不安全事件。甜豆?jié){現(xiàn)像* 讓所有的人知道并不重要。應(yīng)該讓具體執(zhí)行和操作的人知道,并認(rèn)

15、真的執(zhí)行，這才是最重要的。在管理中的亞斯蘭現(xiàn)象 動(dòng)物知道，觸犯了會(huì)有什么樣的后果而不敢逾越。即在框架、規(guī)則下的自由度 導(dǎo)致管理中的屢禁不止的根源 下不為例“不牽馬的士兵”在我們周圍哪些事物是屬于“不牽馬的士兵”木水桶理論 - 木水桶原理1 決定水桶盛水能力不是最長的木板，而是最短的木板。2 決定水桶使用壽命的不是最結(jié)實(shí)的木板，而是最薄的、最差的木板。3 木板與木板之間的接合情況，直接決定水桶的使用。木水桶原理給我們的啟示 實(shí)事求是的找短 技術(shù)科學(xué)的防短 經(jīng)濟(jì)合理的補(bǔ)短 另對(duì)安全資金投入調(diào)查統(tǒng)計(jì)： 所有安全資金投入中，80%以上用于整改和購置安全監(jiān)控防護(hù)設(shè)施，其中用于安全監(jiān)控防護(hù)設(shè)施的占75%。

16、 用于安全培訓(xùn)教育的不到20%，在這20%中，用于管理人員培訓(xùn)的占75%以上。巴雷多原則（20/80） 如果您將時(shí)間、精力、金錢和人事優(yōu)先花在前面的20%，優(yōu)先的20%會(huì)銷售您80%的產(chǎn)品。這種排定優(yōu)先和朝向明確目標(biāo)邁進(jìn)的能力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功是至關(guān)重要的。 這就是有名的巴雷多原則，或20/80原則。20/80原則代表一個(gè)人或組織花費(fèi)時(shí)間、精力、金錢和人事在最重要的優(yōu)先順序上。結(jié)果是生產(chǎn)力的四倍回報(bào)。 巴雷多原則的例證 時(shí)間：我們20%的時(shí)間會(huì)產(chǎn)生成果的80%。咨詢：20%的人花了我們的時(shí)間的80%。產(chǎn)品：產(chǎn)品的20%帶來利潤的80%。閱讀：20%的書篇幅包括了內(nèi)容的80%。工作：20%的工作給

17、我們80%的滿意。演講：20%的演講產(chǎn)生影響的80%。捐贈(zèng)：20%的人捐出金錢的80%。領(lǐng)導(dǎo)：20%的人作出80%的決定。什么是安全管理 安全管理是在生產(chǎn)和社會(huì)活動(dòng)過程中保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)的科學(xué)技術(shù) 安全科學(xué)與安全技術(shù) 科學(xué) 是人類認(rèn)識(shí)和揭示客觀事物的本質(zhì)和運(yùn)動(dòng)、變化規(guī)律的活動(dòng)過程及其系統(tǒng)的成果最終目的是： 解決事物“是什么”和“為什么”的客觀規(guī)律。安全科學(xué)與安全技術(shù)技術(shù) 是泛指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)的原理而發(fā)展成的各種工藝操作方式與技能，管理方法，以及相應(yīng)的生產(chǎn)裝置和工具以及保護(hù)裝置，防護(hù)措施。最終目的是： 解決“怎樣做”的問題。安全科學(xué)與安全技術(shù) 弄明白“是什么”， 研究清楚“為什么”。 決

18、定要“怎么做”。人們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤還沒有明白“是什么”， 就開始研究“為什么”。 還沒有弄清楚“為什么”， 就決定要“怎么做”。出了問題后： 原來以為是 (還不知道) 歪打正著之后,不能夸歪打，更不能再打歪。運(yùn)氣不值得炫耀，因?yàn)樗鼪]有必然的可復(fù)制性 僥幸不能成為經(jīng)驗(yàn)，更不能做為規(guī)則。僥幸、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù) 不能把僥幸當(dāng)經(jīng)驗(yàn)、更不能把這種僥幸的經(jīng)驗(yàn)做為規(guī)范。當(dāng)把這種不符合客觀規(guī)律的僥幸經(jīng)驗(yàn)做為規(guī)范時(shí)，最后受到客觀規(guī)律懲罰的必然是抱有僥幸的人們。 經(jīng)驗(yàn)只有在遵從事物的客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，即弄清了“是什么”“為什么”的基礎(chǔ)上，才能明確“怎樣做” ，即成為技術(shù)規(guī)范。安全文化的發(fā)展主要分為四個(gè)階段17世紀(jì)以前 人

19、類安全觀念是宿命論的，行為特征是被動(dòng)承受型的；17世紀(jì)末期至20世紀(jì)初 人類的安全觀念提高到了經(jīng)驗(yàn)論水平，行為方式有了“事后彌補(bǔ)”的特征，由被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式；安全文化的發(fā)展主要分為四個(gè)階段20世紀(jì)50年代 人類的安全文化進(jìn)入了系統(tǒng)論階段，從而能推行安全生產(chǎn)與安全生活的綜合型對(duì)策，進(jìn)入了近代安全文化階段；20世紀(jì)50年代以來 人類安全認(rèn)識(shí)進(jìn)入到了本質(zhì)論階段，超前預(yù)防型成為現(xiàn)代安全文化的主要特征。傳統(tǒng)的管理觀念 著重于事故的調(diào)查與處理，是從事故中吸取教訓(xùn)。重視事情的結(jié)果。表現(xiàn)為總是事后的，被動(dòng)的?，F(xiàn)代管理的思維 著重于事前的防范與培訓(xùn)，是從危害識(shí)別、評(píng)價(jià)、削減與控制入手。重點(diǎn)在有序的管理生產(chǎn)的管

20、理過程，有效的控制作業(yè)中的全部操作過程。因此是事前的有效預(yù)防，主動(dòng)的。安全科學(xué)與安全技術(shù)傳統(tǒng)安全管理 是安全科學(xué)發(fā)展到安全技術(shù)階段后，在總結(jié)以往的事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出來的用于預(yù)防事故或減輕事故危害的一切對(duì)策的總和。 由于方法的局限，因此總是被動(dòng)的、滯后的、局部的。安全科學(xué)與安全技術(shù)現(xiàn)代安全管理 是以系統(tǒng)科學(xué)為指導(dǎo)，應(yīng)用現(xiàn)代安全科學(xué)的理論、方法和技術(shù)去識(shí)別、評(píng)價(jià)、削減控制生產(chǎn)過程中潛在的不安全因素及可能引發(fā)事故的各種現(xiàn)象。達(dá)到在一定的客觀技術(shù)和經(jīng)濟(jì)條件下使系統(tǒng)處于最佳的安全狀態(tài)。使系統(tǒng)發(fā)生事故的可能及其危害減小到最低限度。 是主動(dòng)的、超前的、系統(tǒng)的。 科學(xué)管理 是將積累的管理經(jīng)驗(yàn)加以系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)

21、化，并運(yùn)用科學(xué)的方法和手段來研究和解決企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理問題。安全技術(shù) 泛指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)的原理而發(fā)展成的各種工藝操作方式與技能，管理方法，以及相應(yīng)的生產(chǎn)裝置和工具以及保護(hù)裝置，防護(hù)措施。 安全管理的內(nèi)涵1. 安全意識(shí)2. 安全行為3. 安全技術(shù)4. 安全技能1.安全意識(shí) 個(gè)人生長家庭和社會(huì)環(huán)境 社會(huì)、生產(chǎn)、生活經(jīng)歷 對(duì)自己 、家庭 、他人的責(zé)任感 受文化、安全常識(shí)、專業(yè)、 法律教育情況 是主觀的感知和思想的表現(xiàn) 2.安全行為個(gè)人的安全意識(shí)外部環(huán)境的影響企業(yè)、團(tuán)體的培訓(xùn)客觀的規(guī)范、約束有效的管理與監(jiān)督是主觀意識(shí)與客觀環(huán)境約束、規(guī)范的綜合行為表現(xiàn)3.安全技術(shù) 是泛指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)

22、的原理而發(fā)展成的各種工藝操作方式與技能，管理方法，以及相應(yīng)的生產(chǎn)裝置和工具以及保護(hù)裝置，防護(hù)措施。 4.安全技能 個(gè)人安全意識(shí)通過企管、團(tuán)體的培訓(xùn)在所從事的生產(chǎn)操作、生產(chǎn)管理過程中對(duì)生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)過程中表現(xiàn)出的安全行為能力。即對(duì)周圍可能產(chǎn)生危害的識(shí)別、判斷與控制、消除及自我保護(hù)能力的綜合表現(xiàn)思 考 師傅帶徒弟 黨員身邊無事故三、對(duì)事故成因的認(rèn)識(shí) 與管理方法的轉(zhuǎn)變 造成事故的直接原因人的不安全行為物的不安全狀態(tài)環(huán)境的不安全條件造成事故的直接原因人的不安全行為習(xí)慣性違章操作.隨意性的違章指揮.*對(duì)人的不安全行為的分析非理智行為 非理智行為是指那些“明知有危險(xiǎn)卻仍然去做的行為。1僥幸心理。2省能心理

23、。3逆反心理。 4湊興心理。 人 失 誤所謂人失誤，是指人的行為的結(jié)果超出了某種可接受的界限。1人失誤是進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)過程中不可避免的副產(chǎn)品。2工作條件可以誘發(fā)人失誤，通過改善工作條件來防止人失誤較對(duì)人員進(jìn)行說服教育、訓(xùn)練更有效。3下級(jí)員工的失誤，是上一級(jí)管理人員管理上的缺陷。人 失 誤4員工的行為反映了管理者的態(tài)度，如果憑直感來解決安全管理問題，或靠僥幸來維持無事故的記錄，則不會(huì)取得長期的成功。5按經(jīng)驗(yàn)(貫例)編制的操作程序有可能促使失誤發(fā)生。 按人失誤的表現(xiàn)形式把人失誤分為如下三類： (1) 遺漏或遺忘 (2) 進(jìn)行了額外的動(dòng)作 (3) 做錯(cuò) 做錯(cuò) 1. 方法弄錯(cuò)；2. 行為錯(cuò)誤；3. 秩序

24、錯(cuò)誤；4. 沒按要求操作；5. 沒按規(guī)定時(shí)間操作；6. 無意識(shí)的動(dòng)作；7. 不能操作。人的不安全行為有章不循 監(jiān)督 懲罰無章可循 建立 完善章不可循 改進(jìn) 提高失誤 提示 指導(dǎo)對(duì)物的不安全狀態(tài)分析能量致害理論能量的合理使用消除削減屏蔽控制 在安全工程中防止能量或危險(xiǎn)物質(zhì)意外釋放，防止人員傷害或財(cái)物損失的主要技術(shù)措施有以下幾種，它們被統(tǒng)稱為屏蔽：(1) 用安全的能源代替不安全的能源。(2) 限制能量。(3) 防止能量蓄積(4) 緩慢地釋放能量。(5) 采取防護(hù)措施。 (6) 在時(shí)間上或空間上把能量與人隔離。(7) 信息形式的屏蔽。CAUTION: DISCONNECT POWER BEFORE

25、REMOVING COVER.注意：揭蓋前須先關(guān)閉電源 造成事故的直接原因物的不安全狀態(tài) 設(shè)計(jì),建設(shè)施工和物資采購上的缺陷 生產(chǎn)資料、半成品、產(chǎn)品及生產(chǎn)過程中和生產(chǎn)工具的各種可能對(duì)人員設(shè)備造成傷害和損失的能量和屬性 生產(chǎn)運(yùn)行過程的磨損,老化,疲勞等. 不安全狀態(tài)的漸生性.人的不安全行為的積累性 物的不安全狀態(tài)的漸生性管理效果滯 后 性安全生產(chǎn)特性人的不安全行為的積累性 物的不安全狀態(tài)的漸生性管理效果的滯后性事故發(fā)生的連續(xù)性安全管理特點(diǎn)培訓(xùn)、教育、檢查、措施: 及時(shí)糾正檢查、維護(hù)保養(yǎng)、措施: 及時(shí)消除管理行為的超前性、預(yù)防性管理觀念的一貫性、持續(xù)性造成事故的間接原因杜邦原則 一切事故都是由于管理

26、缺陷造成的管理缺陷的表現(xiàn)1. 教育、培訓(xùn)不落實(shí)2. 規(guī)章、制度不落實(shí)3. 檢查、整改不落實(shí)4. 管理程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書不落實(shí)5. 管理文件的審核、改進(jìn)不落實(shí) 造成管理缺陷的原因是管理失誤 事故數(shù)學(xué)模型S = X1 ( X2 + X3 + X4 )S: 事故X1: 管理的缺陷X2: 物的不安全狀態(tài)X3: 人的不安全行為X4: 環(huán)境的不安全條件X1在其中起著什么做用 ？ 對(duì)事故嚴(yán)重程度起抑制或激發(fā)作用 管理失誤的原因1.沒有認(rèn)識(shí)生產(chǎn)過程的客觀規(guī)律2.沒有遵循生產(chǎn)過程的客觀規(guī)律3.沒有完善應(yīng)遵循這些客觀規(guī)律的制度4.沒有認(rèn)真執(zhí)行這些制度5.對(duì)基層、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的情況不能追溯6.對(duì)不適應(yīng)生產(chǎn)的（客觀規(guī)律

27、的）的制度沒有及時(shí)完善、補(bǔ)充、修改、落實(shí)。7.對(duì)危險(xiǎn)的后果及嚴(yán)重性的無知8.對(duì)法律責(zé)任的無知管理失誤的原因多數(shù)事故的原因“無知者無畏” 人無所知即無所畏 * 人無所畏無所不為 對(duì)于那些我們己知道， 有措施的危害并不可怕。 可怕的是哪些我們沒有認(rèn)識(shí)到， 沒有防范措施的危害。 隱患險(xiǎn)于明火的思維導(dǎo)致管理失誤的根本原因管理觀念 與 管理方法導(dǎo)致管理失誤的原因小農(nóng)經(jīng)濟(jì)與手工作坊式的管理方式工作無計(jì)劃隨意性的管理經(jīng)歷式的提高日極月累式提高管理失誤的原因管理(操作)程序的不完整表現(xiàn) 1. 沒有程序 2. 程序不可執(zhí)行 3. 沒有執(zhí)行程序 4. 程序執(zhí)行情況不可追述 5. 沒有發(fā)現(xiàn)程序的缺陷 6. 有缺陷的

28、程序沒有及時(shí)改進(jìn)導(dǎo)致管理失誤的管理觀念與管理方法 人們往往是可以認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的實(shí)事，但比較難于認(rèn)識(shí)到造成錯(cuò)誤的管理失誤，更難認(rèn)識(shí)到導(dǎo)致管理失誤的管理觀念與管理方法的不足。 認(rèn)識(shí)不到管理失誤，錯(cuò)誤將重復(fù)。 認(rèn)識(shí)不到觀念與方法的不足，管理將重復(fù)失誤。管理者應(yīng)思考的問題 管理程序?qū)τ诠芾硇Ч闹匾裕?所有的管理效果均是通過管理過程的完成而得到的。 管理程序是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和方針的手段。 企業(yè)的管理質(zhì)量和生產(chǎn)力只能通過不斷改進(jìn)取得效果的管理程序而提高    管理者應(yīng)思考的問題 拙劣的管理程序使管理人員重復(fù)的犯同樣的失誤 無效的工作， 被別人或下屬不能接受的工作 總是受批評(píng)。 這

29、將使他們對(duì)工作失去熱情和責(zé)任感，失去對(duì)自己的自信，失去對(duì)上司的尊重。 管理者應(yīng)思考的問題    如果重復(fù)這樣的拙劣管理程序，意味著只能重復(fù)得到拙劣的結(jié)果。 既然不改進(jìn)程序，就將得到同樣的結(jié)果。 如果我們想要改變結(jié)果，就必須改變管理程序。 如果我們想要改變管理程序，首先要改變管理觀念。導(dǎo)致管理失誤的思維四、從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，手工作坊式的事后補(bǔ)救為主的管理觀念到對(duì)生產(chǎn)全過程的危害“識(shí)別評(píng)價(jià)與削減控制”的預(yù)防為主的現(xiàn)代管理觀念的轉(zhuǎn)變 不能用小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、手工作坊的管理觀念和方法來指導(dǎo)現(xiàn)代化的生產(chǎn)經(jīng)營管理吃一塹，長一智 人生能有多少塹 一塹值幾許 亡羊補(bǔ)牢 如果牢破羊全亡又當(dāng)如何 失敗是成功

30、之母 前車己覆，為何后車不鑒 “亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”*，表現(xiàn)為“亡羊”無過，“補(bǔ)牢”有功。也成為一些人安慰自己并推脫、逃避責(zé)任的借口。 “以防為主，以消為輔”是安全工作永恒的主題管理者應(yīng)思考的問題管理者成長過程：1. 跟隨者 學(xué)習(xí)、模仿2. 存活者 改造、適應(yīng)3. 領(lǐng)導(dǎo)者 組織、指揮、協(xié)調(diào)對(duì)于基層管理人員在生產(chǎn)管理和安全管理的實(shí)踐過程中有三種方法可參考：建立在“經(jīng)歷”方式上的學(xué)習(xí)和進(jìn)步 吃一塹，長一智 是痛苦的方式：通過“沉思”的方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步 別人吃一塹，我們長一智 是高明的方式：通過“模仿”的方式來學(xué)習(xí)和進(jìn)步 不須吃一塹，亦可長一智 這是最聰明和最容易的方式。愚者總是以自己的教訓(xùn)教育別人

31、智者總是以他人的教訓(xùn)警示自己管理者應(yīng)思考的問題 一、在管理中遇到下列問題嗎？1.   在你負(fù)責(zé)（所在）的部門的管理職能是什么？2.   在涉及的管理職能中，重要的管理工作是什么？3.   這些重要的管理工作的管理方法是什么？什么時(shí)間開始的？4.   部門內(nèi)不同的管理人員在上述管理過程中管理觀念與方法一致嗎？為什么？ 管理者應(yīng)思考的問題5 部門內(nèi)不同的管理人員在上述管理過程中管理效果一樣嗎？為什么？6. 可能影響管理效果的因素有哪些？怎樣避免或減小這些影響？7.   所有的管理人員都知道

32、嗎？8. 這些管理方式有哪些不足？什么時(shí)間知道的？9. 這些不足應(yīng)怎樣改進(jìn)？是否經(jīng)過改進(jìn)？為什么沒有改進(jìn)？ 管理者應(yīng)思考的問題 二、在管理中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)： * 1. 負(fù)責(zé)的態(tài)度一樣嗎？ 2. 判斷的標(biāo)準(zhǔn)一致嗎？ 3. 處理的方法一樣嗎？ 4. 得到的效果一樣嗎？ 5. 如果不一樣，原因是什么？ 管理者應(yīng)思考的問題三、 發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)判斷其嚴(yán)重程度靠什么？ 1)      怎樣定性的判斷？  2) 怎樣定量的判斷？ 3) 解決隱患的思路是什么？ （L、E、C） 4) 什么是“技術(shù)可靠，經(jīng)濟(jì)合理并盡可能低的原則”？ 最好、最合理、最經(jīng)濟(jì)講成

33、本又講效益 用自己的錢給自己辦事講成本不講效益 用自己的錢給別人辦事講效益不講成本 用別人的錢給自己辦事不講成本不講效益 用別人的錢給別人辦事管理者應(yīng)思考的問題四、關(guān)于管理工作的質(zhì)量管理的質(zhì)量（我們管理工作的質(zhì)量）1.    不僅是管了多少，更重要是管好了多少。2.    合理的使用管理資源。3.    正確的管理觀念與方法的保證。對(duì)企業(yè)發(fā)展、員工進(jìn)步的推動(dòng)。 管理者應(yīng)思考的問題五、  解決好企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵問題：管理的 效率 - 效果高效率.低效果的管理對(duì)企業(yè)又意味著什么？有效率、有效果的

34、管理方式但不為管理者、執(zhí)行者、操作者所接受對(duì)企業(yè)又意味著什么？ 高數(shù)量低質(zhì)量的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)意味著什么？ 高效率低效果甚至無效果的管理對(duì)企業(yè)又意味著什么？ “我們需要的是能夠指導(dǎo)我們組織管理，并且能 夠回答下列問題簡單的概念： 管理者的工作到底是什么？ 他所面臨的主要問題是什么？ 定義并分析這些問題的原則是什么？ “做正確的事遠(yuǎn)比正確地做事重要” 有效的管理 彼得.德魯克 （Peter Drucker） “對(duì)于管理者來講； 做正確的事遠(yuǎn)比正確地做事重要”做正確的事工作效果： 關(guān)心的重點(diǎn) 在于工作的目的、作用、成本。正確的觀念、預(yù)期的效果、資金的投入。正確地做事工作效率： 關(guān)心的重點(diǎn)在于工作的質(zhì)量、

35、數(shù)量、時(shí)間。正確方法、合理的過程、規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。管理層 在決策或計(jì)劃(要求)某項(xiàng)活動(dòng)前首先應(yīng)考慮的是其效果是什么？即達(dá)到什么目的，有什么作用，需要多少成本。執(zhí)行層 操作層 在執(zhí)行或?qū)嵤┠稠?xiàng)工作時(shí)，應(yīng)考慮的是工作效率，即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到計(jì)劃(要求)的質(zhì)量、數(shù)量。認(rèn)真做事只是把事做成 用心做事才能把事做好 李素麗 敷衍了事做不成事 弄虛做假只能壞事 怎 樣 管 理值得我們廣大基層管理人員深思、借鑒和實(shí)踐的：松下幸之助對(duì)美國企業(yè)說過的一段話: “我們一定會(huì)贏，而你們一定會(huì)輸.你們的公司建立在泰勒法則上，因?yàn)槟銈儓?jiān)信正確的管理應(yīng)是執(zhí)行者在一邊，工人在另一邊，一邊的人只想怎么管，另一邊的人只能干活

36、。 我給你們一個(gè)忠告：管理是管理者.執(zhí)行者將管理者的觀念轉(zhuǎn)移到工人手中的一門藝術(shù)?！?“在一個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，生存是一個(gè)企業(yè)最重要的事，只有所有人同心同得，心存同一信念，企業(yè)才能生存。”管理者應(yīng)思考的問題對(duì)幾點(diǎn)問題的討論1.    對(duì)“我要安全” 與“要我安全”的討論2. “我要安全”是動(dòng)物包括人類的原始本能，這種本能保護(hù)了人類 上級(jí)“我要你安全、你不能安全”的管理觀念和管理方法 與 基層“我要安全，我想會(huì)安全”實(shí)際情況的矛盾企業(yè)安全生產(chǎn)中最需要解決的問題人的生存需要層次 第五層次 自我實(shí)現(xiàn)的需要 第四層次 尊重的需要 第三層次 交往的需要

37、第二層次 安全的需要 * 第一層次 生理的需要馬斯洛(Maslow)人的需要層次論生理需要(physiological needs):饑餓,干渴, 棲身,性或其他身體需要.安全需要(safety needs):保護(hù)自己免受生理和心理傷害 的需要.社會(huì)需要(social needs):包括愛, 歸屬,接納和友誼。馬斯洛(Maslow)人的需要層次論尊重需要(esteem needs):內(nèi)部尊重因素,如自尊,自主和成就;外部尊重因素,如地位,認(rèn)可和關(guān)注.自我實(shí)現(xiàn)需要(self-actualization):一種追求個(gè)人能力極限的內(nèi)在力包括成長，發(fā)揮自己的潛能和自我實(shí)現(xiàn).企業(yè)安全生產(chǎn)中最需要解決的問

38、題要我安全 尚未解決生存的基本需要 我要安全 人的生存本能 或是小康型的我會(huì)安全 人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)中最需要解決的問題要我安全 消極、被動(dòng)、無責(zé)任感，得過且過，有時(shí)是抵觸的我要安全 主動(dòng)、參與、有感性、熱情、有責(zé)任感我會(huì)安全 積極主動(dòng)，自覺參與，理性的，有高度責(zé)任感。管理觀念、管理方法與管理效果操作人員的“三不傷害” 我不傷害自己 我不傷害他人 我不被他人傷害三不傷害的行為表現(xiàn)是什么我不傷害自己 我不違章我不傷害他人 我不被他人傷害 我不準(zhǔn)他人違章知道不能做什么知道為什么不能做知道后果是什么知道怎樣發(fā)現(xiàn)、判斷、制止可能導(dǎo)致事故的違章行為知道怎樣分析違章行為產(chǎn)生的原因知道怎樣消除這些

39、原因知道改進(jìn)的效果怎樣管理者三種狀態(tài)下的表現(xiàn)要 我 管我 要 管我 會(huì) 管管理者三種狀態(tài)下的表現(xiàn)要 我 管基層管理者 基本不知道本單位的有關(guān)安全的各項(xiàng)制度、要求，對(duì)本單位的安全組織、工作開展情況一無所知部門管理者 不知自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，不知國家的有關(guān)法規(guī)，視安全為約束生產(chǎn)，效益的阻力，在安全與效益生產(chǎn)中，首先考慮的是效益生產(chǎn) 管理者三種狀態(tài)下的表現(xiàn)我 要 管基層管理者 主動(dòng)參與、過問生產(chǎn)過程中的安全管理，支持本單位安全管理工作部門管理者 能正確處理好安全與效益的關(guān)系，有高度的責(zé)任感。牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，知道并認(rèn)真履行“管生產(chǎn)，必須管安全”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)” 管理者三種狀態(tài)下的

40、表現(xiàn)我 會(huì) 管基層管理者 熟悉各項(xiàng)有關(guān)安全規(guī)程、了解生產(chǎn)過程中的安全要害部位，能樹立預(yù)防為主的思想。在生產(chǎn)過程中根據(jù)生產(chǎn)、季節(jié)、人員、設(shè)備特點(diǎn)，把安全第一，預(yù)防為主的思想，落實(shí)在生產(chǎn)全過程中部門管理者 了解單位，部門生產(chǎn)過程中的安全要害及重點(diǎn)參與并指導(dǎo)本單位的安全管理，參與重大事故的處理，對(duì)本單位的生產(chǎn)全過程的安全情況心中有數(shù)，在制定、指揮生產(chǎn)管理的全過程能始終如一的處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系。管理觀念、管理方法與管理效果管理者的“三不傷害” 不因自己的管理失誤傷害自己 不因自己的管理失誤傷害企業(yè) 不因他人的管理失誤傷害自己 管理觀念、管理方法與管理效果把結(jié)果交給下屬 你去幫下屬想、你

41、給下屬干把方法教給下屬 你去想、下屬給你干、把觀念和方法告訴下屬 下屬去想、下屬去干管理者應(yīng)思考的問題 上多故則下多詐， 上多事則下多態(tài)， 上煩擾則下不定。 淮南子在生產(chǎn)管理中以人為本的管理原則十六屆四中全會(huì)的精神“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀以人為本 - 是基本思想，出發(fā)點(diǎn)科學(xué) - 方法 (技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì))發(fā)展 - 目的(經(jīng)濟(jì)、社會(huì))為有犧牲多壯志，敢叫日月?lián)Q新天。別夢(mèng)依稀咒逝川，故國三十二年前，紅旗卷如農(nóng)奴戟，黑手高懸霸主鞭。為有犧牲多壯志，敢叫日月?lián)Q新天，喜看稻菽干重浪，遍地英雄下夕煙。 要奮斗就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的痛苦，想到大多數(shù)人民的利益，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所?我贊成這樣的口號(hào)叫做：“一不怕苦，二不怕死?！?革命加拼命， 拼命干革命， 關(guān)鍵時(shí)刻不要命。在生產(chǎn)管理中以人為本的管理原則一. “以人為本”的管理原則的產(chǎn)生1. 生產(chǎn)