優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容完整版本

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容入院護理1. 建立良好的護患關(guān)系，護士面帶微笑，起立迎接新病人， 給患者和家屬留下良好第一印象。2. 備好床單元，護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。完成 入院體重，生命體征的收集。3. 主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī) 生和護士，病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境，呼叫鈴的使用，作 息時間及有關(guān)管理規(guī)定等。通知師傅送第一瓶開水。4. 了解病人的主訴，癥狀，自理能力，心理狀況等。5. 如急診入院，根據(jù)需要準備好心電監(jiān)護儀，吸氧裝置等。6. 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系， 減輕患者住院的陌生感或孤獨感。二 晨間護理1. 采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時

2、更換床單元，手術(shù) 衣。2. 腹部手術(shù)半臥位 （護士搖床至適當高度） ，必要時協(xié)助患者 洗漱。3. 晨間交流：詢問夜間睡眠，疼痛，通氣等情況，了解腸功 能恢復(fù)情況，患者活動能力。三 晚間護理1. 整理床單元，必要時給予更換。整理，理順各種管道，健教。2. 根據(jù)季節(jié)開窗通風或紫外線燈管病室消毒一次每周。四 飲食護理1. 根據(jù)遺囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。2. 積極主動協(xié)助患者打飯， 腸內(nèi)營養(yǎng)患者護士做好飲食指導(dǎo)， 調(diào)配，衛(wèi)生，溫度，速度等知識。3. 根據(jù)病情觀察患者進食后的反應(yīng)。五 排泄護理1. 做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干 燥。2. 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉，每日

3、會陰護理 2 次 六 臥位護理1. 根據(jù)病情選擇合適的臥位，指導(dǎo)并協(xié)助患者進行床上活動 和肢體的功能鍛煉。2. 按需要給予翻身，拍背，協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指 導(dǎo)有效咳嗽。3. 加強巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報時，及時采取有效地 預(yù)防措施。七 舒適護理1. 患者每周剪指，趾甲一次，胃腸手術(shù)每天協(xié)助泡腳 1 次2. 生活不能自理者協(xié)助更換衣物。3. 提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖。4. 經(jīng)常開窗通風，保持空氣新鮮。5. 保持病室安靜，光線適宜，操作要盡量集中，以保證患者 睡眠良好。6. 晚夜間要做到三輕：走路輕，說話輕，操作輕。八 術(shù)前護理1. 給予心里支持，評估手術(shù)知識，適當講解手術(shù)配

4、合及術(shù)后 注意事項。2. 告知其禁食禁水時間，戒煙戒酒的必要性。3. 如需要給予備皮。4. 做好術(shù)前知道如：深呼吸，有效咳嗽，拍背，訓(xùn)練床上大 小便等。九 術(shù)后護理1.準備好麻醉床，遵醫(yī)囑予心電監(jiān)護，氧氣吸入。2.做好各種管道標識并妥善固定各管道， 保證管道在位通暢 3 密切觀察病情變化并做好記錄， 如有異常， 及時匯報醫(yī)生 十 患者安全管理 1.按等級護理要求巡視病房，了解病人，有輸液巡視卡并及 時記錄 .2.對危重，躁動患者予以約束帶，護欄等保護措施，危重病 人使用腕帶 .3. 患者外出檢查，輕病人由護士陪檢，危重病人由醫(yī)務(wù)人員 陪檢.十一 出院護理1. 針對患者病情及恢復(fù)情況進行出院指導(dǎo) （辦理出院結(jié)賬手 續(xù)，術(shù)后注意事項，帶藥指導(dǎo)，飲食及功能鍛煉，術(shù)后換 藥，拆線時間，發(fā)放愛心聯(lián)系卡）2. 聽取患者住院期間的意見和建議， 護送患者至電梯口， 做 好出院登記 .3.