會(huì)籍顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話術(shù)(一)說(shuō)課講解

1、會(huì)籍顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話術(shù)（一）會(huì)籍顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話術(shù)（一）銷(xiāo)售技巧及銷(xiāo)售話術(shù)一、銷(xiāo)售流程1、外銷(xiāo)：列名單f約見(jiàn)f拜訪（了解需求，說(shuō)服銷(xiāo)售）f成交（預(yù)約參觀）f第一次全程陪同f追蹤客戶的消費(fèi)狀況2、內(nèi)銷(xiāo)：詢問(wèn)f 了解需求f說(shuō)服銷(xiāo)售f解決方案f成交（帶領(lǐng) 參觀）f第一次全程陪同f追蹤客戶的消費(fèi)狀況3、設(shè)點(diǎn)咨詢：吸引潛在客戶f詢問(wèn)（了解需求）f說(shuō)服銷(xiāo)售f 解決方案f成交（預(yù)約參觀）f第一次全程陪同f追蹤客戶的 消費(fèi)狀況4、試用券：在銷(xiāo)售過(guò)程，如客戶提出想要試練，可采用優(yōu)惠試 用券的方式。試用券的面值為Y 100元，而客戶只需支付Y 10 元，就可享受健身服務(wù)一次。該試用券只限于非會(huì)員新顧客第一

2、次健身，如果同一客戶提出還要試用的情況下，第二次則需 業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)，第三次則需會(huì)員部經(jīng)理批準(zhǔn) （每人最多只限三 次）。所有使用試用券的客戶均需留下必要資料，并在電腦里記 錄，以備查尋。二、開(kāi)拓客戶的方法1、直接拜訪 直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況，效率極高，同時(shí)也能磨煉會(huì)籍顧問(wèn)的推銷(xiāo)技巧及培養(yǎng)準(zhǔn)客戶的能力。2、接收前任會(huì)籍顧問(wèn)的客戶資料或俱樂(lè)部的客戶資料您可以從前任的會(huì)籍顧問(wèn)手中接收有用的客戶資料，詳細(xì)地掌 握住各項(xiàng)資料的細(xì)節(jié)或是俱樂(lè)部現(xiàn)有分配給您的客戶資料。3、用心耕耘您的客戶日本房屋會(huì)籍顧問(wèn)的冠軍原正文氏，70%的業(yè)績(jī)來(lái)自客戶的再購(gòu)買(mǎi)及介紹。柴因和子是日木人壽界的超級(jí)經(jīng)紀(jì)人，客戶介紹 的業(yè)

3、績(jī)高達(dá)1547億日元。4、也是幫助您大量接觸客戶的一個(gè)好辦法。名古屋的房屋中介經(jīng) 紀(jì)人，應(yīng)用傳達(dá)社區(qū)房屋買(mǎi)賣(mài)的信息，透過(guò)找出房屋的買(mǎi)主與 賣(mài)主。5、銷(xiāo)售信函位壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，列出將近 300位銷(xiāo)售信函寄送的準(zhǔn)客戶，這 些準(zhǔn)客戶對(duì)保險(xiǎn)都有相當(dāng)正確的認(rèn)識(shí)，基于各種原因，目前并 沒(méi)有立即投保，但他相信一兩年內(nèi)都有可能實(shí)際地參與投保。 他不可能每月都親自去追蹤這 300位準(zhǔn)客戶，因此他每個(gè)月針 對(duì)這300位準(zhǔn)客戶都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及 保險(xiǎn)的事情，只祝賀每月的代表節(jié)日，例如一月春節(jié)愉快、二 月情人節(jié) ，每個(gè)月的卡片顏色都不一樣，準(zhǔn)客戶接到第四、第五圭寸卡片時(shí)沒(méi)有不為他的熱誠(chéng)所感動(dòng)的，就是自

4、己不立 刻投保，當(dāng)朋友有人提到投保時(shí)都會(huì)主動(dòng)地介紹這位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 人。6、電話電話最能突破時(shí)間與空間的限制，是最經(jīng)濟(jì)、最有效率的接觸 客戶的工具。您若能規(guī)定自己，找出時(shí)間每天至少打十個(gè)電話 給新的客戶，一年下來(lái)能增加 3000個(gè)與準(zhǔn)客戶接觸的機(jī)會(huì)。7、展示會(huì)透過(guò)俱樂(lè)部設(shè)點(diǎn)展示的機(jī)會(huì)，您也能接觸到許多客戶。您盡可 能地獲得參觀展示客人的資料，針對(duì)這些準(zhǔn)客戶銷(xiāo)售，更能得 心應(yīng)手。8擴(kuò)大您的人脈會(huì)籍顧問(wèn)的幾個(gè)重要因素是產(chǎn)品知識(shí)、推銷(xiāo)技巧、意愿、耐力、銷(xiāo)售基盤(pán)等，其中銷(xiāo)售基盤(pán)就是所謂的人脈。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也可以說(shuō)是人際的經(jīng)營(yíng)，人脈關(guān)系是企業(yè)的另一項(xiàng) 重要的資產(chǎn)，會(huì)籍顧問(wèn)的人脈愈廣，您接觸的準(zhǔn)客戶的機(jī)會(huì)就 愈

5、多。如何擴(kuò)大您的人脈呢？您可以計(jì)劃這樣著手：準(zhǔn)備一張有吸引力的名片（您要讓您接觸的人知道您是誰(shuí)， 能提供什么樣的服務(wù)，名片能讓您接觸的人記得您。 ）參加各種社會(huì)活動(dòng)、參加一項(xiàng)公益活動(dòng)參加同學(xué)會(huì)、參加教育培訓(xùn)班三、約見(jiàn)客戶約見(jiàn)客戶的方法有直接拜訪、電話預(yù)約、傳真信函預(yù)約等。約見(jiàn)注意事項(xiàng)：(1)約見(jiàn)要有精神準(zhǔn)備；約見(jiàn)要確定具體的訪問(wèn)對(duì)象；(3)顧客不會(huì)接受沒(méi)有理由的約見(jiàn);(4)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間約見(jiàn)；(5)約見(jiàn)要方便顧客。1、電話接近客戶的技巧 對(duì)于利用電話推銷(xiāo)的人而言，電話是一件犀利的武器，因?yàn)殡?話最節(jié)省時(shí)間又最經(jīng)濟(jì)。電話在專業(yè)推銷(xiāo)上最常被利用在下列 三個(gè)時(shí)機(jī)：（1）預(yù)約與關(guān)鍵人物會(huì)面的時(shí)間；（2

6、）直接信函后的跟蹤：（3）直接信函前的提示。若是您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述的三個(gè)動(dòng)作，對(duì)您 接下來(lái)的推銷(xiāo)工作會(huì)有莫大的幫助。2、專業(yè)電話接近技巧，可分為五個(gè)步驟：1）準(zhǔn)備的技巧；打電話前，您必須先準(zhǔn)備好下列訊息：v準(zhǔn)客戶的姓名、職稱v俱樂(lè)部名稱及營(yíng)業(yè)性質(zhì)v想好打電話給準(zhǔn)客戶的理由v準(zhǔn)備好要說(shuō)的內(nèi)容v想好準(zhǔn)客戶可能會(huì)提出來(lái)的問(wèn)題v想好如何應(yīng)付客戶的拒絕以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫(xiě)在紙上。2）電話接通后的技巧一般而言，第一個(gè)接聽(tīng)電話的是總機(jī)，您要有禮貌地用堅(jiān)守的 語(yǔ)氣說(shuō)出您要找的準(zhǔn)客戶名稱；接下來(lái)接聽(tīng)電話的是秘書(shū)，秘 書(shū)多半負(fù)有一項(xiàng)任務(wù)一一回絕老板們認(rèn)為不必要的電話，因此 您必須簡(jiǎn)短地介紹白己，

7、要讓秘書(shū)感覺(jué)您和老板談?wù)摰氖虑槭?很重要的。記住，不要說(shuō)得太多。3）引起興趣的技巧當(dāng)準(zhǔn)客戶接上電話時(shí)，您簡(jiǎn)短有禮貌地介紹自己后，應(yīng)在最短 的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶的興趣。4）訴說(shuō)電話拜訪理由的技巧依據(jù)您對(duì)準(zhǔn)客戶事前的準(zhǔn)備資料，對(duì)不同的準(zhǔn)客戶應(yīng)該有不同 的理由。記住，若您打電話的目的是要和準(zhǔn)客戶約時(shí)間會(huì)面， 千萬(wàn)不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)推銷(xiāo)的內(nèi)容。5）結(jié)束電話的技巧記住，電話不適合推銷(xiāo)說(shuō)明任何復(fù)雜的產(chǎn)品，您無(wú)法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無(wú)“見(jiàn)面三分情”的利基，很 容易遭到拒絕。因此，您必須更有效地運(yùn)用締結(jié)的技巧，在達(dá) 到您的目的后（如約會(huì)時(shí)間、寄發(fā)資料等單純的日的），立刻結(jié)束電話的交談。四、銷(xiāo)

8、售開(kāi)啟話術(shù)1、陌生拜訪電話v更好的辦法“先生（小姐）嗎？您好！我是 *會(huì)所的?！?（激動(dòng)地說(shuō)話）“我打電話給您，是想給您提供如何提高您工作效率的方法（是希望助您事業(yè)更成功的辦法或治療失眠的辦法 ）。我們見(jiàn)面時(shí)， 我會(huì)向您說(shuō)明我們的服務(wù)項(xiàng)目，會(huì)給您帶來(lái)您希望看到的結(jié) 果。我們?cè)赬月X日碰一次面好不好？或者在X月X日對(duì)您更合 適？上午（下午）X點(diǎn)鐘好不好?”v重要的數(shù)據(jù)（針對(duì)已在健身的客戶）“先生（小姐）嗎？您好！我是 *會(huì)所的。我有幾個(gè)重要的數(shù) 據(jù)想讓您知道?！保ń又抡f(shuō)）“我們的e通卡每年可以省下您健身費(fèi)用的 30% 40%。我要 向您說(shuō)明怎樣能做到這一點(diǎn)。先生（小姐），您一定對(duì)以后可 以節(jié)

9、省30% 40%的健身、休閑費(fèi)用有興趣，對(duì)不對(duì)？這只要 花您分鐘的時(shí)間就會(huì)弄清楚的，是不是？ “X月X日X時(shí)我們 見(jiàn)面合適嗎?”v還企求什么呢？“先生（小姐），您好！我是*會(huì)所的。您有時(shí)間和我說(shuō)幾句 嗎？”（對(duì)方同意或不說(shuō)話，就是允許你說(shuō)下去）“先生（小姐），您是否考慮過(guò)，參加我們的會(huì)所好處很多 呢？對(duì)于此類的服務(wù)，您的要求是什么？要是我能向您表明我們的服務(wù)，能夠滿足甚至超過(guò)您的要求，您一定很感興趣 吧，是不是？” （有可能的話，應(yīng)盡量約一個(gè)時(shí)間見(jiàn)面）“X月X日X點(diǎn)鐘我們見(jiàn)一次面，好不好？或者定在 X月X日X 點(diǎn)鐘是否更合適？”v日子會(huì)過(guò)得更瀟灑“您好，X先生（小姐），我是*會(huì)所的，很想和您談

10、一 次，我想向您介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目，這將有助于您達(dá)到您的目 標(biāo)，日子會(huì)過(guò)得更瀟灑，您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對(duì)不對(duì) ？”2、經(jīng)別人介紹而撥打的電話 v對(duì)服務(wù)做了更好的改進(jìn) （頗有自信地說(shuō)）“先生（小姐），你好！我是*會(huì)所的。您的好友俱樂(lè)部的先 生（小姐）介紹人姓名建議我來(lái)找您。我們?cè)蛩峁┯嘘P(guān) 會(huì)所的服務(wù)，先生（小姐）介紹人感謝我們的服務(wù)對(duì)他很有 幫助，認(rèn)為我們同樣也可以為您服務(wù)?！薄拔覀冏罱鼘?duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目做了許多更好的改進(jìn)，我想您會(huì)感興趣的，什么時(shí)候我們可以見(jiàn)見(jiàn)面，讓我向您介紹一下有關(guān)情況！”v我們的客戶（很有把握地說(shuō)）“先生（小姐），您好！我是*會(huì)所的。今天我特意打電話給 您是先生（小姐）

11、介紹人的建議，他（她）從19年起就是我 們的會(huì)員。他對(duì)我們專門(mén)為他們制訂的計(jì)劃感到十分滿意，據(jù) 他（她）介紹人的看法，這些服務(wù)計(jì)劃有助十提高他（她） 們俱樂(lè)部的士氣和效率（或減肥效果、精神狀態(tài)、減輕壓力、 改善失眠狀況等）。先生（小姐）介紹人認(rèn)為您也一定會(huì)考 慮我們提供的幫助，您說(shuō)呢？”v打電話給以前的客戶“您好，先生（小姐）以前的客戶。我是*會(huì)所的?，F(xiàn)在我 是本俱樂(lè)部本地區(qū)的會(huì)籍顧問(wèn)。我知道您以前曾經(jīng)是我們的會(huì) 員，對(duì)不對(duì)？”“您現(xiàn)在還有在繼續(xù)健身嗎？” （如果回答“是”的）（等一下 對(duì)方回答）“我們最近對(duì)我們的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品作了許多改進(jìn)，我想您會(huì) 感興趣的。什么時(shí)候我們可以見(jiàn)見(jiàn)面，讓我向您

12、介紹一下有關(guān) 情況？”v很高興找到了您“您好，先生（小姐）以前的客戶。我很高興今天找到了 您。我了解到 您現(xiàn)在參加了我們競(jìng)爭(zhēng)者的會(huì)所，情況確實(shí) 嗎?” （說(shuō)明你打算為對(duì)方效勞）“我們對(duì)本會(huì)所的產(chǎn)品和服務(wù)作了重大的改進(jìn)，對(duì)此我想您有 必要了解一下。我將會(huì)很高興地向您介紹這方面情況，使您及時(shí)了解我們這個(gè)行業(yè)采用的最好最成功的技術(shù)。我們可否見(jiàn)面談?wù)劊俊眝舉例第三者的購(gòu)買(mǎi)人們的購(gòu)買(mǎi)行為常常受到其他人的影響用，會(huì)籍顧問(wèn)若能把握 顧客這層心理好好地利用，一定會(huì)收到很好的效果。“經(jīng)理，俱樂(lè)部的X總采納了我們的建議后，他們的員工精神 狀態(tài)都好多了，工作效率也顯著提高了，X總非常高興，經(jīng)常來(lái)我們會(huì)所進(jìn)行健身，他

13、們的員工也都認(rèn)為俱樂(lè)部很關(guān)心他 們?！笨梢耘e比較出名的俱樂(lè)部或人為例。如果您舉的例子正好是顧客所敬仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時(shí)，效果就會(huì)更顯著。五、電話交談要領(lǐng)v提出問(wèn)題：會(huì)籍顧問(wèn)直接向顧客提出問(wèn)題，利用所提出的問(wèn) 題引起顧客的注意和興趣。例：“先生（小姐），您認(rèn)為影響 精神狀態(tài)運(yùn)作效率的主要因素是什么？”會(huì)籍顧問(wèn)所提問(wèn)題，應(yīng) 是對(duì)方最關(guān)心的問(wèn)題，提問(wèn)必須明確具體。v提高很重要“改善健康，提高身體素質(zhì)?！薄氨３謫T工良好的精神狀態(tài)和健康的體魄對(duì)您不是很重要嗎？”v 了解看法“我之所以特別想見(jiàn)您，是想讓您了解我們會(huì)所的一些客戶的 看法?！保ㄊ顾麄儨p少了人員，提高了工作效率，增強(qiáng)了凝聚 力等）。v提高“您對(duì)

14、提高（士氣、工作效率或員工的精神狀態(tài)等）一定有興趣吧？”v帶來(lái)益處（在此，熱情是關(guān)鍵）“我們的服務(wù)給貴俱樂(lè)部可以帶來(lái)的益處會(huì)使您吃驚的，我們應(yīng)盡快安排面談，讓我們來(lái)探索一下這種可能性吧。”v想要節(jié)約“您想要節(jié)約，是不是？那么我們需要盡早談一談！”v大多數(shù)人“處于您這種地位的大多數(shù)人都感到，他們需要會(huì)所的專業(yè)服 務(wù)項(xiàng)目來(lái)達(dá)到他們的目標(biāo)?！庇蓪?duì)方秘書(shū)接電話時(shí)用的推銷(xiāo)用語(yǔ)v希望了解（掌握主動(dòng)）“我叫（你的名字），我能與先生（小姐）說(shuō)幾句話嗎？我打電話是因我肯定先生（小姐）希望了解我們的服務(wù)對(duì)你們俱樂(lè)部 能有什么益處。”v為俱樂(lè)部出力（有禮貌地然而也是很堅(jiān)定地說(shuō)話）“您好！我是*會(huì)所的。我可以知道您的

15、尊姓大名嗎 ？我們希 望與你們俱樂(lè)部共享我們的健身、美容等方面的專業(yè)服務(wù)，它 在像俱樂(lè)部（對(duì)方俱樂(lè)部名稱）那樣的許多俱樂(lè)部里很受歡 迎。我的確認(rèn)為，如果您能安排讓我向先生（小姐）對(duì)方俱樂(lè)部的決策人說(shuō)明這種服務(wù)有那些好處，您就為你們俱樂(lè)部、俱 樂(lè)部同仁及您自身都帶來(lái)好處?！薄拔覀儠?huì)面的時(shí)間安排在 X月X日X時(shí)行嗎？或是X月X日X時(shí) 是否對(duì)您和先生（小姐）更加方便呢？”v又一個(gè)打擾者（在此要表現(xiàn)出您的幽默，幽默有助于推銷(xiāo)）“我理解您說(shuō)的話。您也許把我看作又一個(gè)打擾者了。不過(guò)，您會(huì)高興地發(fā)現(xiàn)這可不是一個(gè)普通的推銷(xiāo)電話，我要告訴您的事肯定會(huì)有利于俱樂(lè)部的最終成果。要是您此刻確實(shí)不可能 與我談一次的話，

16、那么什么時(shí)候我們可以見(jiàn)見(jiàn)面 ？”v占用幾分鐘“我很清楚時(shí)間對(duì)您是多么重要。您會(huì)很高興發(fā)現(xiàn)，我們的產(chǎn) 品可以節(jié)省您的時(shí)間和金錢(qián)。只要占用您 5分鐘時(shí)間，我就可 以幫助您節(jié)省元。這是公平交易，對(duì)不對(duì) ？”v高明的決策“您知道先生（小姐），我有機(jī)會(huì)與他們碰面，說(shuō)明我們的會(huì) 所可以為他們服務(wù)，他們就立即作出了我們?cè)囋嚨母呙鳑Q 策。按照我的工作日程， X月X 日X時(shí)我有空，或X月X日 X時(shí)對(duì)您更方便？”v我深深感受到（以下說(shuō)法馬上改變談話的氣氛）“我深深感受到，雖然您很忙，您仍然關(guān)心著我。我要謝謝您。我做的事就是要節(jié)約您的時(shí)間。只要您同意給我10分鐘時(shí)間，明天您就會(huì)節(jié)約您更多的時(shí)間和金錢(qián)。這不是浪費(fèi)我的

17、時(shí) 間，也不是浪費(fèi)您的時(shí)間。”v俱樂(lè)部的利益（感到吃驚）“怎么會(huì)呢？您總關(guān)心貴俱樂(lè)部的利益吧，是不是？” （用排比句來(lái)強(qiáng)調(diào)您要說(shuō)的話）“節(jié)省金錢(qián)您感興趣吧？提高產(chǎn)量您感興趣吧？少出問(wèn)題您感 興趣吧？如果您對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題回答是，那就需要了解我們 怎樣能幫助您?！眝如果客戶說(shuō)“把資料寄給我或傳真”見(jiàn)面就更快（表示出關(guān)心）“我也希望有關(guān)資料能把事情完全講清楚，但見(jiàn)一次面讓您估 價(jià)我們的服務(wù)項(xiàng)目要來(lái)得快得多。只需要用去您10分鐘，您就可判斷出我們的服務(wù)是否對(duì)貴俱樂(lè)部有利。我們可不可以將見(jiàn) 面的時(shí)間安排X月X日X時(shí)，或者另一個(gè)更加方便的時(shí)間？”v十五分鐘“書(shū)面資料給人帶來(lái)的疑問(wèn)往往比當(dāng)面回答要多。我知道您

18、的 時(shí)間是非常寶貴的，只要用 15分鐘我就可以說(shuō)清楚我們的服務(wù) 能給您帶來(lái)什么好處。也許 X月X日X時(shí)是我們會(huì)見(jiàn)的一個(gè)好 時(shí)間，（X月X日X是否對(duì)您更合適）？”v雙方都不妥（當(dāng)一次“外交官”）“寄資料對(duì)我們雙方都不妥。看了書(shū)面資料可能會(huì)引發(fā)一些關(guān) 鍵問(wèn)題，而我可以非常容易地回答這些問(wèn)題。只要我們面談10分鐘，您就會(huì)非常清楚地了解到我們提供的服務(wù)項(xiàng)目有哪幾個(gè) 優(yōu)點(diǎn)。哪一天對(duì)您更方便一一 X月X日還是X月X日？”六、使用信函接近客戶的技巧推銷(xiāo)信函主要用在會(huì)籍顧問(wèn)接觸客戶前，先寄發(fā)給計(jì)劃拜訪的 客戶，目的是引起客戶的興趣，讓客戶愿意與您會(huì)面。而當(dāng)您親自去拜訪他時(shí)，他對(duì)您不感到太陌生了，相對(duì)而言您的推

19、銷(xiāo) 就會(huì)容易成功。那么，如何寫(xiě)出一封有效的信函呢？1、信函不可太格式化或商業(yè)化如有可能，盡量少談業(yè)務(wù)上的事而多談私人方而的事情，可以 與客戶真正達(dá)到溝通。試想一個(gè)人與您接觸的所有時(shí)間里只是 談他的業(yè)務(wù)，您會(huì)喜歡這個(gè)人嗎 ？2、信函要有針對(duì)性要讓客戶感覺(jué)到這封信是專門(mén)寫(xiě)給他的，而且要讓他知道他在您心目中是何等重要，是獨(dú)一無(wú)二的。3、信函中不要去講您需要什么而是講這樣做會(huì)給他帶來(lái)什么好處，幫助他解決什么問(wèn)題：您 要懂得世界上沒(méi)有太多的人真正關(guān)心您所要的東西，他只關(guān)心 自己想要什么。4、如果希望對(duì)方給您回信那您最好使用提問(wèn)方式，請(qǐng)對(duì)方幫忙來(lái)指導(dǎo)這些問(wèn)題。如不需 要回信最好注明“您事務(wù)繁忙，不必復(fù)函”

20、，以表達(dá)您對(duì)他的 理解和關(guān)心。5、如您想某個(gè)時(shí)間再打電話跟他聯(lián)系那不妨把它寫(xiě)在信里，而您就不會(huì)因找不到人而煩惱，但切記 一旦約定就必須守約。6、貼著一張不平常郵票的信往往比貼普通郵票的信容易被記住同樣，用新穎的、美麗的并有香味的信紙寫(xiě)來(lái)的信，會(huì)讓他保 存長(zhǎng)久。7、信函也可只寫(xiě)幾句話，只要能告訴他：“我很想念您”如世界上偉大的會(huì)籍顧問(wèn)喬吉拉德每年給每位客戶都寄去幾 封信，每封信的內(nèi)容都很簡(jiǎn)單。比如十二月份他會(huì)寫(xiě)上“圣誕 快樂(lè)，代我向您全家問(wèn)好。您的朋友吉拉德?！逼摺⒅苯影菰L客戶的技巧要想取得初次拜訪客戶的成功，就要首先學(xué)會(huì)獲得客戶的好感、安全感和好奇心。這三點(diǎn)是初步接觸成功的要訣。1、獲得客戶好感的方法1）會(huì)籍顧問(wèn)語(yǔ)言的巧妙運(yùn)用您不要以為這是