微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃方案

1、FADIOR·法迪奧鉆石級(jí)不銹鋼廚柜 微信公眾平臺(tái)執(zhí)行方案一.微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介1.1營(yíng)銷目的簡(jiǎn)介：開拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；    增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻?；隨著微信的到來，許多商家都已經(jīng)把握住這個(gè)比較流行、時(shí)尚、簡(jiǎn)單的app來對(duì)新老客戶做維護(hù)、推廣、交流。在此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們要走得第一步便在這里開始。我們的目的是要建立一個(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。營(yíng)銷時(shí)間：自2014

2、年6月20日起1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析： 通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。企業(yè)都希望微信公眾號(hào)能作為企業(yè)媒體發(fā)布的平臺(tái)、銷售信息發(fā)布平臺(tái)、危機(jī)公關(guān)平臺(tái)、消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)、促銷活動(dòng)開展平臺(tái)、產(chǎn)品在線銷售平臺(tái)、網(wǎng)上支付平臺(tái)、調(diào)研平臺(tái)、公司企業(yè)文化傳播平臺(tái)、人才招聘平臺(tái)等萬能平臺(tái)。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)，目前70%的手機(jī)用戶已經(jīng)開通了個(gè)人微信，年齡段涵蓋了小學(xué)生至老年人，各年齡階層的人群。對(duì)我們來說，哪里有人，哪里就需要營(yíng)銷，所以大多數(shù)企業(yè)都注冊(cè)了微信公眾平臺(tái)。2、 具體規(guī)劃2.1 微信內(nèi)容策劃 2.11微信內(nèi)容

3、1） 企業(yè)動(dòng)態(tài)（5%） 2）廚柜行業(yè)動(dòng)態(tài)（30%） 3）廚房日常小知識(shí)（50%）  4）廚柜設(shè)計(jì)前沿（15%） 2.12微信發(fā)送形式  1）普通發(fā)送形式 通過“實(shí)時(shí)消息”發(fā)送一些趣味廚柜知識(shí)，簡(jiǎn)短信息等文字（30%）2）單圖文及多圖文形式 通過“群發(fā)功能”發(fā)送正式的行業(yè)信息、廚柜設(shè)計(jì)以及廚柜知識(shí)等文章及圖片（70%）2.13發(fā)送時(shí)間 微信試行期（6月20日-7月20日）9：00   1條實(shí)時(shí)信息    17:30 &

4、#160; 1條單圖文信息 19:00   1條實(shí)時(shí)信息   正式運(yùn)行期（7月20日-）   9：00   1條實(shí)時(shí)信息    17:30   1條多圖文信息   19:00   1條實(shí)時(shí)信息 2.14 其他方面   方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其

5、他內(nèi)容上。2.2 宣傳渠道策劃 2.21 線上宣傳渠道 2.21.1開通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等） （1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼 （2）利用微信“附近的人”功能模塊，在企業(yè)微信簽名檔做好自己的免費(fèi)宣傳 （3）利用微信“漂流瓶”功能模塊： “扔一個(gè)”，發(fā)布一段語音或者文字投入大海，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群; “撿一個(gè)”，每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行對(duì)話，邀請(qǐng)加入微群。 （4）利用微信“搖一搖”，搖到微友后發(fā)布一段語音或文字，進(jìn)

6、行企業(yè)宣傳，邀請(qǐng)加入我們的微群 （5）利用微信“添加朋友”功能模塊，添加好友。 注：（2）（3）（4）（5）僅限個(gè)人微信號(hào)及維護(hù)號(hào)，公眾平臺(tái)無此功能。 2.22 線下宣傳渠道 （1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、X展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。 （2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦杭州百旺廚衛(wèi)微信公眾號(hào)。三、方案實(shí)施辦法3.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)3.1.1團(tuán)隊(duì)人員要求：商務(wù)談判能力；抓住重點(diǎn)能力；積極思考能力； 不斷學(xué)習(xí)能力；高效溝通能力；建立關(guān)系能力；危機(jī)公關(guān)處理能力；了解受眾興趣能力；組織協(xié)調(diào)能力；品牌樹立能力。3.1.2團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成每個(gè)微信公眾帳號(hào)由公司1-2名員工兼職負(fù)責(zé)。設(shè)定2名負(fù)責(zé)人進(jìn)行應(yīng)急管理（總經(jīng)理或副總經(jīng)理兼）。另配備1-2名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富的員工負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作（亦可聘請(qǐng)顧問）。5.管理工作 5.1 公眾平臺(tái)管理5.1.1實(shí)時(shí)消息統(tǒng)計(jì)（3天/表）5.1.2 用戶管理統(tǒng)計(jì)（1周/表）5.1.2群發(fā)管理統(tǒng)計(jì)（1周/表，格位依實(shí)