《社區(qū)最佳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料》

1、精品文章社區(qū)最佳服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料*市湖北省一個(gè)以重工業(yè)為主老工業(yè)城市市區(qū)人口密集下崗失業(yè)人員約占企業(yè)職工總數(shù)1/3面對(duì)下崗失業(yè)人員管理難、就業(yè)難問(wèn)題我市以“創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)”為契機(jī)以充分就業(yè)為目標(biāo)以滿足服務(wù)對(duì)象需求為標(biāo)準(zhǔn)按照健全制度、規(guī)范流程、創(chuàng)新模式、完善功能基本思路大力開(kāi)展“創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)”活動(dòng)帶動(dòng)了社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作邁上了新臺(tái)階初步實(shí)現(xiàn)了下崗失業(yè)人員在社區(qū)動(dòng)態(tài)管理、全程服務(wù)和充分就業(yè)近兩年來(lái)全市累計(jì)創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)26家開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位29107個(gè)幫助xx7名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)納入社區(qū)管理服務(wù)下崗失業(yè)人員達(dá)2萬(wàn)人我們主要做法：一、堅(jiān)持政策扶持創(chuàng)新工作平臺(tái)社區(qū)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)就業(yè)

2、再就業(yè)服務(wù)工作向社區(qū)延伸主要載體解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)重要途徑市委、市政府高度重視把發(fā)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)事業(yè)納入全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃把“創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)”作為推動(dòng)社區(qū)就業(yè)工作重要內(nèi)容一政府主導(dǎo)推動(dòng)市委、市政府高度重視社區(qū)就業(yè)工作多次召開(kāi)專題會(huì)議研究并先后制發(fā)了黃石市社區(qū)建設(shè)整體規(guī)劃、關(guān)于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)和部門(mén)“一對(duì)一”幫扶社區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)活動(dòng)方案、關(guān)于推進(jìn)社區(qū)就業(yè)工作意見(jiàn)等一系列重要文件20_年初在街道、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)“六個(gè)一”到位基礎(chǔ)上市政府決定廣泛開(kāi)展“創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)”活動(dòng)每年打造一批開(kāi)發(fā)崗位最多、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行最好、就業(yè)服務(wù)最優(yōu)、失業(yè)人員最少社區(qū)以此推動(dòng)全市社區(qū)就業(yè)工作整體

3、上進(jìn)入新階段、達(dá)到新水平二部門(mén)配合聯(lián)動(dòng)勞動(dòng)保障、財(cái)政、民政、衛(wèi)生、銀行等部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)共同推動(dòng)社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作財(cái)政部門(mén)多渠道安排工作、人員經(jīng)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)資金；民政部門(mén)跟蹤管理享受城市低保人員形成城市低保與就業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制；衛(wèi)生部門(mén)增設(shè)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站對(duì)轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員看病免費(fèi)掛號(hào)診療費(fèi)、藥品在普通一級(jí)醫(yī)院基礎(chǔ)上降低10-15%；勞動(dòng)保障部門(mén)將信用社區(qū)作為評(píng)選就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)核心內(nèi)容會(huì)同財(cái)政、工商、稅務(wù)、銀行等部門(mén)首次認(rèn)定了7家信用社區(qū)為35名下崗失業(yè)人員解除了小額貸款反擔(dān)保困擾三資金扶持帶動(dòng)近三年來(lái)我市先后籌集1200萬(wàn)元改造新建社區(qū)工作場(chǎng)地?fù)芨?60萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社區(qū)就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為每家街道、社區(qū)

4、配備了奔4電腦、29英寸彩電、觸摸屏安裝了寬帶市政府還按每個(gè)服務(wù)所（站）每年1萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)由市、區(qū)兩級(jí)財(cái)政同比例安排工作經(jīng)費(fèi)對(duì)評(píng)為就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元另安排就業(yè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)5000元二、堅(jiān)持制度建設(shè)創(chuàng)新服務(wù)模式我們把建立規(guī)范管理制度作為優(yōu)化社區(qū)就業(yè)服務(wù)有效手段通過(guò)不斷加強(qiáng)制度建設(shè)創(chuàng)新服務(wù)模式努力實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)零距離、零差錯(cuò)、零投訴目標(biāo)一規(guī)定“三大”制度在全市街道、社區(qū)建立了就業(yè)服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和信息反饋制規(guī)范了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)服務(wù)行為對(duì)前來(lái)辦事服務(wù)對(duì)象堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知建立轄區(qū)下崗失業(yè)人員臺(tái)帳等五大登記臺(tái)帳納入勞動(dòng)力市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)管理有求職愿望、培訓(xùn)需求勞動(dòng)保

5、障協(xié)管員5日內(nèi)跟蹤反饋空崗和培訓(xùn)等信息對(duì)有求職要求下崗失業(yè)人員在不挑不揀情況下承諾1周內(nèi)推薦就業(yè)一年內(nèi)至少提供1次就業(yè)指導(dǎo)、3次就業(yè)信息和1次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)二提供“三式”服務(wù)各社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)按照“一門(mén)式”接待、“一條龍”服務(wù)、“一次性”辦結(jié)要求對(duì)服務(wù)對(duì)象提供“一站式”服務(wù)、“登門(mén)式”服務(wù)和“全程式”服務(wù)主動(dòng)登門(mén)入戶了解情況提供政策咨詢、技能培訓(xùn)和崗位信息等服務(wù)做到送政策不過(guò)周、送崗位不過(guò)夜、送培訓(xùn)不過(guò)月能在社區(qū)辦理各項(xiàng)事項(xiàng)和業(yè)務(wù)一站式辦理一次性辦結(jié)對(duì)“4*0”等就業(yè)困難群體實(shí)行“一對(duì)一”幫扶責(zé)任制不找到崗位不松手不落實(shí)政策不罷休三實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo)要求社區(qū)尤其就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)實(shí)現(xiàn)零距離、零差

6、錯(cuò)（提供政策服務(wù)無(wú)差錯(cuò)、答復(fù)問(wèn)題無(wú)差錯(cuò)、辦理各項(xiàng)事項(xiàng)無(wú)差錯(cuò)、基本數(shù)據(jù)無(wú)差錯(cuò)、信息無(wú)差錯(cuò)、就業(yè)安置無(wú)差錯(cuò)）、零投訴服務(wù)目標(biāo)如鐘樓社區(qū)協(xié)管員深入到3000余戶居民家中采集了2萬(wàn)多個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)一差錯(cuò)三、堅(jiān)持拓寬領(lǐng)域創(chuàng)新工作內(nèi)容一開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)一個(gè)重要方面開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位各創(chuàng)建社區(qū)因地制宜發(fā)揮優(yōu)勢(shì)結(jié)合社區(qū)居民生活需要開(kāi)發(fā)托幼托老、修理維護(hù)、家政服務(wù)等便民利民服務(wù)崗位；結(jié)合轄區(qū)單位剝離部分社會(huì)化服務(wù)職能需要開(kāi)發(fā)物業(yè)管理、衛(wèi)生保潔、商品遞送等社會(huì)化服務(wù)崗位；結(jié)合退休人員社會(huì)化管理需要開(kāi)發(fā)健身娛樂(lè)及老年生活照料等崗位；結(jié)合社區(qū)組織建設(shè)、公共管理需要開(kāi)發(fā)社區(qū)保潔、保綠、保安、車輛看管、市場(chǎng)管理等

7、社區(qū)公益性崗位形成了我市社區(qū)就業(yè)“三?！保ū０病⒈?、保綠）、“三托”（托老、托幼、托病）、“三大服務(wù)”（家政服務(wù)、配送服務(wù)、保健服務(wù)）、“三大管理”（物業(yè)管理、車輛管理、公共管理）社區(qū)就業(yè)新模式有效地推動(dòng)了下崗失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)工作僅20*年全市社區(qū)就創(chuàng)辦就業(yè)實(shí)體1548個(gè)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1956個(gè)開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位10919個(gè)安置就業(yè)12048人二開(kāi)展特色服務(wù)我們將開(kāi)展特色就業(yè)服務(wù)作為爭(zhēng)創(chuàng)就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)重要指標(biāo)要求通過(guò)各具特色、形式多樣就業(yè)服務(wù)力促下崗失業(yè)人員再就業(yè)每年全市統(tǒng)一時(shí)間統(tǒng)一要求各社區(qū)舉辦一次就業(yè)援助月和社區(qū)就業(yè)活動(dòng)周活動(dòng)工作基礎(chǔ)扎實(shí)、地理位置優(yōu)越一些社區(qū)還開(kāi)展了大齡專場(chǎng)會(huì)、趣味趕集會(huì)、網(wǎng)

8、上招聘會(huì)等特色職介活動(dòng)提高了職介成功率如銅花社區(qū)舉辦了“周邊企業(yè)納賢會(huì)”一次性解決77人就業(yè)去年以來(lái)全市共舉辦社區(qū)就業(yè)招聘會(huì)121次提供就業(yè)崗位8120個(gè)安置就業(yè)4095人其中幫助困難群體就業(yè)732人三落實(shí)扶持政策我市各社區(qū)利用信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等共向居民勞動(dòng)保障政策法規(guī)逐家逐戶上門(mén)發(fā)放再就業(yè)實(shí)用手冊(cè)21萬(wàn)冊(cè)審核8.3萬(wàn)人申辦再就業(yè)優(yōu)惠證資格社區(qū)還對(duì)將持證人詳細(xì)信息錄入社區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳遞給工商、稅務(wù)等部門(mén)并從協(xié)調(diào)場(chǎng)地、辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、落實(shí)稅費(fèi)減免政策到招收員工為自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)下崗失業(yè)人員提供全程跟蹤服務(wù)目前全市社區(qū)推薦辦理小額擔(dān)保貸款下崗失業(yè)人員690人其中經(jīng)信用社區(qū)審核、申報(bào)達(dá)12

9、9人通過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)減免稅費(fèi)300余萬(wàn)元組織推薦免費(fèi)培訓(xùn)3147人申報(bào)公益性崗位補(bǔ)貼3200余人四延伸服務(wù)領(lǐng)域在創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)活動(dòng)中我們將社區(qū)服務(wù)工作領(lǐng)域逐步延伸到勞動(dòng)保障工作其方面如將享受失業(yè)保險(xiǎn)失業(yè)人員待遇初審、發(fā)放和管理納入社區(qū)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)有就業(yè)能力而連續(xù)兩次不接受再就業(yè)培訓(xùn)、三次不接受推薦就業(yè)取消其享受待遇資格去年以來(lái)因就業(yè)收入提高后停發(fā)低保金1350人其中實(shí)現(xiàn)再就業(yè)后主動(dòng)申報(bào)取消有110人退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)定和檔案及組織關(guān)系由原來(lái)單位逐步移交到社區(qū)使6.5萬(wàn)名退休人員進(jìn)入社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)享受到社會(huì)化管理服務(wù)帶來(lái)便利池湖社區(qū)等14家就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站降低門(mén)診診療費(fèi)和購(gòu)藥費(fèi)建

10、立家庭健康檔案13萬(wàn)余份開(kāi)展健康普查5萬(wàn)余人次初步實(shí)現(xiàn)了“小病進(jìn)社區(qū)大病到醫(yī)院”四、堅(jiān)持督促檢查創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制為確保創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)收到實(shí)效我們重點(diǎn)采取了三條措施：一細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)制定了街道社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)工作考核標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作考核細(xì)則、社區(qū)就業(yè)服務(wù)工作程序等一系列制度成立了就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)評(píng)審小組按照隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理、就業(yè)安置等5個(gè)大項(xiàng)和21個(gè)小項(xiàng)具體考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核二定期督促檢查勞動(dòng)保障部門(mén)組織專班定期對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)活動(dòng)情況進(jìn)行檢查考核實(shí)行每月一指導(dǎo)每季一檢查每年一考評(píng)在目標(biāo)檢查工作做到了“四個(gè)結(jié)合”：平時(shí)檢查與年度檢查相結(jié)合工作進(jìn)度與統(tǒng)計(jì)報(bào)表相結(jié)合完成目標(biāo)與創(chuàng)造性開(kāi)展工作相結(jié)合總結(jié)匯報(bào)與檢查基礎(chǔ)臺(tái)帳相結(jié)合三落實(shí)獎(jiǎng)懲制度考評(píng)實(shí)行百分制分為四個(gè)等級(jí)總分95分以上為優(yōu)秀8594分為良好7584分為合格74分以下為不合格對(duì)評(píng)為就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)由市政府或市勞動(dòng)就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組予以表彰發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)5000元并在就業(yè)經(jīng)費(fèi)安排上給予傾斜對(duì)不合格社區(qū)通報(bào)批評(píng)限期整改在創(chuàng)建就業(yè)服務(wù)最佳社區(qū)三年實(shí)踐中我們深深感到只