供應(yīng)商質(zhì)量管理程序規(guī)劃

1、初級(jí)評(píng)估初級(jí)評(píng)估PA潛在供應(yīng)商評(píng)估潛在供應(yīng)商評(píng)估PSA確定供應(yīng)商確定供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃投產(chǎn)前會(huì)議投產(chǎn)前會(huì)議正式工裝樣件正式工裝樣件OTS審批審批GP-11生產(chǎn)件審準(zhǔn)生產(chǎn)件審準(zhǔn)PPAP初期生產(chǎn)次品遏制初期生產(chǎn)次品遏制GP-12按預(yù)定能力運(yùn)行按預(yù)定能力運(yùn)行GP-9持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)GP-8成效監(jiān)控成效監(jiān)控問(wèn)題通報(bào)與解決問(wèn)題通報(bào)與解決GP-5一級(jí)發(fā)貨控制一級(jí)發(fā)貨控制二級(jí)發(fā)貨控制二級(jí)發(fā)貨控制質(zhì)量研討會(huì)質(zhì)量研討會(huì)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)全球采購(gòu)全球采購(gòu)時(shí)間線時(shí)間線零件壽命零件壽命產(chǎn)品開(kāi)始產(chǎn)品開(kāi)始通通 向向 成成 功功 的的16步步 ！OHT 0-1OHT 0-1 供應(yīng)商

2、質(zhì)量培訓(xùn)課程供應(yīng)商質(zhì)量培訓(xùn)課程 OHT 0-1初級(jí)評(píng)估（初級(jí)評(píng)估（PA / TA）定義：在潛在供應(yīng)商評(píng)估之前，對(duì)新的潛在供應(yīng)商作一個(gè)初步評(píng)估，或定義：在潛在供應(yīng)商評(píng)估之前，對(duì)新的潛在供應(yīng)商作一個(gè)初步評(píng)估，或 讓供應(yīng)商自我評(píng)估以確定其是否具備基本的質(zhì)量體系、合適的技讓供應(yīng)商自我評(píng)估以確定其是否具備基本的質(zhì)量體系、合適的技 術(shù)能力和良好的管理水平。術(shù)能力和良好的管理水平。目的：通過(guò)半天的評(píng)估以確認(rèn)新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)目的：通過(guò)半天的評(píng)估以確認(rèn)新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng) 商評(píng)估。商評(píng)估。范圍：適用于所有被認(rèn)作是潛在來(lái)源的新的供應(yīng)商。范圍：適用于所有被認(rèn)作是潛在來(lái)源的新的供應(yīng)

3、商。程序：程序：A 采購(gòu)員、經(jīng)理或工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估采購(gòu)員、經(jīng)理或工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 質(zhì)量方面有質(zhì)量方面有12個(gè)要素個(gè)要素 技術(shù)方面有技術(shù)方面有7個(gè)要素個(gè)要素 管理方面有管理方面有6個(gè)要素個(gè)要素 B 供應(yīng)商自我評(píng)估（只能在客戶的要求下進(jìn)行，所有要素與現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商自我評(píng)估（只能在客戶的要求下進(jìn)行，所有要素與現(xiàn)場(chǎng) 評(píng)估的要素一致。評(píng)估的要素一致。 評(píng)分體系用以確定新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估。評(píng)分體系用以確定新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估。任務(wù)：確定供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估任務(wù)：確定供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估潛在供應(yīng)商評(píng)估（潛在供應(yīng)商評(píng)估（PSA）定義定義

4、: 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估供應(yīng)商是否能達(dá)到對(duì)管理體系的最基本要求?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)估供應(yīng)商是否能達(dá)到對(duì)管理體系的最基本要求。目的目的: 進(jìn)行為期一至二天的評(píng)估以驗(yàn)證新的潛在供應(yīng)商是否有能力達(dá)進(jìn)行為期一至二天的評(píng)估以驗(yàn)證新的潛在供應(yīng)商是否有能力達(dá) 到與上汽通用到與上汽通用XX汽車股分有限公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的最基本要求。汽車股分有限公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的最基本要求。范圍范圍: 在推薦某一供應(yīng)商來(lái)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)之前，如果該供應(yīng)商未具備在推薦某一供應(yīng)商來(lái)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)之前，如果該供應(yīng)商未具備 QS9000認(rèn)證，并且在以下任一狀態(tài)成立的情形之下，必須進(jìn)認(rèn)證，并且在以下任一狀態(tài)成立的情形之下，必須進(jìn) 行潛在供應(yīng)商評(píng)審：行潛在供應(yīng)商評(píng)審： 1 潛在

5、供應(yīng)商的制造場(chǎng)所不是上汽通用潛在供應(yīng)商的制造場(chǎng)所不是上汽通用XX的現(xiàn)有供貨源。的現(xiàn)有供貨源。 2 該項(xiàng)技術(shù)該項(xiàng)技術(shù)/ 零部件對(duì)此供應(yīng)商的制造場(chǎng)所而言是全新的。零部件對(duì)此供應(yīng)商的制造場(chǎng)所而言是全新的。 此外，當(dāng)采購(gòu)部門認(rèn)為具有較高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也將進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)審。此外，當(dāng)采購(gòu)部門認(rèn)為具有較高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也將進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)審。程序：采用根據(jù)程序：采用根據(jù)QS9000制定的潛在供應(yīng)商評(píng)審文件形式。制定的潛在供應(yīng)商評(píng)審文件形式。 必須在選定供應(yīng)商之前完成。必須在選定供應(yīng)商之前完成。 選定供應(yīng)商選定供應(yīng)商JPC會(huì)議定義定義: 聯(lián)合采購(gòu)委員會(huì)批準(zhǔn)合格廠商的程序。聯(lián)合采購(gòu)委員會(huì)批準(zhǔn)合格廠商的程序。目的目的: 選

6、定在質(zhì)量、服務(wù)及價(jià)格方面都具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)選定在質(zhì)量、服務(wù)及價(jià)格方面都具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng) 商來(lái)提供產(chǎn)品。商來(lái)提供產(chǎn)品。 范圍范圍: 全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商。全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商。程序程序: 由上汽通用由上汽通用XX的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及供應(yīng)商質(zhì)量部門來(lái)：的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及供應(yīng)商質(zhì)量部門來(lái)： -審核潛在供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果審核潛在供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果 -評(píng)估各候選供貨來(lái)源評(píng)估各候選供貨來(lái)源 -批準(zhǔn)或否決建議批準(zhǔn)或否決建議 -在必要的情形下批準(zhǔn)整改計(jì)劃在必要的情形下批準(zhǔn)整改計(jì)劃 -簽署決議文本簽署決議文本先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP和控制計(jì)劃和控制計(jì)劃定義定義: 為確保產(chǎn)品能滿足客戶的要求而建立一套完整的質(zhì)量計(jì)劃。為

7、確保產(chǎn)品能滿足客戶的要求而建立一套完整的質(zhì)量計(jì)劃。目的目的: 此程序要求供應(yīng)商開(kāi)發(fā)并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃：此程序要求供應(yīng)商開(kāi)發(fā)并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃： -利用資源，滿足客戶要求利用資源，滿足客戶要求 -盡早發(fā)現(xiàn)所需的更改盡早發(fā)現(xiàn)所需的更改 -保證全部必要步驟按期完成保證全部必要步驟按期完成 -促進(jìn)雙方信息交流促進(jìn)雙方信息交流 -以具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格按時(shí)提供合格產(chǎn)品以具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格按時(shí)提供合格產(chǎn)品范圍范圍: 所有為上汽所有為上汽XX供貨的供應(yīng)商都必須針對(duì)每一個(gè)新零部件執(zhí)行供貨的供應(yīng)商都必須針對(duì)每一個(gè)新零部件執(zhí)行 “產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃”程序程序程序程序: 根據(jù)客戶的要求和

8、意見(jiàn)，按以下各階段進(jìn)行：根據(jù)客戶的要求和意見(jiàn)，按以下各階段進(jìn)行： -計(jì)劃并制定項(xiàng)目計(jì)劃并制定項(xiàng)目 -產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) -工藝設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工藝設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) -產(chǎn)品及工藝驗(yàn)證產(chǎn)品及工藝驗(yàn)證 -反饋，評(píng)估及整改措反饋，評(píng)估及整改措 投產(chǎn)前會(huì)議投產(chǎn)前會(huì)議定義：與供應(yīng)商進(jìn)行交流以明確零件質(zhì)量合格及持續(xù)改進(jìn)的要求。定義：與供應(yīng)商進(jìn)行交流以明確零件質(zhì)量合格及持續(xù)改進(jìn)的要求。目的：保證所有質(zhì)量要求在供應(yīng)商及客戶負(fù)責(zé)供應(yīng)商的部門之間得到目的：保證所有質(zhì)量要求在供應(yīng)商及客戶負(fù)責(zé)供應(yīng)商的部門之間得到 確切的交流。確切的交流。范圍：建議對(duì)所有需要進(jìn)行范圍：建議對(duì)所有需要進(jìn)行PPAP的新部件或新材料行使本程序，

9、依的新部件或新材料行使本程序，依 照其風(fēng)險(xiǎn)程度之不同來(lái)確定先后。（這是先期質(zhì)量策劃的一個(gè)部照其風(fēng)險(xiǎn)程度之不同來(lái)確定先后。（這是先期質(zhì)量策劃的一個(gè)部 分）分）程序：通過(guò)供應(yīng)商與客戶有關(guān)人員在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組會(huì)議上進(jìn)行密切的程序：通過(guò)供應(yīng)商與客戶有關(guān)人員在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組會(huì)議上進(jìn)行密切的 交流以對(duì)質(zhì)量，生產(chǎn)能力和進(jìn)度等要求進(jìn)行研討并取得認(rèn)同。交流以對(duì)質(zhì)量，生產(chǎn)能力和進(jìn)度等要求進(jìn)行研討并取得認(rèn)同。 樣件審批或工裝樣品（樣件審批或工裝樣品（OTS）認(rèn)可（）認(rèn)可（GP11）樣件審批樣件審批定義定義: 上汽通用上汽通用XX汽車股分有限公司規(guī)定的樣件審批規(guī)程。汽車股分有限公司規(guī)定的樣件審批規(guī)程。目的目的: 提供上汽

10、通用提供上汽通用XX汽車股分有限公司統(tǒng)一的對(duì)樣件及其附帶文件的最低要汽車股分有限公司統(tǒng)一的對(duì)樣件及其附帶文件的最低要 求，協(xié)助識(shí)別并糾正部件上的問(wèn)題以減少部件差異，評(píng)估設(shè)計(jì)、制造和裝求，協(xié)助識(shí)別并糾正部件上的問(wèn)題以減少部件差異，評(píng)估設(shè)計(jì)、制造和裝 配可能產(chǎn)生的影響，加速配可能產(chǎn)生的影響，加速“正式生產(chǎn)件審批正式生產(chǎn)件審批”程序的執(zhí)行。程序的執(zhí)行。 范圍范圍: 適用于需提供新樣件的所有供應(yīng)商。適用于需提供新樣件的所有供應(yīng)商。程序：程序：-由客戶提供對(duì)樣件的檢驗(yàn)清單由客戶提供對(duì)樣件的檢驗(yàn)清單 -供應(yīng)商得到有關(guān)提供樣件要求的通知供應(yīng)商得到有關(guān)提供樣件要求的通知 -供應(yīng)商得到供應(yīng)商得到GP-11中提出

11、的要求中提出的要求 -供應(yīng)商提交樣件和按客戶要求等級(jí)提供文件供應(yīng)商提交樣件和按客戶要求等級(jí)提供文件 -供應(yīng)商會(huì)得到提交樣件審理結(jié)果的通知：供應(yīng)商會(huì)得到提交樣件審理結(jié)果的通知： 批準(zhǔn)用于樣車制造批準(zhǔn)用于樣車制造 可用于樣車制造可用于樣車制造 不可用于樣車制造不可用于樣車制造樣件審批或工裝樣品（樣件審批或工裝樣品（OTS）認(rèn)可（）認(rèn)可（GP11）工裝樣品（工裝樣品（OTS）認(rèn)可）認(rèn)可定義定義: 上汽通用上汽通用XX汽車股分有限公司規(guī)定的外購(gòu)國(guó)產(chǎn)化零部件（工裝汽車股分有限公司規(guī)定的外購(gòu)國(guó)產(chǎn)化零部件（工裝 樣品樣品/OTS)審批程序。審批程序。目的目的: 測(cè)試由中國(guó)當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供的零部件是否符合原設(shè)計(jì)

12、的工程要測(cè)試由中國(guó)當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供的零部件是否符合原設(shè)計(jì)的工程要 求，非用于評(píng)審零部件的原設(shè)計(jì)。求，非用于評(píng)審零部件的原設(shè)計(jì)。范圍：適用于所有提供在中國(guó)制造零部件的供應(yīng)商。范圍：適用于所有提供在中國(guó)制造零部件的供應(yīng)商。程序：程序：-樣件定義樣件定義1 樣件定義樣件定義2 -送樣要求送樣要求 -工裝樣品（工裝樣品（OTS）認(rèn)可程序）認(rèn)可程序 -工程樣品（工程樣品（OTS）文件的提交）文件的提交定義定義: 關(guān)于正式生產(chǎn)件得以審批的一般產(chǎn)業(yè)程序。關(guān)于正式生產(chǎn)件得以審批的一般產(chǎn)業(yè)程序。目的目的: 驗(yàn)證某供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程是否具備生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)驗(yàn)證某供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程是否具備生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn) 品的潛

13、能。品的潛能。范圍：在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，或當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、工藝上有改動(dòng)或供范圍：在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，或當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、工藝上有改動(dòng)或供 應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必須通過(guò)此應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必須通過(guò)此“正式生產(chǎn)件審批正式生產(chǎn)件審批”程序程序程序：供應(yīng)商嚴(yán)格按照正式生產(chǎn)件審批程序（程序：供應(yīng)商嚴(yán)格按照正式生產(chǎn)件審批程序（PPAP）中規(guī)定的各項(xiàng)）中規(guī)定的各項(xiàng) 要求執(zhí)行。要求執(zhí)行。初期生產(chǎn)次品遏制程序（初期生產(chǎn)次品遏制程序（GP12）定義定義: 供應(yīng)商正式生產(chǎn)件審批程序控制計(jì)劃的加強(qiáng)措施，初期生產(chǎn)次供應(yīng)商正式生產(chǎn)件審批程序控制計(jì)劃的加強(qiáng)措施，初期生產(chǎn)次 品遏制計(jì)劃（品遏制計(jì)劃（GP-12）與產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃

14、及控制計(jì)劃參考手）與產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃參考手 冊(cè)中的投產(chǎn)前控制計(jì)劃是一致的。冊(cè)中的投產(chǎn)前控制計(jì)劃是一致的。目的目的: 幫助供應(yīng)商驗(yàn)證對(duì)其工序的控制，使質(zhì)量問(wèn)題能迅速在供應(yīng)商幫助供應(yīng)商驗(yàn)證對(duì)其工序的控制，使質(zhì)量問(wèn)題能迅速在供應(yīng)商 現(xiàn)場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不影響到客戶的生產(chǎn)線。現(xiàn)場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不影響到客戶的生產(chǎn)線。范圍：本程序適用于所有需要通過(guò)正式生產(chǎn)件審批程序的零件，包括范圍：本程序適用于所有需要通過(guò)正式生產(chǎn)件審批程序的零件，包括 所有小批量供貨，加上采購(gòu)部門指定的數(shù)量。此程序不只限項(xiàng)所有小批量供貨，加上采購(gòu)部門指定的數(shù)量。此程序不只限項(xiàng) 目的開(kāi)始。目的開(kāi)始。程序：作為質(zhì)量先期策劃之組成

15、部分，供應(yīng)商將制定程序：作為質(zhì)量先期策劃之組成部分，供應(yīng)商將制定GP-12投產(chǎn)前控投產(chǎn)前控 制計(jì)劃，制計(jì)劃，GP-12控制計(jì)劃是控制計(jì)劃是PPAP正式生產(chǎn)件審批程序的要求正式生產(chǎn)件審批程序的要求 之一，在達(dá)到此階段放行標(biāo)準(zhǔn)之前必須按該計(jì)劃執(zhí)行。之一，在達(dá)到此階段放行標(biāo)準(zhǔn)之前必須按該計(jì)劃執(zhí)行。按預(yù)定能力運(yùn)行（按預(yù)定能力運(yùn)行（GP9）定義：實(shí)地驗(yàn)證供應(yīng)商生產(chǎn)工序是否有能力按照預(yù)定生產(chǎn)能力制造定義：實(shí)地驗(yàn)證供應(yīng)商生產(chǎn)工序是否有能力按照預(yù)定生產(chǎn)能力制造 符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品。符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品。目的目的: 通過(guò)事先進(jìn)行生產(chǎn)的通過(guò)事先進(jìn)行生產(chǎn)的“按預(yù)定能力運(yùn)行按預(yù)定能力運(yùn)行”來(lái)降低正式投產(chǎn)和加

16、來(lái)降低正式投產(chǎn)和加 速生產(chǎn)時(shí)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。速生產(chǎn)時(shí)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。范圍：除非由采購(gòu)部門供應(yīng)商質(zhì)量及采購(gòu)總監(jiān)授權(quán)豁免以外，所有新范圍：除非由采購(gòu)部門供應(yīng)商質(zhì)量及采購(gòu)總監(jiān)授權(quán)豁免以外，所有新 的零件都必須執(zhí)行的零件都必須執(zhí)行“按預(yù)定能力運(yùn)行按預(yù)定能力運(yùn)行”。程序：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估程序：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 決定決定“按預(yù)定能力運(yùn)行按預(yù)定能力運(yùn)行”的形式：的形式： 由供應(yīng)商監(jiān)控由供應(yīng)商監(jiān)控 由客戶監(jiān)控由客戶監(jiān)控 通知供應(yīng)商安排時(shí)間通知供應(yīng)商安排時(shí)間 完成完成“按預(yù)定能力運(yùn)行按預(yù)定能力運(yùn)行“程序程序 后續(xù)工作及進(jìn)行必要的改善后續(xù)工作及進(jìn)行必要的改善 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)定義定義: GP-8規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)有責(zé)任來(lái)制定一套能實(shí)行

17、持續(xù)改進(jìn)的程序。規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)有責(zé)任來(lái)制定一套能實(shí)行持續(xù)改進(jìn)的程序。目的目的: GP-8概述了在通過(guò)正式生產(chǎn)件審批程序（概述了在通過(guò)正式生產(chǎn)件審批程序（PPAP）和初期生產(chǎn)）和初期生產(chǎn) 次品遏制（次品遏制（GP-12）程序之后，客戶對(duì)供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的要）程序之后，客戶對(duì)供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的要 求。求。范圍：該程序適用于所有生產(chǎn)零件及材料的供應(yīng)商，在客戶沒(méi)有規(guī)定范圍：該程序適用于所有生產(chǎn)零件及材料的供應(yīng)商，在客戶沒(méi)有規(guī)定 具體要求時(shí)依然適用。具體要求時(shí)依然適用。程序：所有供應(yīng)商必須監(jiān)測(cè)其所有零件的質(zhì)量工作情況并致力于持續(xù)程序：所有供應(yīng)商必須監(jiān)測(cè)其所有零件的質(zhì)量工作情況并致力于持續(xù) 改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)的

18、程序目標(biāo)在于減少生產(chǎn)加工的偏差和提高產(chǎn)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)的程序目標(biāo)在于減少生產(chǎn)加工的偏差和提高產(chǎn) 品的質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)著重于聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和工序的反饋，以品的質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)著重于聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和工序的反饋，以 努力減少工序波動(dòng)。努力減少工序波動(dòng)。 質(zhì)量成效監(jiān)控質(zhì)量成效監(jiān)控PPM定義：監(jiān)測(cè)供應(yīng)商質(zhì)量成效，促進(jìn)相互交流和有針對(duì)性的改進(jìn)。定義：監(jiān)測(cè)供應(yīng)商質(zhì)量成效，促進(jìn)相互交流和有針對(duì)性的改進(jìn)。目的：提高質(zhì)量成效反饋，以促使重大質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。目的：提高質(zhì)量成效反饋，以促使重大質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。范圍：適用于所有的供應(yīng)商。范圍：適用于所有的供應(yīng)商。程序：采用批量生產(chǎn)的程序：采用批量生產(chǎn)的PPM來(lái)監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量成

19、效并將信息反饋于來(lái)監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量成效并將信息反饋于 供應(yīng)商和有關(guān)部門，以便：供應(yīng)商和有關(guān)部門，以便： -與每一供應(yīng)商一起確認(rèn)主要問(wèn)題。與每一供應(yīng)商一起確認(rèn)主要問(wèn)題。 -通過(guò)著眼于主要質(zhì)量問(wèn)題的整改措施來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)通過(guò)著眼于主要質(zhì)量問(wèn)題的整改措施來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù) 改進(jìn)。改進(jìn)。 -加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量目、期望及成效等信息的交流。加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量目、期望及成效等信息的交流。 -作為定點(diǎn)供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評(píng)選的依據(jù)。作為定點(diǎn)供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評(píng)選的依據(jù)。 問(wèn)題通報(bào)與解決問(wèn)題通報(bào)與解決PR/R定義：為促進(jìn)解決已確認(rèn)的供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行交流的程序。定義：為促進(jìn)解決已確認(rèn)的供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行

20、交流的程序。目的目的: 對(duì)已確認(rèn)的供貨質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)交換，文件記錄，跟蹤并解對(duì)已確認(rèn)的供貨質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)交換，文件記錄，跟蹤并解 決。決。范圍：所有為上汽范圍：所有為上汽XX提供零部件、材料或總成的供應(yīng)商。提供零部件、材料或總成的供應(yīng)商。程序：識(shí)別程序：識(shí)別如經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)人員核實(shí)，問(wèn)題源于供應(yīng)商不合格，立即通知如經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)人員核實(shí)，問(wèn)題源于供應(yīng)商不合格，立即通知 供應(yīng)商。供應(yīng)商。 遏制遏制 供應(yīng)商必須在供應(yīng)商必須在24小時(shí)小時(shí)內(nèi)針對(duì)不合格品遏制及初步整改內(nèi)針對(duì)不合格品遏制及初步整改 計(jì)劃作出答復(fù)。計(jì)劃作出答復(fù)。 整改整改供應(yīng)商必須判定問(wèn)題的根源并在供應(yīng)商必須判定問(wèn)題的根源并在10天天內(nèi)就執(zhí)行整改措施

21、，內(nèi)就執(zhí)行整改措施， 徹底排除問(wèn)題根源的工作情況作出匯報(bào)。徹底排除問(wèn)題根源的工作情況作出匯報(bào)。 預(yù)防預(yù)防供應(yīng)商必須采取措施杜絕問(wèn)題復(fù)發(fā)，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)須核實(shí)這供應(yīng)商必須采取措施杜絕問(wèn)題復(fù)發(fā)，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)須核實(shí)這 些措施的有效實(shí)施情況，以關(guān)閉些措施的有效實(shí)施情況，以關(guān)閉PR/R程序。程序。 發(fā)貨控制發(fā)貨控制定義：一級(jí)控制：用于處理定義：一級(jí)控制：用于處理PR/R未能解決的問(wèn)題的補(bǔ)充遏制程序未能解決的問(wèn)題的補(bǔ)充遏制程序 二級(jí)控制：由客戶控制的次品遏制程序二級(jí)控制：由客戶控制的次品遏制程序目的：防止不合格件發(fā)往上汽目的：防止不合格件發(fā)往上汽XX并限時(shí)實(shí)施永久性整改措施。并限時(shí)實(shí)施永久性整改措施。范圍：本程序適

22、用于批量生產(chǎn)時(shí)不合格品范圍：本程序適用于批量生產(chǎn)時(shí)不合格品PPM較高或有反復(fù)較高或有反復(fù)PRR等供應(yīng)商。等供應(yīng)商。程序：程序： 一級(jí)控制：由上汽通用一級(jí)控制：由上汽通用XX向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì)向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì) 量量 問(wèn)題外流。問(wèn)題外流。 二級(jí)控制：由上汽通用二級(jí)控制：由上汽通用XX控制的遏制程序，可在供應(yīng)商，上汽通用控制的遏制程序，可在供應(yīng)商，上汽通用 XX或第三方現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)?；虻谌浆F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。 OHT3-2 質(zhì)量研討會(huì)質(zhì)量研討會(huì)定義：在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量研討，解決具體質(zhì)量問(wèn)題。定義：在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量研討，解決具體質(zhì)量問(wèn)題。

23、目的：盡快解決問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并建立一個(gè)具備控制和目的：盡快解決問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并建立一個(gè)具備控制和 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的系統(tǒng)。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的系統(tǒng)。范圍：可在供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中任何時(shí)候進(jìn)行。當(dāng)某產(chǎn)品批量生產(chǎn)范圍：可在供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中任何時(shí)候進(jìn)行。當(dāng)某產(chǎn)品批量生產(chǎn) 不合格品不合格品PPM較高，或有反復(fù)較高，或有反復(fù)PR/R，或受發(fā)貨控制，或查訪及，或受發(fā)貨控制，或查訪及 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估期間被特別指出時(shí)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估期間被特別指出時(shí)。 程序：程序：-在研討會(huì)期間。著重于付諸實(shí)踐地有效地解決問(wèn)題，并采取持在研討會(huì)期間。著重于付諸實(shí)踐地有效地解決問(wèn)題，并采取持 續(xù)改進(jìn)的一系列措施。續(xù)改進(jìn)的一

24、系列措施。 記錄現(xiàn)場(chǎng)，廣泛提供各種改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)估，試驗(yàn)并記錄改進(jìn)的記錄現(xiàn)場(chǎng)，廣泛提供各種改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)估，試驗(yàn)并記錄改進(jìn)的 結(jié)果。結(jié)果。OHT3-3 質(zhì)量改進(jìn)會(huì)質(zhì)量改進(jìn)會(huì)定義：供應(yīng)商和全球采購(gòu)高級(jí)管理層會(huì)議（執(zhí)行總監(jiān)級(jí)）定義：供應(yīng)商和全球采購(gòu)高級(jí)管理層會(huì)議（執(zhí)行總監(jiān)級(jí)）目的：迅速行動(dòng)解決長(zhǎng)期未解決的質(zhì)量問(wèn)題。目的：迅速行動(dòng)解決長(zhǎng)期未解決的質(zhì)量問(wèn)題。范圍：當(dāng)以前所有改進(jìn)步驟未能奏效時(shí)，建議召開(kāi)此質(zhì)量改范圍：當(dāng)以前所有改進(jìn)步驟未能奏效時(shí)，建議召開(kāi)此質(zhì)量改 進(jìn)會(huì)議。進(jìn)會(huì)議。程序：程序：-上汽通用上汽通用XX陳述質(zhì)量問(wèn)題、資料和已采取的措施。陳述質(zhì)量問(wèn)題、資料和已采取的措施。 -供應(yīng)商介紹整改計(jì)劃。供應(yīng)

25、商介紹整改計(jì)劃。 -就是否將此供應(yīng)商從上汽通用就是否將此供應(yīng)商從上汽通用XX供應(yīng)商名單中除名作出決定。供應(yīng)商名單中除名作出決定。 -除非在質(zhì)量成效和體系上作出令上汽通用除非在質(zhì)量成效和體系上作出令上汽通用XX滿意的改進(jìn)。滿意的改進(jìn)。 -制定并監(jiān)控整改計(jì)劃。制定并監(jiān)控整改計(jì)劃。OHT3-4全球采購(gòu)全球采購(gòu)定義：在全球范圍內(nèi)尋找有關(guān)產(chǎn)品在質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)格方面最具有定義：在全球范圍內(nèi)尋找有關(guān)產(chǎn)品在質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)格方面最具有 競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。目的：尋找有關(guān)產(chǎn)品的最佳供貨來(lái)源。目的：尋找有關(guān)產(chǎn)品的最佳供貨來(lái)源。范圍：適用于在經(jīng)過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議之后仍未能改進(jìn)并達(dá)到上汽范圍：適用于在經(jīng)過(guò)

26、供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議之后仍未能改進(jìn)并達(dá)到上汽 通用通用XX要求的供應(yīng)商。要求的供應(yīng)商。程序：程序：由于不能解決質(zhì)量問(wèn)題，主管供應(yīng)商質(zhì)量部門通知采購(gòu)部門，由于不能解決質(zhì)量問(wèn)題，主管供應(yīng)商質(zhì)量部門通知采購(gòu)部門， 開(kāi)始尋求全球采購(gòu)。開(kāi)始尋求全球采購(gòu)。 采購(gòu)部門開(kāi)始全球采購(gòu)程序。采購(gòu)部門開(kāi)始全球采購(gòu)程序。 OHT3-6基本的質(zhì)量體系基本的質(zhì)量體系合適的技術(shù)能力合適的技術(shù)能力良好的管理水平良好的管理水平確定供應(yīng)商是否有資格確定供應(yīng)商是否有資格 進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估A：采購(gòu)員 采購(gòu)經(jīng)理 工程師B：供應(yīng)商自評(píng)潛在供應(yīng)商評(píng)估潛在供應(yīng)商評(píng)估SQE到潛在供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量體系評(píng)審（到潛在供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)

27、量體系評(píng)審（PSA）細(xì)則細(xì)則QS9000帶雙星的項(xiàng)目帶雙星的項(xiàng)目評(píng)審原則：評(píng)審原則： 未具備未具備QS9000認(rèn)證且認(rèn)證且1、制造場(chǎng)所非、制造場(chǎng)所非SGMW現(xiàn)有供貨現(xiàn)有供貨 源源2、技術(shù)、技術(shù)/產(chǎn)品對(duì)潛在供方制造場(chǎng)產(chǎn)品對(duì)潛在供方制造場(chǎng) 地而言是全新地而言是全新3、采購(gòu)部具有較高風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)部具有較高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估質(zhì)量評(píng)估質(zhì)量 體系能力體系能力 1.1.質(zhì)量質(zhì)量 選定供應(yīng)商選定供應(yīng)商JPC會(huì)議會(huì)議2.2.技術(shù)技術(shù) 采購(gòu)部部長(zhǎng)采購(gòu)部部長(zhǎng) 財(cái)務(wù)價(jià)格管理員財(cái)務(wù)價(jià)格管理員 采購(gòu)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理 SQE經(jīng)理經(jīng)理 采購(gòu)項(xiàng)目主管采購(gòu)項(xiàng)目主管3.3.價(jià)格價(jià)格 采購(gòu)員采購(gòu)員4.4.服務(wù)服務(wù) 陽(yáng)光程序陽(yáng)光程序開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)開(kāi)

28、標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo) 投產(chǎn)前會(huì)議投產(chǎn)前會(huì)議1進(jìn)度要求進(jìn)度要求供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r修正時(shí)間表，確保主項(xiàng)目進(jìn)程要求供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)工作進(jìn)展?fàn)顩r修正時(shí)間表，確保主項(xiàng)目進(jìn)程要求2技術(shù)要求技術(shù)要求工程圖紙、工程規(guī)范、材料規(guī)范、設(shè)計(jì)更改、材料代用、產(chǎn)品認(rèn)證等方面的工程圖紙、工程規(guī)范、材料規(guī)范、設(shè)計(jì)更改、材料代用、產(chǎn)品認(rèn)證等方面的 溝通與認(rèn)同。溝通與認(rèn)同。3商務(wù)要求商務(wù)要求討論由設(shè)計(jì)更改、原材料價(jià)格浮動(dòng)，降低成本的建議及模具費(fèi)用承擔(dān)等對(duì)單件討論由設(shè)計(jì)更改、原材料價(jià)格浮動(dòng)，降低成本的建議及模具費(fèi)用承擔(dān)等對(duì)單件 成本的影響。成本的影響。4質(zhì)量要求質(zhì)量要求1、供應(yīng)商質(zhì)量管理、供應(yīng)商質(zhì)量管理16步程序步程序 2、產(chǎn)品質(zhì)量

29、先期策劃及控制計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃 3、上汽通用、上汽通用XX對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量要求要求5活動(dòng)規(guī)范活動(dòng)規(guī)范制定定期召開(kāi)會(huì)議的規(guī)范，及時(shí)溝通信息，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)程，確保所有任務(wù)按時(shí)制定定期召開(kāi)會(huì)議的規(guī)范，及時(shí)溝通信息，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)程，確保所有任務(wù)按時(shí) 完成。完成。 先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP和控制計(jì)劃和控制計(jì)劃 目目 的的1 合理利用資源，滿足客戶要求合理利用資源，滿足客戶要求2 確保開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)進(jìn)度確保開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)進(jìn)度 3 避免晚期更改避免晚期更改4 促進(jìn)雙方信息交流促進(jìn)雙方信息交流5 有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格按時(shí)提供合格產(chǎn)有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格按時(shí)提供合格產(chǎn)品品APQP的五個(gè)階段的五個(gè)階

30、段1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目計(jì)劃和確定項(xiàng)目2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)3 過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)4 產(chǎn)品及過(guò)程驗(yàn)證產(chǎn)品及過(guò)程驗(yàn)證 5 反饋、評(píng)估及整改反饋、評(píng)估及整改工裝樣件工裝樣件OTSOTS審批審批目的目的1.驗(yàn)證工程樣品與工程的符合性驗(yàn)證工程樣品與工程的符合性2.驗(yàn)證供應(yīng)商模具、工裝是否能驗(yàn)證供應(yīng)商模具、工裝是否能 生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)：樣件術(shù)語(yǔ)：樣件工裝樣品認(rèn)可步驟工裝樣品認(rèn)可步驟1. LPT啟動(dòng)會(huì)啟動(dòng)會(huì)2. SP按要求制造工裝樣品、做按要求制造工裝樣品、做 臺(tái)架試驗(yàn)臺(tái)架試驗(yàn)3. OTS被核準(zhǔn)發(fā)運(yùn)前，被核準(zhǔn)發(fā)運(yùn)前，SQE安安 排排 審核文件與樣件審核文件與

31、樣件4. SQE將按須復(fù)驗(yàn)將按須復(fù)驗(yàn)OTS樣件樣件5. PE按產(chǎn)品認(rèn)證試驗(yàn)大綱組織按產(chǎn)品認(rèn)證試驗(yàn)大綱組織 路試和系統(tǒng)試驗(yàn)。路試和系統(tǒng)試驗(yàn)。6. PE完成完成“OTS認(rèn)可報(bào)告認(rèn)可報(bào)告”目的目的驗(yàn)證的供應(yīng)商過(guò)程是否具備生產(chǎn)客戶要驗(yàn)證的供應(yīng)商過(guò)程是否具備生產(chǎn)客戶要求的產(chǎn)品的能力求的產(chǎn)品的能力適用：適用：新產(chǎn)品投產(chǎn)前或現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、材新產(chǎn)品投產(chǎn)前或現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、材料工藝有改動(dòng)或供應(yīng)商情況發(fā)生變化，料工藝有改動(dòng)或供應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必須通過(guò)都必須通過(guò)PPAPPPAP重要事件重要事件1. PPAP試生產(chǎn)要求試生產(chǎn)要求2. SQE評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：是否按生產(chǎn)過(guò)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：是否按生產(chǎn)過(guò)程流程程流程 和試生產(chǎn)控制計(jì)

32、劃生產(chǎn)和試生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)3. 測(cè)量系統(tǒng)分析測(cè)量系統(tǒng)分析4. 工序能力評(píng)估（工序能力評(píng)估（100件件/連續(xù)生產(chǎn)）連續(xù)生產(chǎn)）5. 按要求取樣并安排樣件尺寸，材按要求取樣并安排樣件尺寸，材料和性能試驗(yàn)料和性能試驗(yàn)6. 按按PPAP檢查清單整理報(bào)告，檢查清單整理報(bào)告，自評(píng)合格并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)自評(píng)合格并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)7. SQE評(píng)估并完成評(píng)估并完成PPAP認(rèn)可報(bào)告認(rèn)可報(bào)告初期生產(chǎn)次品遏制程序初期生產(chǎn)次品遏制程序目的目的幫助供應(yīng)商驗(yàn)證其試生產(chǎn)時(shí)工序的控制，使質(zhì)量問(wèn)題能幫助供應(yīng)商驗(yàn)證其試生產(chǎn)時(shí)工序的控制，使質(zhì)量問(wèn)題能迅速迅速在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不會(huì)影響客戶的生產(chǎn)線。和糾正，而不會(huì)

33、影響客戶的生產(chǎn)線。關(guān)注：試生產(chǎn)控制計(jì)劃的加強(qiáng)措施。關(guān)注：試生產(chǎn)控制計(jì)劃的加強(qiáng)措施。 例如：例如： 增加檢驗(yàn)次數(shù)增加檢驗(yàn)次數(shù) 增加過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)點(diǎn)增加過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)點(diǎn) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正潛及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正潛在不符合在不符合 增加審核增加審核按預(yù)定能力運(yùn)行按預(yù)定能力運(yùn)行目的目的實(shí)地驗(yàn)證供應(yīng)商生產(chǎn)工序是否有能力按預(yù)定節(jié)拍制造符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品，以實(shí)地驗(yàn)證供應(yīng)商生產(chǎn)工序是否有能力按預(yù)定節(jié)拍制造符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品，以降低正式投產(chǎn)和加速生產(chǎn)時(shí)失敗的風(fēng)險(xiǎn)降低正式投產(chǎn)和加速生產(chǎn)時(shí)失敗的風(fēng)險(xiǎn) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定監(jiān)控方式：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定監(jiān)控方式： 客戶要求客戶要求 A 供應(yīng)商監(jiān)控供應(yīng)商監(jiān)控 B 客戶

34、監(jiān)控客戶監(jiān)控 能力提高能力提高改改 善（整改善（整改）評(píng)評(píng) 估估工序問(wèn)題反饋工序問(wèn)題反饋沒(méi)有最好，只有更好沒(méi)有最好，只有更好不斷超越客戶的期望的理念不斷超越客戶的期望的理念 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 目的：概述客戶對(duì)供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的要目的：概述客戶對(duì)供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的要求求讓所有客戶和供應(yīng)商受益讓所有客戶和供應(yīng)商受益要求：供應(yīng)商必須監(jiān)測(cè)其質(zhì)量并致力于持要求：供應(yīng)商必須監(jiān)測(cè)其質(zhì)量并致力于持續(xù)改進(jìn)。續(xù)改進(jìn)。目標(biāo)：不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和降目標(biāo)：不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和降低成本。低成本。A 須改進(jìn)的項(xiàng)目須改進(jìn)的項(xiàng)目B 持續(xù)改進(jìn)技術(shù)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)質(zhì)量成效監(jiān)控質(zhì)量成效監(jiān)控PPM目的：目的：加強(qiáng)質(zhì)量成效信

35、息反饋，促進(jìn)重大質(zhì)量問(wèn)題加強(qiáng)質(zhì)量成效信息反饋，促進(jìn)重大質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)的改進(jìn)程序：采用批量產(chǎn)品的百萬(wàn)件不合格數(shù)程序：采用批量產(chǎn)品的百萬(wàn)件不合格數(shù) PPM監(jiān)控并將信息反饋給供應(yīng)商監(jiān)控并將信息反饋給供應(yīng)商 和相關(guān)部門以便：和相關(guān)部門以便： 1. 確認(rèn)主要問(wèn)題確認(rèn)主要問(wèn)題 2. 著眼主要問(wèn)題的整改來(lái)促進(jìn)質(zhì)著眼主要問(wèn)題的整改來(lái)促進(jìn)質(zhì) 量的持續(xù)改進(jìn)量的持續(xù)改進(jìn) 3. 加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)、期望及成效等加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)、期望及成效等 信息交流。信息交流。 4. 作為定點(diǎn)供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供作為定點(diǎn)供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供 應(yīng)商評(píng)選依據(jù)應(yīng)商評(píng)選依據(jù)要求：要求：上汽通用上汽通用XX對(duì)采購(gòu)件的對(duì)采購(gòu)件的PPM要求要求 （2002年）

36、年） PPM500SGM對(duì)采購(gòu)件的對(duì)采購(gòu)件的PPM要求要求 PPM250 GM對(duì)采購(gòu)件的對(duì)采購(gòu)件的PPM要求要求 PPM25持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)A需改進(jìn)的項(xiàng)目需改進(jìn)的項(xiàng)目1 計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間2 過(guò)長(zhǎng)的循環(huán)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的循環(huán)時(shí)間3 報(bào)廢、返工、返修報(bào)廢、返工、返修4 場(chǎng)地的非增殖使用場(chǎng)地的非增殖使用5 過(guò)大的變差過(guò)大的變差6 人力和材料的浪費(fèi)人力和材料的浪費(fèi)7 不良的質(zhì)量成本不良的質(zhì)量成本8 產(chǎn)品難裝配或安裝產(chǎn)品難裝配或安裝9 過(guò)多的搬運(yùn)與貯存過(guò)多的搬運(yùn)與貯存10 臨界測(cè)量系統(tǒng)能力臨界測(cè)量系統(tǒng)能力11 顧客不滿意，如抱怨、退貨等顧客不滿意，如抱怨、退貨等B持續(xù)改進(jìn)技術(shù)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)1 防錯(cuò)（設(shè)

37、計(jì)、工裝等）防錯(cuò)（設(shè)計(jì)、工裝等）2 控制圖控制圖3 設(shè)備總效率設(shè)備總效率4 PPM分析分析5價(jià)值分析價(jià)值分析 6 基準(zhǔn)確定基準(zhǔn)確定7 動(dòng)作動(dòng)作/人機(jī)工程分析人機(jī)工程分析不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本！不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本！樣件定義描述樣件定義描述樣件（樣件（PROTOTYPE）工程樣件（工程樣件（OTS）生產(chǎn)件（生產(chǎn)件（PPAP）1/ 指按指按GM認(rèn)可的圖紙、樣板、認(rèn)可的圖紙、樣板、模型和模型和/或其它工程設(shè)計(jì)資料，或其它工程設(shè)計(jì)資料，使用指定的材料制造的樣件。使用指定的材料制造的樣件。2 / 樣件可按某些不同于正規(guī)生樣件可按某些不同于正規(guī)生產(chǎn)要求的方法制造，如使用軟產(chǎn)要求的方法制造，如使用

38、軟模具、簡(jiǎn)易工裝夾具等。模具、簡(jiǎn)易工裝夾具等。3/ 用于認(rèn)證設(shè)計(jì)用于認(rèn)證設(shè)計(jì)1/指采用生產(chǎn)用模具、夾具，指采用生產(chǎn)用模具、夾具，由中國(guó)定點(diǎn)供應(yīng)商制造并經(jīng)臺(tái)由中國(guó)定點(diǎn)供應(yīng)商制造并經(jīng)臺(tái)架試驗(yàn)合格的零部件。架試驗(yàn)合格的零部件。 2 /其國(guó)產(chǎn)化率與正式生產(chǎn)件相其國(guó)產(chǎn)化率與正式生產(chǎn)件相同，但可采用模擬生產(chǎn)工藝同，但可采用模擬生產(chǎn)工藝（過(guò)程），不用生產(chǎn)用的機(jī)床（過(guò)程），不用生產(chǎn)用的機(jī)床設(shè)備，不按生產(chǎn)節(jié)拍生產(chǎn)。設(shè)備，不按生產(chǎn)節(jié)拍生產(chǎn)。 3/ 用于認(rèn)證國(guó)產(chǎn)化（與工程要用于認(rèn)證國(guó)產(chǎn)化（與工程要求的符合性）求的符合性）1/指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用生產(chǎn)工裝、指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用生產(chǎn)工裝、量具、工藝（過(guò)程）、材料、量具、工藝（過(guò)

39、程）、材料、操作者、環(huán)境和工藝參數(shù)，如操作者、環(huán)境和工藝參數(shù)，如進(jìn)給量進(jìn)給量/速度速度/節(jié)拍節(jié)拍/溫度溫度/壓力等壓力等制造的零部件。制造的零部件。2 / 生產(chǎn)樣件應(yīng)抽自一批具有相生產(chǎn)樣件應(yīng)抽自一批具有相當(dāng)數(shù)量的生產(chǎn)件。當(dāng)數(shù)量的生產(chǎn)件。3/ 用于認(rèn)證生產(chǎn)工藝（過(guò)程）。用于認(rèn)證生產(chǎn)工藝（過(guò)程）。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP策劃策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)生產(chǎn)生產(chǎn)反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)概念提出概念提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)策劃策劃全球采購(gòu)模式全球采購(gòu)模式通向成功的通向成功的16

40、步程序步程序1建立共同的過(guò)程，向建立共同的過(guò)程，向SQE和和 供應(yīng)商提供一種通用的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商提供一種通用的標(biāo)準(zhǔn) 化模式。化模式。2實(shí)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)在GM中零件提交狀態(tài)互惠。中零件提交狀態(tài)互惠。3 實(shí)現(xiàn)全球系統(tǒng)資源共享，有實(shí)現(xiàn)全球系統(tǒng)資源共享，有 效配置效配置GM資源。資源。4縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)周期?？s短產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)周期。5創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的零部件供應(yīng)鏈，為整創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的零部件供應(yīng)鏈，為整 車廠提供良好的發(fā)展背景。車廠提供良好的發(fā)展背景。6實(shí)現(xiàn)整車廠、供應(yīng)商、客戶三贏。實(shí)現(xiàn)整車廠、供應(yīng)商、客戶三贏。 全球采購(gòu)部全球采購(gòu)部北美卡車業(yè)務(wù)部北美卡車業(yè)務(wù)部北美卡車業(yè)務(wù)部北美卡車業(yè)務(wù)部傳動(dòng)系部傳動(dòng)系部歐洲業(yè)務(wù)部歐洲業(yè)務(wù)

41、部亞太業(yè)務(wù)部亞太業(yè)務(wù)部拉美業(yè)務(wù)部拉美業(yè)務(wù)部GM網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖發(fā)貨控制發(fā)貨控制定義定義目的目的范圍范圍程序程序補(bǔ)充遏制程序補(bǔ)充遏制程序一一級(jí)級(jí)發(fā)發(fā)貨貨控控制制 由供應(yīng)商監(jiān)由供應(yīng)商監(jiān)控的次品制程控的次品制程序。序。 防止不合格防止不合格件發(fā)往主機(jī)廠并件發(fā)往主機(jī)廠并限時(shí)實(shí)施永久性限時(shí)實(shí)施永久性整改措施。整改措施。 批量生產(chǎn)批量生產(chǎn)時(shí)不合格品時(shí)不合格品PPM較高或有較高或有反復(fù)反復(fù)PRR等供等供應(yīng)商應(yīng)商 上汽通用上汽通用XX向供應(yīng)商向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì)地遏制質(zhì) 量。量。 調(diào)整下一階段調(diào)整下一階段的產(chǎn)品配額或暫停的產(chǎn)品配額或暫停供整改。供整改。二二級(jí)級(jí)發(fā)發(fā)貨貨控控制制 由客

42、戶控制的由客戶控制的次品遏制程序。次品遏制程序。 防止不合格防止不合格件發(fā)往主機(jī)廠并件發(fā)往主機(jī)廠并限時(shí)實(shí)施永久性限時(shí)實(shí)施永久性整改措施。整改措施。 批量生產(chǎn)時(shí)批量生產(chǎn)時(shí)不合格品不合格品PPM較高或有反復(fù)較高或有反復(fù)PRR等供應(yīng)商等供應(yīng)商 由上汽通用由上汽通用XX控控制的遏制程序，可在制的遏制程序，可在供應(yīng)商、上汽通用供應(yīng)商、上汽通用XX或第三方現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，或第三方現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān) 暫停供整改。暫停供整改。 取消開(kāi)展新業(yè)取消開(kāi)展新業(yè)務(wù)資格。務(wù)資格。質(zhì)量研討會(huì)與質(zhì)量改進(jìn)會(huì)質(zhì)量研討會(huì)與質(zhì)量改進(jìn)會(huì)定義：定義：目的：目的：范圍：范圍：程序質(zhì)量研討會(huì)質(zhì)量研討會(huì)在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量研討，解行質(zhì)量研討，解決具體質(zhì)量問(wèn)題。決具體質(zhì)量問(wèn)題。SQE或其主管出或其主管出席席盡快解決問(wèn)題，使盡快解決問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并建立一個(gè)具備控并建立一個(gè)具備控制和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量制和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的系統(tǒng)。的系統(tǒng)。任何時(shí)候。當(dāng)某產(chǎn)品任何時(shí)候。當(dāng)某產(chǎn)品批量生產(chǎn)不合格品批量生產(chǎn)不合格品PPM較高，或有反復(fù)較高，或有反復(fù)PR/R，或受發(fā)貨控，或受發(fā)貨控制，或查訪及制，或查訪及 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估期間被特別指出評(píng)估期間被特別指出時(shí)。時(shí)。 著重于付