旅游門票研究

1、旅游景區(qū)門票的搜集和調(diào)查 前言概括 門票是指供公眾游覽、 參觀、 娛樂(lè)等場(chǎng)所印制的帶有宣傳、 留念等性質(zhì)的入門憑證。 門票主要產(chǎn)生于各地旅游景點(diǎn)、 娛樂(lè)場(chǎng)所以及紀(jì)念、 節(jié)慶、 展覽活動(dòng)場(chǎng)所， 是一種游覽者同景區(qū)景點(diǎn)之間所建立的契約關(guān)系的憑據(jù)。 旅游門票是旅游景區(qū)的窗口，是對(duì)外宣傳該景區(qū)特色以及該景區(qū)所在地域風(fēng)貌的“名片”。 一張小小的門票， 不僅可以讓游客欣賞到各景區(qū)內(nèi)的代表性景點(diǎn)， 而且可以領(lǐng)略不同地域文化。調(diào)查目的旅游門票是旅游活動(dòng)中的契約式憑據(jù)和傳遞景點(diǎn)的特色和文化內(nèi)涵的視覺(jué)媒介， 我國(guó)各地對(duì)于景區(qū)景點(diǎn)的旅游門票設(shè)計(jì)卻并沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的重視， 不少門票在設(shè)計(jì)上存在功能缺失、 特色與個(gè)性缺乏

2、、 審美度不足等問(wèn)題。本次調(diào)查的主題是旅游門票，希望通過(guò)搜集不同種類的旅游景區(qū)門票，對(duì)調(diào)查對(duì)象關(guān)于旅游門票的設(shè)計(jì)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，從而對(duì)旅游門票的設(shè)計(jì)者提供一些合理的建議，有助于游客獲得該景區(qū)甚至該地域有價(jià)值的信息，并在這一過(guò)程中獲得一定的藝術(shù)享受。調(diào)查方式本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查相結(jié)合的方式調(diào)查時(shí)間20016年8月2日2016年8月10日正文一、旅游景區(qū)門票概述（一）旅游門票的定義門票：門票從字面上來(lái)解釋，“門”即是建筑物的出入口上能開(kāi)關(guān)的設(shè)備，“票”即是作為憑證的紙條。兩者結(jié)合，門票就是進(jìn)出建筑物出入口作為憑證的紙條。簡(jiǎn)單的說(shuō)，門票就是進(jìn)入風(fēng)景名勝區(qū)、公園、紀(jì)念館、博物館、展覽館、影劇

3、院等旅游觀光、文化娛樂(lè)場(chǎng)所的入場(chǎng)劵，或者憑證。旅游門票：一般來(lái)說(shuō)，旅游門票是進(jìn)入景點(diǎn)的有價(jià)憑證，也有一些是進(jìn)入景點(diǎn)的無(wú)價(jià)憑證，如請(qǐng)柬、贈(zèng)票之類，因此，旅游門票應(yīng)該是與旅行和游覽相關(guān)的入門憑證。（二）旅游門票的功能1、憑證功能憑證功能是門票自身的基本功能，但是又是最短暫的功能。人們進(jìn)入公園、旅游風(fēng)景區(qū)、紀(jì)念館游覽參觀，如果沒(méi)有門票作為憑證，管理人員就很難斷定你是否付費(fèi)，是否具有了進(jìn)入景區(qū)的資格，從而加大了管理的難度，容易造成很多不必要的矛盾。因此，進(jìn)入景區(qū)等公共游樂(lè)場(chǎng)所，必須有門票作為憑證。2、宣傳功能宣傳功能是門票非常重要的一個(gè)功能主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。第一，是對(duì)景點(diǎn)的宣傳，通過(guò)門票上的文字

4、介紹或者典型景點(diǎn)的圖片設(shè)置，讓游客對(duì)景點(diǎn)有個(gè)大致的了解，從而起到一定的宣傳作用。第二，廣告的宣傳，在門票上設(shè)置一些廣告，不僅可以減輕門票的成本，還能對(duì)一些商品進(jìn)行宣傳，但是一定要注意剛搞的篇幅，如果太多，就不能體現(xiàn)門票的價(jià)值了。例如本次調(diào)查中的五臺(tái)山景區(qū)的門票，就是包含了少量篇幅的廣告，但是并不影響門票的美觀。如下圖：3、導(dǎo)游功能導(dǎo)游功能就是門票上的導(dǎo)游圖，主要包括旅游景點(diǎn)的數(shù)量、位置，以及線路的規(guī)劃，還有一些公共設(shè)施的位置，這樣就可以讓游客在參觀景點(diǎn)的時(shí)候能夠做到心中有數(shù)，不會(huì)迷路。在本次調(diào)查中圓明園景區(qū)門票和五臺(tái)山景區(qū)門票對(duì)導(dǎo)游圖的設(shè)置還是比較詳細(xì)的。如下圖：二、旅游門票問(wèn)卷調(diào)查本次調(diào)查選

5、取的門票為平遙古城門票、五臺(tái)山景區(qū)門票、喬家大院門票、圓明園遺址門票。下面為調(diào)查的主要內(nèi)容：（一）調(diào)查對(duì)象的基本情況本次選取的調(diào)查對(duì)象中，女性與男性的比例基本持平，常住地均為山西省內(nèi)，年齡為15-24歲，職業(yè)全都是在校大學(xué)生，收入情況主要是自己兼職所獲得的。家庭結(jié)構(gòu)中獨(dú)生子女占的比例相對(duì)較多，戶口情況主要是城市戶口占的比例較多。以上情況為大學(xué)生外出旅游創(chuàng)造了充分的條件。（二）門票外觀評(píng)價(jià)1、平遙古城門票在形狀、材質(zhì)、色彩、文字內(nèi)容方面比較滿意，分?jǐn)?shù)比較高，但是在圖案、與景區(qū)形象是否相符、能否彰顯地域文化方面分?jǐn)?shù)不是特別高，可能是由于圖案的設(shè)計(jì)不是很合理，不能體現(xiàn)地域特征。但是總體印象的分?jǐn)?shù)還是

6、比較高的，有6人為5分，3人為4分，1人為3分。在會(huì)把門票收藏起來(lái)留作紀(jì)念問(wèn)題上，有6人選擇會(huì)，4人選擇不會(huì)；在門票如果是明信片形式，會(huì)郵寄出去問(wèn)題上，有4人選擇會(huì)，6人選擇不會(huì)；在會(huì)把門票作為旅游特色禮物送給朋友問(wèn)題上，有3人選擇 會(huì)，7人選擇不會(huì)。在對(duì)門票設(shè)計(jì)的建議問(wèn)題上，大多數(shù)人希望能夠有詳細(xì)的導(dǎo)游圖，或者設(shè)計(jì)一個(gè)能夠彰顯地域特色的景點(diǎn)。2、五臺(tái)山門景區(qū)門票在形狀、材質(zhì)、色彩、圖案、能夠彰顯地域文化方面，分?jǐn)?shù)比較高，而在文字、與景區(qū)形象是否相符方面分?jǐn)?shù)不是很高，由于門票上對(duì)景區(qū)的介紹沒(méi)有詳細(xì)的文字說(shuō)明，不能使游客對(duì)旅游景點(diǎn)有一個(gè)宏觀的了解?？傮w印象分?jǐn)?shù)中，有7人為5分，3人為4分。在會(huì)把

7、門票收藏起來(lái)留作紀(jì)念問(wèn)題上，有7人選擇會(huì)，3人選擇不會(huì)；在門票如果是明信片形式，會(huì)郵寄出去問(wèn)題上，有6人選擇會(huì)，4人選擇不會(huì)；在會(huì)把門票作為旅游特色禮物送給朋友問(wèn)題上，有5人選擇 會(huì)，5人選擇不會(huì)。在對(duì)門票設(shè)計(jì)的建議問(wèn)題上，對(duì)門票上的圖案設(shè)計(jì)應(yīng)該彰顯地域文化，再加一些對(duì)景區(qū)的文字說(shuō)明。3、喬家大院門票在形狀、材質(zhì)、色彩、圖案、與景區(qū)形象是否相符、能否彰顯地域文化各方面分?jǐn)?shù)比較高，只有文字說(shuō)明方面分?jǐn)?shù)比較低，文字說(shuō)明內(nèi)非常少，總體印象中，5人為5分，3人為4分，2人為1分。在會(huì)把門票收藏起來(lái)留作紀(jì)念問(wèn)題上，有8人選擇會(huì)，2人選擇不會(huì)；在門票如果是明信片形式，會(huì)郵寄出去問(wèn)題上，有9人選擇會(huì)，1人選

8、擇不會(huì)；在會(huì)把門票作為旅游特色禮物送給朋友問(wèn)題上，有7人選擇 會(huì)，3人選擇不會(huì)。在對(duì)門票設(shè)計(jì)的建議問(wèn)題上，對(duì)導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)上應(yīng)該更加詳細(xì)，更加具體，再多一些文字說(shuō)明。4、圓明園遺址門票在色彩、圖案、文字內(nèi)容、與景區(qū)形象是否相符、能否彰顯地域文化方面分?jǐn)?shù)比較高，在形狀、材質(zhì)方面的分?jǐn)?shù)不是很高，因此在總體印象中有4人為5分，3人為4分，3人為3分。在會(huì)把門票收藏起來(lái)留作紀(jì)念問(wèn)題上，有3人選擇會(huì)，7人選擇不會(huì)；在門票如果是明信片形式，會(huì)郵寄出去問(wèn)題上，有2人選擇會(huì)，8人選擇不會(huì)；在會(huì)把門票作為旅游特色禮物送給朋友問(wèn)題上，有4人選擇 會(huì)，6人選擇不會(huì)。在對(duì)門票設(shè)計(jì)的建議問(wèn)題上，希望采用材質(zhì)比較好的紙張便

9、于收藏，形狀的設(shè)計(jì)應(yīng)該更加合理。三、旅游門票評(píng)價(jià)（一）平遙古城門票1、簡(jiǎn)要概括平遙古城門票的正面有一幅城墻一角的照片上面還有聯(lián)合國(guó)科教文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)說(shuō)的一段話，還有“平遙古城四個(gè)大字”位于正中央，右邊還有一個(gè)條形碼，是進(jìn)出古城大大小小22個(gè)景點(diǎn)的憑證，通過(guò)在儀器上掃描條形碼，可以進(jìn)入景點(diǎn)進(jìn)行參觀。在門票的反面有游覽須知，大致介紹了一下注意事項(xiàng)，以及游客姓名、性別和證件等內(nèi)容，由于是實(shí)名制購(gòu)票，所以在購(gòu)買時(shí)需要身份證或?qū)W生證等有效證件，右側(cè)大約占了三分之二的篇幅為又見(jiàn)平遙系列演出的宣傳畫，最右側(cè)還有一副對(duì)聯(lián)：“有古城觀華夏文化一展明清花卷，攬名勝賞世界遺產(chǎn)盡數(shù)漢唐遺風(fēng)?！?、設(shè)計(jì)的好處門票

10、的正面通過(guò)聯(lián)合國(guó)科教文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)的一段話，能夠體現(xiàn)出游覽的價(jià)值非常高，在右邊還有一個(gè)條形碼，這個(gè)設(shè)計(jì)的非常好，不用像其他景區(qū)一樣用手撕掉一角，只需把條形碼放在儀器上掃一下，就會(huì)自動(dòng)開(kāi)門，對(duì)于多個(gè)景點(diǎn)同樣適用，只需掃一下條形碼就可以。門票反面關(guān)于又見(jiàn)平遙系列演出的廣告設(shè)計(jì)的非常吸引人，并且標(biāo)出了詳細(xì)的地址，這樣可便于游客的尋找。門票的材質(zhì)比較好，便于攜帶和收藏，有一定的收藏價(jià)值。3、設(shè)計(jì)中存在的弊端（1）在正面的圖案中僅僅體現(xiàn)出城墻的一角，并不能提現(xiàn)出平遙古城整體的特色，并不能增強(qiáng)古城對(duì)人們的吸引力，所以應(yīng)該設(shè)計(jì)一幅整體的畫面，讓游客對(duì)古城有一個(gè)大概的了解。（2）門票上沒(méi)有導(dǎo)游圖，平遙古

11、城面積十分龐大，而且道路四通八達(dá)，如果沒(méi)有一個(gè)清晰的導(dǎo)游圖，很容易迷路，這是這張門票設(shè)計(jì)中存在的一個(gè)非常不完美的問(wèn)題。（3）由于聯(lián)票的問(wèn)題，所以每進(jìn)入一個(gè)景點(diǎn)就需要用門票掃描二維碼，多次使用就會(huì)使門票出現(xiàn)褶皺，不利于門票的收藏。（二）五臺(tái)山景區(qū)門票1、簡(jiǎn)要概括五臺(tái)山景區(qū)門票的正面是五臺(tái)山最出名的一個(gè)景點(diǎn)-大白塔，是是五臺(tái)山的一大標(biāo)志，也五臺(tái)山的象征。在左上角還有一些對(duì)五臺(tái)山的稱號(hào)，例如“世界遺產(chǎn)地”、“中國(guó)四大佛教名之首”、“國(guó)家首批5A級(jí)旅游區(qū)”、“國(guó)家地質(zhì)公園”等等，這些都很好的為五臺(tái)山做了一個(gè)宣傳，在門票的左邊，用很小的篇幅設(shè)計(jì)了一個(gè)神湯都溫泉樂(lè)活園的廣告，右側(cè)為一個(gè)條形碼，為入門的憑證

12、。門票的反面有一幅導(dǎo)游圖，對(duì)一些景點(diǎn)標(biāo)注的很清楚，非常方面游客的游覽，在右側(cè)還有一個(gè)賓館的廣告，反面整體為一枚郵票，既可以收藏，也可以給別別人郵寄出去。2、設(shè)計(jì)的好處（1）中間特色景點(diǎn)的設(shè)計(jì)既與景區(qū)相符，又能夠彰顯地域特色，能夠很好地為景區(qū)起到宣傳的作用。廣告的設(shè)計(jì)占了很小的篇幅，還可以拆下來(lái)。一點(diǎn)兒都不影響美觀，而且還有打折優(yōu)惠，能夠吸引游客。門票反面導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)可以起到引路的作用，引導(dǎo)游客。以及郵票的設(shè)計(jì)既可以收藏，又可以當(dāng)作禮物送給朋友，不僅僅是一份心意，更能為景區(qū)起到宣傳作用。3、設(shè)計(jì)中存在的弊端（1）廣告設(shè)計(jì)的有點(diǎn)兒多，并且正反兩面都有，影響門票的美觀。（2）導(dǎo)游圖僅僅標(biāo)示出一些旅游

13、景點(diǎn)，并沒(méi)有標(biāo)示公共場(chǎng)所，不方便游客的住行。（三）喬家大院門票1、簡(jiǎn)要概括喬家大院門票的設(shè)計(jì)整體采用郵票的樣式，正面是電視劇喬家大院和大紅燈籠高高掛拍攝基地的圖片，同時(shí)也是非常有特色的一個(gè)景點(diǎn)，能夠彰顯地域文化，正中央有“喬家大院文化園區(qū)”八個(gè)繁體字。右下角還有景區(qū)的一些稱號(hào)。門票的反面為郵票，左邊為一幅導(dǎo)游圖，便于游客的游覽。2、設(shè)計(jì)的好處（1）門票正面的圖片很好的表現(xiàn)出景區(qū)的特色，彰顯地域文化。（2）后面為郵票樣式，可以當(dāng)作禮物，送給自己的好朋友，也可起到宣傳的作用。（3）門票整體沒(méi)有任何廣告，僅僅是與郵票結(jié)合起來(lái)，非常適合收藏。3、設(shè)計(jì)中存在的弊端（1）正面的圖片僅僅代表一點(diǎn)，并不能很好

14、的提現(xiàn)出景區(qū)的特色，如果把正門的牌匾放到正面，相信會(huì)有更好的效果。（2）對(duì)于景區(qū)的介紹太少，僅僅是一些稱號(hào)，并不能對(duì)景區(qū)有清楚地了解。（3）反面導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)太過(guò)簡(jiǎn)單，并沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明，并不能起到導(dǎo)游作用。（四）圓明園遺址1、簡(jiǎn)要概括門票整體不是特別大，正面為我們?cè)诮炭茣锌吹降臉幼?，在右上角有“圓明園”三個(gè)大字，很好的彰顯地域特色，增強(qiáng)人們的熟悉感，左邊為一個(gè)條形碼，為入門憑證。反面為游園須知，詳細(xì)說(shuō)明了游覽過(guò)程中的注意事項(xiàng)，還有一幅導(dǎo)游圖，對(duì)每個(gè)景點(diǎn)都有詳細(xì)的標(biāo)注，在游覽的過(guò)程中也不會(huì)迷路。2、設(shè)計(jì)的好處（1）正面圖片的設(shè)計(jì)非常能引起人們的深思，能夠親眼見(jiàn)到在教科書中描寫的景點(diǎn)，感觸一定非常

15、多。（2）反面導(dǎo)游圖的設(shè)計(jì)雖然小，但是面面俱到，在游覽的過(guò)程中能夠心中有數(shù)，不會(huì)迷路。以及詳細(xì)的注意事項(xiàng)，更是對(duì)文物的保護(hù)。（3）整體比較小，方便收藏，作為文物景區(qū)的門票，具有很大的收藏價(jià)值。3、設(shè)計(jì)中存在的弊端（1）反面的導(dǎo)游圖雖然十分詳細(xì)，但是沒(méi)有標(biāo)示道路和主要景點(diǎn)，因?yàn)閳A明園的面積非常大，如果沒(méi)有道路作為指導(dǎo)，就會(huì)變成漫無(wú)目的閑逛。（2）門票的材質(zhì)不是很好，紙張比較軟，容易損壞，可能是與門票的價(jià)格有關(guān)系吧。四、總結(jié)與建議（一）門票設(shè)計(jì)中存在的一些問(wèn)題1、要素殘缺，發(fā)育不全一張門票上的要素有很多，例如景點(diǎn)名稱、門票屬性、票價(jià)、景區(qū)等級(jí)、背景圖案、文字簡(jiǎn)介、導(dǎo)游圖示、稅務(wù)編號(hào)、稅務(wù)監(jiān)制章、主

16、管部門、主管部門章、重要提示、景點(diǎn)地址、電話號(hào)碼、門票編號(hào)等數(shù)十種，要求每張門票上都列出所有要素是不可能的，也是不必要的。我認(rèn)為要素可分為三類：基本要素、重要要素和一般要素?；疽匕ň包c(diǎn)名稱、門票屬性、票價(jià)、背景圖案和門票序號(hào)等，這是每張門票都不應(yīng)少的。重要要素包括文字簡(jiǎn)介、導(dǎo)游圖示、稅務(wù)編號(hào)、重要提示等，作為比較大的、知名度較高的旅游景點(diǎn)，這類要素也應(yīng)具備，如果是比較小的、簡(jiǎn)單的景點(diǎn)則可選擇采用。而剩下的一般要素則可有可無(wú)，視具體情況而定。例如本次調(diào)查中的平遙古城就沒(méi)有導(dǎo)游圖，而喬家大院雖然有，但是不明確。2、材質(zhì)太差，薄脆易爛門票如果只是作為景區(qū)的入門憑證，使用一次就沒(méi)用了，那么可以從

17、節(jié)約成本出發(fā)作得簡(jiǎn)單一些。但是如果考慮到它的社會(huì)宣傳作用；精神文明的傳播作用；藝術(shù)品的收藏作用；則應(yīng)當(dāng)越精美越好。本次調(diào)查中圓明園的門票紙質(zhì)比較差，非常容易破損，而平遙古城雖然紙質(zhì)較好，但是要多次使用，也比較容易損壞。3、票幅不當(dāng)，保存困難如今國(guó)內(nèi)旅游景點(diǎn)上萬(wàn)，各種門票品種估計(jì)數(shù)十萬(wàn)，更不用說(shuō)全世界了，因此收藏門票也和收藏郵票、火花一樣，要想集全所有的品種基本是不可能的。收集到一定數(shù)量就要轉(zhuǎn)向?qū)ｎ}收集。門票收藏多了自然有個(gè)保存問(wèn)題。由于門票的票幅不像郵票、火花那樣小而且品種間差別不大，而是五花八門、差別甚大，因此給保存帶來(lái)一定困難，目前還無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的門票收藏冊(cè)。在本次調(diào)查中，4種門票票幅大小不一，

18、大的過(guò)于大，不方便保存，例如平遙古城和五臺(tái)山景區(qū)門票，；小的過(guò)于小，在收藏的過(guò)程中容易丟失。4、設(shè)計(jì)粗糙，缺乏重點(diǎn)有一些景點(diǎn)的門票設(shè)計(jì)粗糙、簡(jiǎn)單，藝術(shù)性十分缺乏，作為收藏更是讓人倒胃。在選取景點(diǎn)的時(shí)候不能突出重點(diǎn)，沒(méi)有對(duì)景點(diǎn)大致的介紹，不能吸引游客的游覽興趣。設(shè)計(jì)的圖案根本不能表現(xiàn)出景區(qū)特色，沒(méi)有重點(diǎn)。例如本次調(diào)查中的平遙古城門票，僅僅是表現(xiàn)出城墻一角，并不能體現(xiàn)出整體古城的風(fēng)貌。（二）對(duì)門票設(shè)計(jì)中存在問(wèn)題的建議1、門票設(shè)計(jì)的構(gòu)思要巧妙所謂構(gòu)思巧妙，是指門票設(shè)計(jì)者在孕育作品的過(guò)程中，所進(jìn)行的思維活動(dòng)，包括選取、提煉題材、醞釀確定主題，探索最適合的表現(xiàn)形式等等，使設(shè)計(jì)超出尋常，有獨(dú)到之處。因此，構(gòu)思使門票設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中，我們常常會(huì)遇到這樣的情況，有不少門票，紙張質(zhì)量很好，印刷技術(shù)很高，套印色彩也很美，但是不能吸引人，很難吸引游客收藏它。造成這種情況的一個(gè)重要原因就是門票設(shè)計(jì)上沒(méi)有特色，構(gòu)思簡(jiǎn)單，缺少精致之筆。相反，有的門票畫面簡(jiǎn)單，也談不上精致，但是很受人歡迎，這就是因?yàn)樵跇?gòu)思上有獨(dú)到之處。它不是