公司治理與企業(yè)價(jià)值管理-中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟-中國(guó)最專業(yè)的培

1、公司治理與企業(yè)價(jià)值管理公司治理與企業(yè)價(jià)值管理 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理理論探討財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理理論探討一、導(dǎo)言一、導(dǎo)言1 1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本目標(biāo)：、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本目標(biāo)： 有效地配置資源，創(chuàng)造更多的財(cái)富有效地配置資源，創(chuàng)造更多的財(cái)富。 基本觀念：基本觀念：所有財(cái)富，不論是公有還是私有，都是所有財(cái)富，不論是公有還是私有，都是 社會(huì)資源。社會(huì)資源。 結(jié)結(jié) 論：論：誰(shuí)也沒(méi)有權(quán)力濫用資源及財(cái)富。誰(shuí)也沒(méi)有權(quán)力濫用資源及財(cái)富。2 2、財(cái)富是什么？、財(cái)富是什么？ 光有錢(qián)（貝），不能富；光有錢(qián)（貝），不能富； 光有才，也不能富。光有才，也不能富。 只有把錢(qián)與才合在一起，才能富。只有把錢(qián)與才合在一起，才能富。 這二者合一，產(chǎn)生了企業(yè)

2、。這二者合一，產(chǎn)生了企業(yè)。 背景13 3、企業(yè)是什么？、企業(yè)是什么？ 卡內(nèi)基卡內(nèi)基“論財(cái)富論財(cái)富” ” ： 把企業(yè)辦成把企業(yè)辦成“長(zhǎng)壽公司長(zhǎng)壽公司” 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展之基礎(chǔ)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展之基礎(chǔ)4 4、企業(yè)怎樣才能、企業(yè)怎樣才能“長(zhǎng)生不老長(zhǎng)生不老” 必須兼?zhèn)湫玛惔x功能！必須兼?zhèn)湫玛惔x功能！ 這種新陳代謝功能表現(xiàn)為：這種新陳代謝功能表現(xiàn)為： 老股東老股東 新股東新股東 原董事原董事 新董事新董事 原經(jīng)理原經(jīng)理 新經(jīng)理新經(jīng)理 老產(chǎn)品老產(chǎn)品 新產(chǎn)品新產(chǎn)品 原技術(shù)原技術(shù) 新技術(shù)新技術(shù)結(jié)果結(jié)果穩(wěn)定的供應(yīng)鏈穩(wěn)定的供應(yīng)鏈日益壯大的客戶群日益壯大的客戶群企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)二、企業(yè)長(zhǎng)生不老的奧

3、秘：公司治理結(jié)構(gòu)二、企業(yè)長(zhǎng)生不老的奧秘：公司治理結(jié)構(gòu)（一）公司治理結(jié)構(gòu)所要解決的主要問(wèn)題（三個(gè)方面）（一）公司治理結(jié)構(gòu)所要解決的主要問(wèn)題（三個(gè)方面） 1 1、企業(yè)約束問(wèn)題、企業(yè)約束問(wèn)題 （1 1）社會(huì)約束企業(yè)：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；）社會(huì)約束企業(yè)：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任； （2 2）投資者約束企業(yè)：承擔(dān)資本的安全與增值責(zé)任；）投資者約束企業(yè)：承擔(dān)資本的安全與增值責(zé)任； （3 3）董事會(huì)約束總經(jīng)理：對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)；）董事會(huì)約束總經(jīng)理：對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)； （4 4）總經(jīng)理約束執(zhí)行經(jīng)理：負(fù)授權(quán)責(zé)任；）總經(jīng)理約束執(zhí)行經(jīng)理：負(fù)授權(quán)責(zé)任； （5 5）執(zhí)行經(jīng)理約束業(yè)務(wù)人員：承擔(dān)業(yè)務(wù)責(zé)任。）執(zhí)行經(jīng)理約束業(yè)務(wù)人員：承擔(dān)業(yè)務(wù)責(zé)任。 核心

4、：核心：實(shí)現(xiàn)利益一體化實(shí)現(xiàn)利益一體化。背景背景2 22 2、企業(yè)績(jī)效問(wèn)題、企業(yè)績(jī)效問(wèn)題 （1 1）勝任問(wèn)題：稱職（能力、素質(zhì)）勝任問(wèn)題：稱職（能力、素質(zhì)） （2 2）負(fù)責(zé)問(wèn)題：積極、敬業(yè)（激勵(lì)制度）負(fù)責(zé)問(wèn)題：積極、敬業(yè)（激勵(lì)制度） 核心：核心：辦一個(gè)合適的企業(yè)。辦一個(gè)合適的企業(yè)。 問(wèn)題：?jiǎn)栴}：什么是合適的企業(yè)？什么是合適的企業(yè)？董事董事經(jīng)理經(jīng)理合適的企業(yè)：合適的企業(yè)： 合適的規(guī)模：不是越大越好！合適的規(guī)模：不是越大越好?。ù笙螅ù笙螅?合適的技術(shù)：不是越強(qiáng)越好！合適的技術(shù)：不是越強(qiáng)越好?。ɡ匣ⅲɡ匣ⅲ?合適的股權(quán)與財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)；合適的股權(quán)與財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)； 合適的董事、經(jīng)理；合適的董事、經(jīng)理； 合適

5、的組織結(jié)構(gòu)（體制、崗位職責(zé)、授權(quán)體系）合適的組織結(jié)構(gòu)（體制、崗位職責(zé)、授權(quán)體系）; ; 合適的流程；合適的流程； 合適的標(biāo)準(zhǔn)；合適的標(biāo)準(zhǔn)； 合適的監(jiān)督。合適的監(jiān)督。產(chǎn)產(chǎn)生生合合適適的的結(jié)結(jié)果果3 3、企業(yè)行為導(dǎo)向問(wèn)題、企業(yè)行為導(dǎo)向問(wèn)題 （1 1）19971997年年9 9月，美國(guó)改善公共政策公司首席執(zhí)行官聯(lián)合月，美國(guó)改善公共政策公司首席執(zhí)行官聯(lián)合會(huì)的商業(yè)圓桌會(huì)議發(fā)表的會(huì)的商業(yè)圓桌會(huì)議發(fā)表的“公司治理結(jié)構(gòu)聲明公司治理結(jié)構(gòu)聲明”指出：指出： 完善的公司治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)比它的形式更加完善的公司治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)比它的形式更加 重要，一系列規(guī)則的采納和任何特殊的政策實(shí)踐重要，一系列規(guī)則的采納和任何特殊的政策

6、實(shí)踐 原則都不能替代公司的治理結(jié)構(gòu)，也不能確保會(huì)原則都不能替代公司的治理結(jié)構(gòu)，也不能確保會(huì) 實(shí)現(xiàn)完善的公司治理結(jié)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)完善的公司治理結(jié)構(gòu)。 公司治理結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，是為股東、董事會(huì)成公司治理結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，是為股東、董事會(huì)成 員和管理團(tuán)隊(duì)最有效地追求公司目標(biāo)提供保障。員和管理團(tuán)隊(duì)最有效地追求公司目標(biāo)提供保障。 （2 2）19981998年年9 9月月5 5日，國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（日，國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECDOECD）公司）公司治理國(guó)際性基準(zhǔn)研究特設(shè)委員會(huì)（治理國(guó)際性基準(zhǔn)研究特設(shè)委員會(huì)（19981998年年4 4月成立）發(fā)布了月成立）發(fā)布了兩個(gè)具有里程碑意義的文件：兩個(gè)具有里程碑意義的文件

7、： OECDOECD公司治理結(jié)構(gòu)原則；公司治理結(jié)構(gòu)原則； 公司治理結(jié)構(gòu)：提高競(jìng)爭(zhēng)力和聯(lián)合全球資本市場(chǎng)。公司治理結(jié)構(gòu)：提高競(jìng)爭(zhēng)力和聯(lián)合全球資本市場(chǎng)。 報(bào)告認(rèn)為：報(bào)告認(rèn)為： 公司治理結(jié)構(gòu)是提高經(jīng)濟(jì)效率的一個(gè)關(guān)鍵因素，它包公司治理結(jié)構(gòu)是提高經(jīng)濟(jì)效率的一個(gè)關(guān)鍵因素，它包 括公司的管理、董事會(huì)、股東和其他的利益相關(guān)者之間的括公司的管理、董事會(huì)、股東和其他的利益相關(guān)者之間的 一系列關(guān)系。一系列關(guān)系。 公司治理結(jié)構(gòu)通過(guò)公司所追求的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)這些公司治理結(jié)構(gòu)通過(guò)公司所追求的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)這些 目標(biāo)的手段和監(jiān)督公司的績(jī)效，為公司的運(yùn)作提供了一套目標(biāo)的手段和監(jiān)督公司的績(jī)效，為公司的運(yùn)作提供了一套 機(jī)制。完善的

8、公司治理結(jié)構(gòu)為董事會(huì)和管理階層提供了合機(jī)制。完善的公司治理結(jié)構(gòu)為董事會(huì)和管理階層提供了合 適的激勵(lì)機(jī)制去追求符合公司和股東的利益目標(biāo)，并能夠適的激勵(lì)機(jī)制去追求符合公司和股東的利益目標(biāo)，并能夠 發(fā)揮有效地監(jiān)督、激勵(lì)公司更加有效利用資源的作用。發(fā)揮有效地監(jiān)督、激勵(lì)公司更加有效利用資源的作用。報(bào)告提出了公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循的報(bào)告提出了公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循的5 5大原則：大原則： 1 1）治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)維護(hù)股東的權(quán)利；）治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)維護(hù)股東的權(quán)利； 2 2）治理結(jié)構(gòu)框架應(yīng)當(dāng)確保包括小股東和外國(guó)股東在內(nèi)的）治理結(jié)構(gòu)框架應(yīng)當(dāng)確保包括小股東和外國(guó)股東在內(nèi)的 所有股東受到平等的待遇；所有股東受到平等的待遇； 3 3

9、）公司治理結(jié)構(gòu)的框架應(yīng)當(dāng)確認(rèn)利害相關(guān)者的合法權(quán)利，）公司治理結(jié)構(gòu)的框架應(yīng)當(dāng)確認(rèn)利害相關(guān)者的合法權(quán)利， 并且鼓勵(lì)公司和利害相關(guān)者為創(chuàng)造財(cái)富和工作機(jī)會(huì)以及并且鼓勵(lì)公司和利害相關(guān)者為創(chuàng)造財(cái)富和工作機(jī)會(huì)以及 為保持企業(yè)財(cái)務(wù)健全而積極地進(jìn)行合作；為保持企業(yè)財(cái)務(wù)健全而積極地進(jìn)行合作； 4 4）治理結(jié)構(gòu)框架應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)準(zhǔn)確地披露與公司有關(guān)的任）治理結(jié)構(gòu)框架應(yīng)當(dāng)保證及時(shí)準(zhǔn)確地披露與公司有關(guān)的任 何重大問(wèn)題，包括財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、所有權(quán)狀況和何重大問(wèn)題，包括財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況、所有權(quán)狀況和 公司治理狀況的信息；公司治理狀況的信息； 5 5）治理機(jī)構(gòu)框架應(yīng)確保董事會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略性指導(dǎo)和對(duì)管）治理機(jī)構(gòu)框架應(yīng)確保董

10、事會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略性指導(dǎo)和對(duì)管 理人員的有效監(jiān)督，并確保董事會(huì)對(duì)公司和股東負(fù)責(zé)理人員的有效監(jiān)督，并確保董事會(huì)對(duì)公司和股東負(fù)責(zé)。（二）公司治理的（二）公司治理的5 5項(xiàng)制度基礎(chǔ)項(xiàng)制度基礎(chǔ) 1 1、契約制度、契約制度 （1 1）經(jīng)濟(jì)契約：企業(yè)必須對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源負(fù)責(zé)。）經(jīng)濟(jì)契約：企業(yè)必須對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源負(fù)責(zé)。 （2 2）倫理契約：誠(chéng)信原則。）倫理契約：誠(chéng)信原則?！艾F(xiàn)代市民現(xiàn)代市民”，樹(shù)，樹(shù)“時(shí)代精神時(shí)代精神”。 （3 3）環(huán)境契約：生態(tài)、環(huán)保意識(shí)。）環(huán)境契約：生態(tài)、環(huán)保意識(shí)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 2 2、委托代理制度、委托代理制度 （1 1）委托代理主體的界定。）委托代理主體的界定。

11、 （2 2）委托代理鏈的設(shè)計(jì)。）委托代理鏈的設(shè)計(jì)。 （3 3）社會(huì)監(jiān)管機(jī)制的建立。）社會(huì)監(jiān)管機(jī)制的建立。 3 3、股東治理制度、股東治理制度 （1 1）用手還是用腳投票。）用手還是用腳投票。 （2 2）質(zhì)詢制度。）質(zhì)詢制度。 （3 3）大股東操縱問(wèn)題。）大股東操縱問(wèn)題。 4 4、經(jīng)營(yíng)者治理制度、經(jīng)營(yíng)者治理制度 （1 1）管理制度：組織框架。）管理制度：組織框架。 （2 2）崗位分設(shè)與授權(quán)：權(quán)責(zé)關(guān)系。）崗位分設(shè)與授權(quán)：權(quán)責(zé)關(guān)系。 （3 3）流程、關(guān)節(jié)點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。）流程、關(guān)節(jié)點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。 （4 4）信息流與監(jiān)督檢查：溝通與約束。）信息流與監(jiān)督檢查：溝通與約束。 5 5、資本治理制度

12、、資本治理制度 （1）財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的制度設(shè)計(jì)：股權(quán)與債權(quán)。）財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的制度設(shè)計(jì)：股權(quán)與債權(quán)。 （2 2）融資手段的選擇：股、債、借、租、期權(quán)等。）融資手段的選擇：股、債、借、租、期權(quán)等。 （3 3）財(cái)務(wù)激勵(lì)制度：股東、管理層、職工激勵(lì)。）財(cái)務(wù)激勵(lì)制度：股東、管理層、職工激勵(lì)。 在中國(guó)，公司治理結(jié)構(gòu)首先面臨著一個(gè)在中國(guó)，公司治理結(jié)構(gòu)首先面臨著一個(gè)“觀念障礙觀念障礙”。 背景背景3 中國(guó)企業(yè)，現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵不在于制度，中國(guó)企業(yè)，現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵不在于制度， 而在于執(zhí)行。而在于執(zhí)行。 制度為什么不執(zhí)行？值得深思。制度為什么不執(zhí)行？值得深思。中國(guó)人：相信人，不相信制度中國(guó)人：相信人，不相信制度西西

13、方：只相信制度不信人方：只相信制度不信人 即使在西方，公司治理結(jié)構(gòu)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決即使在西方，公司治理結(jié)構(gòu)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決 好實(shí)際問(wèn)題。好實(shí)際問(wèn)題。 安然，虛報(bào)盈利安然，虛報(bào)盈利 6 6 億美元；億美元； 施樂(lè)，虛報(bào)收入施樂(lè)，虛報(bào)收入 14 14 億美元；億美元； 世通，少列支出世通，少列支出 38 38 億美元；億美元； 默克，虛報(bào)收入默克，虛報(bào)收入 124 124 億美元。億美元。 股東財(cái)富被蒸發(fā)。股東財(cái)富被蒸發(fā)。被標(biāo)榜為世界楷模的美國(guó)公司被標(biāo)榜為世界楷模的美國(guó)公司 制度也不堪檢驗(yàn)。制度也不堪檢驗(yàn)。反思：反思： 1、董事不懂事不好（中國(guó)），董事太懂事也不好（美、董事不懂事不好（中國(guó)），董事太懂

14、事也不好（美 國(guó)）？國(guó)）？ 2、經(jīng)理不精理不好（中國(guó)），經(jīng)理太精理也不好（美、經(jīng)理不精理不好（中國(guó)），經(jīng)理太精理也不好（美 國(guó)）？國(guó)）？ 3、缺乏有效的企業(yè)激勵(lì)制度不好（中國(guó)），具有明確、缺乏有效的企業(yè)激勵(lì)制度不好（中國(guó)），具有明確 的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制也不一定好（美國(guó)）？的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制也不一定好（美國(guó)）？關(guān)鍵：關(guān)鍵：誰(shuí)對(duì)公司負(fù)責(zé)的問(wèn)題沒(méi)有解決。誰(shuí)對(duì)公司負(fù)責(zé)的問(wèn)題沒(méi)有解決。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，股東、經(jīng)理、董事、職工、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，股東、經(jīng)理、董事、職工、 供應(yīng)商及客戶，都會(huì)隨時(shí)隨地拋棄公司。供應(yīng)商及客戶，都會(huì)隨時(shí)隨地拋棄公司。 長(zhǎng)壽公司的生命之源在哪里？長(zhǎng)壽公司的生命之源在哪里？ 結(jié)論：結(jié)論：

15、公司只有被建成一個(gè)超越具體股東、經(jīng)理、董公司只有被建成一個(gè)超越具體股東、經(jīng)理、董事、職工及供應(yīng)商、客戶利益的組織，才有可能成事、職工及供應(yīng)商、客戶利益的組織，才有可能成為為“長(zhǎng)壽公司長(zhǎng)壽公司”。這是公司治理結(jié)構(gòu)所要解決的一。這是公司治理結(jié)構(gòu)所要解決的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是既有的公司治理結(jié)構(gòu)理論無(wú)法解個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也是既有的公司治理結(jié)構(gòu)理論無(wú)法解決的問(wèn)題。決的問(wèn)題。 出路何在？出路何在？在企業(yè)建立追求長(zhǎng)期價(jià)值的管理機(jī)在企業(yè)建立追求長(zhǎng)期價(jià)值的管理機(jī)制，實(shí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。制，實(shí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。三、價(jià)值管理理論三、價(jià)值管理理論 (一一)價(jià)值增長(zhǎng)概論價(jià)值增長(zhǎng)概論1、定義、定義 價(jià)值增長(zhǎng)：一方面關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)情況

16、，價(jià)值增長(zhǎng)：一方面關(guān)注企業(yè)利潤(rùn)情況， 一一 方面通過(guò)增長(zhǎng)將競(jìng)爭(zhēng)者甩在后面。方面通過(guò)增長(zhǎng)將競(jìng)爭(zhēng)者甩在后面。 價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)帶來(lái)的是價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)帶來(lái)的是 長(zhǎng)期股東價(jià)值的可持續(xù)最大化。長(zhǎng)期股東價(jià)值的可持續(xù)最大化。2、企業(yè)增長(zhǎng)模式、企業(yè)增長(zhǎng)模式 (1)追求利潤(rùn)型：把同樣的事情做得更好。追求利潤(rùn)型：把同樣的事情做得更好。 (2)單純?cè)鲩L(zhǎng)型：追求更多。單純?cè)鲩L(zhǎng)型：追求更多。 ( (3) )增長(zhǎng)滯后型：不能保持更多或更好的狀況。增長(zhǎng)滯后型：不能保持更多或更好的狀況。 (4)價(jià)值創(chuàng)造型：實(shí)現(xiàn)更多和更好的結(jié)合價(jià)值創(chuàng)造型：實(shí)現(xiàn)更多和更好的結(jié)合3、增長(zhǎng)矩陣增長(zhǎng)矩陣第三象限第三象限 單純?cè)鲩L(zhǎng)型企業(yè)單純?cè)鲩L(zhǎng)型企業(yè)第一

17、象限第一象限 價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)第四象限第四象限 滯后型企業(yè)滯后型企業(yè)第二象限第二象限 追求利潤(rùn)型企業(yè)追求利潤(rùn)型企業(yè)高于行業(yè)高于行業(yè)平均水平平均水平行業(yè)平行業(yè)平均水平均水平低于行業(yè)低于行業(yè)平均水平平均水平高于行業(yè)高于行業(yè)平均水平平均水平行業(yè)平均水平行業(yè)平均水平低于行業(yè)低于行業(yè)平均水平平均水平收收入入增增長(zhǎng)長(zhǎng)價(jià)值（資本市值）增長(zhǎng)價(jià)值（資本市值）增長(zhǎng)(二二)、企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力分析、企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力分析 1.企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)：環(huán)境（外部形勢(shì)）企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)：環(huán)境（外部形勢(shì)） 與內(nèi)部條件的平衡與內(nèi)部條件的平衡價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)價(jià)值增長(zhǎng)平臺(tái)外部形勢(shì)外部形勢(shì)內(nèi)部增長(zhǎng)工具內(nèi)部增長(zhǎng)工具增長(zhǎng)決心增

18、長(zhǎng)決心交流與溝通交流與溝通可行的業(yè)務(wù)模式可行的業(yè)務(wù)模式員工員工激勵(lì)激勵(lì)增長(zhǎng)增長(zhǎng)愿景愿景戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)模式模式價(jià)值價(jià)值意識(shí)意識(shí)客戶客戶交流交流投資投資者者關(guān)系關(guān)系業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)伙伴伙伴整合整合結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)/ /流程流程文化文化氛圍氛圍資源資源/ /能力能力基礎(chǔ)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)力量力量第三象限第三象限單純?cè)鲩L(zhǎng)單純?cè)鲩L(zhǎng)型企業(yè)型企業(yè)第一象限第一象限 價(jià)值價(jià)值 創(chuàng)造型創(chuàng)造型 企業(yè)企業(yè)滯后型企業(yè)滯后型企業(yè)第四象限第四象限 追求利潤(rùn)型企業(yè)追求利潤(rùn)型企業(yè) 第二象限第二象限如何推進(jìn)價(jià)值創(chuàng)如何推進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造？造？如何集中更多精如何集中更多精力，發(fā)展核心業(yè)力，發(fā)展核心業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力？務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力？如何調(diào)整結(jié)構(gòu)如何調(diào)整結(jié)構(gòu),重

19、新確定戰(zhàn)略和重新確定戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方向？運(yùn)營(yíng)方向？突破突破/重組重組價(jià)值增長(zhǎng)價(jià)值增長(zhǎng)/ /價(jià)值導(dǎo)向價(jià)值導(dǎo)向收入增長(zhǎng)收入增長(zhǎng)/銷(xiāo)售推動(dòng)銷(xiāo)售推動(dòng)如何保持價(jià)如何保持價(jià)值增長(zhǎng)的活值增長(zhǎng)的活力？力？如何為下一如何為下一步做準(zhǔn)備？步做準(zhǔn)備？如何擺脫利如何擺脫利潤(rùn)陷阱？潤(rùn)陷阱？如何利用已如何利用已實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)？實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)？2.2.企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)發(fā)展模式：面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)發(fā)展模式：面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策 銷(xiāo)售擴(kuò)張銷(xiāo)售擴(kuò)張 變得更強(qiáng)變得更強(qiáng) 成本降低成本降低 變得更精干變得更精干 價(jià)值是否增長(zhǎng)的前提價(jià)值是否增長(zhǎng)的前提 3.企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的兩大基本途徑企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的兩大基本途徑1、關(guān)于遵循或打破常規(guī)、關(guān)于遵循或打破常

20、規(guī)2、技術(shù)提升還是突破性創(chuàng)新、技術(shù)提升還是突破性創(chuàng)新 4.外部環(huán)境：企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)前提外部環(huán)境：企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)前提要點(diǎn)：要點(diǎn)：根據(jù)最好的情況做準(zhǔn)備有時(shí)比根據(jù)最差的情況做準(zhǔn)備根據(jù)最好的情況做準(zhǔn)備有時(shí)比根據(jù)最差的情況做準(zhǔn)備 更重要。滯后型和追求利潤(rùn)型企業(yè)往往不會(huì)這樣更重要。滯后型和追求利潤(rùn)型企業(yè)往往不會(huì)這樣。觀念：觀念：價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)會(huì)非常關(guān)注環(huán)境，但長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)公價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)會(huì)非常關(guān)注環(huán)境，但長(zhǎng)期來(lái)看，對(duì)公 司增長(zhǎng)影響不大。企業(yè)整體業(yè)績(jī)中僅有司增長(zhǎng)影響不大。企業(yè)整體業(yè)績(jī)中僅有13%13%由環(huán)境決由環(huán)境決 定，定，87%純粹來(lái)自自身的努力，這才是關(guān)鍵。純粹來(lái)自自身的努力，這才是關(guān)鍵。結(jié)論：結(jié)論：企業(yè)

21、價(jià)值增長(zhǎng)潛力未被開(kāi)發(fā)的主要原因來(lái)自內(nèi)部。業(yè)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)潛力未被開(kāi)發(fā)的主要原因來(lái)自內(nèi)部。業(yè) 績(jī)?nèi)Q于企業(yè)自己做了什么，而不取決于周?chē)l(fā)生了績(jī)?nèi)Q于企業(yè)自己做了什么，而不取決于周?chē)l(fā)生了 什么。什么。5.增長(zhǎng)決心驅(qū)動(dòng)力增長(zhǎng)決心驅(qū)動(dòng)力企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型一般企業(yè)一般企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)企業(yè)1、增長(zhǎng)愿景增長(zhǎng)愿景近期；簡(jiǎn)單的目標(biāo)近期；簡(jiǎn)單的目標(biāo)長(zhǎng)期；一系列定量化長(zhǎng)期；一系列定量化指標(biāo)指標(biāo)2、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展核心能力發(fā)展核心能力注重核心資源的利用注重核心資源的利用與拓展，形成核心競(jìng)與拓展，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力爭(zhēng)力3、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、有抱負(fù)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、有抱負(fù)和凝聚力和凝聚力+ +增長(zhǎng)激情增長(zhǎng)激情4

22、、價(jià)值意識(shí)價(jià)值意識(shí)比過(guò)去更快、更好比過(guò)去更快、更好比同行更快、更好比同行更快、更好 6. 6.交流與溝通驅(qū)動(dòng)力：整合環(huán)境與企業(yè)愿景目標(biāo)的良策交流與溝通驅(qū)動(dòng)力：整合環(huán)境與企業(yè)愿景目標(biāo)的良策企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型一般企業(yè)一般企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)企業(yè)1 1、客戶交流、客戶交流市場(chǎng)份額最重要市場(chǎng)份額最重要客戶需要最重要客戶需要最重要2 2、投資者關(guān)系、投資者關(guān)系迎合投資者需要迎合投資者需要慎重投資，追求長(zhǎng)期價(jià)慎重投資，追求長(zhǎng)期價(jià)值值3 3、業(yè)務(wù)伙伴整合、業(yè)務(wù)伙伴整合核心業(yè)務(wù)不外包核心業(yè)務(wù)不外包核心業(yè)務(wù)外包，整合供核心業(yè)務(wù)外包，整合供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)4 4、員工激勵(lì)、員工激

23、勵(lì)穩(wěn)定工作，豐厚報(bào)酬穩(wěn)定工作，豐厚報(bào)酬+ +個(gè)人能力的提高個(gè)人能力的提高7.7.業(yè)務(wù)模式驅(qū)動(dòng)力：促進(jìn)還是破壞創(chuàng)造價(jià)值增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)模式驅(qū)動(dòng)力：促進(jìn)還是破壞創(chuàng)造價(jià)值增長(zhǎng)型 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施企業(yè)類(lèi)型企業(yè)類(lèi)型一般企業(yè)一般企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)企業(yè)1 1、組織構(gòu)架：流、組織構(gòu)架：流程和信息技術(shù)程和信息技術(shù)從眾從眾主動(dòng)開(kāi)發(fā)、投資主動(dòng)開(kāi)發(fā)、投資2 2、企業(yè)文化氛圍、企業(yè)文化氛圍獎(jiǎng)勵(lì)好的結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)好的結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)好的未來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)好的未來(lái) （發(fā)展）（發(fā)展）3 3、資源與能力基、資源與能力基礎(chǔ)礎(chǔ)量力而行量力而行在困難也要發(fā)展在困難也要發(fā)展 （研發(fā)和擴(kuò)展）（研發(fā)和擴(kuò)展）4 4、網(wǎng)絡(luò)力量、網(wǎng)絡(luò)力量關(guān)注現(xiàn)實(shí)的關(guān)系關(guān)注現(xiàn)實(shí)的關(guān)系培

24、養(yǎng)潛在的關(guān)系培養(yǎng)潛在的關(guān)系(三三)、價(jià)值增長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展模式研究、價(jià)值增長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展模式研究 1.利潤(rùn)型向價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)化利潤(rùn)型向價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)化 ( (1 1) )、利潤(rùn)型企業(yè)的致命不足：利潤(rùn)陷阱、利潤(rùn)型企業(yè)的致命不足：利潤(rùn)陷阱 定定 義：義：短期利潤(rùn)成為企業(yè)目標(biāo)，形成短期利潤(rùn)成為企業(yè)目標(biāo)，形成“利潤(rùn)陷阱利潤(rùn)陷阱”。 行為特征：行為特征： 注重提高效率、削減成本創(chuàng)造高利潤(rùn)，不關(guān)注銷(xiāo)售收入；注重提高效率、削減成本創(chuàng)造高利潤(rùn)，不關(guān)注銷(xiāo)售收入； 反對(duì)研發(fā)，不愿為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展作犧牲；反對(duì)研發(fā)，不愿為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展作犧牲； 企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品 擁有較高知名度，缺少與客戶交流，員工主動(dòng)性差；擁有較高知名度，缺少與

25、客戶交流，員工主動(dòng)性差； 企企 業(yè)文化充斥著畏縮不前、一股勁削減成本的傾向。業(yè)文化充斥著畏縮不前、一股勁削減成本的傾向。 觀觀 念：念：穩(wěn)定壓倒一切。穩(wěn)定壓倒一切。 (2) (2)、轉(zhuǎn)化的具體思路、轉(zhuǎn)化的具體思路追求增長(zhǎng)追求增長(zhǎng)增長(zhǎng)愿景增長(zhǎng)愿景建立以價(jià)值為中心的、明確的、量化的愿景目標(biāo)建立以價(jià)值為中心的、明確的、量化的愿景目標(biāo)企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)造決定性的增長(zhǎng)型文化氛圍與創(chuàng)業(yè)型思維方式創(chuàng)造決定性的增長(zhǎng)型文化氛圍與創(chuàng)業(yè)型思維方式清除控制型思想清除控制型思想組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)建立支持價(jià)值增長(zhǎng)的組織結(jié)構(gòu)建立支持價(jià)值增長(zhǎng)的組織結(jié)構(gòu)外部發(fā)展外部發(fā)展有選擇地并購(gòu)以獲得市場(chǎng)份額和地域擴(kuò)張有選擇地并購(gòu)以獲得市場(chǎng)份

26、額和地域擴(kuò)張客戶信息客戶信息徹底改造、加深與客戶的關(guān)系徹底改造、加深與客戶的關(guān)系 2.收入型向價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)化收入型向價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)化(1)(1)、收入型企業(yè)的致命不足：收入幻覺(jué)、收入型企業(yè)的致命不足：收入幻覺(jué) 定定 義：義：增加市場(chǎng)份額絕對(duì)是有利的，形成增加市場(chǎng)份額絕對(duì)是有利的，形成“收入幻覺(jué)收入幻覺(jué)”。 行為特征：行為特征： 因有好的產(chǎn)品和技術(shù)，不注意對(duì)客戶的投入；因有好的產(chǎn)品和技術(shù)，不注意對(duì)客戶的投入；有有 強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，決策隨意性大，缺乏清晰的戰(zhàn)略思強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，決策隨意性大，缺乏清晰的戰(zhàn)略思 路；路； 企業(yè)文化深受公司領(lǐng)導(dǎo)人影響，企業(yè)成功往往企業(yè)文化深受公司領(lǐng)導(dǎo)人影響，企業(yè)成功往

27、往 取決于領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。取決于領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。 觀觀 念：念：市場(chǎng)是絕對(duì)重要的。市場(chǎng)是絕對(duì)重要的。(2)(2)、轉(zhuǎn)化的具體思路、轉(zhuǎn)化的具體思路追求價(jià)值追求價(jià)值股東影響股東影響建立投資者親密關(guān)系和認(rèn)同感建立投資者親密關(guān)系和認(rèn)同感戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃整理投資組合：清除整理投資組合：清除“無(wú)利潤(rùn)無(wú)利潤(rùn)”區(qū)區(qū)（重新）限定和（重新）限定和/ /或加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)或加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)調(diào)整價(jià)值的衡量和激勵(lì)機(jī)制調(diào)整價(jià)值的衡量和激勵(lì)機(jī)制開(kāi)發(fā)潛力提高效率開(kāi)發(fā)潛力提高效率 3.增長(zhǎng)滯后型向價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)滯后型向價(jià)值型企業(yè)轉(zhuǎn)化 (1) (1)、增長(zhǎng)之后企業(yè)的致命不足：不上不下、增長(zhǎng)之后企業(yè)的致命不足：不上

28、不下 定定 義：義：在中期收入增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造上均落后于同行，即為在中期收入增長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造上均落后于同行，即為 “ “增長(zhǎng)滯后型增長(zhǎng)滯后型”企業(yè)。企業(yè)。 行為特征：行為特征：收入有增長(zhǎng)，但慢于行業(yè)平均水平；收入有增長(zhǎng)，但慢于行業(yè)平均水平； 利潤(rùn)有利潤(rùn)有 增長(zhǎng)，但利潤(rùn)水平低于行業(yè)平均水平；增長(zhǎng)，但利潤(rùn)水平低于行業(yè)平均水平；員工有穩(wěn)員工有穩(wěn) 定的收入，但收入水平不高。定的收入，但收入水平不高。 觀觀 念：念：不求有功，但求無(wú)過(guò)。不求有功，但求無(wú)過(guò)。 (2) (2)、轉(zhuǎn)化的具體思路、轉(zhuǎn)化的具體思路從增長(zhǎng)滯后中尋求突破從增長(zhǎng)滯后中尋求突破增長(zhǎng)的愿景增長(zhǎng)的愿景建立以盈利性增長(zhǎng)為中心的清晰的、定量的愿景建立

29、以盈利性增長(zhǎng)為中心的清晰的、定量的愿景戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)定清晰的、重新以核心業(yè)務(wù)為發(fā)展方向的戰(zhàn)略目標(biāo)；設(shè)定清晰的、重新以核心業(yè)務(wù)為發(fā)展方向的戰(zhàn)略目標(biāo)； 避免戰(zhàn)略的頻繁變化避免戰(zhàn)略的頻繁變化根據(jù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合根據(jù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)組合資源情況資源情況根據(jù)發(fā)展的需要，重新調(diào)整資源配置、流程及系統(tǒng)根據(jù)發(fā)展的需要，重新調(diào)整資源配置、流程及系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)價(jià)值鏈重新設(shè)計(jì)價(jià)值鏈領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)模式建立積極進(jìn)取、致力于增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建立積極進(jìn)取、致力于增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)利用新人的進(jìn)取心來(lái)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)利用新人的進(jìn)取心來(lái)推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng) 4.價(jià)值增長(zhǎng)型向價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)化價(jià)值增長(zhǎng)型向價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)型企業(yè)轉(zhuǎn)化螺旋上

30、升螺旋上升企業(yè)文化企業(yè)文化不斷調(diào)整企業(yè)文化不斷調(diào)整企業(yè)文化線路研究線路研究持續(xù)開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)資源組合資源組合不斷更新價(jià)值鏈定義不斷更新價(jià)值鏈定義組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持組織結(jié)構(gòu)的靈活性保持組織結(jié)構(gòu)的靈活性客戶信息客戶信息發(fā)展與重要客戶的聯(lián)系以及時(shí)回應(yīng)潛在的需求發(fā)展與重要客戶的聯(lián)系以及時(shí)回應(yīng)潛在的需求(四四)、企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)管理技巧、企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)管理技巧 1.增長(zhǎng)矩陣分析增長(zhǎng)矩陣分析價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造型企業(yè)型企業(yè)收入安居地帶收入安居地帶 利潤(rùn)安居地帶利潤(rùn)安居地帶增長(zhǎng)滯后型企業(yè)增長(zhǎng)滯后型企業(yè) 2.2.價(jià)值創(chuàng)造型增長(zhǎng)的衡量指標(biāo)價(jià)值創(chuàng)造型增長(zhǎng)的衡量指標(biāo)(1)(1)、銷(xiāo)售收入年均增長(zhǎng)、

31、銷(xiāo)售收入年均增長(zhǎng)用于衡量增長(zhǎng)數(shù)量用于衡量增長(zhǎng)數(shù)量(2)(2)、調(diào)整后資本市值的年均增長(zhǎng)、調(diào)整后資本市值的年均增長(zhǎng)用于衡量增長(zhǎng)質(zhì)量用于衡量增長(zhǎng)質(zhì)量 3.3.企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的一般程序企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的一般程序( (四步四步) ) (1)(1)、確定價(jià)值增長(zhǎng)的位置、確定價(jià)值增長(zhǎng)的位置業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)EBITEBIT增長(zhǎng)增長(zhǎng)收入增長(zhǎng)收入增長(zhǎng)各業(yè)務(wù)部門(mén)的增長(zhǎng)組合圖：各業(yè)務(wù)部門(mén)的增長(zhǎng)組合圖：各業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)獨(dú)立開(kāi)來(lái)各業(yè)務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和定性數(shù)據(jù)獨(dú)立開(kāi)來(lái)不同部門(mén)的成功不同部門(mén)的成功依靠于：依靠于： 部門(mén)部門(mén)/ /行業(yè)行業(yè) 規(guī)模規(guī)模 地域地域?qū)I(yè)務(wù)部門(mén)的對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行

32、增長(zhǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行初步假設(shè)初步假設(shè)說(shuō)明：說(shuō)明：建立數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足增長(zhǎng)位置分析的需要；建立數(shù)據(jù)庫(kù)，以滿足增長(zhǎng)位置分析的需要；內(nèi)部各業(yè)務(wù)排隊(duì)，可把資本市值內(nèi)部各業(yè)務(wù)排隊(duì)，可把資本市值（AMC）換成息稅前利潤(rùn)（換成息稅前利潤(rùn)（EBIT););創(chuàng)建企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；創(chuàng)建企業(yè)間與企業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)價(jià)值增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素全面分析企業(yè)及企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)狀況；依據(jù)價(jià)值增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素全面分析企業(yè)及企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)狀況；對(duì)各增長(zhǎng)措施進(jìn)行全面評(píng)估，明確潛在的增長(zhǎng)方法。關(guān)鍵是運(yùn)用對(duì)各增長(zhǎng)措施進(jìn)行全面評(píng)估，明確潛在的增長(zhǎng)方法。關(guān)鍵是運(yùn)用“增長(zhǎng)措施效果分析圖增長(zhǎng)措施效果分析圖”。 分析已有措施分析已有措施評(píng)估備選措施評(píng)

33、估備選措施增長(zhǎng)措施效果分析圖增長(zhǎng)措施效果分析圖差距分析：客戶的增長(zhǎng)目標(biāo)和這些步驟所產(chǎn)生的定量影響進(jìn)行比較差距分析：客戶的增長(zhǎng)目標(biāo)和這些步驟所產(chǎn)生的定量影響進(jìn)行比較經(jīng)過(guò)估計(jì)的經(jīng)過(guò)估計(jì)的附加收入附加收入當(dāng)前目標(biāo)當(dāng)前目標(biāo)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)時(shí)間當(dāng)前措施和當(dāng)前措施和目標(biāo)措施之目標(biāo)措施之間的差距間的差距時(shí)間橫軸時(shí)間橫軸全行業(yè)的發(fā)展全行業(yè)的發(fā)展增長(zhǎng)目標(biāo)增長(zhǎng)目標(biāo)當(dāng)前各種措當(dāng)前各種措 施實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)施實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)66個(gè)月個(gè)月價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn)百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元措施措施措施措施1212個(gè)月個(gè)月地域拓展地域拓展百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元 措施措施2424個(gè)月個(gè)月市場(chǎng)合并市場(chǎng)合并 百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元 措施措施 措施措施3636個(gè)月個(gè)月電子商務(wù)

34、電子商務(wù) 百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元 措施措施 措施措施增長(zhǎng)差距增長(zhǎng)差距X X百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元X X百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元X X百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元X X百萬(wàn)美元百萬(wàn)美元(2)(2)、實(shí)施增長(zhǎng)診斷、實(shí)施增長(zhǎng)診斷診斷圖診斷圖測(cè)試測(cè)試企業(yè)企業(yè) 低低 1 2 3 4 5 高高本行本行業(yè)最業(yè)最佳佳全體行全體行業(yè)最佳業(yè)最佳企業(yè)企業(yè)外部外部形勢(shì)形勢(shì)內(nèi)部?jī)?nèi)部增長(zhǎng)增長(zhǎng)工具工具宏觀影響宏觀影響技術(shù)差距的加大技術(shù)差距的加大增長(zhǎng)決心增長(zhǎng)決心 - -增長(zhǎng)愿望增長(zhǎng)愿望 - -戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 - -領(lǐng)導(dǎo)模式領(lǐng)導(dǎo)模式 - -價(jià)值意識(shí)價(jià)值意識(shí)交流與溝通交流與溝通 - -客戶交流客戶交流 - -投資者關(guān)系投資者關(guān)系 - -業(yè)務(wù)伙伴整合業(yè)務(wù)伙伴整

35、合 - -員工激勵(lì)員工激勵(lì)可行的業(yè)務(wù)模式可行的業(yè)務(wù)模式 - -結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)/ /流程流程 - -文化氛圍文化氛圍 - -資源資源/ /能力基礎(chǔ)能力基礎(chǔ) - -網(wǎng)絡(luò)力量網(wǎng)絡(luò)力量 企業(yè)：總平均績(jī)分企業(yè)：總平均績(jī)分2.8 收入增長(zhǎng)：收入增長(zhǎng)：7.7% 價(jià)值增長(zhǎng)：價(jià)值增長(zhǎng)：12.3% 最佳企業(yè)：總平均績(jī)分最佳企業(yè)：總平均績(jī)分3.7 收入增長(zhǎng)：收入增長(zhǎng)：19.7% 價(jià)值增長(zhǎng)：價(jià)值增長(zhǎng)：26.2%戰(zhàn)略增戰(zhàn)略增長(zhǎng)差距長(zhǎng)差距10%-14%10%-14%增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)因素 實(shí)施增長(zhǎng)診斷實(shí)施增長(zhǎng)診斷基本增長(zhǎng)措施基本增長(zhǎng)措施 追求利潤(rùn)追求利潤(rùn)股東影響密切與投資者的關(guān)系，獲取相關(guān) 決策者/團(tuán)體認(rèn)可戰(zhàn)略規(guī)化清理工作：掃除價(jià)值障礙（重新）界定和/或加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)按照價(jià)值要求制定相應(yīng)的評(píng)估和 激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)效率增長(zhǎng)滯后型增長(zhǎng)滯后型戰(zhàn)略規(guī)劃重新定位于核心業(yè)務(wù)：避免戰(zhàn)略多變根據(jù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)率要求清理業(yè)務(wù)資源情況根據(jù)改造