機電運行工作報告與機線工作年終小結匯編

1、機電運行工作報告與機線工作年終小結匯編機電運行工作報告山西省萬家寨引黃工程運行分局下土寨管理處XX年第一階段供水生產運行工作報告二四年六月十七日根據(jù)引黃工程管理局 XX年運行及自動化調試工作安排，結合 XX 年生產運行中的管理經(jīng)驗以及泵站現(xiàn)場實際情況，下土寨管理處制定了 XX年生產運行工作方案。同時根據(jù)南干一、二級泵站機電設備的實第1頁共5頁際情況，按照 XX年生產運行工作方案的布署，積極準備，認真落實，圓滿地完成了南干一、二級泵站第一階段供水任務及工程運行和調試工作，現(xiàn)將第一階段運行工作報告如下 ：一、設備基本運行情況南干一、二級泵站設備運行情況（3月22日至 6月 8日）南一泵站：在運行過

2、程中， 4機累計運行時間 988 小時 50 分，正常停機 2 次， FOXBORO試驗停機 9 次，故障停機 2 次； 5機累計運行時間 1 小時 25 分， FOXBORO試驗停機 3 次； 6機累計運行時間 413 小時 39 分，正常停機 3 次， FOXBORO試驗停機 6 次，故障停機 2 次。三臺機累計運行總時間 1403 小時 54 分。南二泵站：在運行過程中， 4機累計運行時間 728 小時 21 分，正常停機 2 次， FOXBORO試驗停機 10 次，故障停機 1 次； 5機累計運行時間 14 小時 50 分，正常停機 1 次， FOXBORO試驗停機 5 次； 6機累計

3、運行時間 653 小時 10 分，正常停機 2 次， FOXBORO試驗停機 6 次，故障停機 1 次。三臺機累計運行總時間1396 小時 21 分。1南一泵站運行情況：1第2頁共5頁機線工作年終小結年是新中國成立華誕，年的風雨，年的歷史滄桑，經(jīng)歷了百轉千回，終于走向欣欣向榮、民富國強。年也是我生活、工作成長的一年，在這一年里，在分公司領導的正確領導和全體同仁的團結、努力下，我們順利的完成了相應的各項工作，現(xiàn)對年的工作做一個總結。一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學

4、發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。二、服務熱情，力求用戶滿意年上半年，除了日常的機線工作之外，每周末我會代一天營業(yè)班，在營業(yè)前臺，我認識到營業(yè)臺是電信行業(yè)直接面對用戶的服務窗口，自己的服務形象如何，直接影響整個企業(yè)的形象。因此，在工作中時時注意服務形象，處處為用戶著想，無論哪個用戶申告，不管有理由還是無理由，我都會熱情接待，耐心解釋。三、恪盡職守，認真完成本職工作在維修電話工作中，夏天太陽曝曬，冬天寒風刺骨，為了修好電話，打著保險帶吊在桿上幾個鐘頭，為查找障礙，爬上幾十根電桿這是常有的事。但我并不覺得辛苦，相反，每查完一個障礙，裝完一部電話，我都覺得心里很有成就感。每修通一個電話

5、后，我都會親切地對用戶說：“對不起，耽誤您使用了”。我的人生格言是 “認真對待每一件事，真誠地面對每一個第3頁共5頁人”。我覺得用心服務貴在用心，不能停留在表面的幾句禮貌用語，而要用心去和用戶溝通，用心去感動用戶，真正替用戶著想，不能糊弄用戶，要幫用戶解決實際問題，使用戶心里充滿暖意。所以大街小巷認識我的人也很多，經(jīng)常在街頭聽到“高師傅，您好！”的用戶親切招呼聲。今年九月，一位 70 多歲的老婆婆反映交了錢但一直沒裝上電話，我忙幫老人查詢，發(fā)現(xiàn)原來用戶名字登記錯誤，造成聯(lián)系不上，因而未及時裝通，我向老人解釋后，及時上門為老人安裝。裝機時我發(fā)現(xiàn)，老婆婆獨身一人在家，兒女都在外面打工，出門辦事不方

6、便。我就對老人說：“老人家，以后你不用親自去交費，每月的電話費我?guī)湍U好了?！本瓦@樣，我堅持每月上門幫老人代收話費，老人家一提起此事，總要感動地說：“小高真和自己的親人一樣”。有時也有用戶因誤解而對我們機線員發(fā)脾氣，而我總是把委屈留給自己，以微笑還給用戶，使用戶抱氣而來，滿意而歸。九月間，有一位用戶辦理移機，我和用戶約好了在一個地方等，因對約會地點產生了誤解，雙方?jīng)]有接上頭。用戶很不高興，便到營業(yè)臺大發(fā)脾氣，面對此事，我主動向用戶道歉，并答應立即就去裝通，當時天色已晚，趕到裝機地點忙了一陣直到天全黑了，我硬是堅持當晚就把電話裝通了。看見如此的工作作風，氣鼓鼓的用戶不好意思了，臉上露出了感激的

7、笑容。四、敬業(yè)愛崗，鉆研業(yè)務技術我熱愛機線工作，把滿腔熱情全部傾注在自己的工作崗位上。我把機線工作看作自己的責任田，精心地呵護耕耘。為整理好準確的用戶資料，我在值班的晚上利用機房的電話查詢住宅用戶，花了一個月第4頁共5頁的時間，把片區(qū)內大多數(shù)用戶的情況摸得一清二楚。為了給用戶提供方便，每安裝或查修一部電話我都把自己的手機號留下，方便用戶及時申報，及時為用戶排憂解難。在電信技術日新月異的今天，我深知，要想干好自己的工作，為用戶排憂解難，就必須掌握現(xiàn)代化的通信技術，就必須刻苦鉆研，具備高素質。自己雖然干的只是機線工作，但沒有過硬的技能就不能很好地為用戶服務。近幾年來，我上門為用戶裝機過程中，經(jīng)常有用戶問及電腦及上網(wǎng)有關知識，可有時答不上來，心里非常難受，為此，我利用電腦，自己摸索學習，一來自己可以學習先進知識，二來還可以幫用戶解決簡單的上網(wǎng)障礙，為用戶提供了方便，為了盡快提高電腦技術，我多次請教專業(yè)技術人員，從電腦基礎知識開始，一步步走進了電腦技術知識的大門。工作之余，我還進行網(wǎng)絡大學的學習，除了學習專業(yè)知識外，也學一些個人感興趣的知識，努力提高各方面的素質?，F(xiàn)在我不但有維護和裝移機的任務，還有營銷任務。我認為，好的營銷員可以在看似沒有市場的