常年法律顧問服務(wù)流程

1、常年法律顧問服務(wù)流程 一、 簽約前服務(wù)流程 （一） 見面前準(zhǔn)備 1、 從各種途徑（網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會）了解客戶基本情況：公司名稱、地址、規(guī)模、 所處行業(yè)、發(fā)展情況、實際控制人等，并盡量了解客戶最期待解決的問題。 2、 從各種途徑 （網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會） 了解客戶所處行業(yè)的基本情況：行業(yè)地位、 整體規(guī)模、行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè)、該行業(yè)企業(yè)一般運營模式、行業(yè)發(fā)展前景、近 期市場或法律法規(guī)政策變化對行業(yè)的影響、行業(yè)所涉及的主要 /特殊法律問 題。 3、 準(zhǔn)備相關(guān)資料：律所簡介、律師簡介、常年法律顧問服務(wù)手冊、常年法律顧 問合同樣本 4、 確定會見人員（律師、助理）、時間、地點、交通方式、聯(lián)系人。 （二） 與客戶初次

2、見面 1、 準(zhǔn)時、著裝得體。 2、 簡單向客戶介紹律師、律所及常年法律顧問服務(wù)團(tuán)隊情況。 3、 了解客戶及行業(yè)基本情況，特別是公司治理結(jié)構(gòu)。 4、 重點聆聽、發(fā)掘客戶的法律需求或所處行業(yè)的法律需求。 5、 如有可能，就客戶關(guān)心的法律問題給出初步的、簡要的法律建議。 6、 提供常年法律顧問合同樣本供客戶參考。 （三） 初次見面后的跟進(jìn) 1、 根據(jù)初次見面所了解的客戶及行業(yè)情況，結(jié)合見面前所搜集的客戶、行業(yè)資 料，制作客戶檔案。 2、 根據(jù)客戶、行業(yè)特點及客戶最關(guān)心的法律問題制作法律服務(wù)建議書。 3、 向客戶提供法律服務(wù)建議書后，跟進(jìn)客戶反應(yīng)。 4、 如客戶有意簽約，與客戶商討常年法律顧問合同具體

3、條款： （1）服務(wù)方式：基本服務(wù)方式為電話、傳真、電郵、 QQ,是否需要定期 見面提供服務(wù)、是否需要駐場，如需要，再進(jìn)一步明確需要提供定期 見面服務(wù)的頻率、駐場時間。 （2）確定提供常年法律顧問服務(wù)主辦律師、協(xié)辦律師、助理。 （3）具體服務(wù)內(nèi)容：常規(guī)服務(wù)包括法律問題咨詢、提出法律意見及建議、 合同/文件審核與修改、應(yīng)邀出席會議/談判、提供培訓(xùn)（限定具體時 問）、提供行業(yè)最新法律法規(guī)部門及地方規(guī)章等咨詢 （電子郵件方式）、 根據(jù)客戶要求出具律師函等對外文件。如客戶需要其他服務(wù)，可具體 進(jìn)行協(xié)商。 （4）常年法律顧問費用及支付方式。 5、簽訂常年法律顧問合同。 二、 簽約后服務(wù)流程 （一） 確定聯(lián)

4、系及服務(wù)方式 1、 與客戶確定常年法律顧問服務(wù)客戶方聯(lián)系人及后備聯(lián)系人，避免因聯(lián)系混亂 影響服務(wù)質(zhì)量。 2、 與聯(lián)系人確定聯(lián)系方式：聯(lián)系地址、電話、傳真、電郵、 QQ等 3、 與客戶確定提供常年法律顧問服務(wù)的基本方式：電話、傳真、電郵、 QQ,如 需提供定期拜訪、駐場形式，確定定期拜訪、駐場時間及具體人員。 （二） 全面調(diào)查 向聯(lián)系人要求提供客戶情況，以完善客戶檔案，并為下一步具體開展常年法律顧 問服務(wù)做好準(zhǔn)備： 1、 客戶歷史沿革，股東結(jié)構(gòu)，經(jīng)營范圍、資質(zhì)。 2、 客戶業(yè)務(wù)模式：具體業(yè)務(wù)開展方式，所接觸的上下游公司 /行業(yè)/客戶，業(yè)務(wù)開 展的具體流程，對外文件（合同、協(xié)議）的樣本。 3、 客

5、戶重大資產(chǎn)情況：辦公場所、經(jīng)營場所、主要經(jīng)營設(shè)備。 4、 人力資源管理情況：公司治理結(jié)構(gòu)，員工數(shù)量及種類（生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、 管理），用工種類（勞務(wù)派遣/非全日制用工），勞動合同種類（固定期限/無固定 期限/完成一定工作任務(wù)）及簽訂情況，社保/住房公積金購買情況，公司管理制 度/員工手冊，保密協(xié)議/竟業(yè)禁止協(xié)議，工資發(fā)放情況及具體工資結(jié)構(gòu)，發(fā)生工 傷、勞動糾紛頻率，勞動糾紛主要涉及問題 5、 其他需要關(guān)注問題：環(huán)保、稅收、財務(wù)管理、涉及的民事 /刑事/行政訴訟、政 府部門處罰 根據(jù)全面調(diào)查情況，進(jìn)一步完善客戶檔案 （三） 整改 根據(jù)盡職調(diào)查情況，整理企業(yè)存在重大法律問題和存在改善空間的方面，

6、并向企 業(yè)指出。通過與企業(yè)溝通后，確定是否需要進(jìn)行整改。如需進(jìn)行大型整改的，通 過專項法律服務(wù)方式完成。 整改完成后，及時補充客戶檔案內(nèi)容 （四） 常規(guī)常年法律顧問服務(wù) 1、 具體問題解決 （1） 企業(yè)經(jīng)營 a. 接受咨詢、作出法律分析、提供法律意見和建議 b. 協(xié)助草擬、審查、修改文件、合同、協(xié)議 c. 對外協(xié)調(diào)、磋商、談判、非訴訟調(diào)解、出具律師函 （2） 公司治理 a. 接受咨詢、作出法律分析、提供法律意見和建議 b. 協(xié)助草擬、審查、修改公司章程、內(nèi)部規(guī)章管理制度、勞動合同（包括 竟業(yè)禁止協(xié)議、保密協(xié)議等） c. 與公司內(nèi)部人員協(xié)調(diào)、磋商、談判、非訴訟調(diào)解、出具律師函 2、 風(fēng)險控制 （1）企業(yè)經(jīng)營 a. 就加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營管理、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等有關(guān)問題提供法律意見 b. 向企業(yè)經(jīng)營銷售等對外部門提供業(yè)務(wù)風(fēng)險防控、合同簽訂技巧、債權(quán)催 收等方面法制宣傳、教育、培訓(xùn) c. 向企業(yè)提供經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、判例等信息 （2）公司治理 a. 就深化企業(yè)改革、完善法人治理結(jié)構(gòu)等有關(guān)問題提供法律意見 b. 向企業(yè)內(nèi)部管理部門（例如人力資源部、行政部、財務(wù)部等）提供 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險防控、勞動人事管理、稅務(wù)等方面法制宣傳、教育、培訓(xùn) c. 向企業(yè)提供公司治