電大管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)

1、管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題一、 選擇題1、目前不屬于流行的PC 操作系統(tǒng)有（ D ）。A. Unix 和類 Unix 系列B. 微軟的 Windows 系列C. 蘋果 Mac OS 系列D. 諾基亞 Symbian 系列2、C/S 模式中，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)被分為兩大類（A ）。A. 服務(wù)器 /客戶機(jī)B. 客戶機(jī) / 瀏覽器C. 工作站 /服務(wù)器D. 個(gè)人電腦 /HPC3、目前不屬于流行的PC 操作系統(tǒng)有（ D ）。A. Unix 和類 Unix 系列B. 微軟的 Windows 系列C. 蘋果 Mac OS 系列D. 諾基亞 Symbian 系列4、C/S 模式中，網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)被分為兩大類（A ）。A

2、. 服務(wù)器 /客戶機(jī)B. 客戶機(jī) / 瀏覽器C. 工作站 /服務(wù)器D. 個(gè)人電腦 /HPC5、CASE 是一種（D ）的系統(tǒng)開發(fā)方法。A. 條件選擇式B. 獨(dú)立的、高效的C. 對(duì)開發(fā)人員技術(shù)要求較低D. 基于第四代語言及繪圖工具的自動(dòng)化或半自動(dòng)化6、系統(tǒng)實(shí)施階段容易出現(xiàn)的問題是（C ）。A. 計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)故障B. 計(jì)算機(jī)軟件存在漏洞C. 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換缺乏安全管理D. 系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃不完善7、字母縮寫“ CRM ”代表（A ） 。A. 客戶關(guān)系管理B. 物流管理C. 供應(yīng)鏈管理D. 物料管理8、為了使收集的信息能夠便于計(jì)算機(jī)處理，必須將數(shù)據(jù)(C )。A. 格式化B. 規(guī)范化C. 代碼化D. 標(biāo)準(zhǔn)化9

3、、客戶管理過程就是與客戶（D）的過程，實(shí)現(xiàn)有效的信息交流是建立和保持企業(yè)與客戶良好關(guān)系的途徑。A. 提供服務(wù)B.交易洽談C.主動(dòng)宣傳D.交流信息1 / 810、管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（C）A.物理的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù)B.數(shù)學(xué)的觀點(diǎn)，計(jì)算機(jī)的方法，信息的技術(shù)C.系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用D. 信息的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù)11、按照數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（A）中。A. 處理文件 B. 主文件C. 周轉(zhuǎn)文件 D.后備文件12、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括（D ）。A. 代碼設(shè)計(jì)B.輸入輸出設(shè)計(jì)C. 程序設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)分析13、供應(yīng)鏈一般包括的流程

4、有（A ）。A. 實(shí)物流程 工作流程 信息流程 資金流程B. 實(shí)物流程 工作流程 訂貨流程 發(fā)貨流程C. 實(shí)物流程 信息流程 資金流程 發(fā)貨流程D. 實(shí)物流程 資金流程 信息流程 訂貨流程14、不屬于管理的基本職能是 ( A )。A. 生產(chǎn)職能B. 計(jì)劃職能C. 組織職能D. 控制職能15、在 MIS 的系統(tǒng)實(shí)施過程中程序設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是（C）。A. 數(shù)據(jù)流程圖B. 系統(tǒng)流程圖C. 程序設(shè)計(jì)說明書D. 決策表與決策樹16、供應(yīng)鏈一般包括的流程有 ( A ) 。A. 實(shí)物流程 工作流程 信息流程 資金流程B. 實(shí)物流程 工作流程 訂貨流程 發(fā)貨流程C. 實(shí)物流程 信息流程 資金流程 發(fā)貨流程D.

5、 實(shí)物流程 資金流程 信息流程 訂貨流程17、數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括 (D )。A. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) B. 外部實(shí)體C.處理D.輸入18、客戶關(guān)系管理的宗旨就是（A ）。2 / 8A. 以客戶為中心B. 改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系C. 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力D. 優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程19、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容不包括（C）。A. 數(shù)據(jù)流B. 處理邏輯C. 數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)D. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)20、不屬于客戶機(jī)服務(wù)器的計(jì)算模式三層結(jié)構(gòu)的是（D ）。A. 用戶界面層B.商業(yè)邏輯層C.數(shù)據(jù)庫層D.硬件層21、從功能結(jié)構(gòu)上說，一個(gè)完整意義的管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括( A ) 。A. 業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃四個(gè)層次B.

6、計(jì)劃控制、過程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個(gè)層次C. 生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、決策支持四個(gè)層次D. 生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理控制、決策支持四個(gè)層次22、諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過程劃分為( D )階段。A. 三個(gè)B. 四個(gè)C. 五個(gè)D. 六個(gè)23、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括（D）。A. 代碼設(shè)計(jì)B.輸入輸出設(shè)計(jì)C. 程序設(shè)計(jì)D.系統(tǒng)分析24、數(shù)據(jù)字典的建立是在（A ） 。A.系統(tǒng)分析階段B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段C. 系統(tǒng)實(shí)施階段D.系統(tǒng)規(guī)劃階段25、自頂向下開發(fā)策略的缺點(diǎn)是 ( A )。A. 對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員的要求較高B. 數(shù)據(jù)一致性難于保證C. 不一定符合企業(yè)的整體目標(biāo)D. 不利于提高企業(yè)人員的

7、開發(fā)能力二、填空題26、開發(fā) MIS 時(shí)通常采用（自上而下）和（自下而上）兩種策略的結(jié)合，前者用于定義整個(gè)系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā)。27、數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)分析的重要工具，它有兩個(gè)特性（概括性 ）和（ 抽象性）。28、系統(tǒng)分析過程中詳細(xì)調(diào)查的具體內(nèi)容包括（管理業(yè)務(wù) ）調(diào)查和（ 數(shù)據(jù)流3 / 8程）調(diào)查兩大部分。29、程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語法）調(diào)試和（邏輯）檢查。30、信息按其狀態(tài)可分為 （靜態(tài)信息）和（動(dòng)態(tài)信息）。31、MIS 的開發(fā)方法有（ 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)法）、（ 原型法 ）、（ 面向?qū)ο蠓?）和（ CASE法）等。32、數(shù)據(jù)字典包括（基本數(shù)據(jù)屬性表）、（數(shù)據(jù)屬性表）和（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)屬性表）三

8、種表。33、按系統(tǒng)的抽象程度，可把系統(tǒng)分為三類即（概念系統(tǒng)）、（邏輯系統(tǒng)）和（是在系統(tǒng)）。三、名詞解釋34、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件。它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，是位于操作系統(tǒng)和用戶之間的一層管理軟件，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同一的管理和控制。它的功能主要包含6 個(gè)方面：（ 1）數(shù)據(jù)定義 （ 2） 數(shù)據(jù)操縱（ 3）數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理（4） 數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)和管理（ 5）數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)（ 6） 數(shù)據(jù)通信接口35、ER 模型答： E R 模型：信息模型最常用表示方法是實(shí)體聯(lián)系方法，即由于 1976年提出的E-R 方法（ Entity-Relati

9、on ），其主要思想是用E-R 圖來描述組織的信息模型。 E-R 模型反映的是現(xiàn)實(shí)世界中的事物及其相互聯(lián)系，是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種抽象，它抽取了客觀事物中人們所關(guān)心的信息，而忽略非本質(zhì)的細(xì)節(jié)，并對(duì)這些信息進(jìn)行精確的描述。36、DSS答： DSS 是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。37、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是為數(shù)據(jù)庫的建立、使用和維護(hù)而配置的軟件。它建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，是位于操作系統(tǒng)和用戶之間的一層管理4 / 8軟件，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行同一的管理和控制。它的功能主要包含6 個(gè)方面：

10、（ 1）數(shù)據(jù)定義 （ 2） 數(shù)據(jù)操縱（ 3）數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理（4） 數(shù)據(jù)組織、存儲(chǔ)和管理（ 5）數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)（ 6） 數(shù)據(jù)通信接口38、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出企業(yè)MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法通過這種方法可以確定出未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系保證信息的一致性。39、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)就是將數(shù)據(jù)組織成一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的DBMS所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個(gè)將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為 DBMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組

11、成數(shù)據(jù)庫的實(shí)體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實(shí)體之間的關(guān)系。40、業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向。四、簡(jiǎn)答題41、系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容系統(tǒng)化分析內(nèi)容包括：（1）分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)的目標(biāo)（2）分析業(yè)務(wù)流程（3）分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程（ 4）功能分析和劃分子系統(tǒng)（5）數(shù)據(jù)屬性分析（ 6）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分析（ 7）數(shù)據(jù)查詢要求分析（ 8）數(shù)據(jù)的輸入輸出分析（9）繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖（10）確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式；42、簡(jiǎn)述系統(tǒng)的概念與特征答：系統(tǒng)的概念：系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分

12、結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征：具體包括：集合性（整體性）、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。43、決策支持系統(tǒng) (DSS)具備哪些基本功能？5 / 8決策支持系統(tǒng) (DSS)必須具備以下基本功能：（ 1）管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。如：訂單要求、庫存狀況、生產(chǎn)能力與財(cái)務(wù)報(bào)表等。（ 2）收集、管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。如：政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)行情、同行動(dòng)態(tài)與科技進(jìn)展等。（ 3）收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。如：訂單或合同執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃落實(shí)情況、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況等。（ 4）能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型

13、。如：定價(jià)模型、庫存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等。（ 5）能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。如：回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑算法等。（6）上述數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加。44、星形網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)缺點(diǎn)答：星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）控制簡(jiǎn)單。（2）故障診斷和隔離容易。（3）方便服務(wù)。星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：（1）電纜長(zhǎng)度和安裝工作量可觀。（2）中央節(jié)點(diǎn)的負(fù)擔(dān)較重，形成瓶頸。（3）各站點(diǎn)的分布處理能力較低。五、應(yīng)用題45、請(qǐng)將下列決策處理過程用以下圖表分別表示出來：（1）決策樹，（ 2）決策表鐵路貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（ 1） 若收貨地點(diǎn)在本省以內(nèi)，快件每公斤5 元，慢件每公斤3 元。（ 2） 若

14、收貨地點(diǎn)在外省，且重量小于或等于20 公斤，快件每公斤7元，慢件每公斤5 元；反之，若重量大于20 公斤，超重部分每公斤加收 1.5 元。答：（ 1）決策樹如下：6 / 8快件省內(nèi)慢件快件鐵路貨運(yùn)慢件收費(fèi)重量 W=20 公斤標(biāo) 準(zhǔn)省外快件重量（ W） 20 公慢件(2) 決策表如下條件與方案組合123456是否省內(nèi) ?YYNNNN是否快件？YNYYNN重量（ W ） 20 公斤-YNYN3W5W7W5W+ （ W-20） *1.57W+(W-20)*1.546、某貨運(yùn)站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：5W3W7W5W7W+(W-20)*1.55W+ （ W-20 ） *1.5(1) 收費(fèi)地點(diǎn)在本省，則快件每公斤 6 元，慢件每公斤 4 元；(2) 收費(fèi)地點(diǎn)在外省，則在 25 公斤以內(nèi)（含 25 公斤）快件每公斤 8 元，慢件每公斤 6 元；如果超過 25 公斤時(shí)，快件每公斤 10 元，慢件每公斤 8 元試根據(jù)上述要求，繪制確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的決策表，并配以簡(jiǎn)要文字說明。答：在貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)