單元5AFC設(shè)備日常巡視與維檢修

1、單元五單元五 AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修 （6學(xué)時(shí)）學(xué)時(shí)） 單元五單元五 票務(wù)管理工作職責(zé)與工作制度票務(wù)管理工作職責(zé)與工作制度單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：n1、了解、了解AFC線路中心線路中心LC的結(jié)構(gòu)與功能和日常巡檢的的結(jié)構(gòu)與功能和日常巡檢的內(nèi)容；內(nèi)容；n2、理解、理解AFC車站中心車站中心SC的結(jié)構(gòu)與功能和日常巡檢的的結(jié)構(gòu)與功能和日常巡檢的內(nèi)容，熟悉并掌握其日常維檢修的操作方法；內(nèi)容，熟悉并掌握其日常維檢修的操作方法；n3、掌握、掌握AFC售票類設(shè)備常見故障，檢查方法和維檢售票類設(shè)備常見故障，檢查方法和維檢修的程序，檢查標(biāo)準(zhǔn)；修的程序，檢查標(biāo)準(zhǔn)；n4、掌握、掌握AFC檢

2、票類設(shè)備常見故障，檢查方法和維檢檢票類設(shè)備常見故障，檢查方法和維檢修的程序，檢查標(biāo)準(zhǔn)。修的程序，檢查標(biāo)準(zhǔn)。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修一、一、 線路中心設(shè)備概述線路中心設(shè)備概述n線路中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)線路中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)LC(Line Centre)。LC為線路為線路AFC系統(tǒng)系統(tǒng)的核心部分，在對線路系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視的同時(shí)，的核心部分，在對線路系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視的同時(shí)，對系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理，對運(yùn)營、票務(wù)、財(cái)務(wù)、對系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理，對運(yùn)營、票務(wù)、財(cái)務(wù)、維修進(jìn)行集中管理。維修進(jìn)行集中管理。 nLC以數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為中心，通過

3、其他服務(wù)器、操作工作站以數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為中心，通過其他服務(wù)器、操作工作站等開展各種業(yè)務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和操作人員的權(quán)限，設(shè)定等開展各種業(yè)務(wù)。根據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和操作人員的權(quán)限，設(shè)定不同的子業(yè)務(wù)系統(tǒng)和功能模塊，以確保系統(tǒng)的安全性及操不同的子業(yè)務(wù)系統(tǒng)和功能模塊，以確保系統(tǒng)的安全性及操作的嚴(yán)密性管理。作的嚴(yán)密性管理。n LC接受接受ACC系統(tǒng)參數(shù)及指令，實(shí)現(xiàn)所監(jiān)控線路系統(tǒng)參數(shù)及指令，實(shí)現(xiàn)所監(jiān)控線路AFC系統(tǒng)系統(tǒng)的運(yùn)營管理并根據(jù)協(xié)議上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，并與的運(yùn)營管理并根據(jù)協(xié)議上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，并與ACC進(jìn)行對帳。進(jìn)行對帳。 5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修二、線路中心設(shè)備構(gòu)成

4、與功能描述二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述 線路中心設(shè)備由主數(shù)據(jù)服務(wù)器、歷史數(shù)據(jù)服務(wù)器、報(bào)表服務(wù)器和線路運(yùn)營服務(wù)器等構(gòu)成。 5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述( (續(xù)續(xù)) )5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述( (續(xù)續(xù)) )1 1、數(shù)據(jù)采集功能、數(shù)據(jù)采集功能 該功能負(fù)責(zé)采集SC數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、有效性、連續(xù)性以及進(jìn)行數(shù)據(jù)安全傳輸。2 2、參數(shù)管理功能、參數(shù)管理功能 AFC系統(tǒng)中

5、的參數(shù)管理至關(guān)重要，直接影響各終端設(shè)備對乘客提供服務(wù)。參數(shù)管理的目的是保證參數(shù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地下發(fā)到各車站設(shè)備，各車站設(shè)備可按照參數(shù)規(guī)定的生效日期下載并啟用參數(shù)。3 3、監(jiān)控管理功能、監(jiān)控管理功能 該功能用來獲取監(jiān)控點(diǎn)的信息，并向監(jiān)控點(diǎn)發(fā)送指令，并提供設(shè)備監(jiān)控、客流統(tǒng)計(jì)監(jiān)控信息和系統(tǒng)模式切換。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述二、線路中心設(shè)備構(gòu)成與功能描述( (續(xù)續(xù)) )4 4、收益管理功能、收益管理功能 該功能主要目的是進(jìn)行現(xiàn)金核算，非即時(shí)退款申請，退款及換票，收益核算，收益統(tǒng)計(jì)和收益對賬。5 5、報(bào)表管理功能、報(bào)表管

6、理功能 基于數(shù)據(jù)采集功能收集到的設(shè)備使用數(shù)據(jù)和其它配置數(shù)據(jù)，生成有關(guān)的報(bào)告，并提供決策支持。6 6、設(shè)備管理功能、設(shè)備管理功能 提供AFC設(shè)備基本信患數(shù)據(jù)庫，和AFC設(shè)備管理（增加/刪除/維護(hù)）功能。7 7、系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)管理功能 該功能實(shí)現(xiàn)AFC系統(tǒng)管理功能，包括系統(tǒng)操作日志生成，設(shè)備軟件升級，運(yùn)營日開始/結(jié)束程序和數(shù)據(jù)清理、用戶管理，系統(tǒng)管理信息審計(jì)、時(shí)鐘同步、備份、數(shù)據(jù)自動清理、數(shù)據(jù)庫檔案歸檔等。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修三、線路中心設(shè)備日常巡檢三、線路中心設(shè)備日常巡檢 （1 1）線路中心服務(wù)器巡視）線路中心服務(wù)器巡視 巡視線路中心

7、所有服務(wù)器工作狀態(tài)是否正常，各顯示燈顯示是否正確，各服務(wù)器上連接線纜是否緊固，完好無破損。 各指示燈顯示正確，主服務(wù)器雙機(jī)工作正常，處于雙機(jī)熱備狀態(tài)，風(fēng)扇運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，無異響異味，連接線纜緊固，完好無破損，設(shè)備無其它異常。（2 2）線路中心工作站巡視）線路中心工作站巡視 巡視線路中心所有工作站工作狀態(tài)是否正常，各工作站連接線纜緊固，完好無破損。 各工作站運(yùn)行正常，無異響異味，連接線纜緊固，完好無破損，設(shè)備無其它異常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修三、線路中心設(shè)備日常巡檢三、線路中心設(shè)備日常巡檢 （3 3）線路中心路由器巡視）線路中心路由器巡

8、視 巡視線路中心所有路由器工作狀態(tài)是否正常，各端口指示燈顯示是否正確，路由器連接線纜是否正確，緊固，完好無破損。 各指示顯示正確，主備路由器雙機(jī)工作正常，處于雙機(jī)熱備狀態(tài)，風(fēng)扇運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，無異響異味，連接線纜連接正確，緊固，線纜完好無破損，設(shè)備無其他異常。（4 4）線路中心交換機(jī)巡視）線路中心交換機(jī)巡視 巡視線路中心所有交換機(jī)工作狀態(tài)是否正常，各端口指示燈顯示是否正確，連接線纜是否連接正確，緊固，完好無破損。各端口指示燈顯示正確，主備交換機(jī)雙機(jī)工作正常，處于雙機(jī)熱備狀態(tài)，風(fēng)扇運(yùn)行正常，通風(fēng)良好，無異響異味，連接線纜連接正確緊固，線纜完好無破損，設(shè)備無其它異常。5.1 5.1 線路中心線

9、路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修三、線路中心設(shè)備日常巡檢三、線路中心設(shè)備日常巡檢 （5 5）線路中心磁帶機(jī)巡視內(nèi)容）線路中心磁帶機(jī)巡視內(nèi)容 巡視線路中心磁帶機(jī)工作是否正常，連接線纜是否連接正確，緊固，完好無破損。 磁帶機(jī)工作正常，連接線纜接正確緊固，線纜完好無破損，設(shè)備無其它異常。重點(diǎn)查看各線主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、通訊服務(wù)器、UPS的運(yùn)行狀態(tài)是否正常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修 （1 1）中心）中心UPSUPS巡視巡視 檢查電池是否漏液，聞是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設(shè)備有無異響。檢查UPS指示燈是否正常。通過UPS界面查

10、詢UPS當(dāng)前是否工作在市電供電、電池充電的狀態(tài)。查看UPS是否有歷史報(bào)警記錄。（2 2）中心配線聞配電柜）中心配線聞配電柜巡視巡視 聞房間內(nèi)是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設(shè)備有無異響，檢查配電柜指示燈狀態(tài)是否正常，檢查各下口電源開關(guān)是否跳閘，檢查電壓表，電流表指數(shù)是否在正常范圍內(nèi)。 （3）中心票務(wù)室巡視）中心票務(wù)室巡視 聞房間內(nèi)是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設(shè)備有無異響，檢查編碼分揀機(jī)是否完好，票務(wù)工作站是否正常。5.1 5.1 線路中心線路中心AFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修三、線路中心設(shè)備日常巡檢三、線路中心設(shè)備日常巡檢 （4）中心各線網(wǎng)管室及清分室、運(yùn)控室巡視）中心

11、各線網(wǎng)管室及清分室、運(yùn)控室巡視 檢查各個(gè)工作站是否開機(jī)正常工作，登陸工作站巡視各個(gè)軟件，通過網(wǎng)管軟件檢查當(dāng)前AFC系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，是否有故障記錄。聞房間內(nèi)是否有焦糊味，感覺溫度是否正常，聽設(shè)備有無異響。 （5）中心各線機(jī)房巡視）中心各線機(jī)房巡視 確保所有電源線都已連接牢固。確保外部組件和內(nèi)部組件的所有電纜都已正確對齊、正確連接。檢查所有數(shù)據(jù)線和電源線，確定是否有損傷。確保電纜沒有針腳彎曲或連接器受損等問題。 （6）各線路中心軟件巡視）各線路中心軟件巡視 根據(jù)巡視軟件列表，依次對每條線路的各個(gè)軟件進(jìn)行巡視，重點(diǎn)掌握網(wǎng)管軟件、備份軟件、UPS監(jiān)控軟件的巡視方法。5.2 5.2 車站中心車站中心A

12、FCAFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修 車站中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（SC，Station Computer）為車站AFC系統(tǒng)的核心部分，可對本車站內(nèi)部的所有設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對車站AFC系統(tǒng)運(yùn)營、票務(wù)、收益及維修的集中管理功能。SC可收集、處理車站內(nèi)各類數(shù)據(jù)，并上傳到LC；接收LC下傳的各類系統(tǒng)參數(shù)，并上載到車站各車站設(shè)備；可接收LC下達(dá)系統(tǒng)各類指令，并下傳到各車站設(shè)備，同時(shí)可根據(jù)需要自行向車站設(shè)備下達(dá)控制指令，并將該操作記錄上傳到LC。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修一、一、AFCAFC車站中心設(shè)備構(gòu)成車站中心設(shè)備構(gòu)成 5.2 5.

13、2 車站中心車站中心AFCAFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修二、二、AFCAFC車站中心設(shè)備功能車站中心設(shè)備功能 車站中心設(shè)備能實(shí)時(shí)監(jiān)控本站TVM、BOM、AG、EQM的運(yùn)行狀態(tài)和故障信息，并模擬車站設(shè)備布置位置，以圖形化的形式監(jiān)控車站各種設(shè)備的通信狀態(tài)、運(yùn)行狀態(tài)及故障情況，在車站設(shè)備狀態(tài)變化時(shí)能立刻自動接收其狀態(tài)數(shù)據(jù)。 運(yùn)營模式管理、運(yùn)營時(shí)間表管理、票價(jià)表查詢、參數(shù)管理、設(shè)置并管理站區(qū)及中心站。 設(shè)備構(gòu)成管理、設(shè)備監(jiān)視、設(shè)備控制。 客流監(jiān)視、客流報(bào)表、客流分析。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修二、二、AFCAFC車站中心設(shè)備功能

14、車站中心設(shè)備功能現(xiàn)金管理、收益管理、收益核算、退換車票款查詢、清算對帳。數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)審計(jì)、車票交易查詢及異常處理、數(shù)據(jù)歸檔、外部媒體導(dǎo)入導(dǎo)出。運(yùn)營管理報(bào)表、客流管理報(bào)表、設(shè)備管理報(bào)表、財(cái)務(wù)管理報(bào)表。用戶管理、權(quán)限管理、日志管理、系統(tǒng)審計(jì)。數(shù)據(jù)管理是SC將各個(gè)終端設(shè)備上傳的狀態(tài)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、審核數(shù)據(jù)、收益數(shù)據(jù)、維護(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、歸檔管理操作的功能。5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢修三、三、AFCAFC車站中心設(shè)備日常巡檢車站中心設(shè)備日常巡檢 5.2 5.2 車站中心車站中心AFCAFC設(shè)備日常巡視與維檢修設(shè)備日常巡視與維檢

15、修三、三、AFCAFC車站中心設(shè)備日常巡檢車站中心設(shè)備日常巡檢5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視 售票類設(shè)備的日常巡視是售票類設(shè)備在正常運(yùn)行時(shí)間內(nèi)，通過表象來觀察售票類設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。因此，AFC維修人員一定要掌握售票類設(shè)備的構(gòu)成和功能。熟知售票類設(shè)備在正常運(yùn)行及發(fā)生故障報(bào)警時(shí)，各種指示燈、顯示器畫面等所處的狀態(tài)及表示含義。重點(diǎn)掌握售票類設(shè)備應(yīng)急處理、人工開關(guān)機(jī)等操作方法。 5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視 5.3 5.3 售票類設(shè)備日常

16、巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一

17、、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修一、售票類設(shè)備日常巡視一、售票類設(shè)備日常巡視5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修二二、半自動售票機(jī)半自動售票機(jī)BOM維檢修與處理方法維檢修與處理方法 5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修二二、半自動售票機(jī)半自動售票機(jī)BOM維檢修與處理方法維檢修與處理方法5.3 5.3 售票類設(shè)備日常巡視與維檢修售票類設(shè)備日常巡視與維檢修二二、半自動售票機(jī)半自動售票機(jī)BOM維檢修與處理方法維檢修與處理方法 檢修BOM前先做登出操作，如BOM

18、未傲登出而直接斷電會造成數(shù)據(jù)丟失。 清潔傳感器時(shí)動作要輕微，不要扭轉(zhuǎn)其所處位置。 設(shè)備檢修維護(hù)前要將設(shè)備斷電，禁止帶電作業(yè)。 在清掃檢查發(fā)售模塊時(shí)，注意讀寫器的清潔，如需拔下SAM卡，應(yīng)先斷通訊線和電源線。5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 回顧車站閘機(jī)知識回顧車站閘機(jī)知識5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 回顧車站閘機(jī)知識回顧車站閘機(jī)知識5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 回顧車站閘機(jī)知識回顧車站閘機(jī)知識5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 一、檢票類設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容一、檢票類設(shè)備日常

19、巡視的主要內(nèi)容5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 一、檢票類設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容一、檢票類設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日

20、常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操

21、作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法5.4 檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修檢票類設(shè)備日常巡視與維檢修 二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法二、檢票類設(shè)備維檢修關(guān)鍵步驟與操作方法 2012 2012年年5 5月月1 1日，地鐵日，地鐵1 1號線某站開始運(yùn)營前，檢查車站號線某站開始運(yùn)營前，檢查車站AFCAFC計(jì)算機(jī)中心系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)中心系統(tǒng)。 現(xiàn)在你是該站的值班員（綜控員），負(fù)責(zé)開啟和巡檢車站現(xiàn)在你是該站的值班員（綜控員），負(fù)責(zé)開啟和巡檢車站AFCAFC計(jì)算機(jī)中心系統(tǒng)，請你按照巡檢要求完成檢查任務(wù)。計(jì)算機(jī)中心系統(tǒng)，請你按照巡檢要求完成檢查任務(wù)。 20122012年年1010月月1 1日，地鐵日，地鐵5 5號線某站運(yùn)營過程中，有乘客反映：號線某站運(yùn)營過程中，有乘